會上，京東健康首次展示了助推醫(yī)療服務(wù)體系實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的“數(shù)智醫(yī)療”解決方案體系，并發(fā)布了面向醫(yī)院不同應(yīng)用場景的綜合解決方案，加速實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)場景融通，醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)互通，醫(yī)療產(chǎn)業(yè)價值連通。

京東健康認(rèn)為，數(shù)智醫(yī)療是一個能力體系，它覆蓋醫(yī)療服務(wù)體系的信息化全流程，是醫(yī)療服務(wù)在技術(shù)、模式、管理等方面，數(shù)字化智慧化的綜合體現(xiàn)。

京東健康CEO金恩林表示，數(shù)智醫(yī)療整合數(shù)智化技術(shù)、大數(shù)據(jù)應(yīng)用、運(yùn)營支持、供應(yīng)鏈管理等能力，將成為醫(yī)療服務(wù)體系高質(zhì)量發(fā)展強(qiáng)有力的新引擎。

（京東健康CEO金恩林）

創(chuàng)新增效，數(shù)智醫(yī)療成高質(zhì)量發(fā)展新引擎

近年來，人民群眾多層次、多樣化醫(yī)療健康服務(wù)需求持續(xù)增長，向醫(yī)療服務(wù)體系提出了迫切要求：加快提高醫(yī)療健康供給質(zhì)量和服務(wù)水平。

為更好滿足人民日益增長的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求，醫(yī)療服務(wù)體系將高質(zhì)量發(fā)展放在了更加突出的位置。2021年，《國務(wù)院辦公廳關(guān)于推動公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的意見》正式印發(fā)，提出公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的相關(guān)要求，強(qiáng)調(diào)要強(qiáng)化信息化支撐作用，引領(lǐng)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展新趨勢。隨后《公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展促進(jìn)行動（2021-2025年）》《公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展評價指標(biāo)（試行）》先后發(fā)布，對“通過模式創(chuàng)新提升服務(wù)質(zhì)量”指出了明確方向，醫(yī)療信息化成為重要的紐帶。

經(jīng)過30多年的發(fā)展，目前我國醫(yī)療服務(wù)體系信息化已經(jīng)邁入全面建設(shè)階段，為符合醫(yī)療服務(wù)體系高質(zhì)量發(fā)展要求，更需要在技術(shù)、模式、管理方面“開新局”，扎實(shí)應(yīng)用數(shù)字化、智慧化等核心能力，推動醫(yī)療行業(yè)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)加速邁入高質(zhì)量發(fā)展階段。

首都醫(yī)科大學(xué)宣武醫(yī)院信息中心主任梁志剛在會上發(fā)言時表示，發(fā)展數(shù)智醫(yī)療，始終要以患者服務(wù)為中心，打通線上線下服務(wù)的藩籬或邊界，優(yōu)化服務(wù)流程，讓患者少跑路，讓信息多跑路。

四大體系，推動數(shù)智能力與醫(yī)療服務(wù)深度融合

高質(zhì)量發(fā)展迫在眉睫。經(jīng)過多年探索與實(shí)踐，京東健康梳理、沉淀其在新型醫(yī)療服務(wù)模式探索，及億級用戶健康服務(wù)、運(yùn)營等方面的經(jīng)驗(yàn)，構(gòu)筑了一整套包括技術(shù)能力、產(chǎn)品能力、應(yīng)用能力在內(nèi)的數(shù)智醫(yī)療能力矩陣，并在此基礎(chǔ)上，對醫(yī)療服務(wù)全場景下的產(chǎn)品和能力模塊進(jìn)行組合升級，首次公開“京東健康數(shù)智醫(yī)療四大解決方案體系”，加速醫(yī)療服務(wù)體系高質(zhì)量發(fā)展。

據(jù)了解，京東健康數(shù)智醫(yī)療解決方案體系包括：“技術(shù)開放平臺”“大數(shù)據(jù)應(yīng)用體系”“運(yùn)營支持體系”及“供應(yīng)鏈管理體系”，并通過一體化交付模式，為不同醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)提供全方位、定制化的數(shù)智醫(yī)療解決方案。

