這個(gè)夏天，京東為消費(fèi)者帶來接連不斷的驚喜。5月，有很多重要的日子，為了讓消費(fèi)者有更豐富的選擇和體驗(yàn)，京東心動(dòng)購物季以誠意的補(bǔ)貼優(yōu)惠和豐富的品質(zhì)好物在618開啟前率先啟動(dòng)。

5月13日晚8點(diǎn)開啟后，心動(dòng)購物季高潮迭起，發(fā)燒友驚喜日當(dāng)天超3000萬發(fā)燒友涌入京東，拍賣圍觀人數(shù)環(huán)比超6倍，美食驚喜日，休閑食品、酒類、生鮮等品類成交額同比增長均超100%。截至5月27日24點(diǎn)，超5億消費(fèi)者在京東心動(dòng)購物季下單，近8萬品牌成交額同比翻倍，京東采銷直播成交額同比增長近4倍。

高潮迭起：發(fā)燒友驚喜日、美食驚喜日、520禮遇等“心動(dòng)節(jié)點(diǎn)”驚喜不斷

“心動(dòng)購物季”期間，京東諸多“心動(dòng)節(jié)點(diǎn)”讓消費(fèi)者購物簡單快樂。

京東新品“520禮遇”活動(dòng)，數(shù)碼、美妝、家電等品類重磅新品登場，五月天、張凌赫等明星同款新品引發(fā)搶購熱潮。5月13日以來，京東數(shù)碼重磅新品成交額同比增長近4倍，其中，智能手表、學(xué)習(xí)機(jī)、藍(lán)牙耳機(jī)增長超6倍；美妝重磅新品中，美妝禮盒、防曬產(chǎn)品成交額同比增長超7倍，面部精華、香水、氣墊成交額同比增長超100%。家電家居中，按摩器、剃須刀等重磅新品成交額同比增長均超120%，香薰、裝飾臺(tái)燈等獨(dú)家新品訂單量環(huán)比增長超18倍，充分體現(xiàn)了消費(fèi)者對(duì)前沿新品的熱情。“520”的健康消費(fèi)也拉動(dòng)明顯，5月20日當(dāng)天，通過京東買藥秒送下單的阿膠、燕窩等禮盒商品成交額同比增長超200%。科學(xué)減重備受消費(fèi)者關(guān)注，減肥調(diào)理用藥品類的成交新用戶數(shù)同比增長超過13倍。麥角硫因等抗衰品類成交額同比增長3倍，醫(yī)用面膜等美護(hù)品類成交額同比增長84%。

5月22日，發(fā)燒友驚喜日，作為京東今年首創(chuàng)的聚焦圈層用戶愛好的六大驚喜日之一，以“京東拍賣”為核心玩法，精準(zhǔn)聚焦3C數(shù)碼領(lǐng)域愛好者，通過稀缺藏品拍賣與爆款尖貨促銷，成功點(diǎn)燃消費(fèi)熱情，當(dāng)天，超3000萬發(fā)燒友涌入京東，拍賣圍觀人數(shù)環(huán)比超6倍，其中，萬特佳孔雀限量款鋼筆以超值折扣被用戶稱為“撿漏王”，優(yōu)惠金額達(dá)225394元。

5月27日，美食驚喜日， “重量王”百斤大西瓜吸引超10萬人圍觀，當(dāng)天，京東超市休閑食品、酒類、生鮮等品類成交額同比增長均超100%，京東全球購冰淇淋成交額同比增長超50倍，葡萄酒成交額同比增長超150%。

心動(dòng)購物季期間，京東秒送業(yè)務(wù)高速增長，攝影攝像品類成交額同比增長4倍、智能手表手環(huán)等智能設(shè)備品類同比增長超100%、顯卡品類同比增長超60%，黃金珠寶品類成交額同比增長150%，運(yùn)動(dòng)鞋服品類成交額同比增長250%。520當(dāng)天，更多消費(fèi)者選擇京東秒送實(shí)現(xiàn)禮物1小時(shí)送達(dá)，蔻馳美妝、圣羅蘭美妝、韓束等品牌秒送業(yè)務(wù)成交額同比增長均超180%。個(gè)護(hù)小家電、日用家居等品類依托秒送服務(wù)能力實(shí)現(xiàn)禮贈(zèng)商品銷售同比增長150%，為近百萬對(duì)情侶完成禮物派送，1小時(shí)內(nèi)送達(dá)率超過90%。5月23日，蘇泊爾、美的、九陽、飛利浦、飛科、倍輕松、SKG、松下、小熊等多個(gè)小家電品牌與京東家電秒送業(yè)務(wù)簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，未來依托京東豐富的供應(yīng)鏈資源及龐大的自建秒送倉、物流站點(diǎn)，進(jìn)一步提升用戶秒送服務(wù)體驗(yàn)。

