6月22日，微軟宣布停售個人面部情緒分析工具，并進一步限制面部識別工具的使用。

微軟AI事務負責人克蘭普頓表示：“我們表達自我的方式存在著巨大的文化、地理和個人差異，這引發(fā)了人們對AI識別工具可靠性的擔憂，同時也會讓人產生更大的疑問，即面部表情是否能成為反映個人內心情緒狀態(tài)的可靠指標?！?/p>

人類的表情很復雜，不能簡單概括為表情包那幾種元素。/pexels

用于識別和分析人臉的自動化軟件一直備受爭議。去年，F(xiàn)acebook關閉了其已有十年歷史的照片識別系統(tǒng)。

這兩家公司對人臉識別技術的態(tài)度，代表了一種審慎積極的方向。

人臉識別相關技術，一度被認為具有廣泛的應用前景。對于視障患者而言，這可能成為一種便捷解讀視覺信息的神器。

美國情感識別技術巨頭Affectiva則希望，他們的軟件能監(jiān)控司機，從他們的聲音、肢體語言和面部表情上識別出情緒。如果你有嚴重的路怒癥，將產生危害道路行駛的行為，或是身體不適即將癱倒在方向盤上，他們的自動駕駛臺就可以控制汽車，帶你到最近的安全地帶，如有必要，還會打電話求救。

就在今年，英特爾也開發(fā)了關于情緒識別的插件。這款插件可以被用于在線課堂上，旨在通過分析學生面部表情獲取其實時情緒，幫助教學人員改善教學質量。

比如，如果一個學生走神了，那么老師就可以實時提醒該學生注意聽講；當學生流露出無聊的表情時，老師也可以及時領會到學生的消極情緒，以便接下來改善教學內容。

英特爾情緒分析插件的效果圖，人的表情被標簽化了。

這款插件一出，就引起了很大爭議——

首先是這項技術評估的準確性，僅靠捕捉一些面部表情信息，就去判斷一個人的精神狀態(tài)，這是不嚴謹?shù)?，比如一個人明明很不喜歡這個老師，也可以曲意逢迎去“假笑”，這樣的笑容顯然不能代表真實的情緒和態(tài)度。

其次，這項技術容易將學生標簽化，A學生上課走神、B學生態(tài)度消極，但人的情緒是復雜多變的，遠不只積極、消極這么簡單，甚至也不能用快樂、憤怒、悲傷、厭惡、驚訝和恐懼的“六分法”來概括。一旦有了這樣簡單粗暴的刻板印象，會產生影響師生關系的可能性。

小丑的笑容，代表了哪種情緒呢？

再者說，每個人的生理結構和表達方式是不同的，而且還存在文化差異等，在同一事件上表達的形式也不盡相同，日常生活里人與人之間都很容易產生誤解，AI就更容易出錯了。

最后，即使一時半刻的走神，也代表不了什么，人不可能時時刻刻保持精力集中，也沒必要這樣，上課本身就是張弛有度，只要不是全程心不在焉就好，過度使用這樣的插件會有監(jiān)控之嫌。比如，將類似的技術用于在線辦公，簡直不敢想象。

總而言之，情緒識別技術的確是一個需要倫理邊界的領域，如果一個人連情緒自由都沒有，那么活得也太辛苦了。

不過，我倒是想到一個領域，建議這些廠商可以深入研究一下——寵物情緒識別技術。畢竟是不同物種，存在天然的隔閡，但寵物的情緒必然沒有人類復雜，相信研發(fā)難度會低很多，市場前景也應該不錯，還不會有倫理爭議。期待一下吧！

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網址: AI能分析人類情緒，這太恐怖了 http://www.u1s5d6.cn/newsview1393286.html