隨著疫情防控工作進(jìn)入新階段，群眾對自身健康防護(hù)和疾病診療的需求也在上升，為切實(shí)解決群眾看病難問題，區(qū)衛(wèi)健委統(tǒng)籌醫(yī)療資源，進(jìn)一步優(yōu)化就診流程，開通“線上+線下”看病就醫(yī)通道，最大限度保障人民群眾基本醫(yī)療服務(wù)。

線上貼心“輕問診”。為加強(qiáng)對轄內(nèi)感染新冠病毒的居民進(jìn)行健康監(jiān)測、健康指導(dǎo)和健康管理，區(qū)衛(wèi)健委為居民提供視頻問診、24小時(shí)電話和微信咨詢以及用藥指導(dǎo)服務(wù)。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)在各自家庭醫(yī)生服務(wù)群進(jìn)行免費(fèi)線上問診服務(wù)，提供圖文問診和視頻問診服務(wù)，讓居民在家利用手機(jī)足不出戶即可享受在線問診服務(wù)；依托示范區(qū)頭條、守護(hù)健康示范區(qū)等公眾平臺(tái)公布全區(qū)5家基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)24小時(shí)服務(wù)熱線，同時(shí)讓家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)加入網(wǎng)格村（社區(qū)）集體微信群，為新冠肺炎感染者及重點(diǎn)人群提供健康咨詢、慢病管理、健康體檢、居家健康注意事項(xiàng)等服務(wù)，讓百姓居家治療更安心。

線下暖心“深診療”。當(dāng)前醫(yī)療機(jī)構(gòu)成為直面新冠病毒的主戰(zhàn)場，醫(yī)務(wù)人員頻頻中招。面對病患激增的巨大壓力，在這場戰(zhàn)“疫”最為艱難的時(shí)刻，區(qū)衛(wèi)生健康系統(tǒng)全體醫(yī)務(wù)人員以“輕傷不下火線”的精神狀態(tài)堅(jiān)守在崗位上，勇敢面對疫情防控政策調(diào)整后的又一次“大考”。區(qū)衛(wèi)健委主動(dòng)與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）對接，及時(shí)開展重點(diǎn)人群健康調(diào)查工作，根據(jù)年齡、基礎(chǔ)疾病情況、疫苗接種情況以及患病后的風(fēng)險(xiǎn)程度，將風(fēng)險(xiǎn)等級劃分為紅、黃、綠三個(gè)等級。12月中旬以來共排查紅色人群2039人、黃色人群4142人、綠色人群15453人，并對重點(diǎn)人群提供分級分類健康服務(wù)。同時(shí)積極開展“六幫六助”“關(guān)愛你我他（她）·溫暖千萬家”專項(xiàng)行動(dòng)，積極組織家庭醫(yī)生上門入戶為轄區(qū)內(nèi)特困戶、殘疾人、空巢獨(dú)居老人等重點(diǎn)群體提供暖心、貼心、愛心服務(wù)，發(fā)放防疫健康包，并現(xiàn)場對群眾進(jìn)行用藥指導(dǎo)，織密兜牢疫情救治保障網(wǎng)。12月以來，累計(jì)為特殊人群發(fā)放防疫健康包2085個(gè)。

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