風(fēng)險(xiǎn)來臨時(shí)保險(xiǎn)可以有效發(fā)揮其保障功能，有效減輕出險(xiǎn)客戶的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。和諧健康堅(jiān)持“以提升客戶滿意度為宗旨”，不斷提高客戶服務(wù)滿意度，不辜負(fù)廣大客戶對(duì)我司的信任，也進(jìn)一步履行保險(xiǎn)公司的責(zé)任與使命。

　　12019年

　　客戶張女士投保和諧康順護(hù)理保險(xiǎn)（萬能型）保險(xiǎn)，一次性交費(fèi)，共計(jì)保費(fèi)104萬元。

　　22020年

　　原本已步入花甲之年可以盡情享受退休生活，但一場(chǎng)突如其來的疾病隨之發(fā)生，張女士被確診“肝門膽管惡性腫瘤”。

　　32020年3月

　　雖經(jīng)多方積極治療，但未有好轉(zhuǎn)，張女士于2022年3月身故。

　　42020年6月

　　6月6日接到客戶家人報(bào)案后，浙江紹興中支理賠人員立即前往客戶家中協(xié)助客戶家人收集相關(guān)理賠資料并積極開展相關(guān)調(diào)查工作；資料收集完畢后理賠人員又考慮到理賠線上申請(qǐng)客戶會(huì)有困難，后于6月8日再次前往家中協(xié)同辦理。

　　公司從客戶提出線上理賠申請(qǐng)直至結(jié)案僅用了21.8小時(shí)，至客戶收到理賠款僅用了28小時(shí)的時(shí)間。當(dāng)客戶收到138萬元的賠款時(shí)，第一時(shí)間聯(lián)系理賠人員表達(dá)了謝意，感謝和諧健康高效的理賠服務(wù)。同時(shí)，公司高效的理賠服務(wù)也得到了銷售方的認(rèn)可與贊許。

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