從“安全水”到“健康水”，于水本身是供水質(zhì)量的提升，于人民則是美好生活標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)階需求。

《瞭望東方周刊》記者駱曉昀 編輯覃柳笛

海爾三翼鳥(niǎo)全屋用水解決方案 視覺(jué)圖

“我們遍訪(fǎng)祖國(guó)的大好河山，尋覓健康好水的要義。在積跬步、行萬(wàn)里的循跡中，在各種日以繼夜的技術(shù)研發(fā)中，力求實(shí)現(xiàn)以中國(guó)智造，保障好水之源。”海爾智家全屋用水營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)劉麗霞告訴《瞭望東方周刊》。

新時(shí)代的需求為整個(gè)凈水行業(yè)帶來(lái)了全新的挑戰(zhàn)，海爾凈水以科技、質(zhì)量、制造、服務(wù)四大引領(lǐng)為保障，實(shí)現(xiàn)“從安全水到健康水”“從單品到全屋”的跨越式升級(jí)。

從“安全水”到“健康水”，于水本身是供水質(zhì)量的提升，于人民則是美好生活標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)階需求，而于海爾智家則是其所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)層次躍升。

海爾智家作為中國(guó)家電行業(yè)頭部企業(yè)，在凈水細(xì)分行業(yè)“以微見(jiàn)著，以行感人”，演繹出中國(guó)企業(yè)在ESG（環(huán)境、社會(huì)和公司治理）方面的發(fā)展。

為抗疫供應(yīng)健康水

2021年9月，“2021中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任系列活動(dòng)”在京舉辦。中國(guó)社會(huì)科學(xué)院副院長(zhǎng)、中國(guó)社會(huì)科學(xué)院學(xué)部委員、中國(guó)社會(huì)科學(xué)院大學(xué)黨委書(shū)記高培勇在會(huì)上表示：“過(guò)去，我們所說(shuō)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任更多是一些公益項(xiàng)目。今天，更多涉及全局的重要政策目標(biāo)被納入企業(yè)社會(huì)責(zé)任清單?！?/p>

2022年春天，上海因新冠疫情按下了暫停鍵。生活靜止的背后是觸目驚心的感染數(shù)字，還有一線(xiàn)防疫人員和感染者的健康防線(xiàn)。

于危難中，眾多民族企業(yè)挺身而出。海爾智家創(chuàng)業(yè)38年，堅(jiān)持以承擔(dān)社會(huì)責(zé)任為企業(yè)的核心價(jià)值觀，自然不甘后人。

本次上海疫情發(fā)生期間，海爾熱水器接到緊急需求：為上海各地疫情防控隔離點(diǎn)安裝近15400臺(tái)熱水器。

海爾熱水器300名服務(wù)兵，接到保供軍令后“逆行”深入隔離區(qū)，晝夜持續(xù)奮戰(zhàn)在13個(gè)隔離點(diǎn)，用“海爾速度”為隔離點(diǎn)解決用水難題，確保方艙醫(yī)院能及時(shí)投入運(yùn)營(yíng)，為上海筑起一道堅(jiān)實(shí)的防護(hù)屏障。

鄭州海爾熱水器互聯(lián)工廠(chǎng)無(wú)人化周轉(zhuǎn)

此輪疫情中，在湖北、河北、吉林等省市，都有海爾智家工程平臺(tái)勇于擔(dān)當(dāng)?shù)纳碛啊?022年1-3月，海爾累計(jì)參與援建全國(guó)500多家方艙醫(yī)院，馳援空調(diào)、熱水器、電視等超16.8萬(wàn)套，提供一站式模塊化場(chǎng)景方案、空調(diào)定期清潔方案等服務(wù)，有力地支援了全國(guó)疫情防控前線(xiàn)。

海爾馳援河南

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，自新冠疫情發(fā)生以來(lái)，海爾熱水器累計(jì)為全國(guó)各地方艙醫(yī)院安裝17.5萬(wàn)臺(tái)。從雷神山到火神山，再到上海世博館，海爾為隔離點(diǎn)的熱水保供奮戰(zhàn)不懈。

以海爾為代表的中國(guó)企業(yè)正在超越“以利潤(rùn)為目標(biāo)”的傳統(tǒng)觀念，轉(zhuǎn)而強(qiáng)調(diào)在生產(chǎn)過(guò)程中傾注對(duì)社會(huì)價(jià)值的關(guān)注，以及對(duì)環(huán)境、消費(fèi)、社會(huì)的貢獻(xiàn)。

