京東2023年度消費觀察:健康消費呈“主動健康”趨勢:從產品到服務,從個人到全家
近年來,隨著生活水平的提升,人們的健康意識被激發(fā),健康消費市場也迎來了前所未有的機遇。健康消費呈“主動健康”趨勢,從醫(yī)療器械、醫(yī)藥到傳統(tǒng)滋補、營養(yǎng)保健再到健康服務,從個人到全家,健康消費場景和品類也持續(xù)增長。這些新需求使健康消費市場不斷外延、細分,也使得健康消費保持火熱的態(tài)勢。
“主動健康”趨勢明顯 流感疫苗銷量同比增長30倍
隨著人們健康意識的增強,健康消費市場迎來了前所未有的機遇。從消費行為看,健康消費正表現出主動化、常態(tài)化和專業(yè)化的態(tài)勢。
首先,消費者從被動地接受健康產品和服務,轉變?yōu)橹鲃拥亓私狻①徺I和使用健康產品。其次,越來越多消費者對于健康有了管理的意識,健康消費愈發(fā)常態(tài)化、日?;?。此外,消費者對健康產品功能有了更細分的需求,健康消費愈發(fā)專業(yè)、科學。
從消費行為看,人們不再被動地治已病,而是主動“精養(yǎng)”防病于未然。京東健康數據顯示,2023年1月-11月,傳統(tǒng)滋補品類銷量快速增長。其中,紅景天同比增長298%,辣木籽、阿膠、人參均實現55%以上增長。
營養(yǎng)保健品類銷量大幅上漲,運動能量飲同比增長317%,嬰童腸胃養(yǎng)護同比增長181%,氨基酸、輔酶Q10、DHA/魚肝油銷量也有大幅度提升。
2023年1月-11月,流感疫苗、兒童口腔齒科、私立體檢、植發(fā)養(yǎng)發(fā)等服務均呈現強勁增長。其中,流感疫苗銷量同比增長30倍。
健康消費從個人到全家 中老年體檢套餐成交額同比增長3倍
健康消費場景正在從初期的個人為單位,向以全家為單位的家庭場景迭代。在家庭場景下,健康需求更為高頻和多樣化,如兒童生長發(fā)育中需要的營養(yǎng)補劑,提升成人免疫力的蛋白粉、維生素,老年人和慢性病患者日常的健康指征監(jiān)測等。面對復雜的健康問題,人們的需求也從購買健康商品到對健康管理咨詢的一系列需求。
京東健康數據顯示,2023年京東11.11期間,超200萬家庭在京東健康為家人選購秋冬應季常備藥,呼吸疾病用藥成交額同比增長10倍。
嬰童營養(yǎng)品類成交額快速增長,其中嬰童乳鐵蛋白品類成交額同比增長超過235%、嬰童葉黃素品類成交額同比增長超過123%。
中老年體檢套餐成交額同比增長3倍,有助于調節(jié)老年人“三高”問題的保健品高速增長,輔酶Q10品類成交額同比增長110%。
與此同時,京東健康藥師為用戶提供專業(yè)的用藥咨詢和健康指導,服務用戶數同比增長155%,京東健康營養(yǎng)師在線咨詢量同比增長翻倍,京東健康中醫(yī)院問診量環(huán)比上月增長107%,關于冬季進補、夏病冬治等的咨詢訂單量占比近3成。
隨著醫(yī)藥健康市場進一步發(fā)展,消費者對健康服務和消費品的需求將繼續(xù)增長,并呈現出“滿足一家老小”健康需求的特點。這需要藥企、健康服務機構、醫(yī)療機構不斷創(chuàng)新和提升服務品質,以滿足消費者多元化、個性化的健康需求。
健康品類年輕用戶占比35% 縣域農村人群健康消費關注度提高
從健康消費人群看,無論是Z世代還是銀發(fā)族,“養(yǎng)生派”還是“成分黨”,抑或是“白領”、“藍領”等不同人群,各年齡段、各圈層對于健康的關注度均在提升。但從另一方面看,不同人群對于健康消費的需求和偏好也有所不同。
分年齡段看,健康品類消費在26歲至35歲的年輕人群體中占比最高,達到35%。其次是36歲至45歲人群,占比33%,而46歲及以上群體僅占20%。年輕群體健康消費占比高,與其習慣于網絡購藥、線上問診有關,但也折射出健康消費年輕化趨勢。
而在地域上,縣域農村地區(qū)對健康消費的關注度在逐漸提升。京東健康數據顯示,縣域農村地區(qū)健康品類成交額占總成交額的35%,超過一線城市的24%、二線城市的21%。
基于消費者需求的差異,商家需關注不同年齡、職業(yè)、地區(qū)市場的需求,調整產品策略,以滿足廣大消費者的健康需求。同時,隨著健康消費觀念的普及,未來市場將對健康產品的品質和性價比提出更高要求,商家需不斷創(chuàng)新和提升產品競爭力,品牌需要借助平臺的力量,更清晰地識別細分消費需求、縮短產品研發(fā)周期、精準鏈接目標受眾,以適應市場需求。
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網址: 京東2023年度消費觀察:健康消費呈“主動健康”趨勢:從產品到服務,從個人到全家 http://www.u1s5d6.cn/newsview132725.html
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