“警官，我母親這個情況咋辦哦？”

2月24日上午， 一名群眾來到邛崍市公安局高埂派出所戶籍窗口求助。該群眾表示，其母親龔某因辦理醫(yī)保業(yè)務急需使用身份證，但身份證不慎丟失，且母親年事已高、行動不便，無法親自前往公安機關辦理。了解這一情況后，高埂派出所戶籍民警積極響應，迅速上門為其母親辦理身份證。

當日中午，民警攜帶辦證設備來到龔奶奶家中為其采集人像信息，經(jīng)過一系列細致的操作，順利地完成了身份證的采集流程。臨行前，民警還貼心告知家屬，待身份證辦理完成后，派出所將會送證上門。龔奶奶及其家屬對民警的暖心服務表達了誠摯的感謝。

近年來，成都邛崍公安堅持為群眾辦實事，積極提升服務效能，努力將便捷、高效的服務延伸至群眾家門口，持續(xù)增強群眾獲得感和滿意度。

來源丨成都邛崍公安

編輯丨阮馨可

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