三步走

“企業(yè)和企業(yè)的競爭就是供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈的競爭”，這句話說的是企業(yè)要想在競爭中取勝，只是自己做的優(yōu)秀不行，還必須是整條供應(yīng)鏈優(yōu)于競爭對手。于是有的企業(yè)做供應(yīng)鏈縱向整合，如比亞迪，就是整合電池產(chǎn)業(yè)鏈，通過打造電池供應(yīng)鏈來創(chuàng)造競爭優(yōu)勢，有的企業(yè)做橫向整合，如吉利并購奔馳和沃爾沃，通過并購?fù)惼髽I(yè)來擴大市場份額創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。當(dāng)然有的企業(yè)只聚焦在一點發(fā)力，著力打造供應(yīng)端，通過打造優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)資源來獲取競爭優(yōu)勢，如一汽大眾出錢為其800家供應(yīng)商做培訓(xùn)。

湯臣倍健是一家生產(chǎn)保健品的公司，創(chuàng)立于1995年10月，2002年系統(tǒng)地將膳食補充劑引入中國非直銷領(lǐng)域，并迅速成長為中國膳食補充劑領(lǐng)導(dǎo)品牌和標桿企業(yè)，2010年12月15日，湯臣倍健在深圳交易所創(chuàng)業(yè)板掛牌上市，在2012年6月在珠海落成行業(yè)內(nèi)第一個“透明工廠”，并率先在行業(yè)內(nèi)開放供各界參觀。這家保健品公司是如何快速發(fā)展，如何通過供應(yīng)鏈創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的呢？一是“透明工廠”、一是“全球供應(yīng)鏈”。我做采購和培訓(xùn)工作20多年，走過1000家以上企業(yè)，他們各具特點，各有優(yōu)勢，但湯臣倍健還是在這1000家企業(yè)中給我留下一些特別的印象。

大家知道，很多企業(yè)不能隨便參觀，不能拍照。甚至有的公司前臺都不允許拍照，更有特別的連公司大門口都不允許拍照，這可能是工作人員機械教條地執(zhí)行公司制度的原因，但確實就有這樣的。湯臣倍建則不同，反其道而行之，打造一個“透明工廠”，一切讓你看，工廠是透明的，透過車間大玻璃，你可以看清任何環(huán)節(jié)，不但讓你看，還歡迎你看，設(shè)有專門的參觀通道，接待來自社會各界的參觀者。

我問過陪同人員，為啥別人拒絕，而你們要“透明”呢？陪同人員告訴我說，其實公司不僅歡迎外部人員來參觀，也歡迎競爭對手來參觀，公司認為，只有大家一起努力，才能更好地打造好保健品這個市場。開放透明的目的是什么？因為大家對保健品感覺神秘，甚至不信任。在這種市場環(huán)境下“誠信比聰明更重要”，“在信息不對稱的情況下，誠信和透明顯得尤為重要。”這就是湯臣倍健宣傳的理念。通過打造透明的供應(yīng)鏈，讓消費者近距離接觸產(chǎn)品，了解湯臣倍健，了解他們的200項內(nèi)控檢測項目如何嚴于國家標準，如何以嚴苛要求打造讓人放心的高品質(zhì)產(chǎn)品。通過生產(chǎn)過程全透明，讓全球原料可追溯，打造讓人放心的保健品。

這與湯臣倍健確定的定位有關(guān)，它的定位是：不是為客戶而是為家人和朋友生產(chǎn)全球高品質(zhì)的營養(yǎng)品。既然是為家人和朋友，就必須從采購到生產(chǎn)，再到銷售，整個供應(yīng)鏈全過程向朋友透明，為家人負責(zé)，就必須全球采集最好資源，膳食補充劑品質(zhì)的關(guān)鍵首先就是原料的控制，于是就確定了“三步走” 的全球供應(yīng)鏈戰(zhàn)略。湯臣倍健的口號是：全球原料, 全球營養(yǎng)，營養(yǎng)品聯(lián)合國。不同地區(qū)、不同時節(jié)的動植物存在巨大的差異。湯臣倍健恪守一套近乎苛刻的原料來源審核制度，充分考慮到原料種植或飼養(yǎng)的環(huán)境因素，在全球范圍內(nèi)精選合適的各種原料。

在公司網(wǎng)站是可以看到這樣一段話：湯臣倍健充分整合國內(nèi)外權(quán)威營養(yǎng)健康研究機構(gòu)等資源，聚焦“新功能、新原料、新技術(shù)”的創(chuàng)新性研發(fā)。建立了全面、科學(xué)的膳食補充體系，包括：蛋白質(zhì)、維生素、礦物質(zhì)、天然動植物提取物及其它功能性膳食補充食品。逐步升級至健康干預(yù)的綜合解決方案提供商，致力于成為膳食補充劑行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)之一，為消費者創(chuàng)造更大健康價值。采集全世界最優(yōu)質(zhì)的資源，遵從全球營養(yǎng)優(yōu)中選優(yōu)理念，打造不一樣的湯臣倍健，可信賴的湯臣倍健。

