健身房經(jīng)營新理念之健康管理

一、概念與市場前景

健身運動是通過采用專門的方法和器械進行身體鍛煉，增強人們身體素質(zhì)，協(xié)調(diào)發(fā)展人體各系統(tǒng)器官生理功能，進而增強抗病防病及康復能力的一種大眾健身運動形式。健康管理是指由專業(yè)人士（健康管理師）對目標客戶的健康狀況進行醫(yī)學監(jiān)測，記錄，評估，及健康指導。既適應于健康人，也適用于亞健康和疾病狀態(tài)的人群。健康管理在中國剛剛起步，是一個朝陽的產(chǎn)業(yè)。目前在中國大陸地區(qū)僅有少數(shù)專業(yè)的健康管理機構(gòu)，大部分為醫(yī)院及體檢中心的附屬部門。健康管理的從業(yè)人數(shù)沒有準確的數(shù)據(jù)，估計全國在10萬人以上，享受科學、專業(yè)的健康管理服務的人數(shù)只占總?cè)藬?shù)的萬分之二，與美國70%居民能夠在健康管理公司或企業(yè)接受完善的服務相去甚遠。鑒于我們的國情和專業(yè)健康管理機構(gòu)的不足，作為大眾體育與健康密切結(jié)合的健身企業(yè)，有必要也有條件涉及到這個領(lǐng)域。我國勞動就業(yè)職業(yè)證書主管部門已經(jīng)開設(shè)了健康管理專業(yè)人員“健康管理師”的培訓與證書認證，做為一個社會職業(yè)，健康管理專業(yè)人員有望進入與健康管理有關(guān)的企業(yè)。健身房也可以招聘這類專業(yè)人才，開辟新市場，增強企業(yè)競爭力。

到健身房去鍛煉的人群中，有大量的亞健康狀態(tài)的顧客，按醫(yī)學統(tǒng)計數(shù)字，理論上占到一半以上，這樣大的一個亞健康群體，他們的健身訓練的內(nèi)容與具體方案，相對應于健康人群來說，應該是有區(qū)別的。健身房健康管理是將單純的健身體育拓展為健身與健康管理的結(jié)合。將顧客通過初級的醫(yī)學監(jiān)測與醫(yī)學評估，進行健康分類。健康的顧客，按照常規(guī)指導進行健身訓練，亞健康的顧客，就要采取特別的、針對性的、低強度的方法訓練。并采用醫(yī)學康復手段與方法恢復他們的健康。

權(quán)威的健康統(tǒng)計顯示，隨著社會經(jīng)濟發(fā)展和經(jīng)濟體制轉(zhuǎn)型，社會工作壓力和就業(yè)壓力不斷加大，直接影響到人們的精神狀態(tài)和身體健康。全球社會人口健康調(diào)查普遍顯示，處于亞健康狀態(tài)的人群數(shù)量十分驚人，成年人亞健康狀態(tài)人群數(shù)量占總?cè)丝跀?shù)量大約70％，我國的調(diào)查顯示其中年齡在35歲到55歲之間男性約占總的男性人口的60%—75%。有人認為其中約有15—30％的人群不久就會進入疾病狀態(tài)。新加坡《聯(lián)合早報》報道，中國大陸的中年人出現(xiàn)所謂“49歲現(xiàn)象”，許多人在49歲左右就出現(xiàn)健康問題，甚至突發(fā)疾病去世?？梢妬喗】禒顟B(tài)人口基數(shù)之大，其健康發(fā)展趨勢之嚴重。醫(yī)學研究證實，亞健康狀態(tài)同樣是一種十分嚴重的人體健康危機，處于疾病的前期，有效的精神狀態(tài)和身體機能的運動調(diào)整和康復鍛煉，是避免和減緩身體發(fā)生疾病的重要手段之一。

生命在于運動

為什么適度運動可以促進疾病或亞健康狀態(tài)的康復呢，主要通過如下幾個方面：

1．適度的健身運動可以加快血液循環(huán)，促進新陳代謝，增強人體免疫力，改善人體各系統(tǒng)器官的生理功能，預防疾病及疾病康復能力。

2．適當?shù)慕∩磉\動可以提高大腦和整個神經(jīng)系統(tǒng)的興奮與抑制的平衡機能，建立和恢復高級神經(jīng)精神系統(tǒng)的穩(wěn)定，改善心情憂郁和情緒波動，預防精神情感障礙，進而穩(wěn)定全身各系統(tǒng)的正常生理功能。

3．運動可以促進全身關(guān)節(jié)與肌肉的協(xié)調(diào)，柔韌度與靈活性，提高工作效率，增強生存自信，進而適應繁忙的日常工作壓力。

4．調(diào)整神經(jīng)和內(nèi)分泌系統(tǒng)的機能，預防性功能障礙和推遲或延緩更年期的來臨，可提高生活質(zhì)量，提高家庭與人生的樂趣。

5．運動改善人體心肺功能，促進脂肪代謝減少肥胖癥，降低心腦血管疾病發(fā)病率，減少中風與心性猝死的發(fā)生等等。

適當?shù)膮⒓芋w育運動

尤其是在接受過專業(yè)健康管理培訓的專業(yè)人員，健身教練和其他專業(yè)人員指導下的健身運動，對身體機能的恢復與提高是十分有益的，也是這個群體健康消費的明智之舉．現(xiàn)今十分流行的口號“請人吃飯不如請人流汗”，“花錢去消費不如選擇花錢買健康”是現(xiàn)代消費觀念的一大進步。

