隨著新醫(yī)改配套措施的實(shí)行,給商業(yè)健康保險(xiǎn)帶來(lái)了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。本文本著有利于保險(xiǎn)人的利益,從產(chǎn)品種類(lèi)和保單設(shè)計(jì)理念等方面給出了一些新穎的產(chǎn)品創(chuàng)意設(shè)計(jì),期待為今后的商業(yè)健康保險(xiǎn)尤其是個(gè)人長(zhǎng)期健康保險(xiǎn)的設(shè)計(jì)提供借鑒。

口劉萬(wàn)敏

隨

對(duì)保險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō)，險(xiǎn)市場(chǎng)值作為營(yíng)銷(xiāo)企劃和管理的指導(dǎo)標(biāo)保是由大量的客戶所組成，客戶準(zhǔn)和廣告創(chuàng)新的核心。產(chǎn)品定位而

不就和挑戰(zhàn)。本文本著有利于保險(xiǎn)人之間總有或多或少的差別，同簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，是保險(xiǎn)公司希望向的利益，產(chǎn)品種類(lèi)和保單設(shè)計(jì)的欲望、同的資源，同的地理準(zhǔn)客戶群傳達(dá)什么樣的產(chǎn)品核心從不不 理念等方面給出了一些新穎的產(chǎn)位置、同購(gòu)買(mǎi)態(tài)度以及不同的價(jià)值，不要在客戶心目中樹(shù)立怎么

品創(chuàng)意設(shè)計(jì)，待為今后的商業(yè)購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣。因此，險(xiǎn)公司要對(duì)樣的品牌形象。產(chǎn)品定位后，期保公

健康保險(xiǎn)尤其是個(gè)人長(zhǎng)期健康保目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，找不同產(chǎn)司應(yīng)該向客戶詳細(xì)地說(shuō)明產(chǎn)品的尋險(xiǎn)的設(shè)計(jì)提供借鑒。 一

品需求和購(gòu)買(mǎi)行為的客戶階層，核心利益點(diǎn)和支持點(diǎn)，營(yíng)銷(xiāo)作 為的產(chǎn)品。如開(kāi)辦嬰幼兒、年兒少滿足基本醫(yī)療范圍之外的群體需

、

商業(yè)健康保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新對(duì)不同消費(fèi)水平的客戶供給不同業(yè)提供足夠的創(chuàng)作信息和指引。

的主要環(huán)節(jié)基礎(chǔ)——市場(chǎng)調(diào)研

(四)商業(yè)健康險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新 差異化是指保險(xiǎn)公司為吸引

( )商業(yè)健康險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新童、一中學(xué)生、老年人健康保險(xiǎn)可以核心——差異化保險(xiǎn)公司市場(chǎng)調(diào)研的主要內(nèi)要；開(kāi)辦普通醫(yī)療、手術(shù)、門(mén)診、住整體市場(chǎng)中不同細(xì)分市場(chǎng)而設(shè)計(jì) 容包括： 1產(chǎn)品信息， ()主要指市院日津貼保險(xiǎn)可以滿足一般人群的多種產(chǎn)品組合，以滿足整體市創(chuàng)重大疾病場(chǎng)中的大部分需求。差異化的目 場(chǎng)上與公司現(xiàn)有保險(xiǎn)產(chǎn)品和即將的需要；新傷殘失能、

創(chuàng)新的保險(xiǎn)產(chǎn)品的供應(yīng)、售相保險(xiǎn)可以滿足高端客戶的需求；標(biāo)就是利用適當(dāng)?shù)拿浇椤?duì)適銷(xiāo) 針 附加住院、殘疾人當(dāng)?shù)目蛻?、溝通適當(dāng)?shù)男畔ⅲM(jìn)增關(guān)的情報(bào)資料。() 2市場(chǎng)信息，主創(chuàng)新特別疾病、高利潤(rùn)區(qū)客戶品牌忠誠(chéng)度的平衡要指反映保險(xiǎn)產(chǎn)品供需關(guān)系及其經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償保險(xiǎn)可以滿足特殊市場(chǎng)

變動(dòng)過(guò)程和趨勢(shì)的基本信息。的需求。 ()戶需求信息，指收集和 3客主要 的客戶性質(zhì)、心理偏好及購(gòu)買(mǎi)行為等因素的信息。 的前提——市場(chǎng)細(xì)分

狀態(tài)。商業(yè)健康保

險(xiǎn)屬于高層次 要在衣食住行滿足以后，會(huì)被才

( )商業(yè)健康險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新的、三發(fā)展層面或安全層面的需求， 清晰的市場(chǎng)定位是營(yíng)銷(xiāo)成功群眾提到議事日程。但中國(guó)是一 的關(guān)鍵。保險(xiǎn)公司必須在產(chǎn)品創(chuàng)個(gè)發(fā)展不平衡的國(guó)家，社會(huì)分化

分析客戶需求以及影響這種需求的關(guān)鍵——產(chǎn)品定位

千萬(wàn)左右的 ( )商業(yè)健康險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新新伊始即確立一個(gè)獨(dú)特而清晰地比較嚴(yán)重。目前近 1二

產(chǎn)品定位，然后把產(chǎn)品的核心價(jià)人年家庭收入超過(guò) 5 0萬(wàn)元，而有 《海保險(xiǎn)) 0 0年第 5期上 ) 1 2

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