眾所周知，超重肥胖是“萬病之源”，易導(dǎo)致心臟病、高血壓、糖尿病、睡眠呼吸暫停等疾病。而當(dāng)前我國的超重肥胖問題已經(jīng)更加嚴(yán)峻了。

首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京友誼醫(yī)院副院長張忠濤指出：“我國肥胖人群越來越多，成年人中50%以上屬于超重肥胖，而且肥胖人群上升的比例甚至要超過超重人群的比例?！?/p>

基于此，近日，國家衛(wèi)健委等16個(gè)部門已聯(lián)合印發(fā)《“體重管理年”活動(dòng)實(shí)施方案》，并明確了“體重管理年”活動(dòng)的主要目標(biāo)：自2024年起，力爭通過三年左右時(shí)間，實(shí)現(xiàn)體重管理支持性環(huán)境廣泛建立，全民體重管理意識和技能顯著提升等。

而在打好體重管理這場“持久戰(zhàn)”的過程中，最首先向超重肥胖“亮劍”的就是壹健康這類企業(yè)。正如壹健康集團(tuán)董事長皮濤濤所言：“此次‘體重管理年’活動(dòng)與我們企業(yè)的使命高度契合，我們將全力以赴，為提升國民健康水平貢獻(xiàn)力量。”

從公司現(xiàn)狀來看，壹健康的確正在成為健康管理產(chǎn)業(yè)發(fā)展中一股不可或缺的力量。

據(jù)天眼查，壹健康成立于2009年，其最初的業(yè)務(wù)是銷售傳統(tǒng)減肥產(chǎn)品，而隨著互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的興起，目前已形成兩大業(yè)務(wù)板塊——體重管理和慢病管理。

其中，體重管理業(yè)務(wù)主要通過線上的“好享瘦”APP以及線下的減肥訓(xùn)練營、形體美學(xué)中心等，提供具有減重功效的保健品和精細(xì)化的體重管理服務(wù)方案，這也是壹健康的核心業(yè)務(wù)。

據(jù)壹健康去年沖擊港股遞交的招股書，2020-2022年，體重管理業(yè)務(wù)分別實(shí)現(xiàn)收入16.08億元、10.92億元、14.05億元，占總收入的比例為78.4%、60.8%、58.0%。

而慢病管理業(yè)務(wù)則是通過線上的“壹邦”APP以及線上的體檢中心、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院等，開展男性健康管理、女性氣血管理及糖尿病管理，并提供OTC藥品、保健品、智能硬件產(chǎn)品、食品及增值服務(wù)等。該業(yè)務(wù)也處于快速發(fā)展?fàn)顟B(tài)，據(jù)招股書，營收已從2020年的4.43億元增長至2022年的10.18億元，年復(fù)合增長率高達(dá)51%。

“雙輪”驅(qū)動(dòng)下，壹健康逐漸走到行業(yè)頭部。弗若斯特沙利文報(bào)告顯示，以2022年收入計(jì)，壹健康分別以約4.2%、7.1%及4.2%的市場份額，在中國體重管理行業(yè)、數(shù)字化體重管理行業(yè)及數(shù)字化男性健康管理行業(yè)位居第一、第一及第二。

深入來看，這樣的發(fā)展表現(xiàn)，可以說是時(shí)代機(jī)遇疊加數(shù)字化服務(wù)綜合作用而成。

首先，正如前文所述，如今健康管理問題較為突出，而自上而上的政策指導(dǎo)以及人們健康意識的持續(xù)增強(qiáng)，正在促成一片龐大藍(lán)海。

弗若斯特沙利文報(bào)告顯示，過去五年，我國健康管理市場的規(guī)模已經(jīng)從39320億元增長到76560億；預(yù)計(jì)到2027年該市場規(guī)模將達(dá)到136570億元，是一個(gè)十萬億的廣闊賽道。

而立足這一賽道，壹健康抓住的一個(gè)關(guān)鍵發(fā)力錨點(diǎn)就是數(shù)字化，這一點(diǎn)已在其整合線上和線下的業(yè)務(wù)運(yùn)營中有較為明確的體現(xiàn)。

優(yōu)點(diǎn)顯而易見，一方面利于控制成本。其實(shí)，當(dāng)前仍有不少消費(fèi)醫(yī)療企業(yè)處于虧損經(jīng)營狀態(tài)，一大原因是獲客成本過高，據(jù)中信建投梳理，在醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)的總成本中，營銷渠道和銷售費(fèi)用分別占50%和20%，此外還有耗材、運(yùn)營、人工等支出。

而運(yùn)用數(shù)字化手段，則利于企業(yè)對用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行收集和分析，并創(chuàng)建精準(zhǔn)的“用戶畫像”，從而為用戶提供定制化、個(gè)性化解決方案，同時(shí)利用抖音、快手、小紅書等公開流量池，進(jìn)行產(chǎn)品的市場推廣，以更快獲客并促進(jìn)交易。這一過程中將減少不必要的成本支出，從而保證一定利潤水平。

因此，從招股書可以看到，2020-2022年，壹健康新客戶人數(shù)由130萬人增長至160萬人，但銷售及服務(wù)成本卻由6.7億元減少至5.3億元。2022年，壹健康也實(shí)現(xiàn)扭虧為盈，凈賺1.12 億元。

數(shù)字化另一大優(yōu)點(diǎn)則是促成高品質(zhì)服務(wù)。放大來看，我國健康管理行業(yè)其實(shí)仍未邁入成熟階段，據(jù)艾瑞咨詢報(bào)告，這一行業(yè)呈現(xiàn)出行業(yè)起步晚、發(fā)展時(shí)間短、業(yè)務(wù)綜合性不強(qiáng)等特點(diǎn)，產(chǎn)品單一化同質(zhì)化、服務(wù)質(zhì)量不高等問題較為突出。

這種情況下，能做好產(chǎn)品服務(wù)的企業(yè)，無疑能更快突出重圍。

而聚焦壹健康，其已經(jīng)形成較為全面的服務(wù)框架，比如在體重管理業(yè)務(wù)運(yùn)營上，強(qiáng)調(diào)“五力合一”，即通過包括體重規(guī)劃師、服務(wù)管家、營養(yǎng)顧問、運(yùn)動(dòng)顧問、心理顧問在內(nèi)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，為客戶提供全方位體重管理服務(wù)。其中，數(shù)字化發(fā)揮的作用就在于實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)個(gè)體之間的充分配合以及團(tuán)隊(duì)與客戶的深度鏈接。

綜合而言，“健康中國”戰(zhàn)略下，壹健康等頭部企業(yè)的示范作用正在持續(xù)凸顯，當(dāng)然，藍(lán)海之下的競爭也足夠激烈，支撐這些頭部企業(yè)保持活力和吸引力的，將始終是產(chǎn)品和服務(wù)。

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