未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)以及網(wǎng)游防沉迷，一直是社會各界高度關(guān)注的重要議題。在“830”防沉迷新規(guī)落地，以及首部專門性未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)綜合立法《未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)條例》正式施行后，游戲企業(yè)積極落實各項防沉迷工作，已取得了顯著成效。

中國音數(shù)協(xié)游戲工委發(fā)布的《2023中國游戲產(chǎn)業(yè)未成年人保護(hù)進(jìn)展報告》數(shù)據(jù)顯示，未成年人游戲消費量進(jìn)一步降低，有28.86%的未成年人游戲用戶消費減少，未成年人對于網(wǎng)絡(luò)游戲的依賴度也在同步降低。

自“830”新規(guī)落地后，疊紙游戲持續(xù)發(fā)力打擊網(wǎng)游黑灰產(chǎn)，進(jìn)一步筑牢網(wǎng)絡(luò)未成年人保護(hù)防線。近日，針對電商平臺中存在的黑灰產(chǎn)商家，疊紙游戲聯(lián)合有關(guān)部門共同打擊了不法商家通過外掛批量生產(chǎn)“自抽號”售賣給未成年人的行為。在嚴(yán)厲打擊租買號黑灰產(chǎn)鏈條之外，為進(jìn)一步協(xié)助家長監(jiān)督孩子的游戲行為，防止孩子利用家長手機號及身份信息注冊賬號，疊紙游戲也于近期在官方網(wǎng)站增設(shè)了“家長監(jiān)護(hù)”頁面，并上線了查詢賬號角色功能。

疊紙游戲聯(lián)合有關(guān)部門打擊“自抽號”黑灰產(chǎn)，護(hù)航未成年人網(wǎng)絡(luò)空間

對于嚴(yán)格遵守網(wǎng)游防沉迷各項要求的游戲企業(yè)來說，盛行于電商平臺的租買號黑灰產(chǎn)是一項難以根治但必須攻克的“頑疾”。具體而言，黑灰產(chǎn)通過非法技術(shù)手段，用不正當(dāng)渠道獲得的身份證信息進(jìn)行實名認(rèn)證，從而創(chuàng)建了大量游戲賬號。與此同時，這些黑灰產(chǎn)商家也瞄準(zhǔn)了未成年人，將非法創(chuàng)建的賬號通過線上平臺進(jìn)行銷售，因此，未成年人用戶得以購買這些賬號，從而越過游戲內(nèi)的防沉迷系統(tǒng)。

疊紙游戲長期關(guān)注這一類租買號黑灰產(chǎn)，持續(xù)開展階段性專項整治行動，大力打擊面向未成年人玩家的網(wǎng)游黑灰產(chǎn)。今年年初，隨著新游上線，部分電商平臺中不法商戶開發(fā)疊紙旗下游戲外掛腳本的行為再度活躍。這些不法商戶主要利用腳本批量創(chuàng)建游戲賬號，刷取游戲內(nèi)資源，并將上述賬號包裝為“自抽號”，售賣給未成年人。

7月，為有效防止黑灰產(chǎn)賬號對防沉迷機制和游戲生態(tài)的破壞，疊紙再度開展了打擊黑灰產(chǎn)專項整治行動。本次行動將監(jiān)測游戲內(nèi)賬號的異常行為作為主要任務(wù)，旨在幫助項目組更準(zhǔn)確地判定黑灰產(chǎn)賬號。專項行動開展后，在7到8月間，僅一個月內(nèi)，項目組就封禁了超5萬個黑灰產(chǎn)賬號。

同時，為遏制并打擊這類破壞游戲生態(tài)、損害用戶及公司合法權(quán)益的行為，疊紙游戲迅速鎖定了“小黑手游”等電商平臺中影響較大的不法商家。經(jīng)過多方聯(lián)合打擊，“小黑手游”及部分下游商家已下架疊紙游戲自抽號產(chǎn)品。據(jù)疊紙游戲的調(diào)查，黑灰產(chǎn)商家手中存量未銷售賬號達(dá)百萬級別，這批賬號已無流入市場可能。

令人欣喜的是，在疊紙游戲?qū)诨耶a(chǎn)商家的持續(xù)打擊下，已重創(chuàng)了黑灰產(chǎn)的賬號生產(chǎn)銷售鏈，通過技術(shù)手段實現(xiàn)了對未成年人玩家的保護(hù)。從8月31日起，疊紙旗下各游戲中可觀測到的黑產(chǎn)賬號登錄人數(shù)驟降，絕大部分賬號無法再登錄游戲，且無法通過非法手段獲取游戲內(nèi)資源。

疊紙官網(wǎng)新增“家長監(jiān)護(hù)”入口，協(xié)助家長實時監(jiān)督孩子游戲行為

在大力打擊黑灰產(chǎn)之外，疊紙游戲也在持續(xù)完善游戲全流程的未成年人保護(hù)以及用戶反饋機制。目前，疊紙游戲已接入統(tǒng)一的實名認(rèn)證系統(tǒng)，所有注冊疊紙游戲賬號的用戶在使用游戲服務(wù)前必須錄入實名信息，實名信息為未滿18周歲的未成年人玩家將受到游戲時長限制和消費限制。

此外，為了讓家長能夠直接觸達(dá)疊紙游戲客服，查詢孩子的游戲賬號信息，從而更加便捷地監(jiān)督孩子的游戲行為，疊紙游戲于近日在官方網(wǎng)站中上線了“家長監(jiān)護(hù)“頁面。在頁面中，除了詳細(xì)寫明未成年人玩家的登錄時間段限制和付費服務(wù)限制，還為家長提供了“疊紙未成年成長守護(hù)平臺”的直接觸達(dá)鏈接，以快速反饋各類未成年人游戲相關(guān)問題。

疊紙游戲官網(wǎng)“家長監(jiān)護(hù)”入口

“家長監(jiān)護(hù)”說明頁面

疊紙未成年成長守護(hù)平臺中，為家長提供了直接的客服入口，只需通過頁面中點擊，便可快速與疊紙游戲客服取得聯(lián)系，溝通未成年人在游戲中遇到的防沉迷、充值等一系列可能出現(xiàn)的問題。此外，疊紙未成年成長守護(hù)平臺中還設(shè)置了“守護(hù)指引”頁面，為家長提供了未成年人游戲問題反饋的具體流程和常見問題，為家長搭建了一個更加方便監(jiān)督孩子游戲行為的服務(wù)平臺。

“疊紙未成年成長守護(hù)平臺”頁面

近年來，疊紙游戲不斷深化和完善游戲防沉迷機制，覆蓋未成年人用戶游戲行為的全周期管理，從預(yù)防、監(jiān)控到干預(yù)三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，全方位加強保護(hù)措施，為未成年人打造更加堅實的網(wǎng)絡(luò)安全防線。展望未來，疊紙游戲?qū)⒊掷m(xù)秉承企業(yè)社會責(zé)任，將未成年人保護(hù)作為一項長期使命和重要義務(wù)，為未成年人健康成長保駕護(hù)航。

（責(zé)任編輯：王治強 HF013）

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