在減肥行業(yè)，有一家開業(yè)13年的老店最近成為新的話題熱點，這家店以綠色、健康著稱，是第一家走出國門的中醫(yī)健康瘦身連鎖機構(gòu)。在全球擁有將近1000家加盟店，服務(wù)用戶超過300多萬，榮獲國家《體重控制標(biāo)準(zhǔn)制定單位》榮譽稱號、濟南市著名商標(biāo)、3A級質(zhì)量誠信單位等。
這家在國內(nèi)外瘦身行業(yè)獨占鰲頭的品牌，名叫曲姿。美國TOLEDO市長Michael bell在會見曲姿總經(jīng)理于億菡女士時，親筆寫下了“全力輔佐在美國的市場開拓”的承諾。
“曲姿現(xiàn)象”就是一種不以商業(yè)模式為核心競爭力，而以產(chǎn)品和服務(wù)為核心，靠技術(shù)崛起，它不為商業(yè)模式而生，也不為商業(yè)模式而亡。
她能給其他企業(yè)帶來什么啟示呢？
啟示一：先有產(chǎn)品，后有市場
很多初創(chuàng)企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期，都會想到一個問題：先有產(chǎn)品還是先有市場？大多數(shù)人的觀點是先有市場后有產(chǎn)品，產(chǎn)品是市場需求的衍生品。是隨著市場的不斷出現(xiàn)和發(fā)展的。沒有市場就沒有產(chǎn)品。
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但是于億菡不這么想。她認(rèn)為很多客戶的需求其實是“隱形”的，用戶自己不知道自己要的是什么，而你的產(chǎn)品要做的就是讓用戶發(fā)掘自己的需求。當(dāng)用戶看到你的產(chǎn)品時，就會覺得這剛好是他所欠缺和需要的。
就像喬布斯說的“消費者并不知道自己需要什么，直到我們拿出自己的產(chǎn)品，他們就發(fā)現(xiàn)，這是我要的東西“
曲姿創(chuàng)始人、山東省“三八”紅旗手：于億菡女士
正如曲姿率先提出了健康、綠色瘦身這一概念，這在行業(yè)內(nèi)是史無前例的，要知道以前瘦身行業(yè)宣傳的都是突出效果，而曲姿則把健康放在第一位。
先讓顧客知道，產(chǎn)品對身體不會造成任何傷害，其次才是強調(diào)效果。這種讓顧客先放心再開心的做法，讓曲姿一躍成為客戶最放心的健康瘦身連鎖品牌。
啟示二：產(chǎn)品跟服務(wù)才是核心競爭力
想象一下，當(dāng)你去一家減肥機構(gòu)或者美容院的時候，最反感的事情是什么？
我想大多數(shù)人都會把“推銷產(chǎn)品”排在第一位，這幾乎已經(jīng)成了整個行業(yè)的通病。不管是理發(fā)店還是美容院，可能你只是想去剪個頭發(fā)或者因為朋友送了一張優(yōu)惠券想去體驗一下。但是進店不超過5分鐘，店員就開始各種狂轟亂炸式的推銷產(chǎn)品，巴拉巴拉的說了一大堆，結(jié)果最后因為你沒買，店員分分鐘黑臉。這樣的店，我想應(yīng)該不會有人想來第二次了吧。
于億菡也遇到了這一情況，她深知這樣做不僅起不到好的效果，還極有可能招來顧客反感。為了提升服務(wù)質(zhì)量，她制定了一條鐵律：在曲姿，禁止向顧客推銷任何產(chǎn)品。
“禁止向顧客推銷任何產(chǎn)品”是從顧客進門的第一天起，曲姿的“遠(yuǎn)程診斷系統(tǒng)”就會根據(jù)顧客的自身需求及身體特點，進行個性化定制和項目規(guī)劃。而平時不進行任何推銷。
當(dāng)然，項目規(guī)劃是一個非常嚴(yán)密的系統(tǒng)，曲姿為不同階段、不同需求的顧客設(shè)計了不同的項目體系，從而可以滿足不同的顧客需求，同時保證美容院的利潤。
“有需要的同行和我們聯(lián)系，我們可以無私地分享給大家”，曲姿的于總這樣表示。