對(duì)即將到來的端午節(jié)和兒童節(jié)，消費(fèi)者開始選購節(jié)日產(chǎn)品，京東超市以粽子為代表的烘焙糕點(diǎn)類食品成交額同比增長超4倍，酒類市場呈現(xiàn)高端化趨勢，茅臺(tái)品牌高端系列產(chǎn)品以3倍增速領(lǐng)跑酒類消費(fèi)。在企業(yè)采購端，大量企業(yè)客戶通過京東采購了特色粽子，訂單量同比增長70%，多種口味組合的特色粽成為職場年輕群體的新寵，端午民俗用品訂單量同比增長也達(dá)145%。兒童節(jié)前夕，不少家長選擇玩具作為兒童節(jié)的“硬通貨”，玩具品類的Hape世界大冒險(xiǎn)火車軌道積木突破300萬單品、布魯可變形金剛傳奇版聲波7天內(nèi)售出100萬單品。

多品類爆發(fā)：近8萬品牌成交額同比翻倍，京東采銷直播成交額同比增長近4倍

京東心動(dòng)購物季期間，無論是3C數(shù)碼還是家電家居，服飾美妝還是吃喝日用等熱門品類均迎來了銷售高峰。近8萬品牌成交額同比翻倍，京東采銷直播成交額同比增長近4倍。

適合家庭、情侶、朋友禮贈(zèng)的各類3C數(shù)碼產(chǎn)品迎來銷售熱潮。其中，OLED顯示器、AI智能眼鏡成交額同比增長超4倍；AI筆記本、耳機(jī)音箱禮盒、智能機(jī)器人、Wi-Fi 7路由器、IP文娛產(chǎn)品增長超200%；高端平板、文具IP禮盒、戶外儲(chǔ)能電源增長超100%；AI手機(jī)增長100%；Apple產(chǎn)品成交用戶數(shù)增長超100%；運(yùn)營商號(hào)卡、寬帶成交量增長超5倍；延保等3C數(shù)碼服務(wù)產(chǎn)品成交量增長超100%。

伴隨“清涼經(jīng)濟(jì)”的持續(xù)火爆和全國高溫天氣來襲，節(jié)能空調(diào)成交額同比增長100%，“一口價(jià)”不限量的999元空調(diào)已為20萬消費(fèi)者送去清涼體驗(yàn)；“風(fēng)寶”手持便攜風(fēng)扇、制冰凈飲機(jī)同比激增500%；夏涼被、風(fēng)扇燈等成交額同比增長超50%；京東氣泡水機(jī)、冷風(fēng)扇、電風(fēng)扇等品類秒送業(yè)務(wù)環(huán)比增長100%。與此同時(shí)，多筒洗衣機(jī)、寵物凈化器、高端衣物護(hù)理機(jī)、迷你按摩椅、鈦廚具等產(chǎn)品同比增長超過500%；3D人臉識(shí)別鎖、靜音智能馬桶、智能護(hù)眼大路燈、智能脫毛器等智能家居產(chǎn)品，成交額同比增長超100%。

服飾美妝也迎來送禮熱潮，修麗可、可復(fù)美、倩碧等近千個(gè)美妝品牌成交額同比增長翻倍，美妝套裝禮盒增長5倍，鑲嵌黃金增長超4倍，培育鉆石增長超3倍，圣羅蘭增長超4倍，盟可睞、巴黎世家、羅意威增長超130%，歐米茄、萬國表增長翻倍，女士手提包、兒童漢服禮服、兒童板鞋、青少年自行車增長翻倍。UR、EP雅瑩、Massimo Dutti等超500個(gè)服裝品牌增長翻倍，迪桑特、威克多、喜德盛等近1500個(gè)運(yùn)動(dòng)戶外品牌增長翻倍，有棵樹、全棉時(shí)代、維密等內(nèi)衣品牌增長翻倍；洞洞鞋、德訓(xùn)鞋、勃肯鞋、越野跑鞋、羽毛球、高爾夫鞋增長翻倍。

京東超市的囤貨型消費(fèi)需求集中爆發(fā)，零食飲料類商品下單量突破3500萬單。糧油調(diào)味品類中的調(diào)和油成交額同比增長132%，陳年酒成交額與用戶數(shù)分別實(shí)現(xiàn)200%和350%的同比增長，五糧液成交額同比增長170%并實(shí)現(xiàn)用戶翻倍，茅臺(tái)品牌成交額實(shí)現(xiàn)同比2倍增長。家庭剛需類產(chǎn)品穩(wěn)健增長，國貨新銳品牌的個(gè)人護(hù)理類成交額同比飆升370%，家清品類用戶同比增長超50%。母嬰消費(fèi)升級(jí)顯著，輔食料理機(jī)品類成交額增長150%，頭部品牌浦利頓以400%的同比增速實(shí)現(xiàn)爆發(fā)式增長。 

