首頁(yè) 資訊從產(chǎn)品到精準(zhǔn)護(hù)膚：國(guó)貨品牌伊的家十七年的實(shí)踐

從產(chǎn)品到精準(zhǔn)護(hù)膚：國(guó)貨品牌伊的家十七年的實(shí)踐

來(lái)源：泰然健康網(wǎng) 時(shí)間：2025年08月25日 03:35

轉(zhuǎn)自：衡水日?qǐng)?bào)

今天的消費(fèi)者很難想象十多年前的中國(guó)美妝市場(chǎng)：外國(guó)品牌肆意擴(kuò)張發(fā)展，而國(guó)產(chǎn)品牌則充斥著假貨、違規(guī)添加、概念宣傳的印象。那時(shí)的消費(fèi)者，大概料不到如今國(guó)貨已然比肩外國(guó)品牌。隨著直播商業(yè)的興起，新消費(fèi)浪潮的升溫，聚光燈又一次回到了“國(guó)貨”的身上。

　　在過(guò)往的十多年里，打著國(guó)貨名頭的品牌起起伏伏，速生也速朽。存留下來(lái)的，要么被收購(gòu)，要么探索出屬于自己的發(fā)展之路。伊的家屬于后者。

　　談起伊的家的時(shí)候，許多人第一印象是它的護(hù)膚品和內(nèi)調(diào)產(chǎn)品。準(zhǔn)確來(lái)講，伊的家是一個(gè)服務(wù)女性的電商平臺(tái)。但熟悉它的人會(huì)說(shuō)：想到產(chǎn)品就對(duì)了。2008年到2025年，17年來(lái)，伊的家也正是抓住并堅(jiān)持走產(chǎn)品為王的方向，穩(wěn)固基礎(chǔ)，才能在經(jīng)歷市場(chǎng)大浪淘沙后，依然保持著旺盛的生命力。

　　17年風(fēng)雨兼程用品質(zhì)對(duì)話消費(fèi)者

　　時(shí)間回到十五年前——2008年。伊的家在廣州創(chuàng)立，一年后，旗下首個(gè)護(hù)膚品牌妍詩(shī)美誕生，并逐漸將品牌線擴(kuò)充至整個(gè)日化領(lǐng)域。作為電商渠道品牌，伊的家前瞻性地在2011年建立全國(guó)八大配送中心，保證高效且覆蓋面廣的配送能力。2012年，營(yíng)養(yǎng)品牌妍膳美創(chuàng)立。時(shí)至今日，伊的家旗下已擁有6大主品牌，涵蓋護(hù)膚、健康、彩妝、服飾等多個(gè)領(lǐng)域。

　　這是看得見(jiàn)的伊的家歷史。

　　然而當(dāng)創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)談起第一個(gè)五年時(shí)，感慨最多的是創(chuàng)業(yè)的背后：巨額虧損。據(jù)營(yíng)養(yǎng)品牌妍膳美總監(jiān)陳章回憶：“為了做出好的產(chǎn)品，在創(chuàng)業(yè)初期，我們就在研發(fā)和原料上不計(jì)成本地投入。那時(shí)的我們還沒(méi)有被更多人看見(jiàn)，最初的五年公司都是巨額虧損的?！?/p>

　　2008年的國(guó)貨市場(chǎng)，外國(guó)品牌是行業(yè)的天花板，在技術(shù)等各方面都有很高的壁壘。國(guó)貨市場(chǎng)則充滿了低質(zhì)量、概念添加的產(chǎn)品。很多國(guó)貨品牌都在抄國(guó)外，做平替。國(guó)貨在當(dāng)時(shí)消費(fèi)者的眼中就代表的是：“品質(zhì)差”。在這樣的背景下，伊的家開(kāi)始孵化。并走過(guò)了艱難的前五年。

　　2012年，伊的家旗下內(nèi)調(diào)營(yíng)養(yǎng)品牌妍膳美創(chuàng)立。對(duì)妍膳美品牌的籌備從2010年左右就開(kāi)始，在妍詩(shī)美護(hù)膚品推進(jìn)市場(chǎng)的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)很多消費(fèi)者用完護(hù)膚品會(huì)覺(jué)得效果不明顯。伊的家從身體從身體營(yíng)養(yǎng)角度入手研究，創(chuàng)立了內(nèi)調(diào)營(yíng)養(yǎng)品牌妍膳美。

　　經(jīng)過(guò)前五年的積淀，2014年到2018年這第二個(gè)五年，伊的家進(jìn)入高速發(fā)展階段。供應(yīng)鏈系統(tǒng)逐漸穩(wěn)定，與羅賽洛、科漢森等國(guó)際知名廠商建立起深度合作關(guān)系；渠道建設(shè)上，探索出屬于自己的私域營(yíng)銷模式；在消費(fèi)市場(chǎng)積累了大量的忠實(shí)用戶。

