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昨日，記者在市婦幼保健院健康體檢中心看到，該中心護(hù)士用輪椅推著一位80歲老人，像女兒一樣，全程陪同體檢，幫扶老人上下檢查床，攙扶老人做各項(xiàng)檢查。老人感激地不停道謝。

據(jù)了解，近年來(lái)，該中心不斷提升服務(wù)水平，完善體檢項(xiàng)目，相繼推出了方便快捷的“一站式”體檢服務(wù)，以及動(dòng)脈硬化檢測(cè)和骨密度檢測(cè)等新項(xiàng)目，使不少體檢者發(fā)現(xiàn)了隱藏的疾病，得到了及時(shí)診治。為此，慕名而來(lái)的人日增，僅今年1—7月，該中心就接收了71家單位前來(lái)體檢，體檢人數(shù)達(dá)1萬(wàn)多人。

8月11日，市婦幼保健院體檢中心的醫(yī)護(hù)人員在為患者進(jìn)行動(dòng)脈硬化檢測(cè)。

“一站式”服務(wù)：一個(gè)多小時(shí)完成十多項(xiàng)體檢項(xiàng)目

今年5月，市區(qū)某單位30多歲的劉女士，因感身體不適，恰巧趕上單位體檢，就迫切想到醫(yī)院檢查一下，但由于崗位特殊，幾乎不能離人，幾經(jīng)協(xié)調(diào)，才請(qǐng)了2個(gè)小時(shí)的假，就匆忙趕到該中心進(jìn)行體檢，焦急的劉女士向中心主任唐曉紅說(shuō)明情況后，唐曉紅一邊安慰她說(shuō)：“我理解您的心情，請(qǐng)放心，我們這里是一站式體檢，方便快捷，肯定不會(huì)耽誤您的。”一邊安排人員全程陪同劉女士。就這樣，十多項(xiàng)檢查項(xiàng)目，僅用不到2個(gè)小時(shí)就圓滿(mǎn)結(jié)束。

“唐主任謝謝你們！沒(méi)想到這么快就體檢完了。你們這里的一站式服務(wù)真不錯(cuò)！不用樓上樓下跑著找不同科室，方便，快捷，服務(wù)態(tài)度超好?！眲⑴繚M(mǎn)意地說(shuō)。

“一站式”服務(wù)：創(chuàng)新源自對(duì)病人的體貼

市婦幼保健院健康體檢中心成立于2008 年。近年來(lái)，隨著中心不斷發(fā)展壯大，服務(wù)項(xiàng)目逐漸增多，體檢人數(shù)直線上升，原來(lái)的體檢科室比較分散，為體檢者帶來(lái)很多不便的問(wèn)題便暴露出來(lái)了。

唐曉紅心中萌生一種念頭：開(kāi)展“一站式服務(wù)”，把所有體檢項(xiàng)目都集中在一起，把來(lái)體檢者與門(mén)診病人分開(kāi)，方便體檢。大膽的設(shè)想，得到院班子的大力支持，在醫(yī)療用房緊張的情況下，醫(yī)院投入巨額資金，按一流標(biāo)準(zhǔn)擴(kuò)建、裝修體檢中心，配備先進(jìn)的彩超、心電圖、乳腺掃描儀、動(dòng)脈硬化和骨密度檢測(cè)等設(shè)備，增派一批高學(xué)歷、臨床經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)秀醫(yī)學(xué)人才，形成了凝聚眾多學(xué)科的專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)。

2011年，該中心推出了獨(dú)具特色的“一站式服務(wù)”：

中心把內(nèi)科、婦科、乳腺科、彩超室等所有體檢項(xiàng)目集中在一個(gè)樓層，方便快捷，大大縮短了體檢時(shí)間。

為進(jìn)一步節(jié)約體檢者的時(shí)間，讓需空腹檢查的人能盡快吃上早餐，每年4月初到11月底的體檢高峰季節(jié)，該中心的工作人員早上7點(diǎn)10分全部到崗，提前接待體檢人員。有時(shí)體檢人員多，該中心的工作人員又不忍心讓體檢者跑第二趟，就加班為他們檢查，中午加班到2點(diǎn)多或晚上加班到7點(diǎn)多都是常事，經(jīng)常顧不上吃午飯或晚飯。另外，該中心有時(shí)接到緊急任務(wù)，某單位明天要來(lái)體檢，她們?yōu)榱瞬徽`時(shí)，晚上就加班到10點(diǎn)多鐘，整理來(lái)體檢人員的檔案。

