近一兩個(gè)月，支付寶幾次三番無(wú)故凍結(jié)我的賬戶(hù)交易功能，所有轉(zhuǎn)賬、提現(xiàn)等交易功能全部受限，現(xiàn)已嚴(yán)重影響到正常生活了。每次發(fā)現(xiàn)被無(wú)故凍結(jié)都打電話(huà)向客服咨詢(xún)，但是客服的回答只有：這是系統(tǒng)自動(dòng)審核認(rèn)定的，人工無(wú)法干預(yù)，只能提交資料等待審核…詢(xún)問(wèn)具體的違規(guī)內(nèi)容，答不出來(lái)，一直重復(fù)前面的話(huà)術(shù)，毫無(wú)解決方案。之前也沒(méi)遇上什么緊急情況，都是提交資料等審核，等上幾天又解凍了，每次都是鎖了解，解了鎖的，期間查不到任何違法交易，也沒(méi)有任何說(shuō)法。這次是因?yàn)橐€銀行的貸款了，提前一天和朋友說(shuō)好，讓他把之前的借款還一下，因?yàn)榈诙煲€貸款了，朋友下午剛把錢(qián)轉(zhuǎn)給我，我有事在忙沒(méi)來(lái)得及把錢(qián)提到銀行卡，支付寶凌晨就把我的賬戶(hù)交易功能給鎖了！錢(qián)鎖在余額里動(dòng)不了！這不是把人往火坑里推嗎？按照支付寶的要求提交了所有的審核資料，然后給人工客服打電話(huà)說(shuō)明了特殊情況，急需要用到錢(qián)還貸款，客服的說(shuō)法還是一樣的：這是系統(tǒng)自己審核認(rèn)定的，讓我提交資料之后等待審核，沒(méi)有其他辦法……我今天就要還貸款，特意昨天讓朋友先把錢(qián)轉(zhuǎn)給我，支付寶今天就掐著點(diǎn)把我的賬戶(hù)交易功能鎖了，然后還沒(méi)有任何解決辦法，就讓等著……這種行為合理嗎？這是解決問(wèn)題的方法嗎？如果是幾百塊甚至小幾千塊的話(huà)，還能想辦法周轉(zhuǎn)一下，這是上萬(wàn)塊！你們突然無(wú)故把別人賬戶(hù)鎖了，還沒(méi)有解決方法，你讓別人怎么還款？短時(shí)間內(nèi)上萬(wàn)塊的錢(qián)去哪里周轉(zhuǎn)？如果還不上貸款導(dǎo)致逾期征信出問(wèn)題，是不是你們支付寶負(fù)責(zé)？這種莫名其妙又無(wú)解的操作，能不能說(shuō)明你們支付寶的審核機(jī)制有問(wèn)題？出了問(wèn)題毫無(wú)解決方案，就讓別人等……你們這不是把人往死里坑嗎？

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