首頁資訊中產(chǎn)最愛的精品健身房倒閉，辦卡還能不被“收割”嗎？

中產(chǎn)最愛的精品健身房倒閉，辦卡還能不被“收割”嗎？

來源：泰然健康網(wǎng) 時(shí)間：2024年12月01日 07:31

　　來源：三聯(lián)生活周刊

　　*本文為「三聯(lián)生活周刊」原創(chuàng)內(nèi)容

　　疫情之后，不少實(shí)體健身房迎來了一波倒閉潮，其中最知名的當(dāng)屬梵音瑜伽創(chuàng)始人捐款潛逃事件。沒想到一年之后，國(guó)內(nèi)高端精品健身房SPACE健身向會(huì)員及物業(yè)方發(fā)布《告知書》，宣布公司將依法進(jìn)入清算狀態(tài)。5月1日，包括北京國(guó)貿(mào)SPACE等門店的物業(yè)方發(fā)布通知，宣布門店閉店。這一突然的消息讓所有老師和會(huì)員都震驚不已。一個(gè)擁有良好口碑且運(yùn)營(yíng)正常的健身房，為何會(huì)突發(fā)倒閉？

　　記者 | 卡生

　　2024年4月30號(hào)，Space破產(chǎn)倒閉的《告知書》一份發(fā)給會(huì)員，另一份發(fā)給物業(yè)單位。當(dāng)晚，每個(gè)老師的會(huì)員群里都炸了鍋，當(dāng)天還在授課的老師還處于毫不知情的狀態(tài)中。告知書看似在誠(chéng)懇道歉，實(shí)則只是虛晃一槍，只字未提會(huì)員退費(fèi)的任何細(xì)節(jié)。

圖源：Space官方

　　當(dāng)天晚上，會(huì)員自發(fā)組織的“維權(quán)群”很快建立起來，還有會(huì)員制作了excel表格收集大家的基本信息以及損失情況。以北京為例，大概有1000多人填寫了損失的具體數(shù)額，少則幾百，多則上萬。莉莉是Space的五年會(huì)員，她的卡每個(gè)月自動(dòng)扣款，就在前幾天剛剛扣了下個(gè)月的，僅僅上了兩節(jié)課。損失最慘重的莫過于那種剛剛預(yù)付了年卡且還沒有開卡使用的會(huì)員。

　　莉莉告訴本刊，她并不是一個(gè)愿意買卡充值消費(fèi)的人，尤其是在疫情之后，很多店鋪說關(guān)就關(guān)，跑路的商家人去鏤空，一點(diǎn)辦法都沒有，但她愿意在Space辦卡，原因是Space的課包和月卡設(shè)置都比較合理，幾千塊錢沒有太大壓力。如果在有效期內(nèi)沒有使用完，還可以在Space群里幫別的會(huì)員約課。會(huì)員Edde也提到，她有一個(gè)專門轉(zhuǎn)手臨期課程的群?？梢哉f，Space的課在會(huì)員之間是可以直接變現(xiàn)的硬通貨，臨期課只比正常課便宜10-20塊錢。

　　在Bonnie的印象中，年卡并不是Space的主打，但就在倒閉前的一個(gè)月里，很多會(huì)員提到，Space正在大力地推年卡，優(yōu)惠力度十分誘人，所以出現(xiàn)了很多人剛辦理的年卡還沒有開卡的情況。這也正是很多維權(quán)會(huì)員最為憤怒的地方，倒閉破產(chǎn)前還收割了最后一波韭菜。

圖源：Space官方

　　維權(quán)群里除了大家互通有無，商量維權(quán)對(duì)策之外，更多的人是在表達(dá)關(guān)于Space的回憶和戀戀不舍。為什么這么多人對(duì)它有著如此特殊的感受，不就是一個(gè)團(tuán)課健身房嗎？不得不說，這正是Space的特殊之處，它不僅營(yíng)造了一種運(yùn)動(dòng)＋社交的氛圍，更重要的是帶給會(huì)員一種歸屬感，你會(huì)覺得來這里的人有著高度相似的特質(zhì)，比如說工作類型、審美特質(zhì)、愛好趣味等等。Edde說，這幾年有趣的新朋友都是這里認(rèn)識(shí)的，上課時(shí)大家互相鼓勵(lì)，下課互相分享，甚至有的還會(huì)相約吃飯。對(duì)Space有著特殊情感的會(huì)員不在少數(shù)，很多人都稱這里為下班的“快樂源泉”或者“情緒小樹洞”。

