首頁資訊重慶沙坪壩區(qū)：“和”清茶一杯 “順”人情百態(tài) 和順茶館營造三治融合新場景

重慶沙坪壩區(qū)：“和”清茶一杯 “順”人情百態(tài) 和順茶館營造三治融合新場景

來源：泰然健康網(wǎng) 時間：2025年07月22日 18:33

茶館在川渝地區(qū)是最常見的休閑去處，在沙坪壩區(qū)回龍壩鎮(zhèn)聚龍城社區(qū)，一間非民辦“和順茶館”成為當?shù)匕傩盏男聦櫍撼撕炔枇奶?，茶館還融合了各職能部門下沉社區(qū)的十幾個辦公室功能。政策宣講、糾紛調(diào)解、法律咨詢……一杯清茶間，社區(qū)里那些難辦、急辦的事總能得到妥善解決。

“走，‘和順茶館’今天下午有法律知識講座，聽講座啦！”

“最近小區(qū)又有好多人遛狗不牽繩子，說了好多次也不聽，我要去茶館講講理！”

在聚龍城社區(qū)居民網(wǎng)格群里，經(jīng)常有這樣的對話。該社區(qū)為征地拆遷后純安置小區(qū)，成立不到8年。為了從源頭上減少群眾矛盾糾紛，更好為居民辦實事、解難題，回龍壩鎮(zhèn)一直努力織密織緊治理網(wǎng)格，推進“自治、法治、德治”融合，真正做到惠民有感。

深化居民自治，社區(qū)更和諧

“和順茶館”定期開設(shè)“百姓議事會”和“民意收集站”針對居民關(guān)心的熱點問題，邀請社區(qū)黨員、群眾、鄉(xiāng)賢、社工等各界人士共商共議共解并收集反饋，讓社區(qū)居民“自己管理自己的事情”“大家的事情大家辦好”。社區(qū)居民通過“百姓議事會”提出“小區(qū)內(nèi)寵物狗隨地大小便，嚴重污染了小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，給居民日常生活帶來了很大困擾”。社區(qū)有關(guān)部門立即組織兩個小區(qū)物業(yè)對小區(qū)內(nèi)寵物狗實行規(guī)范管理，同時加強文明宣傳，建立社區(qū)物業(yè)考評管理制度，讓居民關(guān)切真正得到關(guān)注和落實。

回龍壩鎮(zhèn)聚龍城社區(qū)“和順茶館”營業(yè)至今，共收到民情民意190余條，解決群眾身邊事120件，舉辦百姓議事會65場，切實踐行了聽民聲、知民心、解民困。

“今年去趕場，發(fā)現(xiàn)擺攤設(shè)點更加規(guī)范了，亂停亂放的現(xiàn)象改善了，趕場期間占道經(jīng)營的現(xiàn)象也基本沒有了，變化好大?！鄙鐓^(qū)居民宋佩蘭告訴記者，聚龍城社區(qū)緊鄰農(nóng)貿(mào)市場，以前每逢趕集之日人車爭流、占道經(jīng)營現(xiàn)象十分突出，高音喇叭震天響、垃圾亂丟等不文明行為對社區(qū)造成了不小的困擾，社區(qū)干部會想了許多對策，但效果頗微，于是，聚龍城社區(qū)在“和順茶館”召開居民議事會、小區(qū)院壩會，以及上門入戶等，征求村民關(guān)于周邊商戶規(guī)范經(jīng)營的意見。最后，周邊商戶與居民代表達成共識，社區(qū)、城管隊員、市場管理方等協(xié)同管理，規(guī)范攤區(qū)避免影響行人通行，加大車輛亂停亂放的處置力度，對噪聲污染、亂扔垃圾等現(xiàn)象進行嚴格控制，居民對整改后的社區(qū)環(huán)境十分滿意。

增強法治保障，居民更舒心

“在基層治理的路途中，法治是最后的防線?！本埤埑巧鐓^(qū)黨總支書記何麗娟告訴記者，“和順茶館”為基層法治提供了一個強有力的平臺，聚合公檢法司等法治力量下沉社區(qū)，從組建法治隊伍、提供法治“茶點”、設(shè)立巡回法庭等多方面讓基層社會治理的執(zhí)行力更強，為居民提供“一站式”化解矛盾糾紛的服務(wù)，享受專業(yè)的法律調(diào)解、法律咨詢。

今年夏天，居民劉志容婆婆到社區(qū)反映情況：隔壁鄰居家因飲用凈水器漏水導(dǎo)致自己客廳墻面脫落，多次與對方協(xié)商，對方不予理睬。

聚龍城社區(qū)調(diào)委會工作人員了解情況，并取得鄰居李婆婆同意后，對8-5室現(xiàn)場進行查看，經(jīng)過核實，劉志容所述情況基本屬實，而在調(diào)解初期，雙方情緒較為激動，在責(zé)任劃分和賠償事宜方面各執(zhí)一詞，互不相讓。當天在和順茶館，何麗娟與雙方當事人耐心交流，從鄰居關(guān)系為切入點，兼顧法理與情理，引導(dǎo)雙方換位思考，相互體諒，兩位婆婆之間劍拔弩張的氣氛得到緩解，最終雙方達成了一致意見，造成漏水的李婆婆主動維修好自家設(shè)備，且保證不再漏水，如發(fā)生漏水所產(chǎn)生費用自行承擔(dān)。

