隨著科技的迭代升級(jí)，“數(shù)字化”在融入百姓生活的同時(shí)，也重塑著醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)的未來(lái)。智慧醫(yī)療基于移動(dòng)通信、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)患者與醫(yī)務(wù)人員、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)療設(shè)備間的互聯(lián)互通和信息共享。安徽移動(dòng)持續(xù)發(fā)揮通信技術(shù)優(yōu)勢(shì)，憑借在智慧醫(yī)療領(lǐng)域的成功探索，讓百姓健康更有“醫(yī)”靠。

5G+AI智能語(yǔ)音客服 打通醫(yī)保服務(wù)“最后一公里”

為暢通政策咨詢渠道，方便群眾了解醫(yī)保相關(guān)政策和醫(yī)保經(jīng)辦流程，安徽移動(dòng)為蚌埠市醫(yī)保局建設(shè)了AI智能語(yǔ)音電話客戶平臺(tái)、微信智能客服系統(tǒng)。該項(xiàng)目將智能機(jī)器人語(yǔ)音技術(shù)引入醫(yī)保便民服務(wù)咨詢電話中，市民可通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)智能語(yǔ)音+人工客服”雙通道同時(shí)進(jìn)行多頻道咨詢，智能語(yǔ)音客服可24小時(shí)重復(fù)撥打收聽，更方便、快速地響應(yīng)群眾關(guān)于醫(yī)保政策咨詢、業(yè)務(wù)信息查詢等訴求，實(shí)現(xiàn)“民有所呼，我有所應(yīng)”，打通服務(wù)參保群眾的“最后一公里”。

安徽移動(dòng)為蚌埠市醫(yī)保局建設(shè)了AI智能語(yǔ)音電話客戶平臺(tái)。安徽移動(dòng)供圖

5G遠(yuǎn)程超聲會(huì)診平臺(tái) 讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源普惠基層

近日，濉溪縣醫(yī)院超聲醫(yī)學(xué)科主任丁曉玲通過(guò)5G遠(yuǎn)程超聲實(shí)時(shí)會(huì)診平臺(tái)，與百善衛(wèi)生院醫(yī)生孫全俠隔屏對(duì)話，共同為一腹疼患者會(huì)診，并給予超聲技術(shù)指導(dǎo)?！罢麄€(gè)會(huì)診過(guò)程圖像清晰流暢，實(shí)時(shí)交互無(wú)可感知延遲?！倍粤嵴f(shuō)，“基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的超聲力量比較薄弱，非常需要這種新型的遠(yuǎn)程會(huì)診和指導(dǎo)?！?/p>

5G遠(yuǎn)程超聲會(huì)診平臺(tái)已投入使用。安徽移動(dòng)供圖

這次遠(yuǎn)程超聲會(huì)診的成功實(shí)施，是安徽移動(dòng)與濉溪縣衛(wèi)健委在“5G互聯(lián)網(wǎng)+智慧醫(yī)療”方面的一次有益探索。安徽移動(dòng)發(fā)揮移動(dòng)5G、算力、能力等技術(shù)優(yōu)勢(shì)，助力縣衛(wèi)健委搭建5G遠(yuǎn)程超聲實(shí)時(shí)會(huì)診平臺(tái)，讓醫(yī)療數(shù)據(jù)多跑路、患者少跑路、協(xié)力解決基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)患者因路程遠(yuǎn)、診斷不及時(shí)造成的病情延誤等問題。

醫(yī)療救援120指揮調(diào)度系統(tǒng) 打通院前急救新賽道

為落實(shí)信息化賦能院前急救、促進(jìn)池州全市院前急救醫(yī)療服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的要求，安徽移動(dòng)充分發(fā)揮自身技術(shù)和資源優(yōu)勢(shì)，承建了醫(yī)療救援120智慧調(diào)度系統(tǒng)項(xiàng)目。該項(xiàng)目旨在推進(jìn)池州市院前急救數(shù)智化改革，以“急救更快速、服務(wù)更便民”為目標(biāo)，優(yōu)化急救流程、改進(jìn)急救方式、提升急救時(shí)效，構(gòu)建覆蓋一區(qū)三縣的院前急救服務(wù)體系，并同省急救中心實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)聯(lián)動(dòng)。

救護(hù)車內(nèi)終端調(diào)測(cè)。安徽移動(dòng)供圖

“院前醫(yī)療急救是衛(wèi)生健康事業(yè)的重要組成部分，在醫(yī)療急救、重大活動(dòng)保障、突發(fā)公共事件緊急救援等方面具有重要作用。本項(xiàng)目的實(shí)施，不僅是我們?cè)卺t(yī)療行業(yè)信息化方面的有效探索與實(shí)踐，更是全力維護(hù)人民群眾生命健康安全的一項(xiàng)有力舉措?！毕嚓P(guān)工作人員介紹道。

該項(xiàng)目的建設(shè)使120急救真正融入?yún)^(qū)域衛(wèi)生體系，助力“五大中心”建設(shè)，為實(shí)現(xiàn)“智慧急救、健康池州”打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。圍繞“人民至上，生命至上”的理念，此次醫(yī)療救援120指揮調(diào)度系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)“到得更快、救得更好、管理更智、服務(wù)更優(yōu)”，將開創(chuàng)池州市院前急救工作的新局面，促進(jìn)池州市院前急救工作邁上新臺(tái)階。（梁肖肖）

(責(zé)編：范曉琳、李闊)

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