目前，有不少機(jī)構(gòu)提供與育兒有關(guān)的在線服務(wù)，這些服務(wù)多打著“健康咨詢服務(wù)”的旗號(hào)，但這些服務(wù)并不需要經(jīng)衛(wèi)生行政部門事先審核同意，成了灰色地帶

“芝士小餛飩”發(fā)布聲明稱“寶寶的直接死因并非趴睡導(dǎo)致的窒息”。 資料圖

法治周末記者 郝若希

一段“寶寶趴睡致其窒息”的視頻在網(wǎng)絡(luò)流傳，引發(fā)熱議。

4月16日下午，為了“解鎖”嬰兒趴睡，一位媽媽劉霞（化名）將其3個(gè)月大的孩子獨(dú)自放在嬰兒房，通過(guò)監(jiān)控來(lái)觀察孩子一舉一動(dòng)。視頻中，該嬰兒趴睡后，哭聲逐漸微弱，而這位“不知所措”的媽媽向某付費(fèi)育兒群求助，在得到群友“不是大哭不干預(yù)”的回復(fù)后，便沒(méi)有去嬰兒房幫孩子翻身，最終導(dǎo)致嬰兒遭遇意外。

據(jù)多家媒體報(bào)道，這起悲劇的背后，是因劉霞聽信了一家名為“芝士小餛飩”的遠(yuǎn)程育兒機(jī)構(gòu)關(guān)于“訓(xùn)練嬰兒自主睡眠”的育兒經(jīng)驗(yàn)。

嬰幼兒咨詢服務(wù)資質(zhì)存疑

此事一經(jīng)發(fā)酵，矛頭直指育兒機(jī)構(gòu)“芝士小餛飩”。

4月19日，“芝士小餛飩”團(tuán)隊(duì)在其官方微博發(fā)布了一份“甩鍋聲明”，回應(yīng)稱網(wǎng)傳信息不實(shí)，“寶寶的直接死因并非趴睡導(dǎo)致的窒息”，而對(duì)于寶寶致死的直接原因，“出于對(duì)當(dāng)事人情感上的理解”未作詳細(xì)聲明。此外，該聲明指出，“寶寶趴睡”事件當(dāng)事人確實(shí)為其顧客，但團(tuán)隊(duì)提供的育兒咨詢服務(wù)已經(jīng)于3月31日結(jié)課終止。

公開資料顯示，“芝士小餛飩”的運(yùn)營(yíng)主體為上海昶美文化傳播有限公司，其微博賬號(hào)名為“芝士小餛飩育兒經(jīng)”。4月23日，法治周末記者在查找該用戶時(shí)，顯示該賬號(hào)“因投訴違反《微博社區(qū)公約》的相關(guān)規(guī)定”，已經(jīng)無(wú)法查看。

國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)顯示，上海昶美文化傳播有限公司自2017年6月28日開始運(yùn)營(yíng)，該公司于3月12日變更經(jīng)營(yíng)范圍，變更后增加了“健康咨詢服務(wù)（不含診療服務(wù)）”“母嬰用品零售”等項(xiàng)目。而在經(jīng)營(yíng)范圍變更前，其咨詢項(xiàng)目包括“文化藝術(shù)交流策劃咨詢、企業(yè)管理咨詢、商務(wù)信息咨詢、市場(chǎng)信息咨詢”等。

那么，該公司是否可以開展嬰幼兒睡眠咨詢服務(wù)？有評(píng)論人士指出，目前，有不少機(jī)構(gòu)提供與育兒有關(guān)的在線服務(wù)，這些服務(wù)多打著“健康咨詢服務(wù)”的旗號(hào)，但這些服務(wù)并不需要經(jīng)衛(wèi)生行政部門事先審核同意，成了灰色地帶。

記者注意到，“芝士小餛飩”的微信公眾號(hào)已因涉嫌發(fā)布不實(shí)信息被停止使用。根據(jù)網(wǎng)友提供的微信公眾號(hào)截圖，在該賬號(hào)停用前，有一段關(guān)于該育兒機(jī)構(gòu)的聯(lián)合創(chuàng)始人的介紹：餛飩媽媽，博士后，14歲留學(xué)海外，2016年獲美國(guó)藥劑化學(xué)博士學(xué)位，持有美國(guó)紅十字會(huì)高級(jí)育兒護(hù)理培訓(xùn)師資格證、高級(jí)嬰幼兒護(hù)理證、嬰幼兒急救證。

