原創(chuàng) 段濤 段濤大夫 

經(jīng)常會(huì)有人問(wèn)我該如何選擇產(chǎn)檢和分娩的醫(yī)院，也有不少人糾結(jié)究竟是選擇綜合醫(yī)院還是婦產(chǎn)科專(zhuān)科醫(yī)院？是選擇公立醫(yī)院還是私立醫(yī)院？

其實(shí)，并沒(méi)有統(tǒng)一答案，關(guān)鍵看你看重什么，沒(méi)有“又好，又快，又便宜”的醫(yī)院，這是一個(gè)不可能三角：

又好，又快的不可能便宜，

又好，又便宜的不可能快，

又快，又便宜的基本上不太可能好到哪里去。

有一句大家都挺熟悉的話(huà)：選擇比努力更重要，選擇工作如此，選擇業(yè)務(wù)方向如此，選擇老公如此，選擇產(chǎn)檢與分娩的醫(yī)院亦如此，選擇好的醫(yī)院，選擇好的醫(yī)生，然后完全信任就OK了。

究竟什么是一個(gè)令人滿(mǎn)意的產(chǎn)檢與分娩醫(yī)院？我有一個(gè)3x3的標(biāo)準(zhǔn)。

1.三個(gè)目標(biāo)：有驚喜，有驚艷，沒(méi)驚嚇。

2.三個(gè)方面：安全質(zhì)量，技術(shù)水平，產(chǎn)檢與分娩體驗(yàn)。

3.三種能力：管理能力，技術(shù)能力，服務(wù)能力。

接下來(lái)我為你逐一分析。

（圖片來(lái)源：攝圖網(wǎng)）

三個(gè)目標(biāo)

看一家產(chǎn)檢和分娩醫(yī)院的好壞，不要看醫(yī)院怎么宣傳自己，怎么喊口號(hào)，要看實(shí)際的交付結(jié)果。

一家好的產(chǎn)檢和分娩醫(yī)院應(yīng)該不會(huì)過(guò)度承諾，但是會(huì)超預(yù)期交付，承諾沒(méi)那么多，但是經(jīng)常會(huì)有超預(yù)期交付，有很多正向體驗(yàn)的意外，就會(huì)有驚喜，有驚艷，但是沒(méi)驚嚇。

三個(gè)方面

1.安全質(zhì)量

產(chǎn)檢和分娩的最基本要求是安全質(zhì)量，這是底線，是生命線，是任何人都不能違反的。醫(yī)院需要有制度、體系、規(guī)范、人員培訓(xùn)、執(zhí)行等方面的保證，不會(huì)出現(xiàn)打錯(cuò)針、發(fā)錯(cuò)藥、開(kāi)錯(cuò)刀的安全事故。

醫(yī)院需要有“五預(yù)”能力，可以通過(guò)“預(yù)測(cè)、預(yù)防、預(yù)警、預(yù)案和預(yù)演”來(lái)對(duì)各種意外事件進(jìn)行及時(shí)識(shí)別與急救處理。

這需要醫(yī)院有很好的安全質(zhì)量管理體系，優(yōu)秀的安全質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)，豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以及很好的安全質(zhì)量成果。

這體現(xiàn)的是管理水平。

（圖片來(lái)源：攝圖網(wǎng)）

2.技術(shù)指標(biāo)

一家好的產(chǎn)檢和分娩醫(yī)院應(yīng)該有很好的技術(shù)指標(biāo)，通過(guò)管理、培訓(xùn)、實(shí)踐、質(zhì)控、持續(xù)改善，不斷的完善自己。這些和分娩相關(guān)的技術(shù)指標(biāo)包括，但不僅僅局限于，比較高的催引產(chǎn)成功率，合理的剖宮產(chǎn)率，比較低的中轉(zhuǎn)剖宮產(chǎn)率，比較低的會(huì)陰側(cè)切率，很高的全程分娩鎮(zhèn)痛率，很低的鎮(zhèn)痛不全發(fā)生率，很低的新生兒窒息率等。

這體現(xiàn)的是技術(shù)水平。

3.看診與分娩體驗(yàn)

1）看診流程是否簡(jiǎn)單

沒(méi)那么復(fù)雜的流程，沒(méi)那么多的環(huán)節(jié)，不需要去那么多的部門(mén)和窗口。

2）等待時(shí)間是否短

看診可以預(yù)約，來(lái)了就可以看，做化驗(yàn)檢查不需要排長(zhǎng)隊(duì)，不需要等待很久。

3）看診時(shí)間是否足夠

要給每一位孕媽預(yù)留足夠的時(shí)間，不能候診幾小時(shí)，看診3分鐘。

（圖片來(lái)源：攝圖網(wǎng)）

4）醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度是否好

服務(wù)態(tài)度好不是假裝出來(lái)的很客氣，很職業(yè)化，這種職業(yè)化的微笑是無(wú)法讓人有親近感的，真正的服務(wù)態(tài)度好是發(fā)自?xún)?nèi)心的對(duì)你好，是無(wú)需提醒的自覺(jué)，是發(fā)自?xún)?nèi)心的善良。

5）分娩體驗(yàn)的既要、又要、還要標(biāo)準(zhǔn)

分娩是女性一生中最重要的時(shí)刻，應(yīng)該要有最好的體驗(yàn)，既要保障安全，又要保證體驗(yàn)，還要有很好的隱私保護(hù)和足夠的尊嚴(yán)，要尊重產(chǎn)婦的合理選擇，盡量避免不必要的醫(yī)療干預(yù)，分娩的時(shí)候應(yīng)該有家人的陪伴，有條件應(yīng)該可以提供香薰，按摩，音樂(lè)等享受。

生孩子不應(yīng)該是遭罪，應(yīng)該是一種享受。

這體現(xiàn)的是服務(wù)水平。

三種能力

要想真正達(dá)到以上的標(biāo)準(zhǔn)，需要醫(yī)院不斷打造和提升自己的管理能力，技術(shù)能力和服務(wù)能力，這需要有強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)，不斷學(xué)習(xí)、創(chuàng)新和進(jìn)化的能力，以及優(yōu)秀的組織文化。

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