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互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容審核的法律責(zé)任與義務(wù)

來源:泰然健康網(wǎng) 時(shí)間:2025年05月10日 16:46

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容審核成為維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全和社會(huì)秩序的重要環(huán)節(jié)?;ヂ?lián)網(wǎng)作為信息傳播的渠道,內(nèi)容的真實(shí)性和合法性至關(guān)重要。網(wǎng)絡(luò)上的虛假信息、惡意誹謗等不僅會(huì)給個(gè)人、企業(yè)帶來損失,也會(huì)對(duì)社會(huì)造成不良影響。因此,互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容審核的法律責(zé)任與義務(wù)顯得尤為重要。本文將從互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容審核的必要性、法律責(zé)任、行政責(zé)任、刑事責(zé)任、民事責(zé)任、合規(guī)建議等方面進(jìn)行詳細(xì)探討。

一、互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容審核的必要性

1.1 保護(hù)用戶合法權(quán)益

用戶在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布信息時(shí),希望能夠得到真實(shí)、合法的信息,而不是虛假、誤導(dǎo)性的內(nèi)容。通過審查互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容,可以有效減少虛假信息的傳播,保護(hù)用戶的合法權(quán)益。

1.2 維護(hù)社會(huì)秩序

網(wǎng)絡(luò)上的非法信息、惡意攻擊等行為會(huì)破壞社會(huì)的穩(wěn)定和和諧。通過對(duì)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容進(jìn)行審查,可以及時(shí)清理非法信息,減少社會(huì)矛盾和沖突的發(fā)生。

1.3 應(yīng)對(duì)海量信息挑戰(zhàn)

互聯(lián)網(wǎng)信息的海量和快速更新使得內(nèi)容審核面臨巨大挑戰(zhàn)。人工審核雖然常見,但往往無法及時(shí)有效地處理所有信息,且容易受到主觀因素影響。技術(shù)過濾雖然可以通過關(guān)鍵詞過濾、圖像識(shí)別等方法檢測(cè)非法信息,但對(duì)于隱喻、暗示等方式表達(dá)的非法信息則難以準(zhǔn)確判斷。

二、互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容審核的法律責(zé)任

2.1 刑事責(zé)任

根據(jù)我國相關(guān)法律規(guī)定,故意編造、傳播虛假信息,擾亂社會(huì)秩序的行為構(gòu)成犯罪,將受到刑事追究。同時(shí),對(duì)于傳播淫穢色情、暴力恐怖等有害信息的行為,也將受到相應(yīng)的刑事處罰。例如,《刑法》規(guī)定,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者不履行法律、行政法規(guī)規(guī)定的信息網(wǎng)絡(luò)安全管理義務(wù),經(jīng)監(jiān)管部門責(zé)令采取改正措施而拒不改正,致使違法信息大量傳播、致使用戶信息泄露,造成嚴(yán)重后果的,將構(gòu)成拒不履行信息網(wǎng)絡(luò)安全管理義務(wù)罪,處三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并處或者單處罰金。

2.2 行政責(zé)任

根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)安全法》的規(guī)定,網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營者對(duì)法律、行政法規(guī)禁止發(fā)布或者傳輸?shù)男畔⑽赐V箓鬏敗⒉扇∠忍幹么胧?、保存有關(guān)記錄的,由有關(guān)主管部門責(zé)令改正,給予警告,沒收違法所得;拒不改正或者情節(jié)嚴(yán)重的,處十萬元以上五十萬元以下罰款,并可以責(zé)令暫停相關(guān)業(yè)務(wù)、停業(yè)整頓、關(guān)閉網(wǎng)站、吊銷相關(guān)業(yè)務(wù)許可證或者吊銷營業(yè)執(zhí)照,對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員處一萬元以上十萬元以下罰款。此外,根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》,若網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容服務(wù)平臺(tái)在重點(diǎn)環(huán)節(jié)呈現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的內(nèi)容,相關(guān)部門將依據(jù)職責(zé)進(jìn)行約談、給予警告、責(zé)令限期改正;拒不改正或者情節(jié)嚴(yán)重的,將責(zé)令暫停信息更新,按照有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定予以處理。

2.3 民事責(zé)任

根據(jù)《民法典》的規(guī)定,權(quán)利人通知網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者采取刪除、屏蔽、斷開鏈接等必要措施,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者接到通知后,應(yīng)當(dāng)及時(shí)將該通知轉(zhuǎn)送相關(guān)網(wǎng)絡(luò)用戶,并根據(jù)構(gòu)成侵權(quán)的初步證據(jù)和服務(wù)類型采取必要措施;未及時(shí)采取必要措施的,對(duì)損害的擴(kuò)大部分與該網(wǎng)絡(luò)用戶承擔(dān)連帶責(zé)任。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者知道或者應(yīng)當(dāng)知道網(wǎng)絡(luò)用戶利用其網(wǎng)絡(luò)服務(wù)侵害他人民事權(quán)益,未采取必要措施的,與該網(wǎng)絡(luò)用戶承擔(dān)連帶責(zé)任。此外,根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理利用信息網(wǎng)絡(luò)侵害人身權(quán)益民事糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》等相關(guān)規(guī)定,網(wǎng)絡(luò)用戶或者網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者侵害他人人身權(quán)益,造成財(cái)產(chǎn)損失或者嚴(yán)重精神損害,被侵權(quán)人依據(jù)民法典的規(guī)定,請(qǐng)求其承擔(dān)賠償責(zé)任的,人民法院應(yīng)予支持。

