醫(yī)療自助服務(wù)智能終端使用方法
開機(jī)與登錄開啟終端設(shè)備后，會(huì)進(jìn)入主界面。有些終端可能需要醫(yī)護(hù)人員或患者進(jìn)行登錄操作。登錄方式多樣，常見的有使用就診卡刷卡登錄，將就診卡插入終端的讀卡器卡槽，按照屏幕提示進(jìn)行操作；也可以通過掃描二維碼登錄，患者使用手機(jī)上醫(yī)院官方 APP 或微信公眾號(hào)生成的個(gè)人就診二維碼，在終端的掃描區(qū)域進(jìn)行掃描；還有部分終端支持身份證登錄，將身份證放置在身份證識(shí)別區(qū)域，系統(tǒng)自動(dòng)讀取身份信息并登錄相關(guān)賬號(hào)。掛號(hào)功能使用選擇掛號(hào)類型：在主界面找到 “掛號(hào)” 選項(xiàng)并點(diǎn)擊進(jìn)入。首先選擇掛號(hào)類型，如門診掛號(hào)、急診掛號(hào)等。如果是門診掛號(hào)，還需要選擇科室，終端會(huì)以科室分類列表的形式展示，例如內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科等，患者可以根據(jù)自己的病情選擇相應(yīng)科室。選擇醫(yī)生和就診時(shí)間：進(jìn)入科室后，會(huì)顯示該科室當(dāng)天出診醫(yī)生的信息，包括醫(yī)生姓名、職稱、擅長領(lǐng)域以及剩余號(hào)源?；颊呖梢圆榭瘁t(yī)生簡介后選擇心儀的醫(yī)生。一些終端還支持分時(shí)段預(yù)約掛號(hào)，會(huì)展示每個(gè)醫(yī)生在不同時(shí)間段的號(hào)源情況，患者可以根據(jù)自己的時(shí)間安排選擇合適的就診時(shí)段，如上午 9 - 10 點(diǎn)、下午 2 - 3 點(diǎn)等。確認(rèn)掛號(hào)信息并支付：選擇好醫(yī)生和就診時(shí)間后，終端會(huì)顯示掛號(hào)信息的詳細(xì)頁面，包括患者姓名、掛號(hào)科室、醫(yī)生姓名、就診時(shí)間和掛號(hào)費(fèi)用等?；颊叽_認(rèn)無誤后，選擇支付方式進(jìn)行掛號(hào)費(fèi)用支付。繳費(fèi)功能使用查詢待繳費(fèi)項(xiàng)目：在主界面點(diǎn)擊 “繳費(fèi)” 選項(xiàng)，終端會(huì)自動(dòng)從醫(yī)院信息系統(tǒng)中獲取患者的待繳費(fèi)項(xiàng)目清單。這些項(xiàng)目可能包括檢查費(fèi)用（如 X 光、CT 檢查）、檢驗(yàn)費(fèi)用（如血液、尿液檢驗(yàn)）、藥品費(fèi)用等。每個(gè)項(xiàng)目會(huì)顯示名稱、金額和繳費(fèi)詳情，患者可以查看具體的收費(fèi)明細(xì)。選擇支付方式：醫(yī)療自助服務(wù)智能終端通常支持多種支付方式。如果選擇現(xiàn)金支付，終端會(huì)提示插入現(xiàn)金的金額，并且在繳費(fèi)完成后可以進(jìn)行找零；對(duì)于銀行卡支付，將銀行卡插入終端的銀行卡讀卡器（支持磁條卡和芯片卡），按照屏幕提示輸入密碼進(jìn)行支付；使用醫(yī)保卡支付時(shí)，插入醫(yī)?？?，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)讀取醫(yī)保賬戶信息，計(jì)算醫(yī)保報(bào)銷部分和個(gè)人自付部分，并完成相應(yīng)的支付操作；移動(dòng)支付則更加便捷，通過掃描終端屏幕上的微信支付或支付寶支付二維碼，在手機(jī)上完成支付流程。獲取繳費(fèi)憑證：繳費(fèi)成功后，終端會(huì)打印繳費(fèi)憑證。