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關(guān)于心理健康的研究報(bào)告范文1

【關(guān) 鍵 詞】農(nóng)村小學(xué)生；心理健康；心理問(wèn)題

一、問(wèn)題的提出

近年來(lái)，大量的研究和調(diào)查表明：心理問(wèn)題的“低齡化”趨勢(shì)明顯，小學(xué)生的整體心理健康水平令人擔(dān)憂。[1]小學(xué)生時(shí)期是人的行為、性格和智力迅速發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期。在這一階段，由于身心變化比較快，加之文化知識(shí)及社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的不足，小學(xué)生很容易產(chǎn)生不健康的心理，導(dǎo)致心理問(wèn)題或心理疾病。而每個(gè)地區(qū)因教育環(huán)境和生活環(huán)境的不同，其狀態(tài)必將有所不同。因此，于2011年6月對(duì)廬江縣某小學(xué)3~6年級(jí)的120名小學(xué)生進(jìn)行測(cè)查，從而了解廬江縣農(nóng)村小學(xué)生的心理健康狀況，希望為制定相應(yīng)有效的干預(yù)措施提供依據(jù)。

二、研究對(duì)象與方法

1. 研究對(duì)象。以整群取樣法抽取廬江縣某所小學(xué)3~6年級(jí)120名小學(xué)生為研究對(duì)象，經(jīng)過(guò)原始數(shù)據(jù)處理，獲得有效問(wèn)卷112份，其中三年級(jí)35份，四年級(jí)22份，五年級(jí)29份，六年級(jí)26份，留守兒童54份，非留守兒童58份，男生63份，女生49份。

2. 研究方法。（1）調(diào)查工具。本研究以華東師范大學(xué)心理系周步成等編制修訂的《小學(xué)生心理健康評(píng)定量表》（MHRSP）為測(cè)試材料，對(duì)樣本進(jìn)行了調(diào)查研究。該量表制定出全國(guó)常模，由對(duì)受評(píng)者最為了解的教師作答，適用于小學(xué)生群體，對(duì)篩選、診斷小學(xué)生的心理健康問(wèn)題有一定的成效。量表由8部分組成，包括學(xué)習(xí)障礙、情緒障礙、性格缺陷、社會(huì)適應(yīng)障礙、品德缺陷、不良習(xí)慣、行為障礙、特種障礙。共80個(gè)題目，每10個(gè)項(xiàng)目組成一個(gè)分量表?？偡衷?5分或以上，一般可以認(rèn)為存在心理健康問(wèn)題。若一個(gè)量表的合計(jì)分?jǐn)?shù)達(dá)到10分或以上，一般可以認(rèn)為存在該方面的心理健康問(wèn)題。

量表的效度檢驗(yàn)：內(nèi)容效度，各個(gè)因素與總分之間的相關(guān)在0.573~0.843之間；校標(biāo)效度：本問(wèn)卷與SCL-90的相關(guān)系數(shù)為0.542（n=75,p

三、結(jié)果與分析

1. 小學(xué)生心理健康狀況。

表1 小學(xué)生心理健康狀況分項(xiàng)統(tǒng)計(jì)結(jié)果

表1是對(duì)各分內(nèi)容量表所做的統(tǒng)計(jì)，樣本的大體情況比較明晰地展示在表中，從最大值、最小值和標(biāo)準(zhǔn)差欄我們可以看出學(xué)生內(nèi)部存在很大的差異。其中又尤以總標(biāo)準(zhǔn)分的差異值得我們?nèi)リP(guān)注。在被調(diào)查樣本中，總標(biāo)準(zhǔn)分中的最低分是11分，而最高分是85分，同時(shí)15.032的標(biāo)準(zhǔn)差進(jìn)一步證實(shí)了學(xué)生內(nèi)部存在的巨大差異。

本次調(diào)查結(jié)果顯示：該校3~6年級(jí)學(xué)生有心理健康問(wèn)題的總檢出率是7.1%，性格缺陷和學(xué)習(xí)障礙是影響農(nóng)村小學(xué)生心理健康的首要問(wèn)題，檢出率分別達(dá)14.3%和12.5%。由于目前獨(dú)生子女比較多，孩子在家中習(xí)慣以自己為中心，并將這種觀點(diǎn)和行為帶到學(xué)校，必然影響與他人的人際關(guān)系；而農(nóng)村家長(zhǎng)的文化水平有限，對(duì)待子女的學(xué)習(xí)指導(dǎo)方法欠缺，且在應(yīng)試教育這種大背景下，考試仍然被作為學(xué)校最主要的評(píng)價(jià)手段，學(xué)生的興趣勢(shì)必會(huì)受到影響和遏制。

2. 留守兒童與非留守兒童、不同性別兒童心理健康狀況。

表2 留守兒童與非留守、不同性別兒童

心理健康狀況統(tǒng)計(jì)結(jié)果

注：*P

表2的結(jié)果顯示，廬江縣農(nóng)村小學(xué)3~6年級(jí)學(xué)生留守與非留守兒童的心理健康狀況并無(wú)顯著差異。不同性別的學(xué)生在某些心理品質(zhì)方面存在著顯著差異，學(xué)習(xí)障礙維度上效應(yīng)顯著，P=0.009,P

3. 不同年級(jí)學(xué)生心理健康狀況

表3 不同年級(jí)學(xué)生心理健康狀況統(tǒng)計(jì)結(jié)果

表3的結(jié)果顯示，年級(jí)與年級(jí)之間學(xué)生的心理健康在總體上不存在顯著差異，但是在某些品質(zhì)方面存在顯著差異：三年級(jí)與四年級(jí)學(xué)生在性格缺陷維度上效應(yīng)顯著，P=0.003，P