在這樣的“光環(huán)”之下，不少新手媽媽對(duì)“芝士小餛飩”的育兒經(jīng)深信不疑。有家長(zhǎng)花費(fèi)1799元購(gòu)買了為期10天的一對(duì)三育兒資訊課程，還有家長(zhǎng)購(gòu)買了價(jià)值6999元的餛飩媽媽一對(duì)一引導(dǎo)課程。

事發(fā)之后，有網(wǎng)友在“豆瓣”發(fā)帖稱，餛飩媽媽根本沒(méi)有任何的育兒專業(yè)背景，美國(guó)紅十字會(huì)權(quán)威認(rèn)證，花錢就能買到。

4月21日，上海市金山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局介入調(diào)查此事。

靠網(wǎng)絡(luò)育兒的年輕父母

在網(wǎng)友關(guān)于此事件的評(píng)論中，除了對(duì)涉事育兒機(jī)構(gòu)的質(zhì)疑之外，更多的是對(duì)媽媽劉霞的不解，甚至譴責(zé)。

悲劇發(fā)生，這位母親的確是難辭其咎，但這背后，也反映出當(dāng)下年輕父母在育兒方面對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴，當(dāng)孩子出現(xiàn)問(wèn)題的第一時(shí)間，總是想著從網(wǎng)絡(luò)中尋找現(xiàn)成的答案。

“孩子發(fā)燒怎么物理降溫”“寶寶睡覺(jué)出汗多是怎么回事”“寶寶肚子咕嚕咕嚕響怎么回事”這些是法治周末記者在百度搜索中輸入“孩子”“寶寶”關(guān)鍵字后，自動(dòng)出現(xiàn)的網(wǎng)友熱搜內(nèi)容。回答這些問(wèn)題的，除了專業(yè)的醫(yī)生外，還有各種育兒網(wǎng)站中有經(jīng)驗(yàn)的寶媽。

“在育兒群、育兒網(wǎng)站上看到關(guān)于寶寶的問(wèn)題回答，一般都是寶媽之間的交流。對(duì)于我這種小白來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)育兒很方便，不過(guò)，要甄別信息，除了網(wǎng)絡(luò)，也會(huì)看書，交叉印證。”一位新手媽媽告訴記者。

是科學(xué)指導(dǎo)還是經(jīng)驗(yàn)之談，并不是所有新手父母都有能力辨別，有些父母就對(duì)所謂的“專家”言聽計(jì)從。

據(jù)此前媒體報(bào)道，2017年6月，寧波一女嬰高燒近40℃，但其母親堅(jiān)持不帶孩子去醫(yī)院，也拒絕用藥，原因是聽信一個(gè)叫“恒星育嬰室”的微信公眾號(hào)，提倡孩子生什么病都可以“自愈”。“恒星育嬰室”還建了多個(gè)恒星QQ群開設(shè)付費(fèi)微課，不少媽媽被自愈理論“毒害”。

不可否認(rèn)，如今以80后、90后為主的新一代寶爸寶媽，一面對(duì)育兒知識(shí)一片空白，另一面又不屑于接受老一輩的“落伍”理念。這些寶爸寶媽的育兒知識(shí)主要來(lái)源于互聯(lián)網(wǎng)。因此，各種育兒公眾號(hào)、育兒類APP不斷涌現(xiàn)，以滿足母嬰家庭增長(zhǎng)的在線育兒需求。

法治周末記者在APP Store搜索育兒類APP，顯示有寶寶樹孕育、育學(xué)園、辣媽幫等社區(qū)類APP，也有親寶寶、寶寶生活記錄等記錄類APP，還有丁香媽媽、春雨醫(yī)生、小豆苗等用藥類APP。各具特色的APP吸引了大量用戶，應(yīng)用寶數(shù)據(jù)顯示，寶寶樹孕育下載量為5894萬(wàn)、親寶寶為3498萬(wàn)、春雨醫(yī)生為4688萬(wàn)。

