最近，行業(yè)殺出一匹黑馬，開店500多家；門店遍布全國40多個城市，包括北上廣深、成都、武漢、杭州，以及昆明、烏魯木齊等；年發(fā)布產(chǎn)品600多款；會員50萬人。

是的，就是大家熱議的Fingerbook指樸，一個可穿戴、多次使用的輕美甲品牌。就在前幾天，品牌剛拿到“輕美甲開創(chuàng)者”“年度品類先鋒”兩個行業(yè)大獎。

為什么會突然爆發(fā)？品牌運(yùn)作模式是怎樣的？店鋪、產(chǎn)品鏈條如何高效銜接？背后有哪些故事？美妝網(wǎng)獨家采訪了品牌創(chuàng)始人趙威。

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輕美甲開創(chuàng)者

“大家都說我們突然爆發(fā)，但其實品牌已默默沉淀6年?！辈稍L剛開始，指樸創(chuàng)始人趙威就立刻亮出品牌的成長路徑。

最早提出輕美甲概念。指樸輕美甲成立于2019年3月，是行業(yè)中最早提出“輕美甲”概念的品牌；同年6月開第一家門店，10㎡，小店模式；算是第一家做輕美甲的連鎖品牌店。
品牌的創(chuàng)立也很具故事性。一次在國外出差，趙威偶然發(fā)現(xiàn)穿戴甲，就是將一副美甲片，用一種特別的膠水粘到指甲上。愛美甲的趙威發(fā)現(xiàn)，這種產(chǎn)品有三大好處。首先是很健康，穿戴時不需要像傳統(tǒng)美甲那樣，過分打磨指甲；其次是快捷，最多15分鐘就完成；最好的是能多次穿戴，搭配不同的服裝、場合等，隨時更換不浪費。一直創(chuàng)業(yè)的趙威馬上意識到，這個賽道和品類都非常好。她分析美甲市場的變化，早些年大家做美甲，像喝星巴克一樣，是一種生活方式；現(xiàn)在做美甲，像喝杯瑞幸咖啡一樣平常。她覺得，穿戴甲將會像口紅一樣，成為一種生活必需品。她調(diào)查市場發(fā)現(xiàn)，這還是一個空白賽道，有巨大增量市場。那時，國內(nèi)美甲行業(yè)有幾十萬家小店，但沒有一個品牌，是一個有品類沒品牌的行業(yè)。“這是消費者真實的需求?！痹谶@樣的大背景下，指樸品牌成立，開創(chuàng)了輕美甲品類的先河。

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輕美甲第一連鎖品牌

開店之初，指樸需要向消費者解釋什么是穿戴甲，它有什么好處，邀請大家嘗試。“市場教育、品類科普等，我們花費了一些時間和精力?！钡w威堅信，這個賽道值得深耕。不久后，輕美甲品類逐漸流行，且越來越受消費者追捧。指樸的門店也越開越多，且開一家火一家。開上百家直營店。疫情前后4年，指樸開了上百家直營店，同時搭建產(chǎn)品體系、優(yōu)化店鋪管理、提升鏈條銜接效率、歷練團(tuán)隊等，打磨每一個環(huán)節(jié)。輕美甲第一連鎖品牌。2023年4月，指樸正式開放加盟，到如今全國已開500多家門店，無論是規(guī)模還是品牌聲譽(yù)，都算得上行業(yè)第一連鎖品牌。正是經(jīng)歷6年的沉淀和打磨，指樸奠定了自己在行業(yè)中的領(lǐng)先地位。

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純手工穿戴甲

指樸穿戴甲的生產(chǎn)過程，是選用原材料生產(chǎn)成透明的基礎(chǔ)甲片，再由制作師手工上色、繪制圖案出成品，再經(jīng)過三道品檢才送進(jìn)店，到消費者手上。純手工制作。趙威說，指樸的穿戴甲堅持純手工制作，相當(dāng)于將傳統(tǒng)美甲店前端的服務(wù)挪到了后端，為消費者節(jié)省時間成本。所以指樸的每一副產(chǎn)品，都是制作師一筆一畫精細(xì)“雕刻”出來的，完全復(fù)刻傳統(tǒng)美甲的操作和服務(wù)。而且，指樸的制作師都是精選3年以上的美甲師，技能必須優(yōu)秀，同時還要有好的審美能力。健康，孕婦和小孩都能用。趙威一開始就決定，要做孕婦和小孩都能用的產(chǎn)品，健康第一。所以，原材料選擇和制作工藝，品牌都非常重視。產(chǎn)品不能太硬，穿戴起來舒服度不夠；不能太軟，支撐時間不夠長；要上色均勻，質(zhì)感像自己的指甲；果凍膠要健康、牢固、輕薄，經(jīng)得起水。專業(yè)設(shè)計師團(tuán)隊，款式新潮。就像快時尚品牌，穿戴甲也需要緊跟潮流、風(fēng)格、節(jié)假日需求等，快速推出新款式，滿足市場需求。指樸有強(qiáng)大的設(shè)計師團(tuán)隊，不斷推潮款，出品也快速。設(shè)計師出款，專業(yè)選款團(tuán)隊根據(jù)市場實際需求選款，制作師手工繪制出品，一周送到店里。品牌還不定期推出限定款和聯(lián)名款，比如結(jié)婚專屬款、春節(jié)龍年限定款、與長隆的聯(lián)名款等，很受歡迎。因為對潮流的嗅覺靈敏和出品的速度把控，指樸才能做到一年600多款的純手工出品，實現(xiàn)周更新頻率。