四、討論

1. 農(nóng)村兒童的心理健康總體狀況。本研究通過(guò)對(duì)廬江縣農(nóng)村3~6年級(jí)學(xué)生問(wèn)卷調(diào)查，結(jié)果顯示廬江縣農(nóng)村小學(xué)大多數(shù)小學(xué)生的心理健康總體狀況良好，也存在著不容忽視的問(wèn)題。小學(xué)生的心理健康在不同維度上有較大差異，應(yīng)根據(jù)學(xué)生不同的心理問(wèn)題給予指導(dǎo)；同時(shí)，處于高分端的那些心理不夠健康的學(xué)生是我們必須給予更多甚至特殊關(guān)照的，因此只用團(tuán)體輔導(dǎo)幫助這些學(xué)生是明顯不足的，輔之以個(gè)別輔導(dǎo)卻是非常必要的。

2. 留守與非留守、不同性別、不同年級(jí)兒童的心理健康狀況。農(nóng)村留守兒童的心理健康問(wèn)題得到較廣泛的關(guān)注，部分關(guān)于農(nóng)村留守兒童心理發(fā)展的負(fù)面描述似乎在某種程度上夸大了不良環(huán)境的消極作用，忽視了個(gè)體發(fā)展的積極性和留守內(nèi)部的差異性。[3]同樣環(huán)境下，有些留守兒童發(fā)展不良，而有些卻發(fā)展良好，是否受逆境的不良影響同個(gè)體的認(rèn)知與人格有關(guān)。明事理、樂(lè)觀、堅(jiān)強(qiáng)堅(jiān)韌等特點(diǎn)能夠使個(gè)體把逆境當(dāng)作機(jī)會(huì)和動(dòng)力，奮發(fā)向上，這就是心理發(fā)展的“彈性”或“韌性”現(xiàn)象。[4]以往研究也表明，這些積極的情感可能會(huì)成為一種保護(hù)因素或發(fā)展資源，在一定程度上削弱、平衡、戰(zhàn)勝環(huán)境的消極影響。[5]因此，對(duì)于兒童心理上存在的某些健康問(wèn)題不一定是留守所造成的。同時(shí)，農(nóng)村留守兒童的心理健康問(wèn)題應(yīng)該因地區(qū)的不同而有所不同，并不能一概而論。

本研究顯示，不同性別的兒童心理健康是存在差異的，在學(xué)習(xí)障礙、社會(huì)適應(yīng)障礙以及不良習(xí)慣心理健康維度上，男生均高于女生。有研究表明，男孩的生理和心理成熟期晚于女孩。尤其是在小學(xué)階段，男生在學(xué)習(xí)、社會(huì)適應(yīng)及習(xí)慣方面存在的問(wèn)題顯然高于女生。

表3的結(jié)果顯示，不同年級(jí)學(xué)生的心理健康狀況各有差異，六年級(jí)的學(xué)生心理健康水平較好，而五年級(jí)的學(xué)生心理健康水平較差，可能與學(xué)生的心理轉(zhuǎn)型期的不成熟有關(guān)，而六年級(jí)的學(xué)生在整個(gè)小學(xué)階段心理和生理的發(fā)展已達(dá)到了一定的層次；其次，三年級(jí)的學(xué)生心理健康水平較差，可能與在學(xué)習(xí)中出現(xiàn)的轉(zhuǎn)折有關(guān)，此時(shí)的學(xué)習(xí)任務(wù)高于心理發(fā)展所能承受的原因，是心理發(fā)展相對(duì)滯后所造成的。[6]同時(shí)，不同年級(jí)常見(jiàn)的心理問(wèn)題不同。

小學(xué)生的身心還處在一個(gè)不完全成熟的狀態(tài)，容易受到外界的影響，具有很強(qiáng)的可塑性。因此，應(yīng)該及早地、及時(shí)地給予疏導(dǎo)和矯正，從而防患于未然。

五、結(jié)論

本研究主要得出以下主要結(jié)論：

（1）在112份有效問(wèn)卷中，心理健康問(wèn)題的總檢出率是7.1%；性格缺陷和學(xué)習(xí)障礙是影響農(nóng)村3~6年級(jí)學(xué)生心理健康的首要問(wèn)題，檢出率分別達(dá)14.3%和12.5%。

（2）留守兒童與非留守兒童之間心理健康不存在顯著差異。

（3）不同性別的學(xué)生在學(xué)習(xí)障礙、社會(huì)適應(yīng)和不良習(xí)慣維度上，男生均高于女生。

（4）不同年級(jí)的學(xué)生心理健康在總體上不存在顯著差異，但是在某些品質(zhì)方面存在顯著差異。三年級(jí)與四年級(jí)學(xué)生在性格缺陷、品德缺陷、行為障礙維度上效應(yīng)顯著，三年級(jí)學(xué)生性格缺陷高于四年級(jí)；四年級(jí)學(xué)生品德缺陷高于三年級(jí)、行為障礙高于三年級(jí)；四年級(jí)與五年級(jí)學(xué)生在情緒障礙維度上效應(yīng)顯著，五年級(jí)情緒障礙高于四年級(jí)；五年級(jí)與六年級(jí)學(xué)生在品德缺陷、不良習(xí)慣、行為障礙維度上效應(yīng)顯著，五年級(jí)均高于六年級(jí)。

注 釋：

[1]徐浙寧.665例上海兒童心理咨詢個(gè)案研究報(bào)告[J].上海教育科研,2006(7):33-35;田云蘭.關(guān)于小學(xué)生心理健康教育的幾點(diǎn)思考[J].教育理論與實(shí)踐,2004(8):39-40.

[2]龔建良.《小學(xué)生心理健康評(píng)定量表》的信效度檢驗(yàn)及試用[D].浙江師范大學(xué),2008:17-19.

[3]張若男,張麗錦.農(nóng)村留守兒童是否有心理健康問(wèn)題[J].兒童少年心理衛(wèi)生,2009(6):426-430.

[4]席居哲,桑標(biāo).心理彈性(resilience)研究綜述[J].健康心理學(xué)雜志,2002,10(4):314-317.

