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叮當健康攜手騰訊云啟用DeepSeek+混元“雙模”AI健康助手“智能小叮當”

來源：泰然健康網(wǎng) 時間：2025年05月25日 06:33

專題：騰訊混元3D開源日

轉(zhuǎn)自：衡水日報

春季對于過敏患者而言是個令人苦惱的季節(jié)。市民李女士一邊不停地打著噴嚏，一邊打開智能小叮當，輸入“打噴嚏、流鼻涕是花粉過敏嗎”，很快得到回復，“花粉過敏可能出現(xiàn)過敏性鼻炎…等癥狀?；ǚ圻^敏性鼻炎主要表現(xiàn)為鼻癢、打噴嚏、鼻子堵塞、呼吸不暢等癥狀”。

　　李女士進一步追問，“如何治療花粉過敏？”智能小叮當回復“過敏患者可以在醫(yī)生指導下，可口服抗組胺藥物。易過敏人群可盡量減少外出，在家中除了必要的開窗通風外，平時要關(guān)好門窗避免花粉隨風進入”。

　　在智能小叮當?shù)膸椭?，李女士對比了幾款不同品牌的抗組胺藥品以及海鹽水噴霧劑產(chǎn)品，一鍵下單后即可坐等叮當快藥配送員送藥上門。

　　李女士使用的，正是叮當快藥最新發(fā)布的AI健康助手——智能小叮當，它可以面向用戶提供海量藥品信息、用藥指導、價格查詢、健康科普、醫(yī)保支付等專業(yè)健康咨詢服務，叮當健康公司已全面啟用DeepSeek及騰訊混元大模型。

　　當遇到感冒、咳嗽、過敏、腸胃不適等小病小痛時，自行購藥成為許多人的選擇。然而用戶只了解自身癥狀，缺乏藥品知識，不知道哪種藥品才對癥。智能小叮當?shù)陌l(fā)布，可有效解決用戶這一痛點。

　　智能小叮當在數(shù)據(jù)處理和深度學習方面有著不錯的表現(xiàn)，它集成醫(yī)保支付、健康科普等功能，將用戶服務從單一購藥場景延伸至全周期健康管理。數(shù)據(jù)驅(qū)動精準服務構(gòu)建起的健康大數(shù)據(jù)，以及24小時即時響應，不僅有望提升用戶體驗，降低人力成本、增強技術(shù)壁壘，還將為后續(xù)個性化服務，如慢病管理、用藥提醒提供支持。智能小叮當?shù)陌l(fā)布意味著叮當快藥在“專業(yè)送藥平臺”基礎上，進一步強化“AI+醫(yī)藥”屬性。

　　應用多模態(tài)交互技術(shù)，通過自然語言理解引擎，可完成數(shù)百種疾病癥狀描述解析，實現(xiàn)藥品通用名與商品名智能映射（覆蓋上千種藥品），是智能小叮當?shù)囊淮髢?yōu)勢。

　　例如，用戶輸入"感冒咽痛"可自動關(guān)聯(lián)對癥藥物，為用戶自行購藥提供專業(yè)指引。而智能小叮當采用的“適應癥圖譜技術(shù)”，通過色塊矩陣建立可視化癥狀-藥品匹配度，可幫助用戶更直觀、更精準的了解對癥藥品。

　　智能小叮當醫(yī)藥信息精準，核心數(shù)據(jù)涵蓋用藥劑量、副作用等關(guān)鍵用藥等信息，可覆蓋80%以上用藥咨詢問題，解決常見病癥治療、藥物安全使用問題；

　　當用戶輸入癥狀描述，智能小叮當基于深度思考后，可對癥推薦藥品、關(guān)聯(lián)藥品、安全用藥指南、配伍禁忌以及相關(guān)藥品品牌、價格、庫存等全部信息，幫助用戶科學、效率的形成購買決策。

　　智能小叮當還承擔起實時決策中樞的作用，通過分布式數(shù)據(jù)中臺同步全國全部叮當智慧藥房庫存及價格數(shù)據(jù)“秒”級更新，構(gòu)建動態(tài)推薦模型，在缺貨場景下可自動匹配同成分藥品。

　　叮當快藥很早就研發(fā)了智能選址、智能揀貨、路徑規(guī)劃、叮當沙盤等科技系統(tǒng)：通過LBS定位技術(shù)以及即時配送系統(tǒng)，實現(xiàn)28分鐘送達藥品；公司還在2023年自主研發(fā)推出叮當Health GPT，為藥師、營養(yǎng)師提供AI賦能。當前接入DeepSeek及騰訊混元大模型，將助力叮當快藥在咨詢服務、配送速度、庫存調(diào)度、決策分析等全面提效，進一步實現(xiàn)數(shù)字化升級。