我將在本視頻中深入探討更多這些技能和策略。無論您是想聘請(qǐng)某公司來處理您的社交媒體宣傳還是自己承擔(dān)，看完這篇文章后，您都會(huì)對(duì)社交媒體營銷和管理有很好的了解。

如果不先給您定義社交媒體營銷，我就無法談?wù)摶A(chǔ)知識(shí)，所以讓我們從這里開始。

什么是社交媒體營銷？

社交媒體營銷意味著使用不同的社交媒體渠道來接觸您的目標(biāo)受眾并實(shí)現(xiàn)您的業(yè)務(wù)目標(biāo)，無論這些目標(biāo)是與更多人互動(dòng)還是獲得更多銷售額。

社交媒體管理是一個(gè)類似的術(shù)語，指的是為您的企業(yè)整合和實(shí)施社交媒體營銷策略的行動(dòng)。您的策略可能包括付費(fèi)廣告和自然免費(fèi)策略。

社交媒體的成本

如果您正在考慮社交媒體的成本，答案取決于您的工作。投放社交媒體廣告的費(fèi)用與您的預(yù)算允許的一樣多，但在不同平臺(tái)上有一些最低支出要求。

一個(gè)有機(jī)的社交媒體戰(zhàn)略并不一定有一套成本，除非你花錢請(qǐng)別人去做。除此之外，您還必須考慮時(shí)間的價(jià)值、您使用的任何工具以及對(duì)您的業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響的其他預(yù)算要素。

跟上社交媒體的變化

社交媒體營銷基礎(chǔ)知識(shí)并不容易，因?yàn)槭虑榭偸窃谧兓?

當(dāng)前平臺(tái)會(huì)定期調(diào)整其算法并添加新功能。有時(shí)新的應(yīng)用程序進(jìn)入該領(lǐng)域，而老玩家不復(fù)存在。

由于這種永無止境的變化，開始使用社交媒體時(shí)要記住的第一件事就是學(xué)習(xí)永無止境。這意味著閱讀行業(yè)出版物，如我們的博客、社交媒體審查員或今日社交媒體、觀看視頻、閱讀書籍、關(guān)注社交媒體專家，并盡一切可能保持領(lǐng)先地位。

如果這看起來很多，那是因?yàn)樗?。我們甚至還沒有進(jìn)入策略部分。如果您已經(jīng)有很多事情要做，那么聘請(qǐng)社交媒體經(jīng)理或社交媒體專業(yè)團(tuán)隊(duì)可能會(huì)更好。

因此，既然您已經(jīng)大致了解了社交媒體推廣，我將解釋您在制定策略時(shí)可以期待什么。我將把這些信息分為三個(gè)部分：發(fā)布前、準(zhǔn)備發(fā)布時(shí)和發(fā)布后。

在社交媒體上發(fā)布內(nèi)容之前

在沒有計(jì)劃的情況下在社交媒體上發(fā)帖就像走進(jìn)一棟關(guān)燈的新房子，沒有人指導(dǎo)你。這當(dāng)然不是理想的，你可能會(huì)遇到一些你沒有預(yù)料到的障礙。

在與受眾分享內(nèi)容之前，您應(yīng)該制定三個(gè)社交營銷基礎(chǔ)知識(shí)：

社交營銷基礎(chǔ) #1：您的受眾

當(dāng)內(nèi)容滿足某人的需求或吸引他們的興趣時(shí)，他們更有可能與您的企業(yè)互動(dòng)并成為忠實(shí)的追隨者。了解您要在社交媒體上聯(lián)系誰可確保您只分享受眾想要的內(nèi)容，并避免在不相關(guān)的內(nèi)容上浪費(fèi)時(shí)間。

當(dāng)您制作社交媒體廣告時(shí)，您的受眾也非常重要。您不想花錢來針對(duì)錯(cuò)誤的人群。

正確的受眾定位會(huì)帶來成功的營銷活動(dòng)，從而為您帶來積極的投資回報(bào)。

社交營銷基礎(chǔ)#2：你的目標(biāo)

將您的目標(biāo)視為目的地，將您的戰(zhàn)略視為通往目標(biāo)的路線圖。如果您偏離航線太久，您可能永遠(yuǎn)無法到達(dá)需要去的地方。

你的整個(gè)戰(zhàn)略應(yīng)該與你的目標(biāo)保持一致，這樣你就不會(huì)偏離道路。如果您想提高品牌知名度，分享以銷售為中心的帖子可能會(huì)讓人們望而卻步。另一方面，如果不充分宣傳您的產(chǎn)品可能會(huì)導(dǎo)致錯(cuò)失銷售機(jī)會(huì)。

社交營銷基礎(chǔ) #3：你的語氣和風(fēng)格

在風(fēng)格方面，您將如何在視覺上代表您的品牌？如果您有適用于您的業(yè)務(wù)的一般品牌指南，例如要使用的特定顏色、要避免的短語和字體（用于圖形），請(qǐng)確保遵循它們。如果您沒有指導(dǎo)方針，就沒有時(shí)間像現(xiàn)在這樣制定一些指導(dǎo)方針。

