隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迭代升級(jí)，線上購(gòu)物已經(jīng)成為很多人的保健品消費(fèi)方式。為了契合新的保健品消費(fèi)需求，碧生源積極布局電商渠道，不斷優(yōu)化升級(jí)電商業(yè)務(wù)，助力廣大消費(fèi)者更加方便享用保健品，并促進(jìn)企業(yè)自身穩(wěn)健發(fā)展。

保健品線上消費(fèi)潮流的興起有多方面的原因，其中，保健品消費(fèi)群體年輕化趨勢(shì)增強(qiáng)，是一個(gè)重要原因。年輕人在對(duì)保健品需求增加的同時(shí)，又習(xí)慣用網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買保健品。

2022年新華網(wǎng)發(fā)布的《Z世代營(yíng)養(yǎng)消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》顯示，我國(guó)18-35歲年輕人的養(yǎng)生熱情高漲，成為養(yǎng)生市場(chǎng)的主力軍，在養(yǎng)生消費(fèi)人群中占比高達(dá)83.7%?！吨袊?guó)美好生活大調(diào)查》數(shù)據(jù)顯示，2023年，在我國(guó)18-35歲年輕人的消費(fèi)榜單中，位居第三位的是保健養(yǎng)生(31.04%)。

而且，注重保健養(yǎng)生的眾多年輕人追求藥食同源、內(nèi)服外調(diào)兩手抓，普遍認(rèn)為攝入類食物與產(chǎn)品的選擇都能對(duì)養(yǎng)生起效果。在內(nèi)服的食品中，保健品成為一個(gè)重要選項(xiàng)。

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)長(zhǎng)大的年輕人，大都喜歡通過網(wǎng)絡(luò)渠道購(gòu)買保健品，直接推動(dòng)了保健品電商銷售額的快速增長(zhǎng)，使得碧生源等眾多保健品企業(yè)很早就紛紛布局電商渠道，加大線上營(yíng)銷的投入力度。

為了做強(qiáng)電商業(yè)務(wù)，也為了給消費(fèi)者提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)和健康服務(wù)，碧生源在積極布局電商渠道的基礎(chǔ)上，不斷優(yōu)化升級(jí)電商項(xiàng)目。

2021年，碧生源成立了電商事業(yè)部。同年下半年，碧生源將電商事業(yè)部的內(nèi)部組織架構(gòu)調(diào)整為三大業(yè)務(wù)線及四大平臺(tái)。三大業(yè)務(wù)線按所負(fù)責(zé)銷售的產(chǎn)品類別進(jìn)行劃分，分別為藥品業(yè)務(wù)線、四茶(即碧生源牌常潤(rùn)茶、碧生源牌常菁茶、碧生源牌纖纖茶及碧生源牌清源茶)業(yè)務(wù)線、新品業(yè)務(wù)線。四大平臺(tái)按支持業(yè)務(wù)的方式進(jìn)行劃分，分別為推廣平臺(tái)、內(nèi)容平臺(tái)、直播平臺(tái)及會(huì)員平臺(tái)。

同時(shí)，為了更好地發(fā)展醫(yī)藥大健康產(chǎn)品在電商渠道的業(yè)務(wù)，碧生源電商事業(yè)部還在各大電商平臺(tái)開設(shè)大藥房店鋪，并代理其他品牌產(chǎn)品的銷售。

為了兼顧服務(wù)和效益，2022年，在整個(gè)電商行業(yè)的合規(guī)成本、獲客成本、流量成本乃至營(yíng)銷費(fèi)比不斷上升的大環(huán)境下，碧生源強(qiáng)調(diào)，電商業(yè)務(wù)以業(yè)務(wù)盈利為導(dǎo)向，不追求沒有效益的規(guī)模，持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)、優(yōu)化市場(chǎng)推廣和流量投入、狠抓流量轉(zhuǎn)化效率，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和采購(gòu)物流。

通過一系列改進(jìn)措施，碧生源顯著改善了電商業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)成果，這些措施包括：一是電商事業(yè)部?jī)?yōu)化調(diào)整OEM產(chǎn)品及貿(mào)易型產(chǎn)品，秉持打造精品、爆品的產(chǎn)品策略，深耕主營(yíng)產(chǎn)品，停止和減少投入產(chǎn)出低的產(chǎn)品。二是大幅壓縮產(chǎn)品的品規(guī)，2022年度減少品規(guī)40%以上。同時(shí)，優(yōu)化供應(yīng)鏈，集中力量做大單品。三是優(yōu)化倉(cāng)庫(kù)物理位置和物流服務(wù)商組合，將庫(kù)房設(shè)置在物流成本具有優(yōu)勢(shì)的地區(qū)或云倉(cāng)等方式，降低物流成本。

未來(lái)，碧生源將繼續(xù)研究國(guó)民健康消費(fèi)需求，聚焦減肥和潤(rùn)腸通便兩大健康領(lǐng)域，積極開發(fā)新品，并優(yōu)化電商渠道，用更多、更好的產(chǎn)品和服務(wù)持續(xù)呵護(hù)國(guó)民健康。

圖：碧生源牌常菁茶

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