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安徽電信：深化改革激活高質(zhì)量發(fā)展新動(dòng)能

來源：泰然健康網(wǎng) 時(shí)間：2025年05月16日 16:24

7年前，中國電信(7.820, -0.10, -1.26%)安徽公司的一場“劃小改革”，將全省劃成近萬個(gè)包區(qū)，基層員工擁有了自己的“一畝三分地”，實(shí)現(xiàn)從“為企業(yè)打工”到“自己當(dāng)老板”的轉(zhuǎn)變。改革極大激發(fā)了一線活力，但近年來，面對快速迭代的新技術(shù)和不斷變化的市場環(huán)境，不少包區(qū)遇到了收入放緩、新技術(shù)應(yīng)用不足等問題。

“我們通過對標(biāo)一流、深化改革，提供技術(shù)、資源、理念等支撐，將傳統(tǒng)包區(qū)逐漸打造為‘智慧生態(tài)包區(qū)’。今年前9個(gè)月，‘智慧生態(tài)包區(qū)’的收入同比增長14.4%，承包人平均酬金增長21.6%?！敝袊娦虐不展酒髽I(yè)發(fā)展部主任助理張劍霄說。

“困則變，變則通，通則久”，2020年9月以來，在對標(biāo)世界一流管理提升行動(dòng)中，中國電信安徽公司堅(jiān)持問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向，推動(dòng)多項(xiàng)改革走深走實(shí)，既實(shí)現(xiàn)了企業(yè)價(jià)值與個(gè)人價(jià)值共同提升，也為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展不斷激活新的動(dòng)能。

深化“劃小改革” 智慧賦能基層包區(qū)

2014年，中國電信安徽公司拉開了對企業(yè)影響深遠(yuǎn)的“劃小改革”。

從最初的劃小承包改革和倒三角支撐體系建設(shè)，到2015年打造四級自主經(jīng)營體，再到2016年開展五級單元?jiǎng)澬〕邪?，以?017年的鼓勵(lì)五級承包人投資創(chuàng)業(yè)開展專業(yè)化運(yùn)營，中國電信安徽公司在全省劃分了一萬余個(gè)五級包區(qū)，廣大基層員工擁有了自己的“一畝三分地”，實(shí)現(xiàn)從“為企業(yè)打工”向“自己當(dāng)老板”的角色轉(zhuǎn)變。

把責(zé)任、權(quán)利落到包區(qū)內(nèi)，承包人收益與包區(qū)收入掛鉤，干多干少、干好干壞之間差異逐漸拉大，中國電信安徽公司基層一線形成了“主動(dòng)干、搶著干”的良好氛圍。在改革的帶動(dòng)下，公司的收入、企業(yè)增長率、裝維滿意度、移動(dòng)新用戶數(shù)量等都大幅提升，壞賬占比則大幅下降。

改革為企業(yè)帶來了更多活力，但隨著時(shí)代的發(fā)展，特別是面對快速迭代的新技術(shù)和不斷變化的市場環(huán)境，又給企業(yè)發(fā)展提出了很多新問題。

在中國電信阜陽分公司，五級包區(qū)就一度面臨收入放緩、銷售組織落后、數(shù)字化工具應(yīng)用不足等問題，影響著包區(qū)負(fù)責(zé)人的積極性和分公司的整體發(fā)展。

“結(jié)合‘劃小改革’面臨的新形勢和新問題，我們研究制定了打造智慧生態(tài)包區(qū)的實(shí)施意見，強(qiáng)化智能化產(chǎn)品銷售，強(qiáng)化生態(tài)化合作，強(qiáng)化數(shù)字化賦能，開拓包區(qū)增收新空間，增強(qiáng)包區(qū)發(fā)展新動(dòng)能，提升包區(qū)發(fā)展新效能?！睆垊ο稣f。

在實(shí)施意見的指導(dǎo)下，中國電信阜陽分公司開展門店標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，配齊配強(qiáng)包區(qū)營業(yè)員和裝維、行銷力量，并組織15名內(nèi)訓(xùn)師對員工開展線上線下(39.500, -0.30, -0.75%)的多維度培訓(xùn)。同時(shí)，中國電信阜陽分公司還多措并舉推動(dòng)銷售組織靈活多變，壓實(shí)責(zé)任、樹立標(biāo)桿，通過機(jī)制保障實(shí)現(xiàn)“勞有所得”。9月份，中國電信阜陽分公司智慧生態(tài)包區(qū)達(dá)標(biāo)率、新業(yè)態(tài)達(dá)標(biāo)率、數(shù)字化達(dá)標(biāo)率均進(jìn)入安徽公司前列。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年前三季度，中國電信安徽公司共打造智能生態(tài)包區(qū)1886個(gè)，這些包區(qū)收入增長率達(dá)到14.4%，承包人平均酬金增長21.6%，平均客戶服務(wù)滿意度也得到較大提升。

深耕價(jià)值管理提升資源效能助力高質(zhì)量發(fā)展

“在對標(biāo)一流的行動(dòng)中，我們也在思考，如何提高企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造能力？為此，我們提出優(yōu)化資源配置模型，持續(xù)推進(jìn)效能提升，通過精細(xì)管理提升長期資產(chǎn)效能。”中國電信安徽公司財(cái)務(wù)部主管張偉琦說。

張偉琦介紹，圍繞“高質(zhì)量資源配置、高質(zhì)量投入產(chǎn)出、高質(zhì)量基礎(chǔ)管理”，中國電信安徽公司強(qiáng)化市場導(dǎo)向，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略、市場地位、錨定的競爭對手等，制定可量化、可對標(biāo)、有挑戰(zhàn)的發(fā)展目標(biāo)。同時(shí)，強(qiáng)化效益導(dǎo)向，以全面預(yù)算為牽引，加大資源向高價(jià)值和高增長的區(qū)域、客戶、渠道投放。

同時(shí)，中國電信安徽公司還推進(jìn)降本增效，強(qiáng)化投入產(chǎn)出管理，全員樹立“過緊日子”的思想和“花錢必問效、無效必追責(zé)”的理念，完善責(zé)權(quán)利匹配機(jī)制及流程，全面開展資源使用的投入產(chǎn)出評價(jià)，完善資源使用評價(jià)的閉環(huán)管理，優(yōu)化資源使用的責(zé)任體系。

中國電信安徽公司加快推進(jìn)5G新基建進(jìn)程。（潘春陽攝）中國電信安徽公司加快推進(jìn)5G新基建進(jìn)程。（潘春陽攝）

“以前的基站建設(shè)，我們對網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的合理性和信號覆蓋的廣泛性關(guān)注較多，與用戶需求相比存在一定的不平衡現(xiàn)象。在對標(biāo)一流過程中，我們以基站價(jià)值運(yùn)營理念為牽引，加強(qiáng)了對用戶分布和業(yè)務(wù)需求的考慮，大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)貫穿營—建—維—優(yōu)始終，根據(jù)用戶需求進(jìn)行差異化的資源投放，實(shí)現(xiàn)無線網(wǎng)絡(luò)高效運(yùn)營。”中國電信安徽公司無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中心分析支撐團(tuán)隊(duì)總監(jiān)施兆陽說。用戶在哪，需求在哪，基站就優(yōu)先建在哪。在對標(biāo)世界一流管理提升行動(dòng)中，中國電信安徽公司精準(zhǔn)規(guī)劃全省5G基站，快速實(shí)現(xiàn)了全省市區(qū)、縣城、工業(yè)園區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)及4A級以上風(fēng)景區(qū)覆蓋。（韓震震）