除了上述三個(gè)社交媒體基礎(chǔ)知識(shí)外，您還應(yīng)該花一些時(shí)間在社交媒體上研究和審查您的競爭對(duì)手。

查看您的聽眾正在談?wù)摰臒衢T話題標(biāo)簽或主題。如果微信公眾號(hào)和微博等平臺(tái)是您策略的一部分，請(qǐng)研究您應(yīng)該在視頻描述或圖釘中包含的任何關(guān)鍵字。看看你是否可以用新的東西來提升你的競爭力。

如果您也關(guān)注特定區(qū)域，請(qǐng)考慮標(biāo)記您的位置。

研究完成后，您可以使用新發(fā)現(xiàn)的見解拼湊您的策略。

當(dāng)您準(zhǔn)備好啟動(dòng)社交媒體策略時(shí)

在您確定目標(biāo)、受眾和社交媒體風(fēng)格后，您可以開始您的社交媒體內(nèi)容日歷。這基本上概述了在設(shè)定的時(shí)間段內(nèi)將在每個(gè)平臺(tái)上發(fā)布的內(nèi)容。日歷可以采用最適合您的任何格式，但在使用社交媒體進(jìn)行營銷時(shí)，電子表格非常常見。

您或許可以利用內(nèi)容營銷工作來創(chuàng)建社交媒體帖子。博客文章、案例研究、視頻和信息圖表是您可以重新用于社交媒體推廣的重要資產(chǎn)。

社交媒體在建立思想領(lǐng)導(dǎo)力和與潛在客戶建立信任方面發(fā)揮著重要作用。為此，請(qǐng)確保您的大部分內(nèi)容都專注于向您的關(guān)注者提供有用的信息。

如果您沒有內(nèi)容營銷策略或找不到適合您需求的內(nèi)容，請(qǐng)準(zhǔn)備自己進(jìn)行設(shè)計(jì)或編寫內(nèi)容。如果制作某物所需的技能不在您的掌控范圍內(nèi)，您甚至可能需要將內(nèi)容創(chuàng)建外包。

在制作日歷時(shí)不要忘記你的目標(biāo)、你的品牌調(diào)性和你的聽眾。您的大部分內(nèi)容應(yīng)該是關(guān)于幫助您的受眾在日常生活中茁壯成長或生存，尤其是圍繞您的產(chǎn)品或服務(wù)解決的問題。

說到你的觀眾，你會(huì)想要使用他們使用的社交媒體平臺(tái)。這并不是說您必須使用現(xiàn)有的每個(gè)應(yīng)用程序。如果您的目標(biāo)是接觸成熟的時(shí)尚人士，可能比抖音 或 小紅書更適合您。

做一個(gè)平臺(tái)比在所有平臺(tái)上都做得好要好。避免在過多的負(fù)擔(dān)。您將在社交媒體上花費(fèi)大量時(shí)間，因此請(qǐng)明智地選擇您的平臺(tái)。

如果您對(duì)自己的社交日歷充滿信心，請(qǐng)將這些帖子和廣告發(fā)布出去！

即使您的大部分日歷會(huì)提前安排，重要的是要時(shí)刻關(guān)注您的前 3 個(gè)主題標(biāo)簽和與您的受眾相關(guān)的任何相關(guān)新聞，以便您可以在需要時(shí)了解趨勢(shì)或發(fā)布相關(guān)內(nèi)容。

實(shí)施社交媒體策略后

定期檢查以查看您的帖子和廣告的效果。您可以使用每個(gè)平臺(tái)的內(nèi)置工具跟蹤社交媒體指標(biāo)，或者您的社交媒體調(diào)度工具可能會(huì)提供自己的分析軟件。

對(duì)于更詳細(xì)的指標(biāo)，例如有多少人在與您的社交媒體內(nèi)容互動(dòng)后登陸您的網(wǎng)站，您需要設(shè)置一個(gè)類似 Google Analytics 的工具，并在每個(gè)指向您網(wǎng)站的鏈接上加入 UTM。這將允許您根據(jù)用戶點(diǎn)擊的平臺(tái)，甚至是他們點(diǎn)擊的帖子，在您的網(wǎng)站上查看用戶的旅程。

從您的分析工具中獲取見解來改進(jìn)您的策略。

也不要忽視你的聽眾。如果您的內(nèi)容吸引了您的關(guān)注者，您可能會(huì)看到評(píng)論、分享，甚至可能會(huì)收到人們的直接消息。快速回復(fù)他們，讓他們知道你在聽。

人們可能會(huì)提出需要解決的問題。從積極的方面來說，您可能會(huì)得到贊美和贊美，這些贊美和贊美可以用作第三方的認(rèn)可，以鼓勵(lì)其他人購買您的產(chǎn)品或服務(wù)。如果可以，請(qǐng)做出回應(yīng)，或者設(shè)置一個(gè)聊天機(jī)器人來減輕一些壓力。

使用此反饋來告知您的策略。

當(dāng)您準(zhǔn)備好為您的企業(yè)規(guī)劃更多社交內(nèi)容時(shí)，整個(gè)循環(huán)就會(huì)再次重復(fù)。

正如我之前所說，緊跟行業(yè)新聞和趨勢(shì)很重要，這樣您就知道何時(shí)以及如何調(diào)整策略。我們可以提供幫助！

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標(biāo)簽：營銷策略

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