　　Bonnie是Space六年會(huì)員，它的存在已經(jīng)是Bonnie固有的生活習(xí)慣。每周二開完會(huì)，Bonnie會(huì)約上同事一起去三里屯上課，在樓下的面包店喝杯咖啡，下課后買第二天的早餐。如果有朋友約飯，Bonnie也會(huì)約在三里屯，為了平復(fù)一會(huì)兒要吃一頓的罪惡感，常常會(huì)先上一節(jié)課聊以自慰。由于Space的課包在所有場(chǎng)館通用，所以即使出差上海，也可以在陌生城市的健身房里找到熟悉的安全感，不至于中途斷了健身。像Bonnie這樣三年、五年甚至八年的老會(huì)員比比皆是，維權(quán)群里的人很多都是線下課里的點(diǎn)頭之交或者“熟面孔”。

　　維權(quán)群里，會(huì)員們最關(guān)心的是以后去哪里健身，以及Space失業(yè)的授課老師接下來怎么辦。Space有不同國(guó)籍的老師，有的課甚至是全英文教學(xué)。雖然有一套常規(guī)的上課模板，但每個(gè)老師的風(fēng)格各異，具有很強(qiáng)的個(gè)人魅力。

《了不起的麥瑟爾夫人》劇照

　　Bonnie記得，前幾年約課要趕早，有的受歡迎的課程甚至有幾十人作為后補(bǔ)。課程類型很豐富，有動(dòng)感單車、瑜伽、芭蕾、拳擊、Hiit等，雖說和其它團(tuán)課健身房名字差不多，但去過別的地方的老會(huì)員反應(yīng)，這里的課程風(fēng)格是獨(dú)一無二的。尤其是像Scult Yoga，是瑜伽和心肺訓(xùn)練的結(jié)合，非常適合下了班的白領(lǐng)習(xí)練，既有瑜伽的安撫情緒和拉升功能，也能適度提高一些運(yùn)動(dòng)強(qiáng)度。Bonnie并不是喜歡加教練聯(lián)系方式的會(huì)員，但在這里卻加了一些常常上課的老師的微信，處得像是朋友一樣。

　　這種有著良好氛圍的團(tuán)課健身房在北京只此一家并不是Bonnie一個(gè)人的感受，她特別理解有人說，Space的倒閉就像一種很新的斷崖式分手——明明知道是分手，卻用了一種最不體面的方式。這就像是一個(gè)蓄謀已久想要和你分手的男人，卷走了所有家當(dāng)，只空留一封信件說對(duì)不起。

　　Space的倒閉看似突然，但早有先兆。老師小美（化名）回憶說，老師的工資雖然只有最后一個(gè)月沒有支付，但從2023年11月開始，老師的社保就已經(jīng)斷繳，但出于對(duì)公司的信任和感情，老師們對(duì)此并沒有提出異議。Edde說，據(jù)她觀察，近一年Space很多壞掉的設(shè)備維修不及時(shí)，麥克風(fēng)、空調(diào)、燈光以及淋浴間的水龍頭不僅老舊且一直沒有再更新等等，這種頹勢(shì)早早露出端倪。還有一位曾經(jīng)遭遇梵音跑路的會(huì)員提到，她預(yù)感到了Space不行了，因?yàn)楣俜轿⑿乓恢痹谙蛩扑蜕?jí)最貴課包的信息。但作為普通消費(fèi)者，這些所謂的“先兆”也無異于事后諸葛亮的推測(cè)?，F(xiàn)在點(diǎn)開Space的約課小程序，還能看到邀請(qǐng)國(guó)際大師來場(chǎng)館的工作坊的活動(dòng)，時(shí)間甚至排到了十月份。

《如果歲月可以回頭》劇照

　　這樣一家被業(yè)界認(rèn)為是“精品團(tuán)課天花板”的健身房為何落得這樣的下場(chǎng)？

　　Space從2015年成立之初，就帶著雄厚的野心想要改變健身房模式。那時(shí)，正是國(guó)內(nèi)團(tuán)課品牌紛紛下場(chǎng)廝殺之時(shí)，超級(jí)猩猩（2014年）和樂刻（2015年）雖然先于Space成立，但后者猶如一匹黑馬闖入健身市場(chǎng)，很快就擁有了一批高凈值白領(lǐng)人群擁護(hù)者。Space的創(chuàng)始人馬修·艾利遜（Matthew Allison）是前索尼音樂臺(tái)灣及內(nèi)地創(chuàng)始人及前百代唱片亞太地區(qū)總裁，他在創(chuàng)立Space時(shí)曾表示要探索“以音樂為中心的運(yùn)動(dòng)體驗(yàn)”。從2016年到現(xiàn)在，Space陸續(xù)在北京、上海、臺(tái)北、杭州開設(shè)了8家線下門店。每一次新店開業(yè)，都有不少明星為其站臺(tái)，吳彥祖也曾是這家健身房的投資人之一。最高光的2018年，Space宣布完成了1億元的B輪融資，由阿里巴巴臺(tái)灣創(chuàng)業(yè)者基金領(lǐng)投。在疫情之前，Space在融資的加持下，一路高歌猛進(jìn)，贏商網(wǎng)曾報(bào)道過，Space在北京太古里三里屯的場(chǎng)館10個(gè)月回本，北京國(guó)貿(mào)三期場(chǎng)館5個(gè)月回本，上海太古匯館兩個(gè)月回本。