三、互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容審核的合規(guī)建議

3.1 制度與團(tuán)隊(duì)建設(shè)

網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)應(yīng)依法建立網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理機(jī)制,制定網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理細(xì)則,健全用戶注冊(cè)、賬號(hào)管理、信息發(fā)布審核、跟帖評(píng)論審核、版面頁面生態(tài)管理、實(shí)時(shí)巡查、應(yīng)急處置和網(wǎng)絡(luò)謠言、黑色產(chǎn)業(yè)鏈信息處置、用戶投訴舉報(bào)等制度。同時(shí),設(shè)立“1+1‰”的治理與內(nèi)容審核團(tuán)隊(duì),即網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理負(fù)責(zé)人和依法配備的政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、與業(yè)務(wù)范圍和服務(wù)規(guī)模相適應(yīng)的專業(yè)人員。審核員應(yīng)當(dāng)經(jīng)過省級(jí)以上廣電管理部門組織的培訓(xùn),數(shù)量與上傳和播出的短視頻條數(shù)相匹配,并加強(qiáng)培訓(xùn)考核,不斷提升從業(yè)人員素質(zhì)。

3.2 準(zhǔn)入與審核監(jiān)督

網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)應(yīng)依法督促用戶進(jìn)行身份實(shí)名認(rèn)證,針對(duì)性地進(jìn)行文明上網(wǎng)教育,并對(duì)平臺(tái)內(nèi)各類信息內(nèi)容進(jìn)行審核監(jiān)督。采用機(jī)器與人工相結(jié)合的方式,落實(shí)內(nèi)容生態(tài)治理相關(guān)制度,以人工審核結(jié)果不斷優(yōu)化機(jī)器審核算法,形成高效且高質(zhì)量的內(nèi)容審核機(jī)制。此外,針對(duì)未成年人用戶,可以提供便利其使用(含監(jiān)護(hù)人監(jiān)督功能)的功能及有利于其身心保護(hù)的未成年人模式,依法保護(hù)未成年人合法權(quán)益,營造健康上網(wǎng)環(huán)境。

3.3 通知?jiǎng)h除與報(bào)告

網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)應(yīng)針對(duì)網(wǎng)絡(luò)用戶利用平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)實(shí)施侵權(quán)行為(含知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán))下的通知——?jiǎng)h除義務(wù)的合規(guī)履行,以及針對(duì)平臺(tái)制定的用戶舉報(bào)投訴機(jī)制的實(shí)施。在收到侵權(quán)通知后,應(yīng)及時(shí)處理并反饋處理結(jié)果,確保侵權(quán)內(nèi)容的及時(shí)刪除或屏蔽。

四、互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容審核的挑戰(zhàn)與目標(biāo)

4.1 技術(shù)挑戰(zhàn)

互聯(lián)網(wǎng)信息的海量和快速更新使得內(nèi)容審核面臨巨大技術(shù)挑戰(zhàn)。人工審核雖然可以處理部分信息,但效率低下且容易受到主觀因素影響。技術(shù)過濾雖然可以通過關(guān)鍵詞過濾、圖像識(shí)別等方法檢測(cè)非法信息,但對(duì)于隱喻、暗示等方式表達(dá)的非法信息則難以準(zhǔn)確判斷。因此,需要不斷探索和優(yōu)化技術(shù)手段,提高內(nèi)容審核的準(zhǔn)確性和效率。

4.2 法律邊界

互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容審核需要在保護(hù)言論自由和規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容之間取得平衡。言論自由是重要的價(jià)值,但不能成為違法、有害信息的避罪理由?;ヂ?lián)網(wǎng)內(nèi)容審核的目的是規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容,保護(hù)用戶權(quán)益和社會(huì)秩序。因此,對(duì)于違法、有害信息的發(fā)布和傳播,應(yīng)當(dāng)依法予以打擊。同時(shí),也要避免對(duì)合法言論的過度限制,保護(hù)用戶的言論自由權(quán)利。

4.3 跨境傳播挑戰(zhàn)

互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容的跨境傳播加大了審核難度。不同國家和地區(qū)的法律法規(guī)存在差異,使得跨境內(nèi)容審核變得更加復(fù)雜。因此,需要建立跨區(qū)域的合作機(jī)制,加強(qiáng)國際間的溝通和協(xié)調(diào),共同應(yīng)對(duì)跨境傳播帶來的挑戰(zhàn)。

