在日常辦公或家庭使用打印機(jī)時(shí)，很多用戶都遇到過(guò)打印機(jī)“脫機(jī)”狀態(tài)的問(wèn)題：文檔發(fā)送到打印機(jī)后毫無(wú)反應(yīng)，打印隊(duì)列提示“打印機(jī)脫機(jī)”。

這類問(wèn)題只要按順序排查，大多數(shù)都能快速解決。本文將帶你從基礎(chǔ)檢查到修復(fù)，一步步恢復(fù)打印機(jī)在線狀態(tài)。

一、先從這兩項(xiàng)基礎(chǔ)檢查開始

很多“脫機(jī)”問(wèn)題，其實(shí)是因?yàn)榇蛴C(jī)與電腦“失聯(lián)”了，尤其是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中尤為常見。

1. 確保打印機(jī)與電腦連接在同一個(gè)網(wǎng)絡(luò)中

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)（Wi-Fi或有線連接）：請(qǐng)確保打印機(jī)與電腦連接的是同一個(gè)路由器或局域網(wǎng)。

1、查看電腦IP地址（如192.168.1.101）和打印機(jī)IP地址（如192.168.1.103）是否同屬同一網(wǎng)段；若IP不一致，可能是打印機(jī)斷網(wǎng)或IP被更改；

2、建議在路由器管理后臺(tái)固定打印機(jī)IP，避免頻繁變動(dòng)。

2. 重啟打印機(jī)，確保設(shè)備啟動(dòng)正常

1、關(guān)閉打印機(jī)電源，等待5~10秒后再開機(jī)；

2、觀察打印機(jī)屏幕（如有）是否提示錯(cuò)誤；

3、某些品牌啟動(dòng)后會(huì)自動(dòng)重連網(wǎng)絡(luò)，脫機(jī)狀態(tài)可能會(huì)自動(dòng)恢復(fù)。

二、若仍然顯示脫機(jī)，繼續(xù)進(jìn)行以下進(jìn)階排查

如果基本網(wǎng)絡(luò)和電源狀態(tài)無(wú)誤，但打印機(jī)仍然處于脫機(jī)狀態(tài)，可以繼續(xù)檢查以下設(shè)置。

1. 取消“脫機(jī)使用打印機(jī)”選項(xiàng)

1、打開【控制面板】→【設(shè)備和打印機(jī)】；

2、找到你的打印機(jī)圖標(biāo)，右鍵點(diǎn)擊，選擇【查看正在打印的內(nèi)容】；

3、在新窗口點(diǎn)擊上方【打印機(jī)】菜單；

4、查看是否勾選了“脫機(jī)使用打印機(jī)”，如果勾選，請(qǐng)取消；

5、狀態(tài)應(yīng)立即恢復(fù)為“就緒”。

2. 重啟打印服務(wù)（Print Spooler）

打印服務(wù)負(fù)責(zé)管理任務(wù)隊(duì)列，如果該服務(wù)異常也會(huì)導(dǎo)致脫機(jī)：

1、按【W(wǎng)in + R】，輸入 services.msc，回車；

2、找到【Print Spooler】服務(wù)；

3、右鍵點(diǎn)擊，選擇【重新啟動(dòng)】；

4、稍等幾秒，再查看打印機(jī)狀態(tài)是否恢復(fù)。

3. 檢查打印機(jī)端口設(shè)置是否正確

有時(shí)打印機(jī)端口設(shè)置錯(cuò)誤，會(huì)讓系統(tǒng)無(wú)法正確通信：

1、打開【控制面板】→【設(shè)備和打印機(jī)】；

2、右鍵打印機(jī) → 【打印機(jī)屬性】；

3、切換到【端口】標(biāo)簽頁(yè)；

4、確認(rèn)當(dāng)前使用的端口是否是打印機(jī)實(shí)際的連接方式（如 USB、標(biāo)準(zhǔn)TCP/IP 或 WSD）；

6、如有多個(gè)端口可選，可嘗試切換并測(cè)試是否恢復(fù)在線狀態(tài)。

4. 更新或重新安裝打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序

驅(qū)動(dòng)異常或版本過(guò)舊，也會(huì)導(dǎo)致打印機(jī)與系統(tǒng)通信失敗。

1、打開驅(qū)動(dòng)大師，進(jìn)入【打印機(jī)修復(fù)】模塊；

2、點(diǎn)擊【一鍵檢測(cè)】，自動(dòng)識(shí)別打印機(jī)連接和驅(qū)動(dòng)狀態(tài)；

3、如檢測(cè)到異常，點(diǎn)擊【一鍵修復(fù)】進(jìn)行驅(qū)動(dòng)重裝或更新；

4、修復(fù)完成后重啟系統(tǒng)，重新連接打印機(jī)。

如果還是無(wú)法連接打印機(jī)，可以點(diǎn)擊【客服】，聯(lián)系工程師幫您解決打印機(jī)問(wèn)題。

三、共享打印用戶特別注意事項(xiàng)

如果你連接的是一臺(tái)共享打印機(jī)（通過(guò)其他電腦共享），還需檢查以下：

1、主機(jī)是否已開機(jī)，且打印機(jī)處于就緒狀態(tài)；

2、主機(jī)是否關(guān)閉了來(lái)賓賬戶或文件共享；

3、可以按【W(wǎng)in + R】輸入 \主機(jī)IP，查看是否能訪問(wèn)共享打印機(jī)；

4、若訪問(wèn)異常，請(qǐng)?jiān)谥鳈C(jī)上啟用“文件和打印機(jī)共享”以及來(lái)賓賬戶訪問(wèn)權(quán)限。

總結(jié)

打印機(jī)脫機(jī)并不等于打印機(jī)壞了，很多情況下只是系統(tǒng)設(shè)置或網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題。建議每次遇到脫機(jī)問(wèn)題時(shí)，從以下順序進(jìn)行排查：

1、網(wǎng)絡(luò)是否連接正常？是否在同一Wi-Fi下？

2、是否設(shè)置了“脫機(jī)使用打印機(jī)”？

3、打印服務(wù)是否正常運(yùn)行？

4、打印機(jī)端口和驅(qū)動(dòng)是否正確？

5、使用驅(qū)動(dòng)大師自動(dòng)檢測(cè)修復(fù)，提升效率。

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