心理健康作為個人健康的重要組成部分和人格全面發(fā)展的必要條件，已成為影響經(jīng)濟社會發(fā)展的重大公共衛(wèi)生問題和社會問題。

　　為踐行“以人為中心的”的發(fā)展理念，切實提高公司員工心理健康水平，加強員工安全心理建設(shè)，為企業(yè)安全生產(chǎn)保駕護航，中海石油氣電集團有限責(zé)任公司（簡稱“氣電集團”）已將心理健康工作納入中國海油貫徹健康中國行動總體部署，落實在公司質(zhì)量健康安全環(huán)保部（簡稱QHSE）的重點工作中，并全面開展了氣電集團壓力管理和心理健康服務(wù)項目，即“員工心理援助項目”（Employee Assistance Program,EAP）。

　　一、心理健康測評打牢基礎(chǔ)

　　為使EAP服務(wù)切實做到“以人為中心”，及時、全面地捕捉到每一位員工的心理服務(wù)需求，針對性、分重點、有層次地開展后續(xù)心理健康服務(wù)工作，系統(tǒng)性構(gòu)筑“安全+心理”工作體系，氣電集團將心理健康測評納入員工健康體檢、職業(yè)健康檢查，通過實施標(biāo)準(zhǔn)化、及時性的全員健康測評，建立員工心理健康檔案，全面掌握員工心理健康狀況，篩查心理健康異常人群，并主動采取干預(yù)措施，追蹤保證了重點關(guān)注人員心理穩(wěn)定性和行為安全。

　　二、“安全+心理”EAP服務(wù)體系構(gòu)建

　　在前期心理測評和調(diào)研項目成果的基礎(chǔ)上，氣電集團總結(jié)出了員工特點和亟待解決的心理困擾，從發(fā)現(xiàn)問題到解決問題，圍繞構(gòu)筑員工“心理安全”這一關(guān)鍵任務(wù)，以“EAP關(guān)愛大使隊伍”作為EAP服務(wù)“體系根基”，構(gòu)筑“認知安全”“情緒安全”“人際安全”“行為安全”四大核心模塊，構(gòu)建了“安全+心理”EAP服務(wù)體系，使“心理安全”意識深植每位員工的心中，讓EAP心理服務(wù)體系為員工的“心理安全”保駕護航。

　?。ㄒ唬?gòu)筑“認知安全”

　　1、全面宣傳，加強“心理安全”認知

　　為加強EAP服務(wù)的普及率和員工對“心理安全”的認知度，氣電集團通過四項特色宣傳舉措夯實基礎(chǔ)：一是推出“為心賦能，乘風(fēng)破浪”員工EAP心理服務(wù)宣傳短片，利用其強傳播性直觀展示EAP特色服務(wù)內(nèi)容；二是將心理健康教育納入HSE培訓(xùn)內(nèi)容，普及心理健康知識和心理危機干預(yù)常識；三是開展40余場線下5分鐘心理服務(wù)宣講，引導(dǎo)員工積極參與到EAP服務(wù)中去；四是通過推送主題海報、活動推文等，將心理健康知識與節(jié)日、熱點相結(jié)合，例如結(jié)合“世界精神衛(wèi)生日”推出了心理健康科普宣傳海報和推文，倡導(dǎo)“每個人是自己心理健康第一責(zé)任人”理念，培養(yǎng)員工“心理安全”意識。

　　2、持續(xù)優(yōu)質(zhì)活動

　　前期宣傳完成后，氣電集團還推出更深層次的EAP服務(wù)內(nèi)容宣傳，一是分享內(nèi)涵深刻、形式多樣的EAP內(nèi)容，包括季度刊物、心理科普海報，記錄員工心靈成長，解決員工日常心理困惑。二是多樣性、持續(xù)性地開展心理主題講座，科普心理知識。例如針對全體員工開展了一系列“情緒壓力管理”主題講座，針對疫情期間堅守崗位的員工開展了“疫情心理防護”主題講座，根據(jù)各單位需求和人員情況個性化開展了人際溝通、親子教育、婚戀情感、職場人際等主題講座，提升了員工對心理健康的關(guān)注度和對“安全心理”的認知。