4.4 隱私保護(hù)挑戰(zhàn)

互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容審核需要在保護(hù)用戶隱私和維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全之間找到平衡點(diǎn)。在審核過程中,可能會(huì)涉及用戶的個(gè)人信息和隱私數(shù)據(jù)。因此,需要建立完善的數(shù)據(jù)保護(hù)機(jī)制,確保用戶隱私數(shù)據(jù)的安全和保密。

五、案例分析

5.1 蔡繼明貼吧案

蔡繼明教授對(duì)法定的節(jié)假日提出修改建議,取消黃金周,引起了社會(huì)民眾的不滿。在百度貼吧中,出現(xiàn)了對(duì)蔡繼明教授的侮辱和謾罵內(nèi)容,甚至公布了其郵箱、家庭電話、手機(jī)等個(gè)人信息,導(dǎo)致蔡教授遭受電話騷擾。蔡教授向百度貼吧投訴后,百度貼吧未及時(shí)刪除相關(guān)帖子。蔡教授因此將百度公司告上法庭,要求賠償200萬人民幣。百度公司辯稱,涉案的百度貼吧屬于電子公告服務(wù)(即BBS服務(wù)),貼吧的名稱和帖子內(nèi)容均由網(wǎng)民發(fā)布,百度只是貼吧的經(jīng)營者,承擔(dān)的是管理責(zé)任,包括事前提示義務(wù)和事后管理義務(wù),并非涉案帖子的發(fā)布者。法院最終判決百度公司因未盡到管理責(zé)任而承擔(dān)部分賠償責(zé)任。

這個(gè)案例體現(xiàn)了“避風(fēng)港原則”在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容審核中的應(yīng)用。避風(fēng)港條款最早來自美國1998年制定的《數(shù)字千年版權(quán)法案》(DMCA法案),最早適用于著作權(quán)領(lǐng)域。后來由于網(wǎng)絡(luò)中介服務(wù)商沒有能力進(jìn)行事先內(nèi)容審查,一般事先對(duì)侵權(quán)信息的存在不知情,因此采取“通知+移除”規(guī)則,即在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者能夠證明自己并無惡意,并且及時(shí)刪除侵權(quán)鏈接或者內(nèi)容的情況下,不承擔(dān)賠償責(zé)任。然而,當(dāng)存在的問題內(nèi)容被明確指出后仍然遲遲不做刪除,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者則需要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

5.2 短視頻內(nèi)容審核案例

近年來,短視頻平臺(tái)迅速崛起,成為互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容傳播的重要渠道。然而,短視頻平臺(tái)也面臨著大量的侵權(quán)和違規(guī)內(nèi)容。為了規(guī)范短視頻市場(chǎng),新版《網(wǎng)絡(luò)短視頻內(nèi)容審核標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則》明確了短視頻節(jié)目不得出現(xiàn)的具體內(nèi)容,為審核人員提供了更為明確的工作指引。對(duì)于短視頻侵權(quán)方,除了以前的停止侵權(quán)、消除影響、賠償損失、賠禮道歉等法定賠償責(zé)任外,隨著《民法典》和《著作權(quán)法修正案》的施行,懲罰性的賠償原則得到了明確規(guī)定。對(duì)于故意侵權(quán)、情節(jié)嚴(yán)重的,可以適用賠償數(shù)額一倍以上五倍以下的懲罰性賠償。這體現(xiàn)了法律對(duì)短視頻內(nèi)容審核的嚴(yán)格要求和對(duì)侵權(quán)行為的嚴(yán)厲打擊。

六、結(jié)論

互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容審核的法律責(zé)任與義務(wù)是維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全和社會(huì)秩序的重要保障。通過明確刑事責(zé)任、行政責(zé)任和民事責(zé)任,建立合規(guī)的內(nèi)容審核機(jī)制,可以有效減少虛假信息的傳播,保護(hù)用戶的合法權(quán)益和社會(huì)秩序。同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容審核也面臨著技術(shù)挑戰(zhàn)、法律邊界、跨境傳播和隱私保護(hù)等難題。需要不斷探索和優(yōu)化技術(shù)手段,加強(qiáng)國際間的溝通和協(xié)調(diào),建立完善的數(shù)據(jù)保護(hù)機(jī)制,以應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)。只有這樣,才能在保護(hù)言論自由和規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容之間取得平衡,為互聯(lián)網(wǎng)的健康發(fā)展提供有力保障。

部分內(nèi)容靈感來源;

https://www.shhchlaw.com/legal_encyclopedias/229https://www.shhchlaw.com/legal_encyclopedias/228https://www.shhchlaw.com/legal_encyclopedias/227https://www.shhchlaw.com/legal_encyclopedias/226https://www.shhchlaw.com/legal_encyclopedias/225

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