　　2019年后，伊的家逐漸從私域走向大眾視野。在最近的五年里，伊的家厚積而薄發(fā)，先后創(chuàng)立彩妝品牌CMK、大健康品牌健普森、好物嚴(yán)選品牌伊匠精選等多個(gè)品牌。已然覆蓋消費(fèi)者生活的方方面面。這時(shí)候，伊的家作為服務(wù)女性的電商平臺(tái)才更被人熟知，在伊的家APP上，匯聚了十多年來(lái)積累的女性用戶，在此購(gòu)物、學(xué)習(xí)和分享。

　　在APP上，除了基于用戶膚質(zhì)進(jìn)行方案定制，伊的家也拓展了包括護(hù)膚知識(shí)科普、個(gè)性美妝潮流、女性成長(zhǎng)等板塊，涵蓋形象管理、生活指導(dǎo)、成長(zhǎng)課程等內(nèi)容，滿足消費(fèi)者的多維需求。在線下，伊的家開(kāi)展一系列“女性成長(zhǎng)沙龍”與主題分享，與更多用戶一同擁抱并傳遞美的力量。

　　縱觀伊的家發(fā)展的十七年歷程，有運(yùn)氣的成分，但更多是它的創(chuàng)新和堅(jiān)持。

　　私人定制精準(zhǔn)護(hù)膚以服務(wù)賦能用戶

　　在互聯(lián)網(wǎng)消息如此發(fā)達(dá)的今日，當(dāng)你走上街頭詢問(wèn)路人，依然有大量女性不清楚如何科學(xué)護(hù)理皮膚。十多年前的用戶更是如此。伊的家的早期洞察很精準(zhǔn)：好的產(chǎn)品，需要有專業(yè)的人教怎么用，才能起到作用。

　　今天各大品牌都在爭(zhēng)相宣傳“一對(duì)一專業(yè)服務(wù)”。而早在十多年前，伊的家已經(jīng)在服務(wù)領(lǐng)域積淀布局。通過(guò)即時(shí)通訊軟件，通過(guò)圖片和視頻分析皮膚狀態(tài)，提供精準(zhǔn)的皮膚護(hù)理咨詢以及產(chǎn)品使用手法。行業(yè)內(nèi)稱之為——私域模式。通過(guò)專業(yè)的護(hù)膚達(dá)人，品牌與消費(fèi)者建立更加私人化、個(gè)性化的聯(lián)系，與消費(fèi)者之間產(chǎn)生更為專業(yè)的互動(dòng)。

　　私域服務(wù)的關(guān)鍵在于專業(yè)。自建立護(hù)膚達(dá)人團(tuán)隊(duì)以來(lái)，每一位護(hù)膚達(dá)人必須經(jīng)過(guò)專業(yè)、全面、嚴(yán)格的培訓(xùn)及考核才能上崗，同時(shí)也需要考取國(guó)家認(rèn)可的資質(zhì)證書(shū)，如美容師、健康管理師、營(yíng)養(yǎng)師等。確保每一位護(hù)膚達(dá)人掌握專業(yè)知識(shí)及技術(shù)，擁有精準(zhǔn)的服務(wù)水平。

　　直到今天，專業(yè)這一核心基本沒(méi)有發(fā)生變化。17年來(lái)，伊的家用“私域+服務(wù)”構(gòu)建起了強(qiáng)大的壁壘。用戶留存時(shí)間越長(zhǎng)，品牌與消費(fèi)者的磨合就更順暢，而基于消費(fèi)者數(shù)據(jù)，深度洞察需求痛點(diǎn)，同樣可以反饋到產(chǎn)品研發(fā)的方向。私域帶來(lái)的差異化體驗(yàn)+個(gè)性化服務(wù)也是伊的家無(wú)法被其他品牌輕易追趕和超越的原因之一。

　　以有生命力的產(chǎn)品構(gòu)筑“原料+功效”護(hù)城河

　　盡管私域運(yùn)營(yíng)的模式極大提升了消費(fèi)者的體驗(yàn)，但品質(zhì)才是品牌的立身根本，要想實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的品牌，需要搭建更加專業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)體系。

　　早期，由于國(guó)貨研發(fā)投入相對(duì)較少，導(dǎo)致其創(chuàng)新能力較差，高端市場(chǎng)被國(guó)際大牌牢牢把控。在此背景下，伊的家將產(chǎn)品的質(zhì)量與功效作為品牌立身之本。

　　作為伊的家首個(gè)護(hù)膚品牌，妍詩(shī)美專研中國(guó)女性肌膚特征，研發(fā)具有高濃度核心成分的功效型護(hù)膚品，針對(duì)性解決皮膚問(wèn)題。目前妍詩(shī)美推出的護(hù)膚品覆蓋廣泛，不僅包括清潔、保濕、防曬等基礎(chǔ)功效，還進(jìn)一步探索美白、抗衰、抗氧化等領(lǐng)域。近年來(lái)，隨著消費(fèi)者對(duì)于護(hù)膚認(rèn)知的不斷加深，成分配方正在成為消費(fèi)者越來(lái)越重視的觀察指標(biāo)。在此趨勢(shì)下，妍詩(shī)美加大科研投入，成立功效實(shí)驗(yàn)室，依托成分及配方實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品突破，在功效上進(jìn)階。

