由上海市政府批準(zhǔn)成立并由政府部門主管的一家非營利性心理援助機(jī)構(gòu)，機(jī)構(gòu)被批準(zhǔn)的主要營業(yè)范圍包括：1、員工心理健康研究和科普宣傳 2、心理診療、咨詢和援助 3、學(xué)術(shù)交流及心理健康技能培訓(xùn) 4、心理產(chǎn)品的開發(fā)與應(yīng)用 5、心理科學(xué)相關(guān)咨詢服務(wù) 6、編印心理刊物等。

中心成立之初是為服務(wù)于世博會(huì)，為世博游客、志愿者、安保人員提供心理疏導(dǎo)與心理援助服務(wù)。在世博期間，中心專家開展了多場講座，為參與世博的公安干警開展了大型心理輔導(dǎo)講座，并為世博心語咨詢室的搭建做出了努力。

在上海世博會(huì)結(jié)束后，上海外服心理援助中心繼續(xù)致力于傳播心理健康知識、為社會(huì)大眾、街道社區(qū)、政企事業(yè)單位提供專業(yè)心理咨詢、心理援助、培訓(xùn)等各類服務(wù)。通過為企事業(yè)單位提供有償服務(wù)，支持中心其他針對街道、社區(qū)、個(gè)人的公益服務(wù)。

上海外服心理援助中心的專業(yè)支持為中華全國員工幫助發(fā)展研究中心，并作為培訓(xùn)承辦方，頒發(fā)中華員工幫助計(jì)劃發(fā)展研究中心認(rèn)證的企業(yè)心理教練、企業(yè)心理援助師等專業(yè)證書。

上海外服心理援助中心積極參與公益事業(yè)，先后與大華街道、長白街道、控江街道 [1]、徐家匯街道 [2]、北站街道等社區(qū)建立了不同形式的合作，讓心理健康服務(wù)走進(jìn)社區(qū)，為空巢老人、失獨(dú)家庭等急需心理關(guān)懷的人群提供專業(yè)服務(wù)，受到街道與受助家庭的好評。 [3]

上海外服心理援助中心設(shè)立多條心理熱線。心理咨詢師從專家級至普通級共三十二人，心理志愿者百余人，企業(yè)培訓(xùn)師二十余名，為企業(yè)提供全方面的心理資本培訓(xùn)，可以使用英語等語言進(jìn)行培訓(xùn)授課和咨詢服務(wù)。已經(jīng)為一百六十余家在華外資企業(yè)提供各類雇員解決方案及服務(wù)，深得好評。

上海外服心理援助中心，以打造中國第一培訓(xùn)品牌為己任，集心理援助（EAP）、培訓(xùn)、心理咨詢師職業(yè)技能培訓(xùn)（合作開展）、社會(huì)公益、政府大型公益項(xiàng)目為主要項(xiàng)目。中心聘請上海著名心理專家、《相約星期六》常駐嘉賓顧歌老師為名譽(yù)主任 [3]。

2013年度上海青年公益項(xiàng)目百強(qiáng)正式出爐，上海外服心理援助中心“適老性”住房改造項(xiàng)目光榮進(jìn)榜。 [4]“適老性”住房改造項(xiàng)目是上海外服心理援助中心承接的社會(huì)公益項(xiàng)目，一項(xiàng)由市民政局牽頭，福彩機(jī)構(gòu)出資支持，采用招投標(biāo)方式由社會(huì)組織具體運(yùn)作，組織志愿者參與幫助改善困難孤老家庭室內(nèi)居住環(huán)境的實(shí)事工程項(xiàng)目。在改造過程中，上海外服心理援助中心結(jié)合老年人行為習(xí)慣、身體狀況、心理特點(diǎn)等設(shè)計(jì)服務(wù)及活動(dòng)，并依據(jù)住房改造特點(diǎn)組織志愿者參與住房改造過程。

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