安全的水和空氣是抑制疫情傳染、擴(kuò)大的根本，阻斷疫情傳播鏈條是中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速恢復(fù)的基礎(chǔ)；而企業(yè)是中國(guó)經(jīng)濟(jì)的細(xì)胞，它們從社會(huì)發(fā)展中汲取養(yǎng)分，依靠不斷進(jìn)步的科技和始終如一的責(zé)任感，保障機(jī)體生生不息地運(yùn)轉(zhuǎn)。

追求個(gè)性化用水幸福

在高培勇看來(lái)，高質(zhì)量發(fā)展是企業(yè)發(fā)展的主題，以發(fā)展為前提的共同富裕更是企業(yè)不可推卸的責(zé)任。

目前中國(guó)已經(jīng)消滅了絕對(duì)貧困，人民對(duì)美好生活充滿(mǎn)著向往。如果說(shuō)在過(guò)去幾十年中常態(tài)下用水安全問(wèn)題已經(jīng)解決，那如今用水健康就已成為行業(yè)關(guān)注焦點(diǎn)。隨著社會(huì)進(jìn)步，人民對(duì)生活要求日趨個(gè)性化和場(chǎng)景化，幸福感源自生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。

2021年中央廣播電視總臺(tái)財(cái)經(jīng)頻道推出了《秘密大改造》第五季，至今該節(jié)目已免費(fèi)為56位榜樣人物進(jìn)行了家居環(huán)境改造乃至房屋建造，同時(shí)講述了不平凡的榜樣故事。

主人公或頑強(qiáng)拼搏，與曲折的命運(yùn)抗?fàn)?；或無(wú)私奉獻(xiàn)、犧牲小我?guī)椭恕Ｋ麄兪前駱?，也是追求生活幸福的普通人。關(guān)注榜樣人物的真實(shí)生活和切實(shí)需求，以免費(fèi)改造家居環(huán)境的方式，回饋他們對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)，海爾全屋用水在這一季為10位榜樣人物提供全屋熱水、全屋凈水、全屋采暖等解決方案。

海爾三翼鳥(niǎo)全屋采暖場(chǎng)景圖

賀麗遠(yuǎn)是云南省昆明市公安局治安管理支隊(duì)防爆安檢大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)，他從事排爆工作23年“零差錯(cuò)、零失誤、零傷亡”，先后榮立個(gè)人二等功一次、個(gè)人三等功四次，榮獲云南省“最美基層民警”稱(chēng)號(hào)。

他在工作中以頑強(qiáng)的毅力、超人的膽識(shí)和無(wú)畏的精神保護(hù)著人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，卻無(wú)暇顧及自己的生活。2014年，賀麗遠(yuǎn)購(gòu)置了一套兩室一廳的房子，卻由于工作繁忙一直沒(méi)有時(shí)間裝修?！睹孛艽蟾脑臁返谖寮咀詈笠患校枖y手設(shè)計(jì)師張寧為賀麗遠(yuǎn)進(jìn)行免費(fèi)全屋改造。

賀麗遠(yuǎn)工作、訓(xùn)練時(shí)需要穿戴排爆服，特殊的服裝讓他每次工作完都如同剛從水里撈出來(lái)一樣。為保障賀麗遠(yuǎn)結(jié)束高壓高強(qiáng)度工作后，能享受到放松、舒適的沐浴，張寧為賀麗遠(yuǎn)一家挑選了由海爾提供的——卡薩帝“瀑布洗”熱水器。

這款熱水器原創(chuàng)的瀑布洗科技，由Al智能芯片智能調(diào)節(jié)空氣、燃?xì)夂退胶?，?shí)時(shí)監(jiān)測(cè)初始進(jìn)水流量，出水量增大50%以上。熱水器整機(jī)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)，運(yùn)行噪音卻低至40分貝，即使是夜間用水，也不用擔(dān)心噪音會(huì)影響家人。

海爾三翼鳥(niǎo)全屋熱水解決方案 視覺(jué)圖

設(shè)計(jì)師還考慮到，賀麗遠(yuǎn)在日常高強(qiáng)度的排爆工作訓(xùn)練下，身體很容易丟失水分，飲用安全健康水尤為重要。因此選擇了卡薩帝“礦泉水”凈水機(jī)云鱒，這款飲水機(jī)濾芯取材巴馬長(zhǎng)壽村天然巖石，讓過(guò)濾后的直飲水富含鍶等有益礦物質(zhì)。

黨的十九大報(bào)告指出，我國(guó)社會(huì)主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。人民需求各有不同，極度豐富的場(chǎng)景應(yīng)用讓美好生活千姿百態(tài)。