　　（二）構(gòu)筑“情緒安全”

　　多維度、趣味性地開展了多場心理主題工作坊，形式包含線下“OH”卡團體輔導(dǎo)、曼陀羅心理繪畫、心理涂鴉、心理桌游等體驗，幫助員工在輕松歡樂的活動氛圍中加深對自我的認知、識別人格特質(zhì)、了解負面情緒與壓力來源，學(xué)習(xí)應(yīng)對方法，構(gòu)筑“情緒安全”。

　　（三）構(gòu)筑“人際安全”

　　一對一、專屬化開設(shè)7*24小時心理咨詢熱線，為員工及其直系家屬提供免費的心理咨詢服務(wù)，由外部專業(yè)的心理服務(wù)團隊提供遠程電話及視頻咨詢。同時還定期開展企業(yè)駐場心理咨詢服務(wù)，讓員工在辦公場所就能及時進行一對一心理疏導(dǎo)。

　　心理咨詢服務(wù)為氣電集團的員工提供了一個全新的、專業(yè)的人際支持系統(tǒng)，員工可以在需要時第一時間與專業(yè)心理咨詢師分享其遇到的困境（包括職場工作問題、個人生活問題等），提升員工的“人際安全”。

　　（四）構(gòu)筑“行為安全”

　　標(biāo)準(zhǔn)化、及時性地開展心理篩查與追蹤，建立了標(biāo)準(zhǔn)化的重點關(guān)注人員解決方案，對測評中出現(xiàn)中度重度抑郁及心理健康狀態(tài)急需改善的人員進行電話回訪，為員工做心理測評報告的一對一解讀，引導(dǎo)員工積極進行心理咨詢，很好地預(yù)防了員工在工作過程中出現(xiàn)個人心理危機而導(dǎo)致安全事故的發(fā)生，保證了這部分群體的穩(wěn)定性和他們的行為安全。

　?。ㄎ澹?gòu)筑“體系根基”

　　系統(tǒng)化、專業(yè)化的EAP關(guān)愛大使培養(yǎng)打造了企業(yè)內(nèi)部堅實有力的心理支柱。氣電集團踐行“我為群眾辦實事”的宗旨，啟動了氣電集團“蔚藍心能”EAP關(guān)愛大使培訓(xùn)項目。從廣大干部員工隊伍中，培養(yǎng)打造了一支專業(yè)知識扎實、實踐技能突出的員工關(guān)愛隊伍。

　　施人以魚不如授人以漁，在充分尊重員工自主意愿的基礎(chǔ)上建立“關(guān)愛大使”隊伍，安排涵蓋情緒管理、危機應(yīng)對等實用心理學(xué)培訓(xùn)，輔以情景模擬的實操課程。通過規(guī)范化、科學(xué)化的考核流程，提高EAP關(guān)愛大使應(yīng)對心理問題的能力，更保證了其專業(yè)性。

　　“蔚藍心能”EAP關(guān)愛大使也承擔(dān)著宣傳和組織EAP心理服務(wù)項目的職責(zé)，更好地推動了氣電集團員工心理關(guān)愛服務(wù)體系的搭建與完善，成為氣電集團“安全+心理”EAP服務(wù)體系建設(shè)的有力心理支柱和堅實根基。

　　作為新時代能源企業(yè)的EAP服務(wù)體系，不僅要提升員工的心理健康意識，更是要深化員工“安全心理”的體系建設(shè)。氣電集團秉持以人為本的發(fā)展觀，從根據(jù)自身的發(fā)展?fàn)顩r及現(xiàn)存問題出發(fā)，以組織行為學(xué)及心理學(xué)先進的科學(xué)理論為武器，引入現(xiàn)代化技術(shù)與手段輔助，初步搭建了“安全+心理”EAP服務(wù)體系，順應(yīng)時代發(fā)展的方向，將專業(yè)心理技術(shù)和集團行業(yè)特性進行結(jié)合創(chuàng)新，以“安全心理”為基點，構(gòu)筑員工“心理安全”之網(wǎng)，增強員工幸福暖實力，為打造和諧社會添磚加瓦。（供圖：中海石油氣電集團有限責(zé)任公司）

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