當(dāng)然這是網(wǎng)站上的宣傳，也正是由于擔(dān)心大家不相信宣傳，所以就打造了一個“透明供應(yīng)鏈”讓你去看，公布原材料供應(yīng)商和產(chǎn)地，讓你了解，讓你“眼見為實”。這是湯臣倍健公司保健品市場現(xiàn)狀，創(chuàng)造的一種差異化競爭優(yōu)勢。你看豐田，去日本豐田參觀學(xué)習(xí)的非常多，從沒聽說豐田拒絕參觀，拒絕學(xué)習(xí)，因為它知道，你越是參觀越覺得它的公司流程嚴謹，管控嚴格，越是讓你相信它的產(chǎn)品。

十幾年來，湯臣倍健堅持執(zhí)行 “三步走”的差異化全球品質(zhì)戰(zhàn)略，從全球原料采購，到全球原料專供基地建立，再到全球自有有機農(nóng)場建立。迄今為止，湯臣倍健原料產(chǎn)地遍及世界各地23個國家：新西蘭、巴西、挪威、 冰島、美國、法國、德國、瑞士、澳大利亞…… 為了提高地域性高品質(zhì)原料的可控性和獨占性，湯臣倍健計劃在全球范圍內(nèi)建立專屬原料專供基地，為湯臣倍健提供優(yōu)質(zhì)的原 料。目前，已在巴西、澳大利亞等地建立了五個原料專供基地。2012年6月，湯臣倍健與巴西Duas Rodas公司簽署針葉櫻桃原料專供基地協(xié)議。 2012年6月，湯臣倍健與巴西Apis Flora公司簽署巴西綠蜂膠獨家采購協(xié)議。 2014年8月，湯臣倍健與巴斯夫集團簽訂了澳大利亞β-胡蘿卜素原料專供基地協(xié)議。2015年8月，湯臣倍健與安徽金寨喬康藥業(yè)簽訂靈芝原料專供基地協(xié)議。2015年12月，湯臣倍健與恒發(fā)洋參控股有限公司簽署加拿大西洋參專供基地戰(zhàn)略合作協(xié)議。 為持續(xù)保持湯臣倍健產(chǎn)品的高品質(zhì)和差異化優(yōu) 勢，湯臣倍健將考慮在全球范圍建設(shè)自有的有 機農(nóng)場。目前，湯臣倍健自有有機農(nóng)場也在籌建中。

其實這種做法的也不只湯臣倍健，在廣州無限極公司，他們在中草藥開展標準化的“種植模式”，以保證供應(yīng)商即中草藥農(nóng)民能夠種植標準化，保證質(zhì)量；蒙牛規(guī)范奶農(nóng)開展種植模式，保證奶牛吃的草不被污染。當(dāng)然在其它領(lǐng)域也是如此，如日本新日鐵入股鐵礦石廠。這樣做的目的只有一個，就是保證優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)資源，保證自己優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量。

“企業(yè)與企業(yè)的競爭就是供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈的競爭”，馬丁?科里斯托弗這句話已經(jīng)逐步被大家接受。供應(yīng)鏈競爭的第一層次是基于開發(fā)與獲取構(gòu)成競爭力的關(guān)鍵資源之爭。企業(yè)這個階段紛紛選取和爭奪適合供應(yīng)鏈構(gòu)建策略且能夠幫助供應(yīng)鏈構(gòu)建核心能力的戰(zhàn)略性資源，這些戰(zhàn)略性資源主要包括具有核心能力的上下游供應(yīng)鏈伙伴、關(guān)鍵的技術(shù)與信息集成提供商和渠道擁有者，例如第三方物流企業(yè)；第二層是供應(yīng)鏈成員構(gòu)建企業(yè)核心能力之爭，在此階段供應(yīng)鏈成員企業(yè)加強各自內(nèi)部的整合與集成，提高各自的核心能力，進行間接競爭；第三層是基于業(yè)務(wù)流程與關(guān)系整合能力之爭，在此階段以供應(yīng)鏈核心企業(yè)為主體通過的對于成員企業(yè)的整合，逐步實現(xiàn)基于業(yè)務(wù)流程與關(guān)系整合，在此階段整個供應(yīng)鏈的核心能力逐漸形成；第四層是擴大最終產(chǎn)品份額之爭，即擁有品牌和原始設(shè)備制造者地位，供應(yīng)鏈之間在此階段進行基于產(chǎn)品到市場的直接競爭。

湯臣倍健就是通過三步走，構(gòu)建全球供應(yīng)鏈，在全球范圍內(nèi)不懈甄選優(yōu)質(zhì)原料，匯聚世界各地的營養(yǎng)精粹，構(gòu)筑起優(yōu)中選優(yōu)的營養(yǎng)品聯(lián)合國，形成供應(yīng)鏈競爭優(yōu)勢的?！霸谄毡橥|(zhì)化中追求品質(zhì)差異化優(yōu)勢，在全球范圍內(nèi)甄選各具特色的高品質(zhì)原料”，并且透過構(gòu)建透明工廠，通過全流程原料可追溯構(gòu)筑消費者信心，公司獲得了大發(fā)展。

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