以?xún)羲枨鬄槔M(fèi)者對(duì)品質(zhì)生活的追求，使全場(chǎng)景用水、喝水需求成為凈水行業(yè)發(fā)展的新增長(zhǎng)點(diǎn)。制水的安全有效是基本功，滿(mǎn)足高端用戶(hù)更加多樣化和個(gè)性化的需求，尋找一個(gè)突破口引領(lǐng)市場(chǎng)是絕招。

水承重責(zé)

作為體內(nèi)占比70%的“大頭”，水是生命體當(dāng)之無(wú)愧的基礎(chǔ)保障，讓人民小康生活更安全更美好，水健康是基本條件。當(dāng)前，人民已經(jīng)從“能不能吃飽”步入到了“如何吃好”的階段，對(duì)生活中水和空氣的健康有了更高的要求。尤其是疫情期間，人們對(duì)公共衛(wèi)生安全、飲食安全、自身健康的關(guān)注上升到了新的高度。

這為相關(guān)領(lǐng)域企業(yè)踐行社會(huì)責(zé)任指明了方向。

ESG，包含環(huán)境（Environment）、社會(huì)（Social Responsibility）、公司治理（Corporate Governance）三個(gè)概念，是社會(huì)責(zé)任投資的基礎(chǔ)。其是責(zé)任投資中的專(zhuān)有名詞，最早由聯(lián)合國(guó)環(huán)境規(guī)劃署在2004年提出，它是衡量上市公司是否具備足夠社會(huì)責(zé)任感的重要標(biāo)準(zhǔn)。

2022年4月，中證指數(shù)公司公布A股上市公司ESG評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，海爾智家不僅獲評(píng)AAA最高評(píng)級(jí)，也是家電行業(yè)中唯一獲評(píng)最高評(píng)級(jí)的企業(yè)。

作為一家全球化企業(yè)，海爾智家始終將ESG視為企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分。2021年其成立了ESG委員會(huì)和ESG執(zhí)行辦公室，無(wú)論是在推進(jìn)綠色發(fā)展、投入社會(huì)公益方面，還是在促進(jìn)公司治理方面，均實(shí)現(xiàn)了可持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展。

著眼于用水領(lǐng)域，經(jīng)過(guò)多重改良與革新，海爾凈水互聯(lián)工廠(chǎng)的凈水內(nèi)核將“健康水”的理念由創(chuàng)想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。

其工藝包括水凈化和水軟化兩個(gè)分類(lèi)——水凈化實(shí)現(xiàn)全屋用水和末端飲水的過(guò)濾凈化；水軟化提升生活品質(zhì)，用軟水延長(zhǎng)涉水家電的使用壽命，軟水洗漱還能起到養(yǎng)膚的作用。

《2020年中國(guó)健康家電白皮書(shū)》顯示，92%的消費(fèi)者在選購(gòu)家電時(shí)會(huì)特別關(guān)注健康功能。時(shí)代需求為整個(gè)行業(yè)帶來(lái)了全新挑戰(zhàn)，海爾凈水高質(zhì)量發(fā)展源于其整合物聯(lián)網(wǎng)、云平臺(tái)、大數(shù)據(jù)分析于一體，針對(duì)家用和商用不同場(chǎng)景下的凈水需求，升級(jí)了全場(chǎng)景、全天候、智慧物聯(lián)的凈水解決方案。

同時(shí)，高質(zhì)量的水為國(guó)民帶來(lái)高質(zhì)量的健康。

針對(duì)不同用戶(hù)的痛點(diǎn)，海爾凈水發(fā)布三大系列產(chǎn)品解決用戶(hù)飲水難點(diǎn)。為避免因隔夜水帶來(lái)的健康隱患，鮮活水系列產(chǎn)品升級(jí)了煥鮮水科技；針對(duì)易堵膜難題，抗污堵系列產(chǎn)品采用多頁(yè)卷制反滲透RO膜片結(jié)構(gòu)6層過(guò)濾；礦泉水系列則是針對(duì)傳統(tǒng)凈水機(jī)過(guò)度過(guò)濾，水中有益礦物質(zhì)缺失的問(wèn)題，通過(guò)改性技術(shù)與微量元素配比技術(shù)，達(dá)到出水富鍶礦化效果。

中國(guó)社會(huì)科學(xué)院工業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所黨委書(shū)記、副所長(zhǎng)曲永義此前希望中國(guó)企業(yè)能更好權(quán)衡責(zé)任的恒心和成長(zhǎng)的韌性。海爾智家38年的發(fā)展史正是對(duì)這一希望最好的回答——堅(jiān)志而勇為。

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