京東七鮮的即時(shí)零售訂單翻倍增長，多品類商品表現(xiàn)搶眼，“擊穿價(jià)”商品成交額同比大增160%，夏日爆品小龍蝦環(huán)比增長近3倍，時(shí)令水果金枕鮮榴蓮環(huán)比增長近150%，龐各莊西瓜環(huán)比增長超5倍，京東七鮮首批“東哥同款啤酒”上線即迅速售罄，引發(fā)夏日消費(fèi)熱情，目前第二批已開啟銷售。

京東買藥自5月16日“免單活動(dòng)”上線以來，累計(jì)為用戶免單超1125萬元。同時(shí)京東買藥秒送平臺(tái)的訂單量、成交用戶數(shù)均同比增長5倍以上，憑借“最快9分鐘送達(dá)”的履約時(shí)效，京東買藥秒送滿足了更多用戶的夜間急用藥需求，胃腸類、消暑類藥品的夜間訂單量同比增長均超4倍。

京東全球購手機(jī)、家居等品類成交額同比增長超100%，葡萄酒、美妝個(gè)護(hù)、時(shí)尚等品類銷量暴漲，其中奔富、麥卡倫、山崎等同比均超200%以上；嬌韻詩、馥綠德雅等品牌銷量同比提升100%、博柏利、紀(jì)梵希等國際大牌同比超3倍以上。京東全球購直播間成交額全周期同比提升超150%。此外，京東全球購拿下任天堂Switch2首批官方授權(quán)貨源，自5月22日起超過28萬人預(yù)約。

香港消費(fèi)者也展現(xiàn)了高漲的購物熱情，超2000個(gè)品牌成交額同比增長超100%，Apple、小米、美的等品牌的產(chǎn)品備受青睞，香港地區(qū)家電類商品成交額同比增長達(dá)5.5倍，冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)等大家電同比增長均超10倍。同時(shí)，在京東心動(dòng)購物季期間，海量國貨好物熱銷海外，京東全球售銷量同比增長187%，從成交額來看，美妝護(hù)膚、休閑食品、糧油調(diào)味同比增長超30倍，家用電器、運(yùn)動(dòng)戶外、家具同比增長均超200%。澳大利亞、柬埔寨首次納入京東全球售“海外包郵區(qū)”，目前，包括新加坡、馬來西亞、泰國等十大海外站點(diǎn)，千萬自營商品均可支持包郵，京東全球售官方直郵物流網(wǎng)絡(luò)已覆蓋海外37國，日本和新加坡是銷售增長最顯著的海外國家。

京喜自營業(yè)務(wù)發(fā)起廠貨百補(bǔ)節(jié)活動(dòng)，產(chǎn)業(yè)帶家清紙品，廚具，生鮮等品類產(chǎn)品因值得信賴的品質(zhì)獲得了用戶認(rèn)可，銷售也獲大幅增長，其中成交額同比增長 10 倍，訂單量同比增長 7 倍，用戶數(shù)同比增長 5 倍，京喜自營官方店的粉絲量已達(dá)2.6 億人。

京東京造以健康、戶外與品質(zhì)生活為核心驅(qū)動(dòng)力，健康營養(yǎng)賽道中輔酶Q10、魚油和運(yùn)動(dòng)蛋白粉均增長150%以上，戶外生活方式帶動(dòng)徒步鞋、折疊車及旅行裝備需求呈翻倍增長。

在戶外出行的拉動(dòng)下，心動(dòng)購物季期間，京東汽車充電裝備成交單量同比增長50%、安全座椅成交額同比增長180%、改色膜成交額同比增長125%。京東養(yǎng)車國際大牌輪胎、國貨輪胎成交額分別同比增長100%和150%，保養(yǎng)卡成交額同比增長145%，維修配件、底盤護(hù)板成交額同比增長超110%，養(yǎng)車門店進(jìn)店用戶數(shù)同比增長100%。在國家補(bǔ)貼促消費(fèi)推動(dòng)下，自營電動(dòng)自行車成交額同比增長198%。

買五金上京東，又好又便宜，越來越多的五金工業(yè)品品牌參與到京東618并收獲實(shí)實(shí)在在的增長。心動(dòng)購物季以來，面向中小企業(yè)和個(gè)人消費(fèi)者的工業(yè)品一站式采購平臺(tái)京東五金城動(dòng)銷商品數(shù)量較去年同比增長110%，自營入倉品牌數(shù)量同比增長超3倍，766個(gè)品牌成交額同比增長超5倍。工業(yè)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步回升，信心提振帶動(dòng)多品類成交額高速增長，京東五金城元器件和照明流體品類成交額同比增長超60倍，安防消防品類同比增長7.5倍，標(biāo)簽包裝和機(jī)電機(jī)械品類同比增長超3倍，儀器儀表、電氣自動(dòng)化、儲(chǔ)運(yùn)清潔、實(shí)驗(yàn)室用品等多品類同比增長超200%。

