在競爭激烈的健身行業(yè)中，如何提升門店的競爭力成為了眾多健身房經營者關注的焦點。對于微健系統(tǒng)的客戶來說，這條視頻不容錯過，它將為你的門店帶來全新的發(fā)展思路。

健身房的會員管理工作至關重要，除了基礎的會員信息管理外，更關鍵的是對會員狀態(tài)的跟蹤。當一個新客辦完卡后，我們需要關注他這個月是否來鍛煉，下個月會不會再來，以及前三個月的到店次數(shù)和留存比率。只有清楚地掌握這些數(shù)據，我們才能更好地了解門店的運營情況，為后續(xù)的決策提供依據。

在健身房中，會員可以分為兩類：辦卡會員和健身會員。辦卡不鍛煉的會員只是名義上的會員，而辦卡并養(yǎng)成健身習慣的會員才是真正的健身愛好者。對于門店而言，將辦卡會員培養(yǎng)成健身會員是一項非常值得投入時間和精力的重要工作。

要實現(xiàn)這一目標，把握住客戶的流失節(jié)點至關重要。這里有一個簡單而有效的方法，那就是用好微健系統(tǒng)的會員標簽。在員工手機端，通過查看維護記錄，右上角篩選并點選【新增會員】和【最近未簽到】，可以在一秒鐘內篩選出辦卡會員。這些會員需要重點維護，因為他們是潛在的健身愛好者。

有了這份名單后，我們就可以采取相應的管理動作。如果發(fā)現(xiàn)會員沒有得到充分維護，就需要找到責任會籍，督促其加強對會員的關注。如果維護到位了，但客戶花了錢卻不來鍛煉，那么我們必須搞清楚具體原因。是因為課程不合適？還是服務不到位？或者是其他原因？

然后，根據這些原因思考客戶在成為會員后所經歷的過程，了解他們的需求是否得到滿足。如果沒有滿足，我們應該如何優(yōu)化服務，以提高客戶的滿意度和參與度。通過這樣的方式，我們的服務會越來越標準，越來越符合客戶的需求。

當健身房的銷售目的不再局限于辦卡，而是致力于讓一個人變成健身的愛好者時，來年的續(xù)費和轉介紹自然就會增加。這不僅有利于門店的長期發(fā)展，也是對當?shù)亟∩硎袌龅囊粋€培育過程。

微健健身房管理系統(tǒng)為我們提供了強大的工具和支持，幫助我們更好地管理會員、優(yōu)化服務、提升競爭力。關注微健，讓我們一起助力門店做好運營管理，共同開創(chuàng)健身行業(yè)的美好未來。

總之，通過微健系統(tǒng)的科學管理和精準服務，我們可以將更多的辦卡會員培養(yǎng)成健身愛好者，實現(xiàn)門店的可持續(xù)發(fā)展。讓我們攜手共進，為健身行業(yè)的繁榮貢獻自己的力量。

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