2017年12月4日，招商信諾人壽保險(xiǎn)有限公司(簡(jiǎn)稱為“招商信諾人壽”)宣布旗下健康管理子公司——招商信諾健康管理有限責(zé)任公司正式開業(yè)，將為客戶提供從健康促進(jìn)、疾病預(yù)防到就醫(yī)協(xié)助、慢病管理等集預(yù)防、治療、康復(fù)于一體的整體醫(yī)療解決方案。

    從左至右：信諾國際市場(chǎng)洞察及客戶價(jià)值管理部負(fù)責(zé)人王子莘、招商信諾人壽總經(jīng)理兼首席執(zhí)行官賴軍、招商信諾人壽健康險(xiǎn)事業(yè)部總裁兼健康管理公司總經(jīng)理周燁

　　招商信諾人壽總經(jīng)理兼首席執(zhí)行官賴軍表示：“健康管理子公司的開業(yè)，標(biāo)志著招商信諾人壽在全面布局大醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)上邁出了堅(jiān)實(shí)的一步，子公司的醫(yī)療健康服務(wù)將與母公司一脈相承，聚焦健康醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的整體戰(zhàn)略布局，對(duì)接打通商業(yè)保險(xiǎn)和健康管理服務(wù)，推進(jìn)商業(yè)保險(xiǎn)與健康管理服務(wù)的整合發(fā)展；同時(shí)也將積極開拓與商業(yè)健康保險(xiǎn)領(lǐng)域和大醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)的商業(yè)機(jī)會(huì)，著力于打造自身的健康管理生態(tài)圈。”

    招商信諾人壽總經(jīng)理兼首席執(zhí)行官賴軍

　　招商信諾人壽健康險(xiǎn)事業(yè)部總裁兼招商信諾健康管理公司總經(jīng)理周燁也表示：“招商信諾人壽已將健康管理提升到戰(zhàn)略高度，致力于打造整合式健康管理體系，構(gòu)建健康醫(yī)療保險(xiǎn)與醫(yī)療服務(wù)融合新生態(tài)，從而在復(fù)雜的行業(yè)環(huán)境中打造差異化競(jìng)爭(zhēng)格局，并在‘健康中國2030’的國家戰(zhàn)略紅利中打開廣泛的外部市?！?/p>

　　服務(wù)延伸至非保單客戶

　　招商信諾人壽是一家以健康醫(yī)療險(xiǎn)為特色的中外合資壽險(xiǎn)公司，中外股東為招商銀行股份有限公司和美國信諾集團(tuán)旗下的信諾北美人壽保險(xiǎn)公司。美國信諾集團(tuán)是美國四大商業(yè)健康保險(xiǎn)公司之一，招商信諾人壽在中國地區(qū)的健康醫(yī)療險(xiǎn)業(yè)務(wù)跟美國信諾一脈相承，一直積極研發(fā)符合中國市場(chǎng)需求的人壽、健康、高端醫(yī)療、意外、年金等保險(xiǎn)產(chǎn)品，健康險(xiǎn)就醫(yī)范圍可涵蓋全球超過100萬家簽約醫(yī)療機(jī)構(gòu)，并在國內(nèi)提供超過680家公立及私立醫(yī)療機(jī)構(gòu)的直付醫(yī)療服務(wù)。

　　招商信諾人壽近年來在健康管理領(lǐng)域長風(fēng)破浪，把壽險(xiǎn)公司的角色由單純的事后理賠向事先防范、事中干預(yù)轉(zhuǎn)變，讓保險(xiǎn)公司從游離于“醫(yī)院-患者”關(guān)系之外的被動(dòng)賠付者轉(zhuǎn)變?yōu)椤搬t(yī)院-患者”之間的第三方，實(shí)現(xiàn)商業(yè)保險(xiǎn)與醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)的有效銜接。目前，招商信諾人壽的健康管理業(yè)務(wù)在產(chǎn)品和服務(wù)方面已經(jīng)形成差別化競(jìng)爭(zhēng)力，在大健康科研、公益領(lǐng)域的發(fā)力讓公司的健康管理業(yè)務(wù)有更寬闊的發(fā)展空間。