“達成初步協(xié)議后，我們社區(qū)和物業(yè)多次現(xiàn)場查看劉志容家墻面脫落情況，對雙方進行勸導(dǎo)，本著公平公正的原則，促使雙方達成調(diào)解協(xié)議。”何麗娟告訴記者，經(jīng)過多方檢測和耐心溝通，李婆婆認識到了自己行為的過錯，支付300元給劉志容婆婆用于維修墻面。

“都是鄰居，抬頭不見低頭見，我們兩個都那么大歲數(shù)了，都說遠親不如近鄰，社區(qū)處理得及時，調(diào)解了鄰里關(guān)系，大家見面都還是好朋友。”劉志容告訴記者，以后遇到煩心事和糟心事，都會去和順茶館尋求法律幫助。小事不出社區(qū)，大事法律調(diào)解，居民們切實感受到法治保障就在自己身邊，幸福感和安全感也在不斷提升。

激發(fā)德治活力，服務(wù)更貼心

聚龍城社區(qū)和順茶館內(nèi)還設(shè)置有“和順大講堂”“初心課堂”等“茶點”，每周固定時間邀請道德模范、社區(qū)能人等先進典型在茶館內(nèi)擺設(shè)講堂，開授技能培訓(xùn)、文化宣講、初心回顧等課程。同時每周五下午的“和順舞臺”，引導(dǎo)居民們自發(fā)創(chuàng)編快板、三句半、小品、歌舞、器樂等方式，編排《新包公斷案》《法在我心中》等文藝節(jié)目，在展示居民才藝的同時，也弘揚文明新風(fēng)尚?！昂晚樜枧_”以豐富多彩的藝術(shù)形式，生動演繹道德模范的感人事跡，真實的故事、精彩的演出引發(fā)了居民朋友們的強烈共鳴，在享受文化盛宴的同時，大家深刻感受到榜樣的力量，在全社區(qū)營造崇尚禮遇典型的濃厚氛圍，樹立好人好報的社會導(dǎo)向。

就在不久前，回龍壩社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、陳家橋醫(yī)院與回龍壩鎮(zhèn)聚龍城社區(qū)共同舉行了黨建三方簽約儀式，進一步整合醫(yī)療資源與社區(qū)力量，為社區(qū)居民提供更優(yōu)質(zhì)、便捷的醫(yī)療服務(wù)和健康科普。陳家橋醫(yī)院定期組織專家團隊進社區(qū)開展義診、健康講座等活動，利用專業(yè)知識為居民排憂解難?；佚垑紊鐓^(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心黨支部在聚龍城社區(qū)健康驛站（和順茶館）設(shè)立有紅巖家醫(yī)工作站、岐黃醫(yī)者服務(wù)站，每周四下午為居民朋友送去健康體檢、健康教育、中醫(yī)藥適宜技術(shù)及健康咨詢服務(wù)等，開展“紅巖銀齡守護行動”“紅巖家醫(yī)趕場”等黨員志愿者活動，推進常態(tài)化“三服務(wù)”。截至目前，回龍壩社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心在聚龍城社區(qū)簽約家庭醫(yī)生服務(wù)4241人，其中重點人群2544人，義診38場、健康教育講座6場，為社區(qū)健康事業(yè)發(fā)展注入新動力，讓居民在家門口就能享受到高質(zhì)量醫(yī)療服務(wù)。

小場景大格局，小服務(wù)大民生。“和順茶館”堅持以人民為中心，深化“黨建扎樁，治理結(jié)網(wǎng)”工程，通過生活化場景治理，充分融合發(fā)揮自治、法治、德治作用，讓社區(qū)煥發(fā)勃勃生機，成為居民的溫馨家園。

“這樣的‘和順茶館’已經(jīng)覆蓋到了沙坪壩區(qū)各個鎮(zhèn)街，已然形成整體效應(yīng)，實現(xiàn)了在服務(wù)群眾中團結(jié)群眾、凝聚群眾進而帶領(lǐng)群眾，讓全區(qū)基層社會治理更有溫度、更具精度、更顯廣度。”沙坪壩區(qū)委政法委相關(guān)負責(zé)人介紹說，目前，“和順茶館”已入選2022年全國社會治理創(chuàng)新案例，全區(qū)“和順茶館”已累計服務(wù)群眾超16萬人，開展政策宣講、普法宣傳、愛心活動5000余場次，開展法律服務(wù)950余場次、便民自助服務(wù)2700余次，化解矛盾糾紛3600余件。