關(guān)于心理健康的研究報(bào)告范文2

上兵伐謀，攻心為上?！秾O子兵法》已成為品牌營(yíng)銷戰(zhàn)爭(zhēng)的“心經(jīng)”。從品牌、定位到差異化，從定價(jià)、促銷到整合營(yíng)銷，銷售的達(dá)成越來(lái)越依賴于對(duì)消費(fèi)者心理的把握和迎合。

近日，Euronitor信息咨詢公司推出了一份關(guān)于2016年全球消費(fèi)趨勢(shì)的研究報(bào)告，總結(jié)了本年度最為重要的十大消費(fèi)趨勢(shì)，對(duì)服裝行業(yè)來(lái)說(shuō)，這多少是個(gè)值得借鑒的“心經(jīng)”。

趨勢(shì)―AGNosTIc sHoPPERs（難以捉摸）

特點(diǎn)：對(duì)品牌和商標(biāo)忠誠(chéng)度不斷下降，經(jīng)常變換購(gòu)物地點(diǎn)和品牌。熱衷折扣商品但不拘泥于折扣。

評(píng)論：對(duì)購(gòu)物的成本非常重視這一現(xiàn)象，已經(jīng)不僅限于低收入人群，在中產(chǎn)階層中也很常見(jiàn)。

有研究表明，為尋找更好折扣，英國(guó)消費(fèi)者逛超市的時(shí)間相比十年前增加一倍。但單靠折扣已無(wú)法保證吸引消費(fèi)者，德國(guó)Rewe Group的CEO表示，消費(fèi)者希望用“最合理的價(jià)格，拿到最優(yōu)質(zhì)商品?！保虼?，對(duì)品牌商來(lái)說(shuō)，接招難度加大。

趨勢(shì)二BUYING TlME（時(shí)間革命）

特點(diǎn)：消費(fèi)者對(duì)于時(shí)間價(jià)值的重視程度在不斷增加，更愿意通過(guò)“花錢”購(gòu)買其他人的服務(wù)來(lái)節(jié)約時(shí)間。

評(píng)論：英國(guó)零售商預(yù)計(jì)j截至2015年底，約1/3的英國(guó)消費(fèi)者會(huì)選擇即食食品以節(jié)約時(shí)間。中國(guó)18-35歲的人群中，約58%認(rèn)為生活奢侈程度取決于享受自由時(shí)間的多少。為迎合消費(fèi)者這一需求，電商巨頭Amazon已在美國(guó)20個(gè)城市向會(huì)員提供1小時(shí)內(nèi)送餐上門(mén)服務(wù)及全天候Twitter回復(fù)服務(wù)。對(duì)服裝業(yè)來(lái)說(shuō)，節(jié)約時(shí)間成本的定期定制搭配及租賃服務(wù)等將迎來(lái)好時(shí)機(jī)。

趨勢(shì)三CHALLENGING AGEING（挑戰(zhàn)年齡）

特點(diǎn)：2016年，55-65歲消費(fèi)者將達(dá)6.26億，工作比例上升，熱衷健身及心理健康。老年消費(fèi)者對(duì)科技抵觸或是不適心理減弱，65歲以上的人群中，1/3會(huì)使用各類科技產(chǎn)品來(lái)監(jiān)測(cè)自身健康狀況。老年消費(fèi)者線上購(gòu)物種類中，雜貨和家庭清潔用品占比最高，美容和個(gè)人護(hù)理用品排第三。

評(píng)論：許多商家已推出了“對(duì)退休人員提供折扣”之類的政策吸引該部分消費(fèi)者。市場(chǎng)對(duì)老年服裝的重視程度及需求滿足都不夠，有待挖掘。

趨勢(shì)四CHANGEMAKERS（推動(dòng)社會(huì)變革）特點(diǎn)：世界各大主要市場(chǎng)的消費(fèi)者，尤其是千禧一代，希望通過(guò)自身行為，對(duì)社會(huì)產(chǎn)生積極影響。年輕消費(fèi)者對(duì)商品所有權(quán)的重視程度也有所下降，相對(duì)來(lái)說(shuō)更加環(huán)保的“分享經(jīng)濟(jì)”大行其道，推動(dòng)短租分享平臺(tái)Airbnb等企業(yè)迅速崛起。

評(píng)論：各個(gè)品牌開(kāi)始更加注重創(chuàng)造一種“生活方式”，而不單單是推出一件商品。鞋履品牌TOMs的創(chuàng)始人BlakeMycoskie希望他的門(mén)店可以成為人們交流和分享信息的場(chǎng)所。

趨勢(shì)五GENDER BLURRING（性別界限模糊）特點(diǎn)：隨著社會(huì)發(fā)展，不管是消費(fèi)者還是商家，都開(kāi)始逐漸摒棄傳統(tǒng)意義上對(duì)“男性”和“女性”的刻板認(rèn)識(shí)，這一點(diǎn)最先體現(xiàn)在服裝和玩具等行業(yè)。

評(píng)論：去年10月，Disney（迪士尼）首次將所有萬(wàn)圣節(jié)服裝都標(biāo)為“兒童”，而非男孩和女孩。Marc Jacobs，H&M和Hermes等各大品牌的新服裝系列都開(kāi)始主打中性風(fēng)格，也是這一潮流的體現(xiàn)。

趨勢(shì)六GREENER FOOD（更綠色食物）特點(diǎn)：消費(fèi)者對(duì)于飲食健康的重視程度不斷增加，開(kāi)始盡力避免垃圾食品，并減少暴飲暴食及浪費(fèi)食物等不良習(xí)慣。此外，消費(fèi)者對(duì)于食品制作過(guò)程透明化的需求也逐漸增加。

