陽光興亞榮獲深圳市“放心消費(fèi)多元共治示范單位”稱號(hào)
導(dǎo)語:
4月20日,深圳陽光興亞大健康科技有限公司(以下簡(jiǎn)稱:減肥達(dá)人)獲得深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局羅湖監(jiān)督局授予的“放心消費(fèi)多元共治示范單位”榮譽(yù)稱號(hào)。
減肥達(dá)人認(rèn)為,自覺遵守法律法規(guī),落實(shí)消費(fèi)維權(quán)責(zé)任,妥善處置消費(fèi)投訴,積極參與多元共治及學(xué)習(xí)ODR在線消費(fèi)糾紛解決工作經(jīng)驗(yàn),促進(jìn)消費(fèi)糾紛多元化解決,有助于進(jìn)一步提升消費(fèi)環(huán)境安全度、經(jīng)營者誠信度、消費(fèi)者滿意度、這是一個(gè)可持續(xù)的優(yōu)質(zhì)閉環(huán)路徑。
堅(jiān)決執(zhí)行誠信經(jīng)營制度
“放心消費(fèi)”是一項(xiàng)惠民舉措,也是打造更高質(zhì)量的消費(fèi)環(huán)境,助推經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要抓手。作為領(lǐng)軍中國科學(xué)減重行業(yè)的企業(yè),減肥達(dá)人是中國科學(xué)減重行業(yè)的一張靚麗名片。“成為最受信賴的健康服務(wù)企業(yè)”是減肥達(dá)人的企業(yè)愿景。減肥達(dá)人希望未來在三個(gè)層面上達(dá)成“信賴”成就——成員信賴,企業(yè)內(nèi)部的信賴是減肥達(dá)人發(fā)展的原生動(dòng)力;客戶信賴,客戶的肯定是減肥達(dá)人發(fā)展的長(zhǎng)期助力;社會(huì)信賴,贏得社會(huì)的信賴體現(xiàn)減肥達(dá)人發(fā)展的持續(xù)潛力。
未來減肥達(dá)人會(huì)積極配合羅湖監(jiān)管局等多部門工作,為中國科學(xué)減重行業(yè)營造誠信經(jīng)營的良好氛圍,為消費(fèi)者提供品質(zhì)服務(wù),為中國肥胖人群的健康減重之旅保駕護(hù)航。
持續(xù)優(yōu)化糾紛調(diào)節(jié)能力
減肥達(dá)人重視人才培養(yǎng),不定期舉辦內(nèi)部學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)。強(qiáng)抓教練對(duì)專業(yè)減重知識(shí)學(xué)習(xí),更新專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備和課程實(shí)操技巧。培養(yǎng)員工的使命感,細(xì)化員工對(duì)減肥達(dá)人相關(guān)產(chǎn)品了解,確保與消費(fèi)者順利溝通及開展工作。另外,減肥達(dá)人將會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)“互聯(lián)網(wǎng)+消費(fèi)維權(quán)”思維,著力完善消費(fèi)者在線消費(fèi)糾紛解決(ODR)機(jī)制,暢通溝通渠道,提升運(yùn)行質(zhì)效,堅(jiān)持量與質(zhì)兩手抓,優(yōu)化糾紛調(diào)解能力。只有讓消費(fèi)者更省心,更安心地購買服務(wù),減肥達(dá)人才能不斷升級(jí),提升影響力。
加強(qiáng)規(guī)范營地日常工作
消費(fèi)糾紛是消費(fèi)者需求與商家提供的服務(wù)雙方不匹配的結(jié)果,但減肥達(dá)人認(rèn)為,可以在提升服務(wù)質(zhì)量這一端口減少糾紛發(fā)生的可能性。減肥達(dá)人創(chuàng)立至今,不斷完善優(yōu)化各營地訓(xùn)練等其他工作項(xiàng)目,明確落實(shí)營地工作守則,爭(zhēng)取做到優(yōu)中又優(yōu)。另外,減肥達(dá)人堅(jiān)持直營模式17年, 只為為消費(fèi)者提供始終如一的高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù),為消費(fèi)者不斷優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)。讓每一位消費(fèi)者都能充分感受到來自減肥達(dá)人的赤誠之心,體驗(yàn)減肥達(dá)人的品質(zhì)服務(wù)。打造中國減肥訓(xùn)練營的服務(wù)標(biāo)桿,我們是認(rèn)真的。
接下來,減肥達(dá)人將繼續(xù)為中國肥胖群體提供科學(xué)減重服務(wù),以“經(jīng)營誠意”促進(jìn)“消費(fèi)滿意”。推動(dòng)中國健康減重行業(yè)高質(zhì)發(fā)展,擦亮中國健康減重行業(yè)領(lǐng)軍品牌的金名片。
(文章為作者獨(dú)立觀點(diǎn),不代表艾瑞網(wǎng)立場(chǎng))
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