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健身房的經(jīng)營(yíng)和管理-美萍健身房會(huì)員卡管理系統(tǒng)

現(xiàn)在人們生活水平的提高，都市中的一些人們開始發(fā)現(xiàn)自己錢是越賺越多，但是自己的身體卻感覺越來(lái)越差，大多處于亞健康狀態(tài)，現(xiàn)經(jīng)濟(jì)水平的提高使人們更加關(guān)注自身健康的問(wèn)題。所以人們會(huì)漸漸關(guān)心休閑活動(dòng)，而一些年青人，他們追逐時(shí)尚，追逐像那選美比賽中冠軍的身材，小伙子想擁有更發(fā)達(dá)的肌肉。這樣漸漸的健身成為一種時(shí)尚。然而在整個(gè)健身行業(yè)的內(nèi)部，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的經(jīng)營(yíng)，有些健身房是舉步難行而又騎虎難下，苦不堪言。這些俱樂部的苦衷正是眾多健身俱樂部經(jīng)營(yíng)狀況的縮寫。所以俱樂部的內(nèi)部經(jīng)營(yíng)和管理起著舉足輕重的地位。

一、同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致多敗俱傷。

1、多數(shù)俱樂部經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、市場(chǎng)定位、營(yíng)銷策略雷同。顯然會(huì)員會(huì)比往前流量增加，但很多社區(qū)低檔俱樂部的年費(fèi)也還是會(huì)比往年下降，年卡從以往的千元降至現(xiàn)在的幾百元，差距甚大。也因低檔健身房場(chǎng)地設(shè)備較為單一，服務(wù)項(xiàng)目較少，且大多沒有專業(yè)的私人教練陪練。但由于費(fèi)用便宜，故受到多數(shù)健美健身愛好者的青睞。另一個(gè)表現(xiàn)就是中、低、高檔的健身房不斷增多。所以健身房的定位是十分重要的。

二、經(jīng)營(yíng)收入少，比例嚴(yán)重失調(diào)。

1、現(xiàn)絕大多數(shù)健身俱樂部以會(huì)員卡的銷售收入為主營(yíng)，收入占到了總收入的80%以上。如此一來(lái)，一旦會(huì)員卡的銷售沒有按預(yù)期的目標(biāo)完成或是出現(xiàn)一些突發(fā)事件，就會(huì)使得健身房的經(jīng)營(yíng)陷入被動(dòng)。

三、健身房服務(wù)和本身功能與經(jīng)濟(jì)收入

現(xiàn)在各個(gè)健身房無(wú)不是大多數(shù)時(shí)間健身者寥寥無(wú)幾，而高峰階段則人滿為患。其實(shí)健身房的高峰時(shí)間只占營(yíng)業(yè)時(shí)間的１/5，雖然大多數(shù)俱樂部都采取了一些諸如非高峰時(shí)段優(yōu)惠等促銷手段，但由于缺乏對(duì)健身者需求的研究，只是把提供服務(wù)的項(xiàng)目局限于單一的健身，使之缺乏吸引力，無(wú)法達(dá)到分流會(huì)員、引導(dǎo)消費(fèi)的效果。目前多數(shù)俱樂部在健身本身功能的開發(fā)方面確實(shí)下了很大功夫，從硬件環(huán)境、器材選配到集體訓(xùn)練課程、訓(xùn)練方法和配套設(shè)施等，都面面俱到。但會(huì)員的健身熱情依然不能被充分調(diào)動(dòng)，直接表現(xiàn)為會(huì)員的續(xù)費(fèi)率低，會(huì)員流失率居高不下

四、過(guò)速擴(kuò)張、扯斷資金鏈條。

多數(shù)健身俱樂部盲目擴(kuò)張，積極圈占市場(chǎng)，仿佛就能做成業(yè)內(nèi)的中堅(jiān)，殊不知，投資策略失誤，擴(kuò)展太快加速了它走上一條不歸之路。另外，在業(yè)務(wù)擴(kuò)張過(guò)程中，很多俱樂部缺乏同銀行的緊密合作，致使公司出現(xiàn)資金困難時(shí)，沒有銀行做后盾支持，最后在資金無(wú)法周轉(zhuǎn)的情況下，迫使其不得不宣布清盤。