評(píng)論：“去快餐化”成趨勢(shì)，德克士舒食、麥當(dāng)勞自助、肯德基玩主題，這些以消費(fèi)趨勢(shì)為中心的現(xiàn)象，對(duì)服裝企業(yè)的變革有啟示作用。

趨勢(shì)上MENTAL WELLB EING（關(guān)注心理）

特點(diǎn)：身心健康成為了人們關(guān)注的焦點(diǎn)，目前，各類關(guān)于心理健康的商品，如書(shū)籍等已成暢銷品。在亞馬遜2015年最暢銷書(shū)籍的榜單中，針對(duì)成人，用于放松心情的涂色書(shū)銷量排第三位。2015年類似的書(shū)籍在全球銷售量達(dá)上百萬(wàn)本。許多機(jī)場(chǎng)都提供了專門(mén)的瑜伽冥想室。

評(píng)論：健身行業(yè)迅速發(fā)展，對(duì)運(yùn)動(dòng)品的需求也已不再局限于健身房?jī)?nèi)，越來(lái)越多的人們選擇穿著運(yùn)動(dòng)服裝前往工作場(chǎng)所，同時(shí)高端健身用品的需求也在逐漸增加。大街上穿上緊身衣行走的路人已隨處可見(jiàn)。

趨勢(shì)八OVER-CONNECTED CONSUMERS

（過(guò)度依賴互聯(lián)網(wǎng)）

特點(diǎn)：2016年，全球互聯(lián)網(wǎng)用戶預(yù)計(jì)將會(huì)達(dá)到將近30億人。移動(dòng)端已成為主流銷售渠道之一，45%的互聯(lián)網(wǎng)用戶至少使用過(guò)一次店內(nèi)移動(dòng)端付費(fèi)。同時(shí)，沉迷使用手機(jī)也成世界性難題。一份調(diào)查顯示，60%的人會(huì)帶著智能手機(jī)入睡。

評(píng)論：未來(lái)，許多人會(huì)選擇暫時(shí)性離開(kāi)電腦等設(shè)備，度過(guò)一段“斷網(wǎng)”時(shí)光，來(lái)放松自己。這為一些相關(guān)的服務(wù)行業(yè)提供了許多機(jī)會(huì)，預(yù)計(jì)水療行業(yè)2016年的總銷售額將達(dá)637億美元。

趨勢(shì)九MONEY FOR SAFETY（g錢買安全感）

特點(diǎn)：全球各地發(fā)生的令人不安的恐怖事件和經(jīng)濟(jì)壓力，都催化了消費(fèi)者的不安情緒。這也影響著消費(fèi)者的各種購(gòu)買決定和習(xí)慣，表現(xiàn)在對(duì)有機(jī)食品、環(huán)保服飾、安保機(jī)構(gòu)和封閉式社區(qū)等的需求增加。在美國(guó)，不安全感下對(duì)控制欲的需求催生了一項(xiàng)新服務(wù)一一lnvisible Boyfriend（隱形男友），即假裝男（女）朋友向用戶發(fā)送短信或語(yǔ)音，按月收費(fèi)。

評(píng)論：自由和安全是全球消費(fèi)者最為看重的兩種價(jià)值。然而，這兩種價(jià)值卻很難平衡。過(guò)度預(yù)防有侵犯隱私之嫌，因?yàn)槿绻环窒泶_切的信息，很難確保真正的安全。

趨勢(shì)十THE NOBLE BACHELOR（“雅痞”貴族）特點(diǎn)：英國(guó)Telegraph稱，201 5年每三個(gè)英國(guó)游客中就有一個(gè)人是獨(dú)自旅行。大約1/4的成年游客未婚、離婚或者是喪偶。優(yōu)質(zhì)單身或丁克人士更樂(lè)于享受高端生活方式，通常有更多可支配收入，可享受獨(dú)自旅行、給侄子侄女或者朋友的孩子購(gòu)買各種高端嬰童產(chǎn)品。

他們通常被視為“雅痞”，享受著奢侈消費(fèi)和文化交融的生活。

評(píng)論：些郵輪公司目前不再收取單人差價(jià)，提供專為單身人士設(shè)計(jì)的休息室、單人艙房。

一些連鎖酒店也針對(duì)年輕單身人士推出了專門(mén)酒店，比如有“千禧一代眼中的萬(wàn)豪”之稱的Moxy Hotels，目前在美國(guó)開(kāi)業(yè)，準(zhǔn)備在全球增開(kāi)100多家。

關(guān)于心理健康的研究報(bào)告范文3

關(guān)鍵詞：出勤主義；生產(chǎn)率損失；人力資源管理

一、 出勤主義概念界定與測(cè)量

國(guó)外對(duì)出勤主義現(xiàn)象的研究是從20世紀(jì)90年代后期開(kāi)始逐步發(fā)展起來(lái)的。更為早期的學(xué)者雖然提到過(guò)出勤主義的概念，但是沒(méi)有對(duì)此進(jìn)行專門(mén)和針對(duì)性的研究，對(duì)出勤主義概念的定義也比較簡(jiǎn)單，如將出勤主義定義為“缺勤的反義詞”，或者將其與“高出勤率”等同。最初，學(xué)者一般將出勤主義視為有益的和值得鼓勵(lì)的行為，認(rèn)為它體現(xiàn)了員工積極的工作態(tài)度和高工作投入。經(jīng)過(guò)十幾年的研究發(fā)展，學(xué)術(shù)界對(duì)出勤主義的研究逐漸增多，學(xué)者對(duì)其定義有所豐富和細(xì)化，并且開(kāi)始認(rèn)識(shí)并注重強(qiáng)調(diào)出勤主義的負(fù)面影響。Aronsson等將出勤主義定義為：“（員工）在感到不健康的情況下仍然堅(jiān)持去工作”。Hemp對(duì)出勤主義的定義有較大的影響力，并引發(fā)了管理學(xué)界對(duì)出勤主義的關(guān)注：由于生病或者其他醫(yī)學(xué)因素，雖然員工仍然堅(jiān)持出勤，但是不能實(shí)現(xiàn)最高水平的工作。

