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智慧營銷

來源：泰然健康網(wǎng) 時間：2025年06月19日 09:18

作為現(xiàn)代營銷之父，菲利普·科特勒在近期重新定義了市場營銷：市場營銷從“為目標市場創(chuàng)造、溝通和傳播價值”發(fā)展成“驅(qū)動企業(yè)增長的商業(yè)準則”，市場營銷的功能是促進企業(yè)增長，創(chuàng)造、提供溝通和交付價值，已經(jīng)成為營銷的一部分。

行業(yè)環(huán)境多變，企業(yè)需要調(diào)整應對的步伐，同時也促使著營銷平臺進行轉(zhuǎn)型。在這一過程中，360商業(yè)化率先轉(zhuǎn)型，12月2日，360正式宣布其商業(yè)化品牌由“360推廣”升級為“360智慧商業(yè)”，同時啟用新品牌標識，品牌主張也由“懂你更懂營銷”升級為“無止境共生長”。

360集團高級副總裁楊炯緯先生在接受《成功營銷》專訪時說道：“‘360推廣’已經(jīng)不能準確描述360商業(yè)化的業(yè)務范圍，營銷推廣平臺也不適合作為未來業(yè)務發(fā)展的定位，隨著營銷的邊界越來越模糊，360智慧商業(yè)將著眼于企業(yè)發(fā)展的生命全周期，助力企業(yè)進行全流程價值重構(gòu)?！?/p>

360集團高級副總裁楊炯緯

通過業(yè)務升級和品牌刷新，360智慧商業(yè)將通過創(chuàng)造溝通價值和交付價值，打破生長的限制和邊界，幫助企業(yè)實現(xiàn)增長。

重塑思維，未來增長的想像力

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)增速放緩，人口和流量紅利效應減弱，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)從增量市場進入存量市場。從營銷本身來看，不論是最早的搜索廣告、富媒體、程序化廣告還是原生廣告，營銷行業(yè)過去十多年經(jīng)歷了高速增長期，但近兩年，企業(yè)開始面臨流量獲取困難，營銷成本越來越高等痛點。360智慧商業(yè)在洞察到這些痛點的基礎上，通過針對性解決方案幫助企業(yè)解決難題，破局增長。

楊炯緯認為：“解決這些痛點不能局限在過去的流量思維上，需要從企業(yè)的發(fā)展的全鏈路來重新思考這個問題?！?/p>

1. 傳統(tǒng)營銷業(yè)務更智能、高效、便捷

在營銷產(chǎn)品布局上，360智慧商業(yè)由搜索廣告業(yè)務發(fā)展為搜索、優(yōu)品展示、信息流三大廣告類型并駕齊驅(qū)。借助大數(shù)據(jù)、AI技術(shù)構(gòu)建一站式智能投放平臺，從創(chuàng)意生成、用戶匹配、智能出價和投放優(yōu)化等等環(huán)節(jié)，全面降低廣告主的投放難度，提升投放效率。

2. 轉(zhuǎn)變思維，從流量思維到關(guān)注客戶終身價值

通過360小程序平臺，提升企業(yè)在PC端私域流量運營能力，幫助建立深度的用戶連接和交互，讓企業(yè)可以不受屏幕、場景、時間局限，全方位的觸達用戶。

3. 多維度提升企業(yè)競爭能力

通過企業(yè)服務產(chǎn)品，幫助企業(yè)進行從營銷到渠道、產(chǎn)品、運營、服務全流程的價值重構(gòu)，實現(xiàn)全面的互聯(lián)網(wǎng)化。

通過深度營銷思考應對市場環(huán)境的變化，從2018年10月，360商業(yè)化開啟“企業(yè)服務”業(yè)務，到2019年7月360小程序正式公測，360智慧商業(yè)已經(jīng)從單一的智能營銷業(yè)務，逐漸形成“智能營銷、企業(yè)服務、創(chuàng)新平臺”三大板塊業(yè)務格局。

讓“智慧”賦能增長

任何商業(yè)行為，首先要服務于增長。以AI、物聯(lián)網(wǎng)、新零售為首的新技術(shù)、新場景在不斷涌現(xiàn)，破局需求應運而生。智能科技的不斷升級在重構(gòu)品牌與消費者之間的溝通模式和營銷場景，由此誕生了企業(yè)與消費者新的溝通方式與交互契機，不斷觸發(fā)新的商業(yè)模式與服務模式。

對平臺來說，“智能”的價值不再僅局限于營銷傳播，而在于幫助企業(yè)打造以增長為核心的商業(yè)模式，探尋新的營銷觸點，重塑消費者體驗。那些率先完成數(shù)字化變革的品牌將更優(yōu)更快地觸達新的增長點，這得益于科技帶來的更加深的消費者洞察和更加優(yōu)化的廣告投放方案。

