隨著科技的迭代升級，“數(shù)字化”在融入百姓生活的同時，也重塑著醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)的未來。智慧醫(yī)療基于移動通信、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等先進技術，實現(xiàn)患者與醫(yī)務人員、醫(yī)療機構、醫(yī)療設備間的互聯(lián)互通和信息共享。安徽移動持續(xù)發(fā)揮通信技術優(yōu)勢，憑借在智慧醫(yī)療領域的成功探索，讓百姓健康更有“醫(yī)”靠。

5G+AI智能語音客服 打通醫(yī)保服務“最后一公里”

為暢通政策咨詢渠道，方便群眾了解醫(yī)保相關政策和醫(yī)保經(jīng)辦流程，安徽移動為蚌埠市醫(yī)保局建設了AI智能語音電話客戶平臺、微信智能客服系統(tǒng)。該項目將智能機器人語音技術引入醫(yī)保便民服務咨詢電話中，市民可通過“互聯(lián)網(wǎng)智能語音+人工客服”雙通道同時進行多頻道咨詢，智能語音客服可24小時重復撥打收聽，更方便、快速地響應群眾關于醫(yī)保政策咨詢、業(yè)務信息查詢等訴求，實現(xiàn)“民有所呼，我有所應”，打通服務參保群眾的“最后一公里”。

安徽移動為蚌埠市醫(yī)保局建設了AI智能語音電話客戶平臺。安徽移動供圖

5G遠程超聲會診平臺 讓優(yōu)質醫(yī)療資源普惠基層

近日，濉溪縣醫(yī)院超聲醫(yī)學科主任丁曉玲通過5G遠程超聲實時會診平臺，與百善衛(wèi)生院醫(yī)生孫全俠隔屏對話，共同為一腹疼患者會診，并給予超聲技術指導?！罢麄€會診過程圖像清晰流暢，實時交互無可感知延遲?！倍粤嵴f，“基層醫(yī)療機構的超聲力量比較薄弱，非常需要這種新型的遠程會診和指導。”

5G遠程超聲會診平臺已投入使用。安徽移動供圖

這次遠程超聲會診的成功實施，是安徽移動與濉溪縣衛(wèi)健委在“5G互聯(lián)網(wǎng)+智慧醫(yī)療”方面的一次有益探索。安徽移動發(fā)揮移動5G、算力、能力等技術優(yōu)勢，助力縣衛(wèi)健委搭建5G遠程超聲實時會診平臺，讓醫(yī)療數(shù)據(jù)多跑路、患者少跑路、協(xié)力解決基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)患者因路程遠、診斷不及時造成的病情延誤等問題。

醫(yī)療救援120指揮調度系統(tǒng) 打通院前急救新賽道

為落實信息化賦能院前急救、促進池州全市院前急救醫(yī)療服務高質量發(fā)展的要求，安徽移動充分發(fā)揮自身技術和資源優(yōu)勢，承建了醫(yī)療救援120智慧調度系統(tǒng)項目。該項目旨在推進池州市院前急救數(shù)智化改革，以“急救更快速、服務更便民”為目標，優(yōu)化急救流程、改進急救方式、提升急救時效，構建覆蓋一區(qū)三縣的院前急救服務體系，并同省急救中心實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)聯(lián)動。

救護車內終端調測。安徽移動供圖

“院前醫(yī)療急救是衛(wèi)生健康事業(yè)的重要組成部分，在醫(yī)療急救、重大活動保障、突發(fā)公共事件緊急救援等方面具有重要作用。本項目的實施，不僅是我們在醫(yī)療行業(yè)信息化方面的有效探索與實踐，更是全力維護人民群眾生命健康安全的一項有力舉措。”相關工作人員介紹道。

該項目的建設使120急救真正融入?yún)^(qū)域衛(wèi)生體系，助力“五大中心”建設，為實現(xiàn)“智慧急救、健康池州”打好堅實基礎。圍繞“人民至上，生命至上”的理念，此次醫(yī)療救援120指揮調度系統(tǒng)可實現(xiàn)“到得更快、救得更好、管理更智、服務更優(yōu)”，將開創(chuàng)池州市院前急救工作的新局面，促進池州市院前急救工作邁上新臺階。（梁肖肖）

(責編：范曉琳、李闊)

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