當(dāng)前學(xué)術(shù)界對(duì)出勤主義的定義和概念范圍仍然存在一定的爭(zhēng)議，沒(méi)有形成統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。爭(zhēng)議焦點(diǎn)在于引起生產(chǎn)率損失的原因方面。有學(xué)者將引起個(gè)體績(jī)效水平低下的原因限定為身體和心理健康因素，這樣出勤主義是指員工身體健康狀況不佳、而且仍然堅(jiān)持工作的行為。Hemp則明確指出，出勤主義并非員工詐病（裝作生病以逃避工作責(zé)任），也不是在工作中偷懶（比如說(shuō)，當(dāng)你應(yīng)該準(zhǔn)備報(bào)告的時(shí)候卻在上網(wǎng)沖浪）。出勤主義所指的正是由真正的健康問(wèn)題所帶來(lái)的生產(chǎn)率損失。研究出勤主義的一個(gè)基本假設(shè)就是，員工不能夠輕松地處理工作，而實(shí)際上如果他們可以的話，他們需要繼續(xù)工作、也希望繼續(xù)工作。

另外一些學(xué)者擴(kuò)大了造成個(gè)體績(jī)效水平低下的原因的范圍，而不僅僅限定為健康方面的原因。如D'Abate就認(rèn)為，當(dāng)員工在工作時(shí)間里花費(fèi)一定時(shí)間完成私人事務(wù)，如向親朋好友發(fā)送私人郵件、在線購(gòu)物、上網(wǎng)瀏覽與工作無(wú)關(guān)的信息等等，而造成工作中生差率損失，也屬于出勤主義的范疇。這種觀點(diǎn)就把工作中生產(chǎn)率低下的情況統(tǒng)稱為了出勤主義。

筆者認(rèn)為從出勤主義的緣起和發(fā)展來(lái)看，出勤主義主要針對(duì)帶病工作的問(wèn)題，如果將其外延擴(kuò)大到工作時(shí)間進(jìn)行私人事務(wù)，會(huì)模糊出勤主義的主題和焦點(diǎn)。因此，綜合各位學(xué)者的研究，筆者將出勤主義定義為：?jiǎn)T工在感到身體和心理不健康、不舒服時(shí)仍然堅(jiān)持工作，由此帶來(lái)生產(chǎn)率損失以及其他負(fù)面影響的現(xiàn)象。

隨著對(duì)出勤主義研究的不斷深入，國(guó)外學(xué)者在對(duì)出勤主義行為和影響結(jié)果的測(cè)量方面取得了一定的成果。對(duì)出勤主義行為的測(cè)量相對(duì)簡(jiǎn)單，主要是采用自陳式的問(wèn)卷調(diào)查法，詢問(wèn)受訪者一定時(shí)期內(nèi)帶病工作的頻率。Aronsson用以下的問(wèn)題來(lái)調(diào)查員工出勤主義情況的頻率：“最近的12個(gè)月里，有沒(méi)有發(fā)生這種情況：由于自己的健康狀況，應(yīng)該請(qǐng)病假，但自己仍然去工作了。”回答的答案包括從沒(méi)有過(guò)、1次，2次～5次，超過(guò)5次。Aronsson2000年的研究中，37%的受訪者超過(guò)一次帶病工作，在其2005年的調(diào)查中，53%的受訪者起碼有一次帶病工作的情況（38%為2次～5次，15%為超過(guò)5次）。在這五年間的時(shí)間里，帶病工作的出勤主義現(xiàn)象顯著增加。

如何準(zhǔn)確測(cè)量出勤主義帶來(lái)的影響，是研究的重點(diǎn)和難點(diǎn)。缺勤帶來(lái)的影響可以用缺勤的時(shí)間這一客觀數(shù)據(jù)來(lái)直接衡量，然后就可以轉(zhuǎn)化為相應(yīng)的貨幣損失。而出勤主義帶來(lái)的影響沒(méi)有那么直觀和明顯。一般認(rèn)為，疾病不僅影響工作的數(shù)量（員工的工作速度可能要比以往慢），而且影響工作的質(zhì)量（員工可能會(huì)在工作中出現(xiàn)失誤），也會(huì)導(dǎo)致出現(xiàn)不能達(dá)到企業(yè)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)的情況。測(cè)量出勤主義的成本仍然很大程度上是一個(gè)抽象和主觀的概念：?jiǎn)T工出席了工作，但是他的身體狀況到底怎么樣？這種狀況到底影響了多大程度上員工的績(jī)效呢？這些都相對(duì)難以用客觀指標(biāo)來(lái)衡量，有賴于員工個(gè)人的自我評(píng)價(jià)和估計(jì)。

不少學(xué)者針對(duì)出勤主義開(kāi)發(fā)了相應(yīng)的測(cè)量工具（如表1）。Koopman等學(xué)者開(kāi)發(fā)了斯坦福出勤主義量表（Stanford Presenteeism Scale，SPS6），這個(gè)量表用于估計(jì)由于某種特定的健康條件引發(fā)的出勤主義現(xiàn)象所造成的工作損失。斯坦福量表包含6個(gè)項(xiàng)目，例如其中一個(gè)項(xiàng)目是：“盡管身體存在健康問(wèn)題，我仍然有能力應(yīng)對(duì)我的工作挑戰(zhàn)”。經(jīng)過(guò)驗(yàn)證，斯坦福出勤主義量表的信度和效度都較高。與此相類似，Lerner等學(xué)者開(kāi)發(fā)了工作限制問(wèn)卷（The Work Li-mitations Questionnaire，WLQ），用于測(cè)量員工慢性病所帶來(lái)的生產(chǎn)率損失。工作限制問(wèn)卷要求受訪者報(bào)告他們的需要藥物或醫(yī)生治療的身體健康狀況，并估計(jì)這些狀況在多種項(xiàng)目上帶來(lái)的影響，這些項(xiàng)目和它們的時(shí)間管理、身體活動(dòng)、心理和人際活動(dòng)以及整體的工作產(chǎn)出相關(guān)。回答范圍從“總是這樣（100%）”到“從沒(méi)有這樣情況（0%）”，分為五分。學(xué)者通過(guò)這些回答，然后用金錢進(jìn)行標(biāo)記，來(lái)估計(jì)生產(chǎn)率損失的情況。

