“體重管理”逐漸引起大家的廣泛關(guān)注，正在成為影響當(dāng)下人們生活品質(zhì)的一個熱詞。綠瘦作為一家在體重管理行業(yè)深耕多年的領(lǐng)軍企業(yè)，長期以來受到消費者的廣泛關(guān)注，在新浪潮的推動下，愈發(fā)呈現(xiàn)出蓬勃的發(fā)展生機。

為進一步研究行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)發(fā)展模式和消費者對綠瘦的滿意度，為行業(yè)規(guī)范化發(fā)展提供參考樣本，由廣東省省情調(diào)查研究中心牽頭，通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)查為主的方式，出具了《綠瘦消費者滿意度調(diào)查報告》（下稱報告）。

斬獲服務(wù)與產(chǎn)品高評分 科學(xué)與專業(yè)提升附加值

《報告》覆蓋了不同年齡、性別和地區(qū)的消費者，共收回有效問卷1413份，采用SPSS社會科學(xué)統(tǒng)計軟件包進行統(tǒng)計分析。從調(diào)查結(jié)果來看，受訪消費者對于綠瘦的整體服務(wù)和各項個性化服務(wù)滿意度評價較高,高達99.78%的消費者對綠瘦提供的服務(wù)表達了滿意，該數(shù)據(jù)處于行業(yè)領(lǐng)先地位。其中，更有82.83%的消費者對服務(wù)的滿意度達到了“非常滿意”的水平。在量化評分中，綠瘦的服務(wù)滿意度得分高達84.79分，這一分?jǐn)?shù)顯著超過了行業(yè)基準(zhǔn)線，凸顯了綠瘦在服務(wù)質(zhì)量上的出色表現(xiàn)。

在產(chǎn)品效果方面，綠瘦同樣表現(xiàn)不俗，98.22%的消費者對綠瘦的各類產(chǎn)品整體效果感到滿意。其中，73.86%的消費者對產(chǎn)品效果的滿意程度達到了“非常滿意”，產(chǎn)品滿意度評分為82.09分。這一遠(yuǎn)超行業(yè)基準(zhǔn)線的表現(xiàn)，反映了綠瘦產(chǎn)品在消費者心中的地位和對效果的認(rèn)可。

捕捉消費者精細(xì)化需求“五力合一”提供全面健康支持

在“健康中國”戰(zhàn)略的推動下，我國體重管理行業(yè)正經(jīng)歷一場深刻的變革。調(diào)查顯示，體重水平與人體健康狀況密切相關(guān)，體重異常特別是超重和肥胖是導(dǎo)致心腦血管疾病、糖尿病和部分癌癥等慢性病的重要危險因素。據(jù)世界肥胖聯(lián)盟發(fā)布的《2023年世界肥胖地圖(World Obesity Atlas??2023)》數(shù)據(jù)顯示，我國成年肥胖人口的年均增長率為5.4%，未成年肥胖人口的年均增長率更是高達6.6%，均超過了全球的平均增速，超重肥胖形勢不容樂觀，亟需加強干預(yù)，予以改善。

近年來，相關(guān)部門明顯加大了體重管理的力度。不僅《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》等重要文件明確要減少超重和肥胖人口，各細(xì)化措施同步陸續(xù)推出：《健康中國行動(2019—2030年)》、《成人肥胖食養(yǎng)指南(2024年版)》、《兒童青少年肥胖食養(yǎng)指南(2024年版)》…為期三年的“體重管理年”活動，則將體重管理進一步具體化和常態(tài)化。

在公眾健康意識不斷覺醒和對健康生活品質(zhì)追求不斷提升的當(dāng)下，消費者對體重管理服務(wù)和產(chǎn)品的需求正變得日益細(xì)致和個性化。消費者渴望通過值得信賴的渠道，獲得更為專業(yè)和深入的體重管理建議與指導(dǎo)，以實現(xiàn)個人健康目標(biāo)的精準(zhǔn)達成和生活品質(zhì)的全面提升。

針對消費者在進行體重管理過程中遇到的痛點和難點，綠瘦結(jié)合長期以來積累的服務(wù)經(jīng)驗，創(chuàng)新“五力合一”科學(xué)體重管理服務(wù)模式，從根本上解決了體重管理的專業(yè)單一性，提煉出科學(xué)減重四大周期、HEDS多維體系，提高了體重管理的干預(yù)精準(zhǔn)性，為體重管理注入了新活力。

在最新的消費者滿意度調(diào)查中，綠瘦體重管理規(guī)劃師所提供的規(guī)劃方案獲得了壓倒性的好評。調(diào)查結(jié)果顯示，高達99.5%的受訪消費者對規(guī)劃方案感到滿意，這一比例在同行業(yè)中頗為突出。更有83.05%的消費者表達了“非常滿意”的態(tài)度。

值得一提的是，從接受調(diào)查的消費者反饋結(jié)果來看，在接受綠瘦體重管理服務(wù)期間，90%以上的消費者培養(yǎng)了良好的生活習(xí)慣。如“多喝水，多運動”“規(guī)范合理飲食”“不暴飲暴食，不吃零食飲料”等。這不僅證明了綠瘦服務(wù)的高質(zhì)量，也反映了其在消費者心中建立的深厚信任。

數(shù)智技術(shù)廣受歡迎 體重管理數(shù)字化展現(xiàn)強大活力

傳統(tǒng)的體重管理方式往往依賴于個人的自我感知和經(jīng)驗，很難準(zhǔn)確追蹤、評估和控制體重。隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展，消費者對健康監(jiān)測、運動跟蹤等功能的認(rèn)可和重視程度不斷提高，應(yīng)用場景的不斷擴展，體重管理的數(shù)字化使得體重管理決策更加科學(xué)和精準(zhǔn)。

順應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展趨勢，綠瘦早早便有了“數(shù)字化發(fā)展”的思維，在精細(xì)謀劃下，2016年開發(fā)上線了體重管理工具“好享瘦APP”，真正實現(xiàn)了智能化服務(wù)。在接受綠瘦體重管理服務(wù)的過程中，用戶可以在“好享瘦”APP、小程序上獲取自身數(shù)據(jù)，進行全過程的自我監(jiān)測。通過數(shù)據(jù)激發(fā)用戶自身體重管理的內(nèi)驅(qū)力，從而采取科學(xué)的飲食和運動方式，實時調(diào)整策略，實現(xiàn)有效的體重管理。

調(diào)查顯示，好享瘦APP各項服務(wù)整體滿意度中，高達98.72%的消費者表示滿意，更有74.72%的消費者表示非常滿意，反映出消費者群體對體重管理工具的高度認(rèn)可。

體重管理既是個人的事，也是一道公共衛(wèi)生命題，既是為了追求美，更是為了養(yǎng)成健康的生活習(xí)慣。過去十余年，作為體重管理領(lǐng)域的先行者，綠瘦始終站在行業(yè)潮頭，秉持探索精神，致力成為體重管理行業(yè)的服務(wù)標(biāo)桿。如今，綠瘦依托強大的數(shù)據(jù)中臺的業(yè)務(wù)支撐，為消費者提供更多更豐富的個性化服務(wù)選擇。未來，綠瘦將深度投身“體重管理年”發(fā)展浪潮中，通過“五力合一”服務(wù)模式，分享專業(yè)科學(xué)的減重知識，幫助消費者改變健康意識，從飲食行為，生活習(xí)慣，技能提升，逐步學(xué)會自我體重監(jiān)控和健康管理。

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