其中，“技術(shù)開放平臺”解決醫(yī)療服務(wù)體系的技術(shù)升級需求，包括云影像、智能隨訪、阿瑞斯開放平臺、互醫(yī)大腦等解決方案，有助于縮短醫(yī)療服務(wù)體系信息化復(fù)雜項(xiàng)目周期。此外，其模塊化的應(yīng)用更便于迭代升級，高效的技術(shù)更能促進(jìn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建立；

“大數(shù)據(jù)應(yīng)用體系”基于醫(yī)療服務(wù)體系對于數(shù)據(jù)互聯(lián)互通、高效應(yīng)用的需求，通過對海量信息的整合，生成標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，為醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)提供RWD平臺、AI合理用藥、數(shù)字療法、醫(yī)療知識圖譜等解決方案，助力提升醫(yī)院科技創(chuàng)新實(shí)力；

“運(yùn)營支持體系”包括質(zhì)量控制、信息安全保障制度、線上診療標(biāo)準(zhǔn)/共識、線上?？平ㄔO(shè)、智能客服機(jī)器人等解決方案，推動醫(yī)療服務(wù)模式、臨床診療技術(shù)及服務(wù)體系的高效協(xié)同，并通過提供運(yùn)營服務(wù)提升使用體驗(yàn)和應(yīng)用效果；

“供應(yīng)鏈管理體系”依托京東集團(tuán)強(qiáng)大的數(shù)智化供應(yīng)鏈體系，涵蓋慢病服務(wù)中心供應(yīng)鏈解決方案、醫(yī)院SPD院內(nèi)供應(yīng)鏈服務(wù)解決方案、醫(yī)院后勤物資整合管理解決方案、社會辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)采購一體化解決方案等，幫助醫(yī)院降本增效、實(shí)現(xiàn)更精細(xì)化的管理。

在醫(yī)療服務(wù)體系高質(zhì)量發(fā)展的浪潮下，京東健康將通過上述解決方案體系，促進(jìn)新一代信息技術(shù)與醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)院管理深度融合，提升醫(yī)院綜合服務(wù)水平。

謀勢蓄能，組合打造數(shù)智醫(yī)療場景化解決方案

醫(yī)療機(jī)構(gòu)是醫(yī)療服務(wù)的主陣地。幫助醫(yī)院打破時間、空間限制，使得醫(yī)療服務(wù)更有品質(zhì)、服務(wù)范圍更加廣闊、服務(wù)內(nèi)容更具層次，才有助于實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源分配更加均衡，進(jìn)而推動醫(yī)療服務(wù)體系高質(zhì)量發(fā)展、健康中國落地。

因此，面向醫(yī)院，京東健康以線下醫(yī)療服務(wù)場景為基礎(chǔ)，分別從不同階段——診前、診中、診后，及不同身份——患者、醫(yī)務(wù)工作者、醫(yī)院角度出發(fā)，以優(yōu)化就醫(yī)流程、提高就診效率、提升各方滿意度為目標(biāo)，組合呈現(xiàn)為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院綜合解決方案。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院綜合解決方案中，依然堅(jiān)持“居民健康”為根本需求，融合數(shù)智醫(yī)療能力，通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院幫助醫(yī)院打造用戶便捷就醫(yī)、解決健康問題的第一入口，不僅服務(wù)患病人群，還將服務(wù)范圍延伸到亞健康、健康人群，提供預(yù)防、保健、診斷、治療、康復(fù)等醫(yī)療健康管理全流程服務(wù)。

面向醫(yī)務(wù)工作人員，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院綜合解決方案通過技術(shù)手段助力提升醫(yī)務(wù)工作者工作效率，提供智能隨訪、排班管理、智能日歷、數(shù)據(jù)治理等服務(wù)；面臨診后患者管理難題，通過建設(shè)診后隨訪內(nèi)容庫、建立有效激勵機(jī)制、智能監(jiān)測設(shè)備聯(lián)動等多個方式，全面提升醫(yī)生隨訪的效率，幫助醫(yī)生“管”好患者。