二、 出勤主義的負(fù)面影響

1. 個(gè)體層面。在個(gè)體層面，出勤主義的負(fù)面影響主要包括兩個(gè)方面：加重病情導(dǎo)致請(qǐng)假缺勤；引起員工工作倦怠。

員工帶病堅(jiān)持工作，最直接的影響可能就是由于無(wú)法得到及時(shí)的治療和休息而加重病情，從而導(dǎo)致日后不得不請(qǐng)假缺勤。Bergstr？m進(jìn)行的準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)研究選取了兩組被試，一組是來(lái)自公共部門(mén)的3 757名員工，一組是來(lái)自私營(yíng)部門(mén)的2 485名員工。研究表明，調(diào)節(jié)了兩組人員的病假史、健康狀況、個(gè)人情況、生活方式以及工作相關(guān)變量之后，帶病堅(jiān)持工作是導(dǎo)致員工未來(lái)請(qǐng)30天病假的顯著影響因素，這也就是表明更多的帶病出勤工作可能會(huì)導(dǎo)致未來(lái)產(chǎn)生更多的病假缺勤工作。

工作倦怠（Job Burnout）是指?jìng)€(gè)體因?yàn)椴荒苡行У貞?yīng)對(duì)工作上延續(xù)不斷的各種壓力而產(chǎn)生的一種長(zhǎng)期性反應(yīng)，包括情緒衰竭，情感疏遠(yuǎn)和個(gè)人成就感低落等等。工作倦怠會(huì)對(duì)個(gè)體的身心狀況和個(gè)體的工作產(chǎn)生影響，進(jìn)而影響所在組織的績(jī)效。Arnold等人針對(duì)258名護(hù)士人員進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)一年半的研究，發(fā)現(xiàn)出勤主義能夠?qū)е聠T工情緒衰竭、情感疏遠(yuǎn)，并且出勤主義和工作倦怠會(huì)相互促進(jìn)和影響，嚴(yán)重影響到績(jī)效水平。

2. 組織層面。出勤主義在組織層面帶來(lái)的不利影響主要在于由于個(gè)人績(jī)效下降和可能的醫(yī)療保障支出等所造成的經(jīng)濟(jì)損失。

收集到員工對(duì)出勤主義的評(píng)價(jià)和估計(jì)信息后，很多研究人員嘗試將出勤主義的損失貨幣化，但是現(xiàn)在并沒(méi)有得到統(tǒng)一認(rèn)可的合適的測(cè)量方法。Schultz提出了一個(gè)轉(zhuǎn)化估計(jì)出勤主義的成本的方法：將出勤主義造成的成產(chǎn)率損失轉(zhuǎn)化為每個(gè)星期里個(gè)體無(wú)產(chǎn)出的工作時(shí)間（例如，如果員工的出勤主義達(dá)到20%，那么就認(rèn)為每周40小時(shí)的工作時(shí)間里有8個(gè)小時(shí)員工沒(méi)有產(chǎn)出）。然后用這個(gè)時(shí)間乘以小時(shí)工資率，最后再乘以出現(xiàn)這種情況的員工數(shù)量。但是這個(gè)測(cè)量方法也存在一定的問(wèn)題，那就是員工在帶病工作時(shí)的生產(chǎn)率并不一定為零。

Stewart及其團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了一項(xiàng)名為美國(guó)生產(chǎn)率審計(jì)（American Productivity Audit）的研究，這項(xiàng)研究為期一年，采用電話調(diào)查的方法調(diào)查了29 000名成年員工，測(cè)量心情沮喪（Depression）和病痛（Pain）所造成的損失。研究發(fā)現(xiàn)，美國(guó)每年出勤主義現(xiàn)象帶來(lái)的總損失達(dá)到1 500億美元。而由于心情沮喪和病痛而堅(jiān)持工作的代價(jià)，是缺勤的3倍還要多。這也就是說(shuō)，當(dāng)員工處于疾病狀態(tài)時(shí)，相比于堅(jiān)持工作，他們?cè)诩抑泻煤没謴?fù)實(shí)際上是為企業(yè)節(jié)約了更多的時(shí)間和成本。

除了學(xué)者進(jìn)行學(xué)術(shù)調(diào)查之外，也有企業(yè)對(duì)自身企業(yè)員工狀況進(jìn)行了調(diào)查。例如，美國(guó)第一銀行統(tǒng)計(jì)了其直接和間接地健康成本，發(fā)現(xiàn)直接成本（主要是醫(yī)藥成本）只占據(jù)了企業(yè)總成本的一小部分（24%，約1.16億美元），而出勤主義帶來(lái)的損失占63%，約為3.11億美元。

總體來(lái)看，由于測(cè)量出勤主義本身難度很大，難以非常客觀和準(zhǔn)確，且目前測(cè)量工具并不統(tǒng)一，相對(duì)粗糙；各個(gè)企業(yè)的狀況不同，測(cè)量的身體疾病情況也是多種多樣，所以各種研究對(duì)出勤主義引發(fā)的生產(chǎn)率損失和其他影響的估計(jì)不盡相同，甚至?xí)嗖詈艽?。根?jù)最近的研究，這種估計(jì)大約在企業(yè)員工健康總成本的20%～60%之間。不過(guò)我們?nèi)钥梢钥吹?，出勤主義帶來(lái)的生產(chǎn)率損失非常之大，其轉(zhuǎn)換為貨幣后是非常驚人的，因此值得企業(yè)高度關(guān)注和警惕。