　　在完成對(duì)妍詩(shī)美的研發(fā)和供應(yīng)鏈渠道構(gòu)建后，伊的家妍膳美同步建設(shè)前沿技術(shù)為核心的研發(fā)體系，在原料篩選、有效成分提取、功效驗(yàn)證、制備工藝、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、臨床研究及產(chǎn)業(yè)化方面嚴(yán)格把控，以優(yōu)質(zhì)原料、精簡(jiǎn)配方、活性成分含量高為研發(fā)導(dǎo)向，開(kāi)發(fā)一系列內(nèi)調(diào)營(yíng)養(yǎng)品。同時(shí)與廣東省農(nóng)業(yè)科學(xué)院研究所、廣州市質(zhì)檢院等在產(chǎn)品研發(fā)、用戶體驗(yàn)等方面展開(kāi)深度合作，加大科研投入，加碼高端和細(xì)分類目的新品研發(fā)。

　　踐行企業(yè)社會(huì)使命助力“她力量”

　　一個(gè)成熟的企業(yè)，也在肩負(fù)著社會(huì)責(zé)任的使命。十七年來(lái)，伊的家致力于推動(dòng)打造更美好的未來(lái)，積極投入公益事業(yè)，不斷深化與女性消費(fèi)者之間的美麗紐帶。

　　加大對(duì)女性群體的關(guān)注，將專業(yè)服務(wù)融入公益事業(yè)，伊的家于每年5月25關(guān)愛(ài)皮膚日開(kāi)展皮膚義診活動(dòng)，關(guān)愛(ài)女性肌膚健康；并于2020年，正式啟動(dòng)“SHE計(jì)劃——關(guān)愛(ài)女性公益行啟動(dòng)”，足跡遍布全國(guó)多個(gè)地方，從韶關(guān)秀水為留守媽媽做皮膚義診，到走進(jìn)連南的百里瑤山、千年瑤寨，通過(guò)公益的方式，關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體，賦能時(shí)代女性，助力女性自強(qiáng)自信，以貢獻(xiàn)對(duì)“美麗中國(guó)”的建設(shè)與實(shí)現(xiàn)。

　　同時(shí)，伊的家也將自己的專業(yè)與公益結(jié)合。每年定期舉辦皮膚義診公益活動(dòng)。通過(guò)專業(yè)的皮膚義診公益巡展方式，讓更多女性通過(guò)專業(yè)科學(xué)的智能皮膚檢測(cè)，深入了解自己的皮膚狀況。喚醒大家對(duì)專業(yè)護(hù)膚的認(rèn)識(shí)。經(jīng)由通俗易懂、深入淺出的護(hù)膚課堂，讓每一位女性都了解到變美的專業(yè)方法，能夠?qū)W會(huì)科學(xué)的、最適合自己的護(hù)膚方式。

　　傳遞中國(guó)品牌價(jià)值開(kāi)啟下一個(gè)新起點(diǎn)

　　品牌理念很大程度上決定了品牌的走向和路線選擇，是最重要的品牌IP?！镀放扑枷牒?jiǎn)史》里曾談到，“從根本上區(qū)分真假的試金石，在于奉行長(zhǎng)期主義還是短期主義：是做銷量還是做品牌？是賣(mài)貨第一還是品牌第一？是熱衷于一時(shí)的‘爆品’，還是扎根長(zhǎng)遠(yuǎn)的品牌？”今天的伊的家，也給出了答案。

　　走過(guò)十七年風(fēng)雨，伊的家的專注深耕，既為自身奠定了厚實(shí)根基，也為其打造諸多爆品，收獲社會(huì)各界的認(rèn)可和肯定。不僅榮獲“專精特新企業(yè)”稱號(hào)，也曾獲得廣州20強(qiáng)企業(yè)、廣州高精尖企業(yè)50強(qiáng)、廣東省電子商務(wù)100強(qiáng)企業(yè)等多個(gè)具有影響力的獎(jiǎng)項(xiàng)。

　　而旗下品牌均取得亮眼成績(jī)：妍詩(shī)美、妍膳美雙雙榮獲“廣東知名品牌”，妍詩(shī)美獲得“2021中國(guó)美都化妝品高質(zhì)量發(fā)展大會(huì)金品獎(jiǎng)”、“廣東高價(jià)值商標(biāo)品牌”稱號(hào)，妍膳美榮膺南都影響力盛典“年度消費(fèi)者信賴品牌”。

　　17年來(lái)，伊的家的夢(mèng)想影響了眾多中國(guó)女性，也在無(wú)意之間，推動(dòng)著國(guó)貨事業(yè)的前進(jìn)和發(fā)展。面對(duì)新的市場(chǎng)環(huán)境，更加以消費(fèi)者為中心、持續(xù)專注研發(fā)與創(chuàng)造的伊的家已經(jīng)啟航，相信它的下一個(gè)17年依舊令人期待。