新夕陽老年心理健康保健計劃創(chuàng)業(yè)計劃書

目 錄 第一章 執(zhí)行總結(jié)5 1.1公司簡介5 1.2服務(wù)簡介5 1.3市場分析6 1.4營銷策略7 1.5管理7 1.6財務(wù)分析8 1.7風(fēng)險分析和管理8 1.8法律關(guān)系8 第二章 服務(wù)打造9 2.1“夕陽無限”老年心理健康保健計劃簡介9 2.2“夕陽無限”服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)模式9 2.3技術(shù)介紹16 2.4服務(wù)優(yōu)勢19 2.5附加產(chǎn)品24 第三章 市場分析與預(yù)測29 3.1需求分析29 3.2市場調(diào)查結(jié)果33 3.3市場預(yù)測36 3.4競爭分析36 3.5實際市場反響40 第四章 營銷策略43 4.1銷售渠道43 4.2“夕陽無限”的服務(wù)價格44 4.3營銷計劃45 4.4客戶關(guān)系管理51 4.5商業(yè)聯(lián)盟53 第五章 公司戰(zhàn)略與管理55 5.1公司文化55 5.2公司戰(zhàn)略55 5.3組織結(jié)構(gòu)58 5.4人力資源配置60 5.5人員培訓(xùn)61 5.6人員績效考核方法62 5.7薪酬獎懲制度66 5.8媒介計劃66 第六章 財務(wù)分析與預(yù)測68 6.1初始投資成本68 6.2財務(wù)預(yù)算69 6.3財務(wù)分析83 6.4投資分析85 第七章 風(fēng)險分析88 第八章 風(fēng)險資本退出機制90 8.1上市發(fā)行90 8.2兼并與收購90 8.3破產(chǎn)清理90 第九章 法律分析91 9.1設(shè)立審批的風(fēng)險和應(yīng)對策略91 9.2預(yù)先準備91 9.3審核文書準備91 第十章 附錄92 10.1市場調(diào)查問卷92 10.2合同書、協(xié)議書及授權(quán)書95 10.3 “春暉”創(chuàng)業(yè)團隊介紹98第一章 執(zhí)行總結(jié) 1.1公司簡介 公司名稱：新夕陽股份有限責(zé)任公司 經(jīng)營項目：“夕陽無限”老年心理健康保健計劃 公司宗旨：黃昏無限好，唯我新夕陽。 服務(wù)宗旨：寸草心獻給父母，夕陽情揮灑晚年。 服務(wù)理念：真正的用愛關(guān)注，真正的用心服務(wù)。 企業(yè)愿景：最優(yōu)質(zhì)的老年服務(wù)，最過硬的老年品牌。 1.2服務(wù)簡介 基本模式：公司將傳統(tǒng)的團體咨詢規(guī)劃為幾個主題定期為老年人提供干預(yù)，同時結(jié)合個體咨詢有針對性地解決老年人的個案問題，漸進式地改善離退休期老年人的心理抑郁和心理孤獨；公司將認知老化干預(yù)技術(shù)設(shè)置為課程模式，對離退休老年人的推理、記憶和理解能力進行培訓(xùn)與強化，以加強老年人社會再適應(yīng)、再學(xué)習(xí)能力；為老年人提供俱樂部活動，在俱樂部中老年人可以享受有關(guān)養(yǎng)生、計算機基礎(chǔ)、英文知識、業(yè)余愛好等方面的培訓(xùn)，同時還為老年人提供運動、交友的平臺，以豐富老年人的業(yè)余生活，提高老年人的生活質(zhì)量；公司將團體咨詢、個體咨詢、認知干預(yù)和老年俱樂部有機的結(jié)合起來，促進老年人心境和基本智能的雙重改善，從而切實地提高老年人積極的生活態(tài)度和適應(yīng)社會的基本技能。公司充分挖掘心理學(xué)的多渠道服務(wù)方式，提高綜合盈利能力，為公司的長期經(jīng)營打下基礎(chǔ)，同時提高了抗風(fēng)險能力。 老年心理保健計劃為過渡期的老年人提供有針對性的心理干預(yù)和心理疏導(dǎo)，改善不適應(yīng)老人的心理抑郁和心理孤獨，同時提高老年人的記憶、理解和推理能力，最大程度地降低老年人的社會適應(yīng)不良和患上心身疾病的可能。 服務(wù)內(nèi)涵：參與到心理健康保健計劃的老年人將可以靈活地選擇三種服務(wù)——團體咨詢輔導(dǎo)、個體咨詢輔導(dǎo)和老年人俱樂部。團體咨詢輔導(dǎo)在每個月將設(shè)置四次課程，每次課程（三個小時左右）將針對一種心理問題進行疏導(dǎo)，比如心理孤獨、溝通障礙、壓力緩解……課上團體咨詢專業(yè)人員將通過討論、活動和其它互動技巧營造團體動力氣氛，實現(xiàn)老年人的自我成長和積極心態(tài)；個體咨詢分為家庭咨詢、上門咨詢和熱線咨詢?nèi)N形式，在預(yù)約的時間段對一些有心理問題的老年人進行個案性輔導(dǎo)和治療，更具針對性地解決老年人的心理問題；老年俱樂部覆蓋每周一到周五的下午和晚上兩個時間段，提供各種形式的團體活動，如業(yè)余愛好（繪畫）、社會技能（計算機、英語）、養(yǎng)生之道（膳食、運動）等。 場所設(shè)計：基本理念——“夕陽無限”老年心理健康保健計劃努力營造最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗，場所安排上體現(xiàn)人性化理念，室內(nèi)舒適的沙發(fā)、靠椅，暖色調(diào)的墻壁，柔和的輕音樂，同時要盡量體現(xiàn)符合老年特色的較為古樸的氛圍，讓老年人有家一般的感覺。更重要的是公司的服務(wù)人員無微不至的關(guān)懷和體貼，全心全意的為老年人著想，為老年人服務(wù)，每一個微笑、每一個稱呼、每一個動作、每一個眼神，都要像兒女般親切自然，這是公司體驗式服務(wù)無形的吸引力和最好的宣傳?；纠砟羁偨Y(jié)起來即三個詞：“舒適”、“溫暖”、“親切”?；驹O(shè)計——個體咨詢室、團體咨詢和團體活動室、俱樂部活動區(qū)、老年產(chǎn)品購物區(qū)。 核心技術(shù)：認知老化干預(yù)方法、晚年抑郁的認知行為療法、團體動力技術(shù)。 技術(shù)支持：本公司聘請北京師范大學(xué)心理學(xué)院發(fā)展研究所所長申繼亮教授作為老年認知老化干預(yù)方法顧問

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