三、 出勤主義的影響因素

1. 組織的人力資源管理政策。組織關(guān)于薪酬、病假工資和出勤管理等方面的規(guī)定以及裁員狀況會(huì)影響出勤主義現(xiàn)象。

一般認(rèn)為，低收入員工、經(jīng)濟(jì)狀況差的員工對(duì)金錢的需要性較高，可能會(huì)有較多的出勤主義行為。Aronsson2000年的研究報(bào)告稱，在同一職業(yè)群體中，表現(xiàn)出最高出勤主義行為的是那些工資最低的員工。而其2005的研究發(fā)現(xiàn)處理家庭事務(wù)費(fèi)用的困難成都與員工的出勤主義正相關(guān)。

病假工資和相關(guān)的管理制度對(duì)出勤主義產(chǎn)生影響。病假工資的低廉、出勤管理制度的嚴(yán)格和不靈活性，會(huì)導(dǎo)致員工，尤其是低收入的員工珍惜請(qǐng)病假的機(jī)會(huì)，而盡量選擇堅(jiān)持工作。Johns總結(jié)了大量研究，認(rèn)為不自由的病假工資制度使得員工缺勤率很低。這意味著這種制度刺激了出勤主義行為。Lovell認(rèn)為，較低的病假工資刺激了出勤主義行為，在女性員工身上表現(xiàn)尤為突出。她指出員工盡量出勤工作能夠“節(jié)省”病假，這些節(jié)省出來(lái)的病假多用于處理家庭兒童的健康問(wèn)題，而這些問(wèn)題并沒(méi)有包含在員工的病假計(jì)劃中，尤其是對(duì)于低收入的婦女員工。

組織的裁員政策對(duì)出勤與缺勤的影響比較復(fù)雜。一方面，由于裁員導(dǎo)致員工的士氣低落，工作態(tài)度受到破壞，帶來(lái)強(qiáng)烈的不公平感，破壞心理契約，因此可能會(huì)刺激員工缺勤工作。但是另一方面，由于員工害怕失去工作、員工減少使得工作壓力增大而導(dǎo)致組織更加需要員工工作、更加扁平化的組織結(jié)構(gòu)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)性的增強(qiáng)，又可能會(huì)促進(jìn)員工積極出勤工作。這種積極地出勤工作就包括了員工在身體不健康的條件下出勤工作，盡管此時(shí)效率低下。

2. 職位特征。影響員工出勤主義行為的職位特征包括職位要求、職位調(diào)整的自由度和替代難度等。

一般認(rèn)為，職位要求高的員工可能更加傾向于帶病堅(jiān)持工作從而保持高績(jī)效水平。一項(xiàng)對(duì)護(hù)士的研究發(fā)現(xiàn)，較高的職位要求與出勤主義和工作倦怠呈正相關(guān)關(guān)系。

職位調(diào)整的自由度意味著員工一旦感到不舒服，有能力減少相應(yīng)的工作產(chǎn)出或調(diào)整工作程序。如果員工職位調(diào)整自由度較高，那么員工就會(huì)更加傾向于帶病出席工作，因?yàn)樗麄兡軌蛴行У厥棺约涸诠ぷ髦胁荒敲促u力。Aronsson就發(fā)現(xiàn)，對(duì)工作進(jìn)度控制較少會(huì)引發(fā)更多的出勤主義行為。

替代難度指的是重返工作后彌補(bǔ)缺勤時(shí)帶來(lái)的影響的難度。替代難度大，那么意味著缺勤的成本高，員工就更傾向于展現(xiàn)出勤主義。Aronsson的研究表明，當(dāng)員工認(rèn)識(shí)到他們的工作是逐漸積累性質(zhì)的（意味著一旦缺勤帶來(lái)的影響會(huì)很大），他們更加傾向于帶病堅(jiān)持工作。Johns認(rèn)為高工作量、相關(guān)的時(shí)間壓力、員工受到幫助的匱乏都會(huì)促進(jìn)出勤主義的行為。

3. 組織文化。組織文化對(duì)員工的價(jià)值取向、心理和行為具有引導(dǎo)、約束和規(guī)范作用。在組織文化影響員工的出勤主義行為方面，Dew的研究具有代表性。Dew對(duì)位于新西蘭的一家公立醫(yī)院、一家私立醫(yī)院和一家小型制造廠，就出勤主義進(jìn)行了相關(guān)訪談。根據(jù)訪談結(jié)果，Dew形容公立醫(yī)院是“戰(zhàn)場(chǎng)”文化，職業(yè)身份、民族身份和部門(mén)忠誠(chéng)感促進(jìn)了出勤主義；私立醫(yī)院是“庇護(hù)”文化，強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)工作和忠誠(chéng)感壓力推動(dòng)了出勤主義；小型制造廠是“貧民區(qū)”文化，稀缺的就業(yè)機(jī)會(huì)和隨之而來(lái)的不安全感使得員工盡管面臨病痛仍然堅(jiān)持上班。

Simpson研究了英國(guó)正在裁員的組織的管理人員，認(rèn)為裁員的環(huán)境造就了競(jìng)爭(zhēng)性的文化，從而使得高層男性管理人員不得不工作更長(zhǎng)的時(shí)間，在疲勞的出差后放棄恢復(fù)時(shí)間，而且在不舒服的時(shí)候也要堅(jiān)持工作。

在團(tuán)隊(duì)工作中，團(tuán)隊(duì)的工作方式和成員之間的相互壓力加強(qiáng)了出勤行為。Grinyer和Singleton收集了英國(guó)就業(yè)部門(mén)的定量數(shù)據(jù)，認(rèn)為轉(zhuǎn)變?yōu)閳F(tuán)隊(duì)工作刺激了員工的出勤主義行為：“轉(zhuǎn)為團(tuán)隊(duì)后，團(tuán)隊(duì)向成員灌輸相關(guān)的責(zé)任，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)成員更不情愿請(qǐng)病假”。