憑證上會(huì)顯示繳費(fèi)項(xiàng)目、金額、支付方式、交易時(shí)間等信息，患者應(yīng)妥善保存繳費(fèi)憑證，作為繳費(fèi)的證明。報(bào)告查詢與打印功能使用查詢報(bào)告：在主界面選擇 “報(bào)告查詢” 選項(xiàng)?；颊呖梢酝ㄟ^多種方式查詢檢驗(yàn)檢查報(bào)告，如輸入檢查單號(hào)（檢查完成后醫(yī)院會(huì)提供檢查單號(hào)）、就診卡號(hào)或身份證號(hào)等信息進(jìn)行查詢。終端會(huì)從醫(yī)院的檢驗(yàn)檢查系統(tǒng)中獲取相關(guān)報(bào)告數(shù)據(jù)。查看報(bào)告內(nèi)容：查詢到報(bào)告后，終端會(huì)顯示報(bào)告的詳細(xì)內(nèi)容。對(duì)于檢驗(yàn)報(bào)告，會(huì)展示各項(xiàng)檢驗(yàn)指標(biāo)的結(jié)果和參考范圍；檢查報(bào)告則會(huì)顯示影像檢查的圖像（如 X 光、CT、B 超圖像）和診斷結(jié)論。患者可以在終端屏幕上仔細(xì)查看報(bào)告內(nèi)容，了解自己的病情。打印報(bào)告（如有需要）：如果患者需要紙質(zhì)報(bào)告，可在查看報(bào)告內(nèi)容后，點(diǎn)擊 “打印報(bào)告” 按鈕。終端會(huì)啟動(dòng)打印機(jī)，按照?qǐng)?bào)告的格式和大小進(jìn)行打印。打印完成后，從打印機(jī)出口取出報(bào)告即可。就診信息查詢功能使用基本信息查詢：在主界面找到 “就診信息查詢” 選項(xiàng)并點(diǎn)擊進(jìn)入?；颊呖梢圆樵冏约旱幕揪驮\信息，如姓名、年齡、性別、聯(lián)系方式等，這些信息有助于確認(rèn)患者身份的準(zhǔn)確性。就診歷史查詢：還可以查詢就診歷史記錄，包括以往的就診日期、就診科室、診斷結(jié)果、治療方案等信息。這對(duì)于患者了解自己的病情發(fā)展和治療過程非常有幫助，也方便醫(yī)生在后續(xù)就診時(shí)參考。醫(yī)囑信息查詢：患者能夠查看醫(yī)生開具的醫(yī)囑內(nèi)容，如藥品服用方法、注意事項(xiàng)、復(fù)查時(shí)間等。按照醫(yī)囑信息進(jìn)行治療和康復(fù)，有助于提高治療效果。其他功能使用（如醫(yī)療服務(wù)評(píng)價(jià)等）醫(yī)療服務(wù)評(píng)價(jià)：有些醫(yī)療自助服務(wù)智能終端提供醫(yī)療服務(wù)評(píng)價(jià)功能。在完成就診或使用相關(guān)服務(wù)后，患者可以在主界面找到 “服務(wù)評(píng)價(jià)” 選項(xiàng)。進(jìn)入評(píng)價(jià)界面后，終端會(huì)以問卷的形式展示評(píng)價(jià)內(nèi)容，如對(duì)醫(yī)生的服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療技術(shù)水平、掛號(hào)繳費(fèi)流程等方面進(jìn)行打分或留言評(píng)價(jià)?；颊呖梢愿鶕?jù)自己的實(shí)際體驗(yàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，這些評(píng)價(jià)信息有助于醫(yī)院改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。自助入院登記（如有此功能）：對(duì)于需要住院治療的患者，部分高端終端提供自助入院登記功能?；颊咴诮K端上按照提示填寫入院相關(guān)信息，如住院科室、病床要求、聯(lián)系人信息等。系統(tǒng)會(huì)將這些信息發(fā)送給醫(yī)院住院部，方便患者快速辦理入院手續(xù)。返回搜狐，查看更多