　　疫情時(shí)期對(duì)線下場(chǎng)館的現(xiàn)金流是一次考驗(yàn)，尤其是Space，由于它的選址都集中在一線城市的潮流地標(biāo)，高昂的租金也是致其倒閉的客觀原因之一，尤其是一些場(chǎng)館很明顯并不能盈利，但依然沒有關(guān)停。今年Space推出了一項(xiàng)新規(guī)定，如果會(huì)員少于四人將無法開課，北京的頤堤港場(chǎng)館就常常出現(xiàn)人員不滿、課程被取消的情況。

　　用人成本也是Space很大的一項(xiàng)支出，為了保證上課質(zhì)量，所有的全職教練都簽的是獨(dú)家，不僅有基礎(chǔ)工資還有社保，所有課程都屬于自主研發(fā)，新老師的培訓(xùn)業(yè)務(wù)從未中斷。小美告訴本刊,Space給老師的待遇和福利在行業(yè)內(nèi)都是較高水準(zhǔn)。由于傳統(tǒng)健身房的倒閉潮，很多年輕人已經(jīng)意識(shí)到購(gòu)卡這種深度捆綁的危機(jī)，所以對(duì)于能夠按次約課的團(tuán)課健身房青睞有加。Space所提供的服務(wù)相較其它同類健身房具有一定優(yōu)勢(shì)，比如說，超級(jí)猩猩為了降低成本不設(shè)洗浴空間，Space不僅有洗浴空間，還提供洗發(fā)、沐浴液和浴巾等，這一切都無形中拉高了它的成本。

《我要逆風(fēng)去》劇照

　　2021年，被困于線下的健身房紛紛在線上發(fā)力，Space跟隨線上風(fēng)潮收購(gòu)了家庭健身公司My shape，這是一家主推AI智能私教家庭的品牌，包括Ai健身電視、健身鏡。隨著疫情過去，家庭健身的風(fēng)潮并未持續(xù)太久，類似這樣的投資業(yè)務(wù)對(duì)于Space而言只能說雷聲大，雨點(diǎn)小，并沒有為其品牌帶來更多有效的投資回報(bào)。

　　經(jīng)濟(jì)下行導(dǎo)致的消費(fèi)降級(jí)在后疫情時(shí)代也給這類團(tuán)課健身房帶來了新的危機(jī)。Bonnie大概有5-6個(gè)同事和她一樣都是Space的會(huì)員，但Bonnie是唯一一個(gè)買了課包的人，她們?cè)谝咔橹缶筒辉倮m(xù)課，而是通過classpass約課。這個(gè)小程序雖然也需要充值消費(fèi)，但作為第三方平臺(tái)，與其合作的健身房高達(dá)千家，無形中也降低了爆雷風(fēng)險(xiǎn)。又或者，可以在群里找臨期課會(huì)員約課，這樣也就不再需要一次性購(gòu)買課包。

　　Space由于店鋪數(shù)量較少，并且主要深耕于北京和上海，所以它的倒閉并沒有像梵音瑜伽跑路那樣引起社會(huì)性的關(guān)注，但在業(yè)內(nèi)卻引起了不小的震動(dòng)。尤其它是出身極好、會(huì)員粘性高、口碑良好、師資力量強(qiáng)大的團(tuán)課健身房代表，竟然也在一夜之間轟然倒塌。那么，作為普通的消費(fèi)者該如何重新建立起對(duì)“預(yù)付制度”的信任呢？不管是何種行業(yè)，“預(yù)付”辦卡的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性在疫情之后被不斷放大，預(yù)付制的生意接下來將會(huì)越來越難。莉莉說，“最近正在抓緊消費(fèi)之前各種辦的預(yù)付卡，甚至有一種用一次賺到一次的感覺”，這聽上去荒唐又悲哀。

《閃耀的她》劇照