“互聯(lián)網(wǎng)下半場就是智慧商業(yè)的主戰(zhàn)場，互聯(lián)網(wǎng)和AI技術(shù)被將用來改造每一個產(chǎn)業(yè)，這種改造不是簡單的加法，而是乘法，利用信息通信技術(shù)促進傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的深度融合，進行產(chǎn)業(yè)鏈、生產(chǎn)力、生產(chǎn)效率的底層重構(gòu)。360智慧商業(yè)正在通過多維度賦能幫助企業(yè)加速這一進程?！皸罹季曊f道。

品牌升級之后，“智慧”作為360商業(yè)化的核心優(yōu)勢，將繼續(xù)通過技術(shù)、產(chǎn)品、模式創(chuàng)新幫助企業(yè)學習進化，持續(xù)增長。

讓“商業(yè)”不止于營銷

360商業(yè)化在此次品牌升級中發(fā)布了三大全新技能：服務企業(yè)生命全周期，打造多元業(yè)務布局，滿足企業(yè)不同階段的核心需求；智慧伴隨用戶全場景，開啟伴隨式智慧營銷；智慧商業(yè)大腦賦能開放生態(tài)，數(shù)據(jù)、算法、平臺層全面升級為業(yè)務提供強大支持。

360商業(yè)化不再只是單純的營銷服務平臺，而是綜合性的全場景智慧商業(yè)服務平臺。而對企業(yè)來說，全新的360商業(yè)化品牌將賦予其終身價值概念。360智慧商業(yè)不僅服務于企業(yè)某個階段的需求，也將會滿足企業(yè)初創(chuàng)期、成長期、成熟期到發(fā)展第二曲線等不同階段的核心需求，多維度賦能企業(yè)發(fā)展。

楊炯緯向記者解析道：“例如，我們在營銷服務中接觸了很多中小客戶、創(chuàng)業(yè)者，發(fā)現(xiàn)營銷其實只是其需求的很小一部分，他們亟需了解整體行業(yè)趨勢、競品動向。之前我們的大數(shù)據(jù)能力主要用于幫助廣告主了解用戶畫像、人群定向和投放效果分析優(yōu)化，使用場景和發(fā)揮的作用還是比較局限的。發(fā)現(xiàn)這些需求之后，我們共享了內(nèi)部的數(shù)據(jù)能力，推出了一款數(shù)據(jù)產(chǎn)品—瞭望臺，來幫助企業(yè)解決這個問題?！?/p>

刷新后的360商業(yè)化品牌將完美詮釋360智慧商業(yè)“服務企業(yè)生命全周期“這一核心理念，讓“服務”伴隨成長，讓“商業(yè)”不止于營銷。

讓“創(chuàng)新”助力平臺

作為360智慧商業(yè)創(chuàng)新平臺的代表，360小程序?qū)π袠I(yè)和用戶價值都進行了全新的挖掘。360小程序的發(fā)展彌補完善了PC端的內(nèi)容和服務，重塑PC生態(tài)，同時，改善了PC場景下的用戶使用體驗。而對企業(yè)來說，360小程序?qū)⒊蔀樾畔⒑彤a(chǎn)品、服務的載體，極大提升企業(yè)在PC端的私域流量運營能力。

楊炯緯說道：“在我們的商業(yè)生態(tài)中，360小程序是非常重要的流量、內(nèi)容補充，將形成從拉新、推廣到留存、變現(xiàn)的運營閉環(huán)，最終實現(xiàn)用戶、平臺、開發(fā)者、廣告主的多方共贏?！?/p>

不止小程序，360小程序平臺目前還扶植了小游戲、網(wǎng)頁游戲，行業(yè)覆蓋面廣泛，涉及教育、辦公、工具、電商、視頻、生活服務、游戲等近30個領域，其中頭部產(chǎn)品占比近20%。截至目前，平臺已經(jīng)引入開發(fā)者近2000個，其中正式上線的產(chǎn)品近200款。如PP視頻、喜馬拉雅、環(huán)球網(wǎng)校、當當網(wǎng)等，均有不錯的數(shù)據(jù)表現(xiàn)。目前表現(xiàn)良好的小程序次留近25%，平臺日活超百萬。

楊炯緯強調(diào)：“‘商業(yè)’的意思是指我們的服務不止于營銷，服務于企業(yè)生命全周期、全產(chǎn)業(yè)鏈。智慧商業(yè)不僅是我們?nèi)履芰Φ母爬?，也是未來互?lián)網(wǎng)發(fā)展的趨勢?！?/p>

升級為360智慧商業(yè)后，360商業(yè)化將跳出傳統(tǒng)的營銷環(huán)節(jié)，將智能營銷+企業(yè)服務+創(chuàng)新平臺形成一個完整、開放、正向循環(huán)的流量和服務生態(tài)。楊炯緯認為，“這不僅是自身業(yè)務的一次轉(zhuǎn)型嘗試，更重要是向行業(yè)拋出一個問題，未來企業(yè)將通過何種方式去實現(xiàn)持續(xù)增長，怎樣在現(xiàn)在的市場競爭環(huán)境下繼續(xù)保持自身優(yōu)勢，這也是360智慧商業(yè)一直在探索的地方?！?/p>