4. 個(gè)人特征。Johns在其提出的出勤主義模型里，指出個(gè)人特征因素，包括工作態(tài)度、人格、公平感、壓力、對(duì)缺勤合法性的知覺(jué)、生病時(shí)的生產(chǎn)率、健康控制點(diǎn)和性別，會(huì)對(duì)員工的出勤主義行為產(chǎn)生影響。但是從實(shí)證研究來(lái)看，目前關(guān)于個(gè)人特征與缺勤主義行為的關(guān)系的研究還非常少。但是顯而易見(jiàn)，這些因素所帶來(lái)的影響卻不容忽視，因?yàn)樽罱K是由個(gè)體做出帶病工作還是缺勤病假的決策，個(gè)人特征會(huì)對(duì)決策產(chǎn)生巨大的影響。

四、 總結(jié)與展望

到目前為止，人力資源管理和組織行為學(xué)領(lǐng)域以及職業(yè)健康等醫(yī)學(xué)領(lǐng)域已經(jīng)對(duì)員工出勤主義現(xiàn)象進(jìn)行了初步的研究，獲得了一些有價(jià)值的研究結(jié)果和數(shù)據(jù)，使人們開(kāi)始認(rèn)識(shí)到了員工帶病工作可能帶來(lái)的危害，使出勤主義逐漸受到學(xué)術(shù)界和企業(yè)界的關(guān)注。但是，畢竟對(duì)出勤主義的系統(tǒng)研究不過(guò)十余年，實(shí)證性的研究還比較匱乏，理論模型尚不完善，對(duì)很多關(guān)鍵問(wèn)題并沒(méi)有達(dá)成共識(shí)，因而這項(xiàng)研究有待于學(xué)者們?cè)谖磥?lái)進(jìn)一步深化和完善。

1. 出勤主義的概念界定和測(cè)量。

第一，要明確出勤主義的概念和范圍。目前對(duì)于產(chǎn)生出勤主義的原因的分歧導(dǎo)致學(xué)者們對(duì)出勤主義的概念仍然存在爭(zhēng)議。這種對(duì)概念的不同理解，并由此編制問(wèn)卷并用于研究，會(huì)使得不同的研究結(jié)果難以比較和溝通，難以促進(jìn)出勤主義相關(guān)研究的知識(shí)積累。因此，廓清出勤主義的含義、范圍，對(duì)于其本身的測(cè)量、出勤主義理論的構(gòu)建都起到了基礎(chǔ)性的作用。

第二，對(duì)出勤主義及其相關(guān)變量的測(cè)量存在不少問(wèn)題。對(duì)出勤主義的測(cè)量所采用的方法比較單一，主要采用自陳式的問(wèn)卷調(diào)查法。由于個(gè)人的主觀性，個(gè)人是否會(huì)如實(shí)回答、對(duì)自身疾病狀況的定義和感知、對(duì)于其帶來(lái)的生產(chǎn)率影響的估計(jì)是否準(zhǔn)確等都會(huì)影響到數(shù)據(jù)的真實(shí)性與可靠性。

2. 出勤主義的前因變量和結(jié)果變量。在前因變量方面，一方面對(duì)于一些被認(rèn)為應(yīng)該是出勤主義的前因變量還處于推測(cè)階段，沒(méi)有經(jīng)過(guò)科學(xué)的實(shí)證的分析和驗(yàn)證；另一方面，對(duì)于個(gè)人特征對(duì)出勤主義影響的研究還非常少。以往的研究多是從組織的層面出發(fā)考察對(duì)員工出勤主義的影響，如職位設(shè)計(jì)、組織的相關(guān)政策、組織文化等等。今后非常有必要進(jìn)一步探討什么樣的個(gè)人特征，如個(gè)人的工作態(tài)度、工作年限、性別、人格特征等等，更容易導(dǎo)致出勤主義。

在結(jié)果變量方面，由于員工所患疾病的多樣性，以及各種工作的不同特征，有必要針對(duì)一些主要的疾病、相關(guān)的工作職位，研究出勤主義的特征及其帶（下轉(zhuǎn)第56頁(yè)）來(lái)的具體影響。針對(duì)不同的疾病，如普通的過(guò)敏和心臟類疾病，出勤主義所帶來(lái)的成本所占總成本的比重相差非常明顯。有些員工患病較輕因而不會(huì)對(duì)工作產(chǎn)生影響，但是有些員工的病情可能對(duì)員工工作的影響較大。同時(shí)對(duì)于各種有不同要求的工作而言，某些疾病對(duì)特定的工作帶來(lái)的影響要更加顯著。因此，今后的研究有必要細(xì)化一些重要和常見(jiàn)的疾病的類型和工作的類型，從而對(duì)實(shí)踐有更明確的指導(dǎo)意義。

3. 出勤主義的中國(guó)化研究。國(guó)內(nèi)學(xué)界尚沒(méi)有對(duì)出勤主義產(chǎn)生重視，目前對(duì)出勤主義的研究處于空白階段。隨著國(guó)際化的加強(qiáng)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速發(fā)展，以及工作壓力的增大，國(guó)內(nèi)員工的出勤主義現(xiàn)狀亟待學(xué)術(shù)界進(jìn)行深入研究。國(guó)內(nèi)出勤主義現(xiàn)象是否廣泛？是否帶來(lái)了較大的損失？進(jìn)一步來(lái)講，西方的出勤主義量表是否適用于國(guó)內(nèi)？在國(guó)內(nèi)是否也有較高的效度和信度？是否需要開(kāi)發(fā)中國(guó)化的出勤主義量表？這些都是我國(guó)學(xué)者面臨的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，需要我們積極面對(duì)。

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