湖南健康減脂完美塑形涉嫌詐騙

網(wǎng)友2020081016323432

湖南省市場監(jiān)督管理局 局長 錢俊君

2020-08-28 20:30:55

　　愛美之心，人皆有之。202-6-16日通過微信添加A健康減脂-完美塑形的微信號，咨詢瘦身事宜。聊過后，她提供兩種瘦身方案：方案一：35天瘦身10-15斤，費(fèi)用998元。費(fèi)用包含（一對一跟蹤指導(dǎo)、養(yǎng)成易瘦體質(zhì)）方案二：25天瘦下10-15斤，費(fèi)用1380元，費(fèi)用包含（一對一跟蹤指導(dǎo)、調(diào)理代謝、改善氣血、祛除濕氣、回復(fù)代謝平衡，養(yǎng)成易瘦體質(zhì)）（有微信截圖為證）。之后選擇第二方案，通過支付寶付款1380元成功參與。
　　在6月19日，收到順風(fēng)發(fā)來的產(chǎn)品，按照其要求，給她打電話聯(lián)系，按其教的給預(yù)約指導(dǎo)回復(fù)，教我用法使用。
　　6月23日，一位微信名（qianhu373）加我好友，讓稱其為劉組長，負(fù)責(zé)指導(dǎo)用法。按其交代的用法，用完后完全沒有效果，于是我在用了2天后就與A健康減脂-完美塑形的聯(lián)系，告知沒效果，她告訴我?guī)臀曳答仭?br>　　6月27日接到劉組長電話，告知她也不知道怎么回事，解決不了，需要反饋更高一級規(guī)劃師。
　　27日下午，收到一位姓何的規(guī)劃師來電，告知我檔案歸他負(fù)責(zé)，又讓繳納了2680元費(fèi)用，進(jìn)行調(diào)理，保證35天可以減到15斤左右。7月1日，收到產(chǎn)品，給其聯(lián)系，收到通知用法。按其交代的用法進(jìn)行服用。
　　在7月4日接到，（0731）81858349一位姚姓組長打來的電話，說是因?yàn)楹我?guī)劃師出國，我的檔案轉(zhuǎn)交至一位周姐（規(guī)劃師）那里，稍后會與我電話聯(lián)系具體事宜。之后，姓周的規(guī)劃師，來電告知需要給我重新辦理減重方案，又繳納了7200元。（付款方式：定金1200元，貨到付款6000元順風(fēng)快遞）。
　　7月13日你，收到貨物，開始使用。期間一直有拉肚子癥狀，她告知這是排除內(nèi)臟垃圾，一直使用產(chǎn)品至7月20日。
　　7月20日，接到所謂的周姐的電話，告知可以進(jìn)入深排、皮下脂肪減重階段了。需要評估后才可以，這時(shí)姚姓組長打來電話告知，是偷偷給我打電話的，讓我主動找周姐，以經(jīng)濟(jì)困難的名義，申請是否可以2個(gè)階段一起減，不然得多花7-8千塊錢。結(jié)果，還沒來得及給所謂的周姐打電話，就先接到周姐電話，告知可以一起用，還是特殊申請，只需要付款11800元就可以了。而且，告知這樣就是最后一步了，減完就結(jié)束了。
　　7月20日全款付完后，7月24日接到順風(fēng)電話，貨到了，但是顯示還是到付。于是，就打電話找所謂的姚組長，她告知我?guī)臀曳答?，一直讓我等等，已?jīng)在反饋中了。
　　直到在7月28日，找所謂的健康顧問，詢問公司投訴電話，她告訴我會反饋，在我一再要求下，她急了，告訴我：“我就負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)達(dá)信息，她什么也不知道”。
　　到了7月30日，接到所謂的周姐打來的電話，告訴我實(shí)在太忙了，怎么還沒收到產(chǎn)品，表示會盡快幫我催促。直到31日上午，姚姓組長打來電話，讓給順風(fēng)聯(lián)系，可以取貨了。拿到貨后，按照周姐交代的方法，進(jìn)行試用代餐產(chǎn)品其余什么都不能吃，堅(jiān)持3天反饋情況。
　　到8月4日下午，接到周姐來電可以進(jìn)入輕復(fù)食，發(fā)來使用方法及食譜，按照此方法使用，第二天、第三天體重開始慢慢以0.5左右的斤兩上漲。
　　8月5日，姚姓組長來電詢問情況，告知因?yàn)樯眢w缺少脂肪分解酶，補(bǔ)上就好了。隨后，11點(diǎn)左右接到周姐電話，告知需要補(bǔ)充脂肪分解酶，詢問是需要進(jìn)口還是普通，大約幾千元。否則就前功盡棄了，發(fā)現(xiàn)被騙了。（所有轉(zhuǎn)賬均有微信截屏為證）
　　請求相關(guān)部門給予追回相關(guān)損失。
　　此事，我已向湖南天心區(qū)市場監(jiān)管部門反映，相關(guān)部門答復(fù)，該企業(yè)出售商品合法，想問下：如過該企業(yè)出售商品不合法的話，咱們監(jiān)管部門怎么給該企業(yè)辦理的營業(yè)執(zhí)照呢？我們作為消費(fèi)者反映的不是該企業(yè)合不合法，而是該企業(yè)夸大宣傳，承諾的效果無論是時(shí)限內(nèi)還是效果上都達(dá)不到，卻一次次誘騙我們消費(fèi)者的費(fèi)用。參與該減肥方案時(shí)，告知1380元，承諾達(dá)到其保證的效果。到現(xiàn)在，花了2萬多塊錢耗費(fèi)了雙倍的時(shí)間，也沒有達(dá)到任何一個(gè)效果?，F(xiàn)在售后還回復(fù)我們，只退未拆封產(chǎn)品2430元。試問，作為監(jiān)管部門就只管產(chǎn)品合不合格么？我們消費(fèi)者買的不止是產(chǎn)品，更重要的是他們承諾的服務(wù)。服務(wù)存在欺騙性的問題就沒人來管了么？還有 天心區(qū)市場監(jiān)管部門為何電話永遠(yuǎn)打不通，為何對我們受害者的回復(fù)都是一樣的模板，難道這就是政府部門查實(shí)處理問題的方式。作為消費(fèi)者信賴的部門，希望可以真正為我們消費(fèi)者做點(diǎn)真正的實(shí)事，而不是敷衍我們。別讓作為消費(fèi)者同時(shí)也是受害者的我們，投訴無門，對政府部門失去信任！

官方回復(fù)

湖南省市場監(jiān)督管理局

　　您好，您的來信已收悉，現(xiàn)回復(fù)如下：
　　國家市場監(jiān)督管理總局令（第20號）《市場監(jiān)督管理投訴舉報(bào)處理暫行辦法》第9條規(guī)定：“投訴應(yīng)當(dāng)提供下列材料：（一）投訴人的姓名、電話號碼、通訊地址；（二）被投訴人的名稱（姓名）、地址；（三）具體的投訴請求以及消費(fèi)者權(quán)益爭議事實(shí)?！惫收埻对V人按照《辦法》提供具體信息，以方便后續(xù)工作開展?；蛑苯酉蚱脚_所在地市場監(jiān)管部門、經(jīng)營者所在地市場監(jiān)管部門反映。

　　湖南省市場監(jiān)督管理局

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