首頁(yè) 資訊走訪25地4600+門(mén)店，我們發(fā)現(xiàn)艾灸市場(chǎng)欣欣向榮景象下的這些難題……

走訪25地4600+門(mén)店，我們發(fā)現(xiàn)艾灸市場(chǎng)欣欣向榮景象下的這些難題……

來(lái)源：泰然健康網(wǎng) 時(shí)間：2024年12月01日 09:02

從5月29日-8月1日，尋艾代表團(tuán)利用2個(gè)月的時(shí)間，實(shí)地走訪調(diào)研包括鄭州、廣州、佛山、中山、深圳、江門(mén)、惠州、珠海、清遠(yuǎn)、肇慶、東莞、南昌、蘇州、南京、杭州、嘉興、上海、廈門(mén)、南寧、昆明、北京、天津、武漢、長(zhǎng)沙、臨湘在內(nèi)的25座城市，4600余家艾灸養(yǎng)生相關(guān)門(mén)店。

我們發(fā)現(xiàn)了艾灸消費(fèi)市場(chǎng)在一往直前的繁榮景象下，也存在著一些發(fā)展難題。

下文將針對(duì)南北方艾灸市場(chǎng)的分野、連鎖門(mén)店擴(kuò)張之路、非專業(yè)機(jī)構(gòu)涉足艾灸項(xiàng)目的利弊，以及專業(yè)艾灸館發(fā)展路徑方面展開(kāi)論述。

生產(chǎn)市場(chǎng)VS消費(fèi)市場(chǎng) 南北方產(chǎn)業(yè)分區(qū)特征明顯

根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示，2024年艾灸產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)破百億，預(yù)計(jì)到2025年，中國(guó)艾灸產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將突破1000億元。

目前我國(guó)艾草下游應(yīng)用需求主要包括藥用、灸用、食用、日用等市場(chǎng)，其中灸用領(lǐng)域需求規(guī)模最大。數(shù)據(jù)顯示，2020年灸用領(lǐng)域艾草需求規(guī)模占比為72.32%。

“南方消費(fèi)能力普遍比較高，再加上這幾年大健康市場(chǎng)火熱，人們也都有養(yǎng)生的意識(shí)，所以艾灸消費(fèi)市場(chǎng)還是不錯(cuò)的”。

在調(diào)研中尋艾代表團(tuán)發(fā)現(xiàn)，盡管北方在艾草供應(yīng)鏈上游占據(jù)優(yōu)勢(shì)，這體現(xiàn)在艾草種植與加工產(chǎn)業(yè)多集中在河南、湖北、安徽、山西、東北等北方區(qū)域，但南方的艾灸消費(fèi)市場(chǎng)活力更為明顯，根據(jù)購(gòu)物平臺(tái)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，購(gòu)買(mǎi)艾草產(chǎn)品省份前三名依次為廣東、山東、江蘇。

“網(wǎng)上的產(chǎn)品質(zhì)量很難保障，我們也只能一家一家地嘗試，其實(shí)是想找個(gè)固定供貨商的，但沒(méi)有渠道，也不知道去哪里找”。廣州一位艾灸門(mén)店負(fù)責(zé)人說(shuō)出了當(dāng)下他們的困境。這也是尋艾代表團(tuán)在走訪過(guò)程中了解的普遍現(xiàn)象。

南方艾灸消費(fèi)市場(chǎng)雖然發(fā)展勢(shì)頭良好，但缺乏直接的上游供貨渠道，這無(wú)疑會(huì)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)一步擴(kuò)大形成制約。因此，探索如何將北方的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)與南方的巨大消費(fèi)需求相結(jié)合，促進(jìn)南北方產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)與一二三產(chǎn)融合，不僅是對(duì)單一產(chǎn)業(yè)鏈條的優(yōu)化升級(jí)，更是對(duì)整個(gè)艾灸行業(yè)生態(tài)的重塑。

連鎖品牌VS個(gè)體經(jīng)營(yíng) 艾灸市場(chǎng)擴(kuò)張迅速競(jìng)爭(zhēng)激烈

在走訪調(diào)研中尋艾代表團(tuán)還發(fā)現(xiàn)：連鎖艾灸門(mén)店在南北方市場(chǎng)的擴(kuò)張態(tài)勢(shì)總體迅猛，但亦有不同。由于南方市場(chǎng)消費(fèi)者偏好標(biāo)準(zhǔn)化、高品質(zhì)的服務(wù)，其連鎖艾灸門(mén)店數(shù)量明顯高于北方。而北方個(gè)體門(mén)店依托地域特色和個(gè)性化服務(wù)，雖然保留了一定市場(chǎng)份額，但連鎖門(mén)店經(jīng)營(yíng)規(guī)模亦在增長(zhǎng)，競(jìng)爭(zhēng)激烈。

不可否認(rèn)的是，連鎖經(jīng)營(yíng)強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品質(zhì)量，這有助于提升整個(gè)艾灸行業(yè)的服務(wù)水平；并且隨著連鎖品牌門(mén)店的增多，艾灸作為一種傳統(tǒng)療法的認(rèn)知度和接受度得到大幅提升。但其快速且近乎野蠻的擴(kuò)張策略，也給市場(chǎng)帶來(lái)了一些難題。

一方面，連鎖品牌的大舉入侵加劇了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，擠壓了個(gè)體門(mén)店甚至同為加盟者的生存空間；另一方面，過(guò)度商業(yè)化導(dǎo)致的部分連鎖門(mén)店過(guò)于追求短期利潤(rùn)，忽視服務(wù)質(zhì)量，這無(wú)疑會(huì)破壞大眾對(duì)艾灸的信任，對(duì)整個(gè)艾灸行業(yè)的公信力構(gòu)成潛在威脅。