在這里用大量的篇幅宣傳健身運動的好處不是本文的目的，這里著重強調(diào)的是有十分充足的理由給我們的健身企業(yè)經(jīng)營者提示，趕快轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，拓展全方位的健康服務。不但可以發(fā)掘一個巨大的潛在的消費市場，還包含著十分重要的社會效益。據(jù)2002年的政府工作報告顯示，全國因病、因傷殘、過早死亡造成直接經(jīng)濟損失7800多億，占當年國民生產(chǎn)總值的8.2%。發(fā)展全民健身，提高國民健康水準，也是做健身市場的企業(yè)與經(jīng)營者義不容辭的社會責任。

二、健康管理的內(nèi)容

1．建立客戶健康檔案與疾病記錄

詳細記錄顧客健康狀況指標：包括詳細的客戶資料，詳實的身體健康和生命指標(身高、體重、體溫、脈搏、血壓、呼吸頻率、營養(yǎng)情況)，既往健康史（包括疾病及治療康復情況），現(xiàn)在健康史（包括疾病及現(xiàn)狀）對亞健康狀態(tài)的顧客，還要其提供醫(yī)生的運動康復建議(運動方式，強度及生活飲食建議，禁忌運動方式與強度要求)。

2．個性化制定健身運動方案與保健計劃

包括運動方式、強度、運動時間頻次、注意事項、鍛煉觀察指標及限度、鍛煉目標（生命指征、體能指標、自我感覺指標），營養(yǎng)配餐，生活健康咨詢等。

循序漸進進行鍛煉，不斷提高心肺功能和體能，通過體育鍛煉與體育康復，達到增進健康和身體復元的目的。

3．營養(yǎng)與飲食指導

根據(jù)顧客健康狀況，由健康管理師和健身房營養(yǎng)師提出營養(yǎng)飲食建議和方案。并由營養(yǎng)師及配餐人員提出飲食烹飪方案及建議。最好提供營養(yǎng)配餐示范，實行個體化的營養(yǎng)協(xié)助與咨詢服務。

4．運動康復理療

除身體訓練指導外，還要實行保健輔助。針對身體的亞健康狀態(tài)，由專業(yè)按摩師或理療師提供保健按摩及物理治療，實施前聽取健康管理師意見與建議。

5．健身房醫(yī)學監(jiān)測與醫(yī)學評估

階段性鍛煉結(jié)束后，由健康管理師對顧客應用醫(yī)學監(jiān)測結(jié)果并進行健康評估。主要進行康復效果，體能測試，生命指征測試的評估，以確定是否訓練得當或需要改進，繼續(xù)訓練或終止訓練等。

三、專業(yè)人員配備

應該配備健康管理師、健身教練、營養(yǎng)師、配餐人員、理療師、專業(yè)按摩師、資料管理人員、心理咨詢服務、專業(yè)客戶經(jīng)理。

四、專業(yè)設(shè)備配置

應該配置運動監(jiān)測與亞健康檢測儀，理療設(shè)備及康復器械、配餐設(shè)備、音響設(shè)備、環(huán)境美化設(shè)施等。

五、場地設(shè)置

可設(shè)置為普通顧客訓練場地，亞健康顧客鍛煉場地（設(shè)專門休息室，注意環(huán)境幽雅、安靜、以輕音樂播放為宜）。設(shè)醫(yī)務間，處理突發(fā)醫(yī)學事件。

六、健身房訓練也要講究訓練安全，設(shè)立了健康管理，可以有效的對顧客進行健康評估與把關(guān)，防止不適宜運動的顧客發(fā)生運動傷害與危險。

原則：

1．有下列疾病患者不于接納：有心臟?。ㄐ慕g痛、早搏、心動過緩、心動過速），支氣管哮喘、糖尿病、甲狀腺亢進、慢性肝炎、中度以上貧血、身體比較度虛弱、進期有外傷骨折恢復不到3個月，癌癥患者等。

2．精神疾患；精神分裂癥和中度憂郁癥不穩(wěn)定期等。

3．其他由醫(yī)學顧問認定不易進行健身鍛煉的人士。

七、建立良好的企業(yè)形象與職業(yè)標準

健身中心要樹立良好的企業(yè)外部形象和內(nèi)部服務規(guī)范，統(tǒng)一的標示，統(tǒng)一的規(guī)范禮節(jié)，良好的接待服務語言，合理科學的服務程序，員工的專業(yè)著裝，鍛煉區(qū)合理劃分等。

八、要重視和引入中國傳統(tǒng)健身方法，中西結(jié)合，剛?cè)岵⑴e。

氣功：最適合亞健康人群的健身運動?？烧{(diào)氣養(yǎng)神，疏通氣血，恢復身體臟腑功能。

太極拳：配合音樂療法，舒展情緒，伸展神經(jīng)肌肉達到放松，有很深奧的健身功能。

九、合理收費

周到和全面的健身輔導和健康管理，必然給顧客帶來較多的費用。建議實行與顧客所屬的人壽保險或醫(yī)療保險公司進行合作，幫助客戶減免費用，因為加入健康管理計劃就意味著給保險公司節(jié)省了許多的醫(yī)藥費用。在美國等發(fā)達國家已經(jīng)有這樣的先例。

本素材來源于網(wǎng)絡(luò)

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