在企業(yè)采購端，辦公設(shè)備和耗材、福利商品熱銷，手機(jī)、平板電腦等辦公設(shè)備采購額分別同比增長182%、142%，辦公文具采購額同比增長191%，定制T恤、服裝洗護(hù)等服務(wù)類產(chǎn)品采購額同比增長183%、150%，景區(qū)門票，國內(nèi)游等本地生活/旅游出行類采購額同比分別增長7.28倍、4.36倍。

全方位保障：為消費(fèi)者和商家提供多場景服務(wù)

在服務(wù)層面，京東家電家居以舊換新服務(wù)已覆蓋全國99%的城市及鄉(xiāng)鎮(zhèn)，以舊換新搜索量同比增長超150%、通過以舊換新回收的舊家電數(shù)量同比超150%。在國補(bǔ)疊加以舊換新的雙重補(bǔ)貼優(yōu)惠加持下，百吋電視、清潔電器、超薄熱水器等品類成交額同比增長超200%；洗烘套裝、美容電器、護(hù)脊床墊等品類成交額同比增長超100%。京東家政、京東家配師等成交額同比增長超過300%，京東清洗、京東自營洗衣成交額同比增長均超過100%。

在線下，全國19家京東MALL門店的客流增長超過60%，手機(jī)通訊、電腦、冰洗、黑電、家具品類成交額同比增長均超過100%。超2200個(gè)3C數(shù)碼品牌企業(yè)用戶成交額同比增長100%，包括京東之家等3C數(shù)碼門店增長超200%。

心動(dòng)購物季以來，京東云持續(xù)以技術(shù)護(hù)航，京東大模型調(diào)用量相比去年11.11同期累計(jì)提升209%。京小智服務(wù)商家數(shù)量增長至超90萬家。京東數(shù)字人已累計(jì)服務(wù)超12000家品牌商。京東供應(yīng)鏈金融科技推出“百億計(jì)劃”特別版，提供百億專項(xiàng)提額、數(shù)千萬息費(fèi)補(bǔ)貼及專屬利率優(yōu)惠。依托京保貝、京小貸、企業(yè)主貸等金融產(chǎn)品，累計(jì)服務(wù)客戶超60萬，息費(fèi)減免金額同比增長50%。京東白條新增用戶同比增長111%，信用卡分期同比增長143%；京東支付新用戶同比增長196%，訂單量同比增長176%。

京東保險(xiǎn)板塊電商保險(xiǎn)覆蓋商家數(shù)42萬，服務(wù)保障訂單數(shù)2.1億件，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)的商家覆蓋數(shù)同比提升30%，商家開通率行業(yè)領(lǐng)先。京東延保聯(lián)動(dòng)3C數(shù)碼事業(yè)群打造“30天意外換新”標(biāo)桿產(chǎn)品，同時(shí)也打造了游戲耳機(jī)60天意外換新、智能手表60天碎屏換新、電視30天免費(fèi)看等垂直品類方案，精準(zhǔn)解決滿足消費(fèi)者需求。

京東物流發(fā)布五大維度“助跑計(jì)劃”，持續(xù)通過高效、優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)保障大促，這一期間，96%的京東自營訂單實(shí)現(xiàn)了當(dāng)日達(dá)或次日達(dá)，遠(yuǎn)在拉薩、喀什等地也能收到京東物流當(dāng)日送達(dá)的包裹；此外，京東物流倉網(wǎng)時(shí)效持續(xù)升級(jí)，211時(shí)效、次日達(dá)時(shí)效覆蓋城市數(shù)量分別增加60%和增加35%；京東物流飛狼無人機(jī)在多個(gè)城市布局?jǐn)?shù)十條航線，獨(dú)狼無人車則運(yùn)營里程數(shù)同比增長超2倍，智狼貨到人系統(tǒng)和保姆狼自動(dòng)分播系統(tǒng)大規(guī)模推廣應(yīng)用，作業(yè)效率大幅提升，京東物流超腦大模型則已累計(jì)調(diào)用超10億次。

京東將持續(xù)以用戶為中心，不斷創(chuàng)新營銷模式，為消費(fèi)者更多帶來“又好又便宜”的購物體驗(yàn)。5月28日至5月29日，京東開啟“超級(jí)補(bǔ)貼日”，帶來十大補(bǔ)貼，低至三折的優(yōu)惠。同時(shí)，備受期待的京東618也將于5月30日晚8點(diǎn)正式開啟，更多重磅優(yōu)惠和創(chuàng)新玩法，為消費(fèi)者帶來新一輪的購物狂歡。

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