艾媒咨詢發(fā)布的《2019年中國(guó)年輕育兒家庭用戶洞察報(bào)告》顯示，在年輕育兒家庭用戶中，超7成用戶每天使用育兒APP，每次6至30分鐘是最常規(guī)的選擇；育兒APP中，“曬娃”是寶爸寶媽最常用的功能，其次就是“提供科學(xué)育兒指導(dǎo)”功能。

值得注意的是，不論是社區(qū)類APP還是記錄類APP，正在向母嬰電商轉(zhuǎn)型，以親寶寶APP為例，其最初定位是全程記錄寶寶成長(zhǎng)，在積累了一定用戶之后，加入了母嬰用品以達(dá)到商業(yè)變現(xiàn)的目的。而在寶寶樹中，除了寶媽間的育兒經(jīng)驗(yàn)交流外，還有大量關(guān)于家暴、婆媳、出軌等與育兒無(wú)關(guān)的帖子。

網(wǎng)絡(luò)育兒經(jīng)不能盲目照搬

盡管網(wǎng)絡(luò)育兒為年輕父母提供了便捷，但是，這些網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品真的靠譜嗎？

一位已經(jīng)生了二胎的媽媽陳蘭（化名）告訴法治周末記者：“之前用過(guò)寶寶樹、年糕媽媽等育兒類APP，后來(lái)都卸載了。使用這類APP的大多是新手媽媽，對(duì)于寶寶的各種事情沒(méi)有基本的判斷能力，就會(huì)在APP上提出很多問(wèn)題，但有時(shí)候，回答并不一定科學(xué)。”

在陳蘭看來(lái)，很多新手父母都是在缺少基礎(chǔ)知識(shí)儲(chǔ)備的情況下，盲目生孩子養(yǎng)孩子，不知道孩子在什么狀態(tài)下吃什么藥，不會(huì)區(qū)分病毒性感冒還是細(xì)菌性感冒，照著育兒公號(hào)來(lái)養(yǎng)娃，甚至是聽信民間的偏方兒，其實(shí)這些都是不科學(xué)的。

比如，“恒星育嬰室”的創(chuàng)始人“恒星”所提倡的“生病靠自愈”，在醫(yī)生看來(lái)完全是謬論。該公眾號(hào)在曝光之后已被封號(hào)。

不論是此前的“自愈”理論，還是近日的“嬰兒趴睡”事件，都暴露出網(wǎng)絡(luò)育兒的問(wèn)題。這些公眾號(hào)或是育兒機(jī)構(gòu)是否具備育兒的資質(zhì)，從業(yè)人員是否具備足夠的專業(yè)知識(shí)？

多位購(gòu)買過(guò)課程的家長(zhǎng)向媒體透露，“芝士小餛飩”團(tuán)隊(duì)的育兒師很多都是第一批“師從”餛飩媽媽的新手媽媽，而開課帶團(tuán)隊(duì)的餛飩媽媽也并非專業(yè)的睡眠咨詢師，她所有的睡眠知識(shí)是通過(guò)書本和網(wǎng)絡(luò)自學(xué)、咨詢其孩子的兒科醫(yī)生以及在“媽媽互幫互助小組”討論學(xué)習(xí)而來(lái)的。

中盾律師事務(wù)所律師向敏表示，按照2019年人社部規(guī)定的從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，育嬰員需要具備初中以上文化程度，并且從事育嬰工作一年以上經(jīng)驗(yàn)者方可以入門申請(qǐng)職業(yè)資格考試，取得相應(yīng)的等級(jí)證書。如果經(jīng)調(diào)查該育兒機(jī)構(gòu)缺乏資質(zhì)，將未經(jīng)科學(xué)認(rèn)證的育兒理論來(lái)誤導(dǎo)家長(zhǎng)，屬于違規(guī)經(jīng)營(yíng)，不僅應(yīng)受到行政處罰，同時(shí)涉嫌虛假宣傳和欺詐消費(fèi)者也同樣應(yīng)該承擔(dān)法律責(zé)任。

回歸嬰兒趴睡死亡事件，最終由誰(shuí)承擔(dān)責(zé)任，這個(gè)問(wèn)題還需要相關(guān)部門進(jìn)一步調(diào)查處理。本報(bào)將繼續(xù)關(guān)注。

責(zé)編：王碩

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