因此，如何在擴(kuò)張與品質(zhì)之間取得平衡，成為全國(guó)艾灸市場(chǎng)亟需解決的課題。

守正創(chuàng)新VS跨界融合艾灸滲透多領(lǐng)域利弊并存

根據(jù)相關(guān)調(diào)研顯示，全國(guó)300萬(wàn)家養(yǎng)生館中，超過(guò)50%提供艾灸理療服務(wù)。

相比于北方市場(chǎng)更側(cè)重于在繼承傳統(tǒng)中醫(yī)文化基礎(chǔ)上，嘗試與現(xiàn)代健康管理理念相融合，推出特色艾灸項(xiàng)目。南方市場(chǎng)則更多將艾灸作為輔助門(mén)店引流的附加服務(wù)，且艾灸項(xiàng)目已滲透南方市場(chǎng)上超70%的美容養(yǎng)生等大健康機(jī)構(gòu)。

艾灸項(xiàng)目逐漸融入美容養(yǎng)生機(jī)構(gòu)的趨勢(shì)，無(wú)疑是對(duì)艾灸市場(chǎng)潛力的正面肯定，標(biāo)志著艾灸作為朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)的無(wú)限可能。

然而，非專業(yè)艾灸機(jī)構(gòu)的參與，雖拓寬了艾灸療法的受眾面，卻也暗藏隱憂。部分美容健康機(jī)構(gòu)，缺乏專業(yè)的技師指導(dǎo)與個(gè)性化服務(wù)，采用自動(dòng)化艾灸機(jī)器進(jìn)行簡(jiǎn)單操作，使得艾灸淪為一種吸引顧客、增加收益的手段，而非真正意義上解決顧客健康需求的服務(wù)。

因此，艾灸項(xiàng)目在美容健康領(lǐng)域的融入是一個(gè)充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的過(guò)程，需在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下，不斷創(chuàng)新，推動(dòng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化與專業(yè)化發(fā)展。

宣傳營(yíng)銷(xiāo)VS技法操作專業(yè)艾灸館的出路在哪里？

艾灸消費(fèi)者主要集中在中年人群、疲勞人群以及健康養(yǎng)生群體。

通過(guò)與多位艾灸門(mén)店負(fù)責(zé)人深度交流我們發(fā)現(xiàn)，南北方經(jīng)營(yíng)狀況良好的艾灸門(mén)店，其客源并不依賴于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。他們普遍反映，拓客留客方式主要為顧客轉(zhuǎn)介紹，以及通過(guò)專業(yè)技法解決顧客問(wèn)題從而提升顧客留存率。

“我們之前在美團(tuán)上營(yíng)銷(xiāo)了兩三個(gè)月，后來(lái)就不做了。因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)沒(méi)什么用。從美團(tuán)引流來(lái)的都是年輕人，不是我們的核心顧客，而且他們的養(yǎng)生需求不比中老年人，一般都是只做一次簡(jiǎn)單調(diào)理，不會(huì)成為老顧客。”一家在上海經(jīng)營(yíng)了7年的艾灸門(mén)店老板這樣說(shuō)。

在營(yíng)銷(xiāo)手段五花八門(mén)的今天，專業(yè)艾灸館的核心競(jìng)爭(zhēng)力似乎還是聚焦于“技法”。走訪過(guò)程中發(fā)現(xiàn)當(dāng)前艾灸館主流的灸法為懸灸、隔藥灸、盒灸，儀器灸大部分應(yīng)用在美容機(jī)構(gòu)和綜合養(yǎng)生館，專業(yè)艾灸館內(nèi)較少。因此，以真實(shí)療效激發(fā)顧客進(jìn)行口口相傳，形成良性循環(huán)，吸引更多的目標(biāo)顧客上門(mén)，或許是大部分老字號(hào)艾灸門(mén)店的長(zhǎng)存之道。

當(dāng)然，這并不意味著要完全摒棄網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，畢竟“酒香也怕巷子深”。另外值得深思的一點(diǎn)是，造成大部分艾灸館不認(rèn)可網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的原因，似乎還在于他們并未尋得有效營(yíng)銷(xiāo)章法。

“不光是簡(jiǎn)單的上線美團(tuán)，更要做排名、廣告投放，還要與當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)負(fù)責(zé)人深度綁定、合作，讓平臺(tái)賺到錢(qián)，平臺(tái)才會(huì)給我們流量。”一位蘇州艾灸養(yǎng)生門(mén)店老板如是說(shuō)。

只是所有身處艾灸行業(yè)的人都應(yīng)當(dāng)明白，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)只是吸引新顧客進(jìn)門(mén)錦上添花的方法而已，憑借專業(yè)的艾灸技法，構(gòu)建以顧客為中心的服務(wù)體系，解決客戶問(wèn)題，才真正是門(mén)店經(jīng)營(yíng)的根本之計(jì)。

總而言之，艾灸市場(chǎng)的南北差異不僅是地理與文化背景的體現(xiàn)，更是行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)格局、服務(wù)理念及發(fā)展戰(zhàn)略選擇的結(jié)果。在艾灸療法日益普及的今天，重拾并維護(hù)消費(fèi)者的信任，堅(jiān)持專業(yè)化、高質(zhì)量的服務(wù)路線，將是南北艾灸行業(yè)共同面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。