為給體檢者提供貼心周到的服務(wù)，該中心可針對(duì)體檢者身體的差異，為他們量身訂制各類(lèi)“體檢套餐”；參與單位體檢的人員，也可根據(jù)個(gè)人意愿，在單位集體為職工定制的體檢項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，重新調(diào)整、定制體檢項(xiàng)目；體檢前和體檢后，提供免費(fèi)咨詢(xún)，對(duì)有意在該院進(jìn)一步診療的，可為他們免去專(zhuān)家掛號(hào)費(fèi)，由該中心人員陪同他們到相應(yīng)的科室進(jìn)行診療。對(duì)老年體檢者實(shí)行全程陪同，體檢結(jié)果派專(zhuān)人送到體檢單位或個(gè)人手中，形成一條龍服務(wù)。另外該中心還開(kāi)展了免費(fèi)供應(yīng)開(kāi)水、口杯，免費(fèi)提供早餐等人性化服務(wù)，方便病人體檢。

“一站式服務(wù)”推出后，深受各界人士好評(píng)，認(rèn)為該中心真正做到了服務(wù)人性化，態(tài)度好，工作認(rèn)真，對(duì)體檢者盡心竭力。

據(jù)了解，該中心每天都有大量的人群前來(lái)體檢，最多時(shí)候一天接待200多人。

“一站式”服務(wù)：及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱疾

前不久，家住市區(qū)的周女士，平時(shí)自己覺(jué)很健康，但在婦科體檢過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)患早期宮頸癌。這一早期發(fā)現(xiàn)，為患者贏得了寶貴的治療時(shí)間。

還有市區(qū)的張先生，在該中心做CT檢查時(shí)，結(jié)果提示肺氣腫，左肺下葉肺大泡，肝右葉占位，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)，為張先生下一步的治療提供了最佳時(shí)機(jī)。

據(jù)了解，截止到今年7月底，該中心共查出可疑宮頸癌患者34人；還有大量患有各類(lèi)婦科疾病，如乳腺疾病、宮頸炎、以及脂肪肝、肝功異常、高血脂、高血壓、重度貧血等疾病的患者。在體檢中發(fā)現(xiàn)，70%~80%的人處于亞健康狀態(tài)，如不加以防范，極易向疾病方向發(fā)展。

唐曉紅主任說(shuō)，由于生活方式的改變，目前，越來(lái)越多的疾病趨于年輕化，如他們發(fā)現(xiàn)的脂肪肝患者最小25歲、高血脂患者最小28歲。過(guò)早的性生活，也導(dǎo)致年輕女性婦科疾病增多。而且從體檢人群中發(fā)現(xiàn)，很多疾病，例如脂肪肝、高血糖、高血脂、婦科炎癥、動(dòng)脈血管硬化、臟器病變等早期沒(méi)什么癥狀，在日常生活中很難發(fā)現(xiàn)，只有通過(guò)體檢，才能及早發(fā)現(xiàn)。因此她提醒人們，要加強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，定期體檢，把眾多疾病扼殺在萌芽狀態(tài)。

談到未來(lái)的發(fā)展，唐曉紅說(shuō)，多年來(lái)，該中心取得的成績(jī)和快速發(fā)展是院領(lǐng)導(dǎo)傾力支持的結(jié)果，是科室全體同志全心全意服務(wù)病人，共同努力的結(jié)果。今后，她們將繼續(xù)圍繞群眾的需求，進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目，全力提高服務(wù)水平，把一站式服務(wù)搞得有聲有色，深入人心。