為了幫助醫(yī)療機(jī)構(gòu)在整體管理和運(yùn)營層面更好地實(shí)現(xiàn)降本增效，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院綜合解決方案中體現(xiàn)了京東健康用戶精細(xì)化運(yùn)營能力和供應(yīng)鏈服務(wù)能力。其中，通過運(yùn)營支持中臺、云藥房運(yùn)營中心、醫(yī)共體運(yùn)營中心等模塊內(nèi)容，幫助醫(yī)院打造多樣化服務(wù)，擴(kuò)大服務(wù)范圍，增強(qiáng)機(jī)構(gòu)間聯(lián)動；院內(nèi)供應(yīng)鏈能力可匹配醫(yī)院門急診藥房、門診醫(yī)技科室、住院藥房及住院病區(qū)、后勤庫房、信息中心等院內(nèi)場景全品類需求，并利用京東大藥房自營門店、O2O送藥服務(wù)“京東藥急送”等服務(wù)業(yè)態(tài)和模式，補(bǔ)充院外的藥事服務(wù)場景。

針對中醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的特殊需求，京東健康中醫(yī)院整合學(xué)術(shù)資源和技術(shù)能力，通過落地名老中醫(yī)傳承工作室、建立中西醫(yī)協(xié)作發(fā)展平臺，助力醫(yī)院打造重點(diǎn)?？?，并通過院內(nèi)制劑創(chuàng)新應(yīng)用等方式，助力促進(jìn)名醫(yī)成果轉(zhuǎn)化；也會通過供應(yīng)鏈監(jiān)管體系、精標(biāo)藥房、藥物療效評價等方式，推進(jìn)中醫(yī)藥標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)合作。

效果驅(qū)動，以運(yùn)營能力打造數(shù)智醫(yī)療差異化優(yōu)勢

中國醫(yī)藥信息學(xué)會電子病歷專委會主任委員陳金雄發(fā)表主題演講時提出，醫(yī)院的信息化亟待轉(zhuǎn)型升級，需要讓信息化真正能夠產(chǎn)生價值，而不是滿足于交付功能，更需要理解業(yè)務(wù)，讓產(chǎn)品和業(yè)務(wù)能融為一體，從功能、體驗(yàn)、流程、效率、成本、質(zhì)量等方面出發(fā)，聚焦創(chuàng)新，讓醫(yī)院能夠高頻、高效、高體驗(yàn)使用?！?/p>

這與京東健康面向醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)提供解決方案的思路不謀而合。京東健康數(shù)智醫(yī)療始終以運(yùn)營結(jié)果為導(dǎo)向，深度洞察客戶的需求，更注重實(shí)際落地的有效應(yīng)用?；诰€上服務(wù)億級用戶的經(jīng)驗(yàn)沉淀，京東健康具備了行業(yè)領(lǐng)先、可復(fù)用的強(qiáng)大用戶運(yùn)營和產(chǎn)品運(yùn)營的能力。

以河南中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院（簡稱：河南中醫(yī)一附院）為例，鄭州地區(qū)不乏大三甲醫(yī)院，為了幫助河南中醫(yī)一附院提升醫(yī)療服務(wù)能力，做好患者運(yùn)營管理，京東健康根據(jù)其中醫(yī)特色優(yōu)勢，與其共建河南省首家中醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院并聯(lián)合運(yùn)營，經(jīng)過兩年時間運(yùn)營，累計注冊患者人數(shù)近30萬；2021年8月，鄭州發(fā)生聚集性疫情，“豫中一”當(dāng)月處方量環(huán)比增加520%。

作為一家創(chuàng)新型的醫(yī)療健康服務(wù)企業(yè)，未來，京東健康還將持續(xù)通過開放戰(zhàn)略和技術(shù)創(chuàng)新，以組件化、產(chǎn)品化、平臺化、生態(tài)化的方式，提升供應(yīng)鏈效能，推進(jìn)技術(shù)與醫(yī)療服務(wù)的深度融合、創(chuàng)新應(yīng)用，成為醫(yī)療服務(wù)體系高質(zhì)量發(fā)展的有力引擎，讓發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)的目標(biāo)，在大健康領(lǐng)域加速實(shí)現(xiàn)。

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