五、加重經(jīng)營(yíng)負(fù)擔(dān)。

在談及經(jīng)營(yíng)管理的體會(huì)時(shí)，不少俱樂部管理人都坦言：“現(xiàn)在的經(jīng)營(yíng)成本真的是太高了！”在健身產(chǎn)業(yè)剛剛興起的時(shí)候，不少健身俱樂部將店址選在了地下室。加上后來(lái)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，很多俱樂部盲目地比設(shè)施、比空間的大小，結(jié)果租賃了偌大的空間，實(shí)際利用率卻很小，加上租金逐年大幅調(diào)升，是俱樂部倒閉的另一死因。經(jīng)營(yíng)策略未能順應(yīng)市場(chǎng)變化做出調(diào)整擴(kuò)張過(guò)急，本足以致命，而經(jīng)營(yíng)策略的失誤，又加速了它的清盤。多數(shù)俱樂部在初期經(jīng)營(yíng)成功之后，便認(rèn)定摸到了市場(chǎng)盈利的脈搏。這一策略可能在幾年前非常成功。但時(shí)過(guò)境遷，現(xiàn)在各地樓價(jià)租金暴漲，健身市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境已大為改變，面積越大，租金開支越多，雇請(qǐng)的員工就越多。同時(shí)，健身行業(yè)經(jīng)營(yíng)有其自身的規(guī)律，不像其它行業(yè)，投資以后很快可以得到回報(bào)。很多經(jīng)營(yíng)者則忽視這一市場(chǎng)規(guī)律，機(jī)械地奉行原先的發(fā)展模式，盲目地?cái)U(kuò)充店鋪數(shù)量，由于許多新開的店缺少客源，幾年內(nèi)根本不可能盈利，導(dǎo)致越陷越深。

六、缺少管理人才，與外部擴(kuò)展戰(zhàn)略脫節(jié)。

有些俱樂部只注重外部的擴(kuò)張速度，搶占銷售網(wǎng)點(diǎn)，卻缺乏中層人才跟進(jìn)管理。以至于內(nèi)部管理混亂，造成許多弊端。由于缺乏管理人才，俱樂部?jī)?nèi)部許多環(huán)節(jié)管理失調(diào)，往往因?yàn)槟硞€(gè)店不能及時(shí)有店長(zhǎng)補(bǔ)充而導(dǎo)致采購(gòu)的商品價(jià)格高，缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，而且員工的積極性和安全性下降導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)收入有很大的折損。結(jié)構(gòu)龐大，經(jīng)營(yíng)決策上往往高度集中在一人身上，這種陳舊而缺乏科學(xué)活力的經(jīng)營(yíng)管理方式，與現(xiàn)代化、大規(guī)模健身俱樂部發(fā)展的要求極不適應(yīng)。此外，市場(chǎng)定位模糊，缺乏吸引力、投資策略脫離實(shí)際，缺乏科學(xué)性，在投資策略上，很多店鋪選點(diǎn)缺乏科學(xué)性，脫離當(dāng)?shù)丨h(huán)境，盲目發(fā)展。缺乏對(duì)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)缺少有效評(píng)估、內(nèi)部控制薄弱、責(zé)任難以追究也是俱樂部倒閉的原因之一。

以下是具體的幾點(diǎn)建議：

1、轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念，注重開發(fā)市場(chǎng)，形成具有自己特色的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)展健身項(xiàng)目、擴(kuò)大健身規(guī)模以滿足不同層次消費(fèi)者的要求。

2、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和提高服務(wù)理念。

3、加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部人員的培養(yǎng)和管理，樹立良好的企業(yè)形象。

美萍健身房會(huì)員卡管理系統(tǒng)是一款專業(yè)的健身俱樂部管理軟件，系統(tǒng)界面簡(jiǎn)潔優(yōu)美，操作直觀簡(jiǎn)單，無(wú)需專門培訓(xùn) 即可上手操作，美萍健身房會(huì)員卡管理系統(tǒng)根據(jù)健身俱樂部日常工作流程而特別設(shè)計(jì)，可以滿足健身會(huì)所經(jīng)營(yíng)過(guò)程的 會(huì)員管理，收費(fèi)管理，健身教練管理，門禁管理的多種管理要求，是健身房，健身俱樂部，健身會(huì)所進(jìn)行信息化管理，提高工作效率和顧客滿意度不可獲缺的強(qiáng)大工具。

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