銀川市第一人民醫(yī)院通過遠(yuǎn)程電生理診斷中心為全區(qū)375家醫(yī)療機構(gòu)提供遠(yuǎn)程診斷服務(wù)（2023年11月29日攝）。

健康是幸福生活最重要的指標(biāo)，也是人民群眾共同的追求。2023年，銀川市扎實辦好看病就醫(yī)“安心”實事，提升智能醫(yī)療便民服務(wù)，在市域內(nèi)100家醫(yī)療機構(gòu)開通預(yù)約掛號、檢查、疫苗接種、檢驗檢測等掌上服務(wù)；新建社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，增強基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)；在西夏區(qū)、賀蘭縣開展基層醫(yī)療保障經(jīng)辦“15分鐘服務(wù)圈”試點，醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)下沉延伸至居民家門口……一項項舉措全方位保障人民的身心健康，讓銀川人享有便捷、高質(zhì)量的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。

打造健康廣場 享受掌上服務(wù)

近日，家住金鳳區(qū)金域藍(lán)灣小區(qū)的王阿姨感覺膝蓋酸痛，散步久了不舒服，想去醫(yī)院檢查。子女在王阿姨手機上的“銀川健康廣場”平臺預(yù)約了銀川市中醫(yī)醫(yī)院的專家號，“女兒讓我10點準(zhǔn)時到醫(yī)院做檢查，不用早早過來排隊掛號，也暫時不用孩子們請假陪護(hù)，檢查結(jié)果在手機上就能查看?！比缃窨床【歪t(yī)如此便捷，王阿姨感到非常安心。居民李女士在手機上登錄“銀川健康廣場”，登記孩子的信息后，只需進(jìn)行預(yù)約并按時到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站接種疫苗即可。

王阿姨和李女士使用的“銀川健康廣場”，正是我市為深化便民惠民服務(wù)打造的應(yīng)用平臺，該平臺提供醫(yī)療機構(gòu)預(yù)約掛號以及疫苗接種等服務(wù)，進(jìn)一步推動群眾看病就醫(yī)更便捷。

在興慶區(qū)新華街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，門診就診量為每天150人至200人，疫苗接種時間較長。該中心醫(yī)務(wù)科科長路菲介紹，通過數(shù)字化網(wǎng)上預(yù)約，居民按照安排接種，提高了效率，有效節(jié)省了時間。該中心超聲醫(yī)師楊帆介紹，居民在這里拍的心電圖會上傳到銀川市第一人民醫(yī)院遠(yuǎn)程電生理診斷中心，由專家診斷并將結(jié)果及時反饋至社區(qū)，如果診斷結(jié)果有特殊之處還會打電話告知社區(qū)。

銀川市衛(wèi)生健康委員會相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，我市打造“銀川健康廣場”便民服務(wù)平臺，推進(jìn)看病就醫(yī)電子健康碼“一碼通用”，在市域內(nèi)100家醫(yī)療機構(gòu)開通預(yù)約掛號、檢查、疫苗接種、檢驗檢測等掌上服務(wù)，即時查詢健康檔案，實現(xiàn)多種方式結(jié)算。目前，各公立醫(yī)院均已完成基于電子健康碼的掛號、繳費、查詢等功能，依托“銀川健康廣場”，發(fā)放電子健康碼320萬余個。該廣場注冊人數(shù)達(dá)146萬余人，自上線以來已有303萬余次掛號量、172萬余條訂單量，日均服務(wù)量達(dá)5000人次。

下一步，市衛(wèi)健委將持續(xù)不斷探索創(chuàng)新便民惠民有效形式，打破醫(yī)院“圍墻”，優(yōu)化“銀川健康廣場”便民服務(wù)平臺，共享區(qū)域醫(yī)院號源、床位、診療等資源，開展智能分診、院內(nèi)導(dǎo)航、診間結(jié)算、報告查詢等全流程服務(wù)，開通養(yǎng)老機構(gòu)、托育機構(gòu)查詢預(yù)約等延伸服務(wù)功能。

“15分鐘服務(wù)圈”?醫(yī)保經(jīng)辦來到家門口

1月8日，可以在西夏區(qū)賀蘭山西路街道盈北社區(qū)看到，這里有一個溫馨的健康驛站，老百姓可以免費體檢。儀器設(shè)備連接互聯(lián)網(wǎng)，遠(yuǎn)程終端設(shè)備能夠建立起詳細(xì)的慢病管理電子檔案。不光如此，在2023年民生“十心”實事實施過程中，這樣一個小小的健康驛站還開通了醫(yī)保經(jīng)辦窗口。

盈北社區(qū)黨委書記王紅霞介紹，居民在此處的醫(yī)保經(jīng)辦窗口可以進(jìn)行一站式參保和繳費，同時還可以在手機上通過醫(yī)保相關(guān)系統(tǒng)進(jìn)行繳費。目前該社區(qū)已經(jīng)完成2023年的繳費任務(wù)，2024年將繼續(xù)在健康驛站更好地為轄區(qū)居民服務(wù)。

辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)更加方便，服務(wù)內(nèi)容也在不斷拓展?！昂芏鄻I(yè)務(wù)在家門口的經(jīng)辦點就可以辦了，真好！”興慶區(qū)月牙湖鄉(xiāng)小塘村村民丁瑞來到月牙湖鄉(xiāng)民生服務(wù)中心，在醫(yī)保服務(wù)窗口辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)時說。丁瑞家的小孩因病前往西安就醫(yī)治療，回來后得知在家門口就可以辦理異地醫(yī)保報銷業(yè)務(wù)，便第一時間趕來辦理。

月牙湖鄉(xiāng)醫(yī)保駐點工作人員馬敏蓮介紹，月牙湖鄉(xiāng)民生服務(wù)中心醫(yī)保服務(wù)窗口于去年3月設(shè)立，提供城鄉(xiāng)居民參保信息查詢、出具《參保憑證》、異地轉(zhuǎn)診人員備案等多項醫(yī)保服務(wù)，極大方便了居民生活。

這是去年在銀川市醫(yī)療保障局的安排部署下，銀川市醫(yī)療保障服務(wù)中心聚焦群眾所需所盼，持續(xù)推動經(jīng)辦服務(wù)下沉，打通醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)“最后一公里”的一樁“貼心”實事。2023年，銀川市醫(yī)療保障服務(wù)中心全面落實政務(wù)服務(wù)“綜合窗口”改革，努力打造“一窗受理、后臺聯(lián)辦、窗口出件、一次辦結(jié)”的醫(yī)保經(jīng)辦集成式服務(wù)新格局，推動實現(xiàn)參保管理、信息查詢、轉(zhuǎn)移接續(xù)全面“一窗通辦”。同時，在主要經(jīng)辦網(wǎng)點開展醫(yī)保幫辦、代辦服務(wù)，實現(xiàn)醫(yī)保政策“隨地查”、醫(yī)保服務(wù)“身邊辦”。

下一步，我市將全面打造醫(yī)保經(jīng)辦“15分鐘服務(wù)圈”，不斷優(yōu)化醫(yī)保領(lǐng)域便民服務(wù)和便民舉措，大力推進(jìn)“五級經(jīng)辦”體系，加快實現(xiàn)醫(yī)療保障經(jīng)辦服務(wù)向基層延伸；進(jìn)一步加強對三區(qū)醫(yī)保經(jīng)辦部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)，深化醫(yī)藥機構(gòu)醫(yī)保業(yè)務(wù)聯(lián)辦力度；借助銀行、街道、社區(qū)等分廣泛、貼近群眾等優(yōu)勢，持續(xù)加強部門合作，探索建立更暖心高效的“醫(yī)保便民延伸服務(wù)點”。

擴(kuò)建社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心?滿足群眾就近就醫(yī)需求

政府新建了西夏區(qū)朔方路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，這對西夏區(qū)的居民來說可是一件大事。該衛(wèi)生服務(wù)中心是一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防保健、康復(fù)于一體的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)，共管理朔方路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、常春藤社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心等8家基層醫(yī)療機構(gòu)，設(shè)有全科、內(nèi)科、外科、婦科、兒科、眼科、中醫(yī)科、康復(fù)科、口腔科等臨床科室，服務(wù)范圍覆蓋人口近20萬。

朔方路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心原有辦公用房面積小且年代久遠(yuǎn)，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足百姓日益增長看病就醫(yī)需求。在銀川市衛(wèi)健委的部署下，2022年爭取到銀川市財政資金，實施朔方路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心擴(kuò)建項目，即在中心旁邊新建一棟辦公樓，占地面積5.3畝，建筑面積3738平方米，2022年8月開始建設(shè)，2023年7月基本完工，目前正處在交工階段。走進(jìn)新建的辦公樓，護(hù)士站、診室、病房等寬敞明亮，每間病房里都有獨立衛(wèi)生間，為患者提供舒適的治療環(huán)境。“項目建成后，我們將重點規(guī)劃發(fā)展醫(yī)養(yǎng)結(jié)合、數(shù)字化建設(shè)，同時結(jié)合轄區(qū)百姓的實際需求增設(shè)一些科室，加強人員配置，提升服務(wù)能力，提高轄區(qū)及周邊群眾就醫(yī)條件，助推西夏區(qū)衛(wèi)生健康事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展?！蔽飨膮^(qū)朔方路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心黨支部書記主任趙小詳說。

去年，銀川市衛(wèi)健委還打造了興慶區(qū)銀古路社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，滿足群眾就近就醫(yī)需求。按照一個街道設(shè)置一個中心的原則，目前全市已建成社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心21個，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院36家，村衛(wèi)生室209家。

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