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四大店鋪運(yùn)營體系

產(chǎn)品好只是入場劵和敲門磚，店鋪運(yùn)營好才能拿到最終的成績單。指樸的店鋪運(yùn)營包括選址、帶教培訓(xùn)、管理體系、售后服務(wù)四個方面。專業(yè)的選址團(tuán)隊。品牌有專業(yè)的選址團(tuán)隊和評分系統(tǒng)。選址后，評分系統(tǒng)先做評估，選址團(tuán)隊最終敲定。“我們每個城市有一名負(fù)責(zé)人，他的一個核心能力，就是要懂選址。”帶教培訓(xùn)。針對加入指樸的代理商和店員，指樸商學(xué)院會開展3+7天的培訓(xùn)，從理論知識、門店實操，到直營店實習(xí)，全程參加。指樸要求店鋪主理人必須參與經(jīng)營；從主理人、店長到店員，必須參加學(xué)習(xí)和培訓(xùn)?！皠e看這是簡單的小事，但一點點做不好就很影響體驗感?！壁w威說，美甲本來就是錦上添花的事，消費者要求比較高。獨家管理系統(tǒng)。品牌開發(fā)獨家運(yùn)營系統(tǒng)，能實時監(jiān)管每個店鋪、每款產(chǎn)品的市場情況，隨時調(diào)整產(chǎn)品線，也能服務(wù)、監(jiān)管店鋪運(yùn)營。目前店鋪是“時段業(yè)績管理法”，每小時跟蹤經(jīng)營狀況。另外，這套系統(tǒng)也為指樸的卡項等服務(wù)，能在全國500家門店通用提供了保障。售后服務(wù)。指樸之所以要做線下店，一方面能讓消費者到店里試戴、體驗；另一方面，能教消費者如何穿戴，延長產(chǎn)品的使用時間；更重要的是，有體驗、互動和服務(wù)，才是一種生活，不然只是一款冰冷的產(chǎn)品。

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內(nèi)部“三個不辜負(fù)”

品牌創(chuàng)始人趙威快問快答

Q=美妝網(wǎng) A=趙威Q：“指樸”，品牌名有什么寓意嗎？A：指樸，即指譜，指尖上譜寫生活美學(xué)、譜寫人生故事。取“樸”，意純真，質(zhì)樸，就像我自己的為人處事。Q：今年的目標(biāo)是什么？有計劃布局海外嗎？更長遠(yuǎn)的計劃呢？A：在門店做穩(wěn)的情況下，實現(xiàn)破千目標(biāo)；海外布局是必然目標(biāo)，今年會做嘗試。我們指樸內(nèi)部有一句話，人人刻在心里：“信指樸，不辜負(fù)”。不辜負(fù)代理商。指樸花5年時間打磨單店模型，無論是最初的廣深，還是去年布局全國，都是先開直營店，嘗試成功才開放加盟，防止“水土不服”。另外，從選址、裝修、招聘、運(yùn)營等多維度幫助代理商開好店，希望達(dá)到“開1家，活1家，火1家”的目標(biāo)。不辜負(fù)消費者。以匠心精神升級原材料，不斷打磨產(chǎn)品，持續(xù)推出時尚款式，提供貼心的售前售后服務(wù)，讓大家每天都能根據(jù)自己的服裝、生活場景快速搭配上合適的高質(zhì)量美甲，生活得更加美好。不辜負(fù)品牌。指樸始終堅持健康美甲、快捷美甲、時尚美甲的品牌主張，并將致力于引領(lǐng)指尖美學(xué)，打造成輕美甲第一連鎖品牌。Q：您心目中，指樸的愿景是怎樣的？A：希望大家一想起美甲，就想到指樸。就像說到手機(jī)就想起蘋果、華為，提起咖啡想到星巴克、瑞幸一樣。寫在結(jié)尾采訪中，美妝網(wǎng)發(fā)現(xiàn)指樸的品牌運(yùn)營能力超強(qiáng)，尤其在C端用戶運(yùn)營方面，團(tuán)隊極為專業(yè)。指樸的品牌團(tuán)隊曾運(yùn)營百萬粉絲城市大號，很懂得跟C端用戶打交道，所策劃的活動、話題等，能觸達(dá)用戶內(nèi)心，產(chǎn)生情感共鳴，傳播品牌的同時，為店鋪引流。比如品牌最近與長隆聯(lián)名的活動，就吸引到很多目標(biāo)用戶，珠海長隆海洋王國的快閃店，基本天天爆滿。

曾經(jīng)有位名人說過，成功是所有優(yōu)點的集中，失敗是所有缺點的集合。選準(zhǔn)賽道、品類是第一步，產(chǎn)品、店鋪、品牌運(yùn)營等一套組合拳，才是拿到最終結(jié)果的保障。

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