文、圖/羊城晚報(bào)全媒體記者 符暢

實(shí)習(xí)生 張小悅

“開(kāi)啟煮飯模式?！?/p>

“空調(diào)已開(kāi)到25℃?！?/p>

……

語(yǔ)音電飯煲、語(yǔ)音閃光防燙燒水壺和智能語(yǔ)音遙控器，是今天剛來(lái)李叔家的“新成員”，也是“幫幫看家”信息無(wú)障礙家居改造工程中的具體體現(xiàn)。

為了讓智能科技走進(jìn)殘疾人家庭，幫助視障人士家居科技化、智能化、語(yǔ)音化，8月1日，由荔灣區(qū)殘疾人聯(lián)合會(huì)、逢源街道黨工委主辦，荔灣區(qū)盲人協(xié)會(huì)、廣州市融愛(ài)社會(huì)服務(wù)中心承辦，荔灣區(qū)2022年“幫幫看家”信息無(wú)障礙服務(wù)項(xiàng)目正式啟動(dòng)。

信息無(wú)障礙服務(wù)

解決殘障人士使用痛點(diǎn)

煮飯、煲水、嘆空調(diào)，這對(duì)于普通人來(lái)說(shuō)只是動(dòng)動(dòng)手指的事，甚至不需要特地花時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)如何操作。但對(duì)于視障人士而言，空調(diào)溫度高低多少、風(fēng)量大小，電飯煲的觸屏上是什么內(nèi)容，燒水壺跳閘之后留意不到蒸汽口容易被燙傷，是每天都會(huì)遇到的未知。

記者在項(xiàng)目啟動(dòng)儀式現(xiàn)場(chǎng)了解到，“幫幫看家”信息無(wú)障礙項(xiàng)目，就是專為殘障人士解決上述難點(diǎn)而設(shè)計(jì)的信息交流無(wú)障礙家居改造工程，旨在以信息化手段助力殘障人士獨(dú)立生活。

智能家居有很多，語(yǔ)音服務(wù)的也不少，“幫幫看家”項(xiàng)目中的家居改造有什么獨(dú)特之處呢？記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，志愿者幫忙給殘障人士拆開(kāi)電飯煲包裝盒，每一個(gè)按鍵上面都帶有盲文標(biāo)識(shí)，而且“取消”這個(gè)按鈕放在最大、最容易按到的中間。這有利于取消視障人士不小心按錯(cuò)的程序，比如本身要煲粥，卻按成了酸奶，聽(tīng)到程序語(yǔ)音后可以最快程度取消，減少時(shí)間成本和試錯(cuò)成本。

據(jù)悉，此次“幫幫看家”配備了三個(gè)智能家居，分別是帶有盲文的語(yǔ)音電飯煲，語(yǔ)音閃光雙重防燙電水壺，無(wú)障礙智能語(yǔ)音遙控器，遙控器可以控制空調(diào)、遙控風(fēng)扇、電視、機(jī)頂盒等。

“現(xiàn)在很多家居都是觸屏的，好像有的電飯煲上面是操作屏幕而不是一個(gè)個(gè)的按鍵，其實(shí)按鍵的可能還好點(diǎn)，大家多按幾次就知道了。現(xiàn)在很多產(chǎn)品都變成觸屏的，確實(shí)智能了，但又不是完全智能，視障人士就很難觸控。今年只是第一步，‘幫幫看家’配了電飯煲、燒水壺和那個(gè)可以語(yǔ)音控制空調(diào)的遙控器，先把最基本的問(wèn)題解決了?！睆V東省盲人協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)、荔灣區(qū)盲協(xié)主席張倩昕這樣介紹。

據(jù)了解，“幫幫看家”項(xiàng)目為荔灣全區(qū)380戶視力一級(jí)殘疾人家庭開(kāi)展智能家居無(wú)障礙改造，并提供對(duì)應(yīng)的支持服務(wù)，包含使用培訓(xùn)、上門指導(dǎo)、使用咨詢等。

志愿者入戶多對(duì)一幫扶

助力視障人士快速上手

逢源街道的李叔今年67歲，很健談，把自己的失明稱為“沒(méi)電了”。他愛(ài)人蘇阿姨聽(tīng)到這句話時(shí)，和李叔一塊大笑起來(lái)。

當(dāng)志愿者小張上門針對(duì)智能家居改造進(jìn)行教學(xué)時(shí)，李叔上手很快。沒(méi)半小時(shí)，就能跟空調(diào)“交流”了?！肮芗夜芗遥ヅ淇照{(diào)”、“管家管家，打開(kāi)空調(diào)”、“低速風(fēng)”、“高速風(fēng)”、“22度”、“25度”、“關(guān)掉空調(diào)”、“打開(kāi)空調(diào)”，好好擺弄了一會(huì)，才調(diào)回普通選項(xiàng)，“管家管家，低速風(fēng)，25度”。

“不光是空調(diào)，這個(gè)電飯煲和燒水壺都方便了很多。雖然以前也能一個(gè)人燒水，但是我都會(huì)一直等著，聽(tīng)那個(gè)咕嚕咕嚕燒開(kāi)的聲音，然后再聽(tīng)到‘噠’那一聲跳閘，才可以去做別的事。但是現(xiàn)在這個(gè)電水壺?zé)_(kāi)了會(huì)說(shuō)話的，會(huì)叫三聲‘水已燒開(kāi)’。我燒水的時(shí)候可以不用一直守著，聽(tīng)到它叫我再過(guò)來(lái)?！崩钍鍖W(xué)會(huì)了這幾個(gè)家電以后，很有感觸?！笆裁唇袑?shí)事，像這樣給我們解決實(shí)際問(wèn)題才是實(shí)事?！?/p>

在智能家居真正改善視障人士的過(guò)程中，志愿者的幫扶是不可或缺的。李叔家的教學(xué)來(lái)了三個(gè)人，而今天下午，有五戶人家需要上門安裝教學(xué)。

負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排這次“幫幫看家”家電領(lǐng)取、入戶教學(xué)的小云，今年三月份剛?cè)肼毴趷?ài)社會(huì)服務(wù)中心。關(guān)于這次“幫幫看家”的志愿入戶安排，她了然于心：“這個(gè)智能家居設(shè)備，除了我們上門，也可以由視障人士的家人領(lǐng)取。今天來(lái)現(xiàn)場(chǎng)的是逢源街道所有符合條件的一級(jí)視障人士，我們還會(huì)在其他街道也安排固定點(diǎn)去拿。像這種電器教學(xué)，從找地址，到入戶安裝、說(shuō)明，講解，每戶起碼要花半小時(shí)?！?/p>

對(duì)于小云而言，志愿服務(wù)不是“站一站就可以走的”?！澳愕脤?shí)打?qū)嵉刂喇a(chǎn)品怎么使用，知道視障人士到底是哪里有困難，然后怎么說(shuō)他們會(huì)最容易理解?！彼硎?，希望能盡自己所能，幫助更多人從中獲益。(更多新聞資訊，請(qǐng)關(guān)注羊城派 pai.ycwb.com)

來(lái)源 | 羊城晚報(bào)·羊城派

責(zé)編 | 陳倩

校對(duì) | 周勇

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