　　周燁指出：“招商信諾人壽通過對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)供給行為和患者消費(fèi)行為的主動(dòng)管理，不僅可以極大地改善患者的就醫(yī)體驗(yàn)，提高客戶的生命健康質(zhì)量；另一方面也可以有效輔助商業(yè)健康保險(xiǎn)對(duì)疾病發(fā)生率、醫(yī)療質(zhì)量及醫(yī)療費(fèi)用進(jìn)行約束?！?/p>

　　“在健康管理子公司成立之前，招商信諾人壽的健康管理服務(wù)是嵌入產(chǎn)品的，只有部分保單客戶可以享受到。我們目前成立健康管理子公司，把國內(nèi)外最好的醫(yī)療資源集中到這個(gè)平臺(tái)上，為更多保單客戶和非保單客戶提供純健康醫(yī)療服務(wù)的產(chǎn)品?！敝軣畋硎?。

　　打造4大核心能力

　　周燁在發(fā)布會(huì)上表示，招商信諾健康管理公司將在四大核心能力上進(jìn)行全面布局。

　　招商信諾健康管理公司將建立一支專業(yè)、高效的醫(yī)療服務(wù)團(tuán)隊(duì)。通過自建擁有醫(yī)學(xué)背景和豐富臨床經(jīng)驗(yàn)的健康管理團(tuán)隊(duì)，攜手三甲醫(yī)院優(yōu)質(zhì)醫(yī)生團(tuán)隊(duì)，全面加強(qiáng)健康服務(wù)的專業(yè)度。同時(shí)集合國內(nèi)外頂級(jí)醫(yī)院專家，組建招商信諾醫(yī)療專家委員會(huì)，為招商信諾的健康管理項(xiàng)目導(dǎo)入國內(nèi)外先進(jìn)的醫(yī)學(xué)技術(shù)和質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，以專業(yè)前沿的服務(wù)水準(zhǔn)提高客戶滿意度。

　　招商信諾健康管理公司將面對(duì)細(xì)分群體，提供有針對(duì)性的、極具競(jìng)爭(zhēng)力的核心健康管理產(chǎn)品。秉持“以患者為中心”的理念，將醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品嵌入到消費(fèi)者不同就醫(yī)場(chǎng)景中，圍繞著消費(fèi)者日常就醫(yī)、大病就醫(yī)、健康管理三大就醫(yī)場(chǎng)景和行為，發(fā)展出“私人醫(yī)生熱線”、“海外日常就醫(yī)”、“赴韓醫(yī)美”等拳頭服務(wù)產(chǎn)品。

　　在日常就醫(yī)方面，招商信諾健康管理公司將全方位考慮客戶多元化的健康需求，為客戶提供從健康促進(jìn)、疾病預(yù)防到就醫(yī)協(xié)助、健康管理的整合式醫(yī)療解決方案。

　　與此同時(shí)，招商信諾健康管理公司還將積極運(yùn)用創(chuàng)新技術(shù)完善服務(wù)體驗(yàn)，激勵(lì)用戶養(yǎng)成健康的生活習(xí)慣，持續(xù)改進(jìn)健康狀況，以此降低未來的醫(yī)療費(fèi)用支出。另一方面也可以提高客戶粘性，實(shí)現(xiàn)客戶和公司雙贏。

　　“作為全球一流的醫(yī)療保險(xiǎn)和健康服務(wù)供應(yīng)商，我們無縫銜接全球100萬合作醫(yī)療機(jī)構(gòu)，積極攜手優(yōu)質(zhì)行業(yè)資源，在大健康管理領(lǐng)域共同布局，構(gòu)建健康管理生態(tài)圈。通過與境內(nèi)外頂尖醫(yī)院、醫(yī)學(xué)院、領(lǐng)先藥企和大數(shù)據(jù)實(shí)驗(yàn)室等機(jī)構(gòu)深入合作，實(shí)現(xiàn)資源的有效協(xié)同及數(shù)據(jù)共享，打造“醫(yī)、藥、險(xiǎn)”服務(wù)閉環(huán)，從而確保以合理的醫(yī)療成本，獲取更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源，實(shí)現(xiàn)更有保障的醫(yī)療效果?！敝軣畋硎尽?

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