近年來，在全球范圍內(nèi)，保險行業(yè)經(jīng)歷了顯著的轉(zhuǎn)型。在中國，“健康中國2030”戰(zhàn)略的引導下，保險行業(yè)正在向著高質(zhì)量發(fā)展轉(zhuǎn)變，招商信諾人壽保險有限公司（以下簡稱“招商信諾人壽”）作為行業(yè)的先行者，通過“全生命周期健康管理”這一理念，構(gòu)建起一體化服務生態(tài)，讓我們看到保險行業(yè)服務民生、融入國家健康治理體系的可能性。

回顧過去的十年，中國保險業(yè)經(jīng)歷了迅猛的規(guī)模擴張，然而，隨著市場的成熟，行業(yè)內(nèi)部的諸多痛點也逐漸顯露出來。病例服務同質(zhì)化、保障功能單一等問題已經(jīng)嚴重制約了保險公司的發(fā)展。伴隨著新“國十條”的發(fā)布，保險行業(yè)的重心逐步轉(zhuǎn)移至“高質(zhì)量、重民生”的方向上，要求保險企業(yè)不僅僅關注經(jīng)濟補償?shù)墓δ埽e極參與到健康管理當中去。

招商信諾人壽以此為契機，緊扣國家戰(zhàn)略，打造了一種全新的保險服務模式——全生命周期健康管理。所謂全生命周期健康管理，是指以人的健康需求為導向，從疾病的預防到治療，再到康復的整個過程中，都由保險公司來負責和管理。相比傳統(tǒng)的“事后賠付”，這一轉(zhuǎn)型充分體現(xiàn)了招商信諾人壽在服務創(chuàng)新上的努力，以更全面、更系統(tǒng)的方式滿足人民日益增長的健康需求。

精準聚焦群體需求

招商信諾人壽在這一過程中，進一步明確了服務的目標人群，鎖定高端私行客群、老年群體、女性及活力白領四大人群。通過分析不同生命階段的健康需求，招商信諾構(gòu)建了“診前——診中——診后”的三大服務體系，推出了涵蓋“十大產(chǎn)品”的服務矩陣，其中包括：

健康管理生態(tài)的構(gòu)建

招商信諾人壽通過“聚焦長板、打造特色、夯實基礎”三大發(fā)展策略，逐步構(gòu)建起覆蓋全流程、全場景的健康管理生態(tài)。其持續(xù)發(fā)布的《招商信諾全生命周期健康管理藍皮書》，不僅為自身的服務能力夯實基礎，更是在推動保險行業(yè)的整體發(fā)展中起到了重要的引領作用。

其中，藍皮書主要從三個方面進行系統(tǒng)分析：

以上內(nèi)容的深度研究反映出，中國及全球范圍內(nèi)，各個年齡階段的健康需求正發(fā)生著顯著的變化，保險公司唯有適應這種變化，才能在未來保持競爭力。

從經(jīng)濟補償者到健康管理者的蛻變

作為行業(yè)的中堅力量，招商信諾正在積極參與推動這一顛覆性轉(zhuǎn)型。險企從“經(jīng)濟補償者”向“健康管理者”的角色轉(zhuǎn)變，不僅是應對行業(yè)挑戰(zhàn)的必要舉措，更是順應時代發(fā)展、提升服務水平的必然選擇。隨著數(shù)據(jù)智能技術和健康管理的不斷結(jié)合，未來的招商信諾將以工匠精神進一步打磨服務體系，將“健康中國”戰(zhàn)略從藍圖轉(zhuǎn)化為實際行動，為行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展樹立更為典范。

總之，招商信諾人壽在全生命周期健康管理上的探索，正當其時，意義深遠。隨著社會對全面健康管理的意識逐漸提高，保險公司需要在立足自身優(yōu)勢的基礎上，思考如何更好地為客戶提供增值服務，推動行業(yè)向著更高質(zhì)量的方向發(fā)展。

因此，招商信諾人壽的做法無疑為其他保險公司提供了寶貴的參考和示范，也值得我們所有人深入思考與期待。未來，如何在保障人民健康的事業(yè)上貢獻更大的力量，將是每一家保險公司亟待回答的問題。對于消費者而言，選擇一個合適的保險公司，并不僅僅是為了獲得經(jīng)濟補償，更是為了擁有一個全程守護的健康管理伴侶。加入這樣一場深刻的變革，我們共同期待保險行業(yè)在新時代煥發(fā)出新的活力與可能。返回搜狐，查看更多