【億邦原創(chuàng)】日前，京東健康宣布全面升級免費問營養(yǎng)師服務，今年618期間，面向全網(wǎng)提供在線找營養(yǎng)師免費咨詢。即用戶無論在哪個平臺購買保健品都可以到京東APP咨詢?nèi)绾畏玫壤_。

進入京東APP搜索“問營養(yǎng)師”，即可一鍵在線向營養(yǎng)師發(fā)起咨詢。其中，老年人、新手媽媽、術(shù)后康復等人群是目前使用“問營養(yǎng)師”服務最多的用戶群體。

京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療事業(yè)部營銷運營負責人介紹，京東健康2020年上線7×24小時營養(yǎng)在線咨詢服務，配置近千名營養(yǎng)科醫(yī)生與營養(yǎng)師，咨詢量同比增速近100%。其中，30秒內(nèi)回復達95%以上，用戶好評率高達98%。

此外，京東健康與雀巢健康科學共同發(fā)起了“腫瘤患者營養(yǎng)關(guān)愛計劃”，通過健康科普與個性化指導，為腫瘤患者量身定制營養(yǎng)干預方案。京東健康還與Swisse共同啟動“營養(yǎng)100%科普計劃”，邀請專業(yè)營養(yǎng)師為消費者提供精準的選品建議，為品牌帶來覆蓋購前、購中、購后全鏈路的健康咨詢服務。參與此次合作的還有斯利安、正官莊、利潔時曼倫、燕之屋、燕小廚、康比特等品牌。

值得一提的是，京東健康還將引入“京醫(yī)千詢”AI大模型技術(shù)，打造智能營養(yǎng)師，能監(jiān)測消費者的健康狀況、進行風險評估，并提供營養(yǎng)保健、藥械康復等健康指導。

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