除此之外，于億菡還要求店員要跟顧客成為朋友。當(dāng)然她自己也是這樣做的，于億菡經(jīng)常在中秋節(jié)前夕給所有顧客的家人寄送親手做的手工月餅，更為在美國留學(xué)的顧客的孩子，送去自己親手做的水煎包和蔥油餅。這樣的例子在于億菡身上還有很多。
曲姿不只是簡單的只走“溫情路線”，在“硬件”方面，也下足了功夫，為了研發(fā)好的產(chǎn)品，曲姿旗下共有20多項國家專利技術(shù)產(chǎn)品，這些專利技術(shù)都是曲姿密不外傳的“寶貴財富”。
尤其是曲姿自主研發(fā)的綠寶石能量瘦身技術(shù)，不僅獲得了美國商職學(xué)院專家組的權(quán)威認(rèn)證，更引起了美國著名媒體ABC電視臺的持續(xù)關(guān)注。美國TOLEDO市長Michael bell在會見曲姿總經(jīng)理于億菡女士時，親筆寫下了“全力輔佐在美國的市場開拓”的承諾。這是花多少錢都買不到的。
產(chǎn)品力也是保障曲姿13年持續(xù)營利并快速擴張的基礎(chǔ)。
在一般的美容院，冬季是旺季，而在夏天，往往門可羅雀。但曲姿因為是以減肥為主打項目，因此，在夏天當(dāng)一般的美容院淡季時，在曲姿則是旺季，同時為冬天的旺季儲備了大量的顧客。
曲姿減肥讓美容院淡季不淡，一年四季客不斷。
啟示三：創(chuàng)新是第一生產(chǎn)力
好產(chǎn)品有了，如何保證產(chǎn)品的創(chuàng)新也同樣非常重要。這一點很多企業(yè)都知道，但是真正做到的又有幾個？創(chuàng)新意味著人力、物力的長期投入，沒有雄厚的資金支持，沒有專業(yè)的研發(fā)團隊，是很難做到的。而且投入不一定有產(chǎn)出，有的研發(fā)團隊堅持幾年甚至十幾年，到最后也沒有成功。而曲姿就做到了，而且做得非常成功。
曲姿依托于山東曲姿中醫(yī)減肥研究所，不斷堅持產(chǎn)品創(chuàng)新。共獲得包括“能量瘦身儀”“針灸用磁極針”“寶石瘦”“機器人塑形”等在內(nèi)的全球20大項專利技術(shù)。為了站在行業(yè)的前端，曲姿還同時引進了US吸脂刀，這是唯一被美國FDA批準(zhǔn)的非侵入式吸脂技術(shù)，是現(xiàn)在世界上最頂尖的體雕神器。
現(xiàn)在，曲姿已將單純的減肥、瘦身升級為“三體管理”，即體重、體形、體脂管理，就是根據(jù)顧客的需要，進行減重、塑形及降低體脂及血脂。
在未來，曲姿還將建立自己的“生命銀行”。通過超低溫的儲存方法，將充滿健康活性的“生命種子”——干細(xì)胞安全保存下來，通過及時采集健康的干細(xì)胞，將來必要時取出所存的健康活性干細(xì)胞，賦予生命新的力量，有效改善亞健康狀態(tài)、延緩衰老，預(yù)防和治療疾病。
啟示四：裂變加盟模式
曲姿之所以能這么迅速的成長起來，其實還有一個秘密武器，那就是裂變模式。
什么是裂變模式？
舉個簡單的例子!就像細(xì)胞裂變一樣，一個細(xì)胞通過一分為二、二變?yōu)樗摹⑺淖優(yōu)榘恕?
首先是直營店顧客的裂變模式，曲姿制定了完善、良好的機制，讓顧客和曲姿變成“一伙人”，真正做到“一伙人、一輩子、一件事”。
顧客在曲姿成為一個大的社群，既可減肥、美容、養(yǎng)生，還可進行社交。同時，利用曲姿良好的機制還可掙到積分甚至分到現(xiàn)金，從而實現(xiàn)了顧客的裂變。而曲姿則節(jié)省了大量的廣告推廣費用。
曲姿不僅在直營店實行裂變營銷，還將裂變運用到招募全球事業(yè)合伙人。這樣做的好處是成本低、效果快。
正如一句話：愚蠢的人靠自己賺錢，聰明的人讓別人為他賺錢。
就是靠著這種產(chǎn)品思維+過硬的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)+創(chuàng)新能力+裂變模式，曲姿的加盟店在全球各地開花結(jié)果?？焖俪砷L為了健康瘦身連鎖領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)品牌。
責(zé)編：王曉飛
