集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化小組：[VVOPPT-JOPP28-JPPTL98-LOPPNN]
健康管理的實(shí)施步驟
健康管理的實(shí)施步驟
一、健康管理的基本步驟(健康管理的五部曲)
健康管理是一種前瞻性的衛(wèi)生服務(wù)模式，調(diào)整計(jì)劃和干預(yù)措施。只有周而復(fù)始、長(zhǎng)期堅(jiān)持，才能達(dá)到健康管理的預(yù)期效果。
二、健康管理的核心內(nèi)容
(一)健康監(jiān)測(cè)
(1)預(yù)防性健康體檢與客戶(hù)化健康監(jiān)測(cè)。
(2)動(dòng)態(tài)健康數(shù)據(jù)庫(kù)管理。
(3)健康評(píng)估及風(fēng)險(xiǎn)分組。
(4)確定個(gè)人健康管理目標(biāo)。
(二)健康干預(yù)
(1)治療性生活方式改變。
(2)膳食干預(yù)。
(3)運(yùn)動(dòng)干預(yù)。
(4)心理干預(yù)。
(5)藥物干預(yù)。
(6)健康教育干預(yù)。健康干預(yù)的三個(gè)階段見(jiàn)表2—2。
表2-2 健康管理重在健康干預(yù)
第一階段 相關(guān)疾病風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
第二階段 基本干預(yù)
第三階段 治療干預(yù)
建立個(gè)人健康檔案健康信息收集健康風(fēng)險(xiǎn)分析評(píng)估與預(yù)測(cè)
膳食記錄
膳食回顧分析
健康膳食計(jì)劃
膳食管理
體力活動(dòng)記錄
體力活動(dòng)回顧
個(gè)人運(yùn)動(dòng)處方
體力活動(dòng)管理
醫(yī)療導(dǎo)航
醫(yī)療服務(wù)記錄
醫(yī)療服務(wù)效果跟蹤分析
生活方式干預(yù)
醫(yī)療服務(wù)管理
(三)健康維護(hù)
1．就醫(yī)指導(dǎo) 醫(yī)療需求的幫助。
2．用藥管理 安全用藥管理。
3．康復(fù)管理 院外管理。
4．疾病管理慢性病管理。
5．保健服務(wù) 調(diào)理與保健。
6．跟蹤管理 動(dòng)態(tài)演變過(guò)程監(jiān)測(cè)管理。
三、健康管理的實(shí)施步驟
(一)受理服務(wù)
包括對(duì)準(zhǔn)備加入健康管理前的來(lái)訪、電話詢(xún)問(wèn)、網(wǎng)上提問(wèn)等服務(wù)，和已經(jīng)成為健康管理機(jī)構(gòu)正式客戶(hù)的相關(guān)服務(wù)，對(duì)所應(yīng)得到的服務(wù)或疑問(wèn)等事物的受理。這項(xiàng)工作很重要，一定要進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)和對(duì)知識(shí)、素質(zhì)給予要求。
(二)接待咨詢(xún)
一定要詳細(xì)介紹健康管理服務(wù)的內(nèi)容、給對(duì)方帶來(lái)的益處、服務(wù)的范疇、邊界等，同時(shí)要熱情大方，服務(wù)目標(biāo)清晰，語(yǔ)氣、語(yǔ)態(tài)親近和緩，但不卑躬屈膝，更不要含糊其辭、遮遮掩掩、大包大攬等。
(三)采集個(gè)人健康基礎(chǔ)信息
采集個(gè)人健康基礎(chǔ)信息是指通過(guò)各種方式獲取相關(guān)信息與需求。信息收集是信息得以利用的第一步，也是關(guān)鍵的一步。信息收集工作的好壞，直接關(guān)系到整個(gè)信息管理工作的質(zhì)量。
采集個(gè)人生活方式、行為習(xí)慣、運(yùn)動(dòng)情況、曾患病史、現(xiàn)病史、家族史、，b理健康狀態(tài)、醫(yī)學(xué)檢查等多項(xiàng)與健康相關(guān)的信息。包括家族史、膳食習(xí)慣(如谷類(lèi)、肉類(lèi)、干豆類(lèi)以及咸菜、酒類(lèi)等攝人情況)、生活方式(如吸煙、睡眠、體力活動(dòng)、鍛煉、精神及社會(huì)因素等)、體格檢查、實(shí)驗(yàn)室檢查等。
(四)建立健康檔案
內(nèi)容是多方面的，且是動(dòng)態(tài)變化的、不斷更新和填充的。
健康檔案管理內(nèi)容包含：健康檔案首頁(yè)、個(gè)人健康信息表、病史摘要、既往健康體檢報(bào)告(個(gè)人、群體)、最新健康體檢報(bào)告(個(gè)人、群體)、健康檢測(cè)與監(jiān)測(cè)指標(biāo)記錄表、健康管理動(dòng)態(tài)跟蹤記錄表、膳食管理日記表、運(yùn)動(dòng)管理日記表、健康咨詢(xún)與反饋記錄表、專(zhuān)家會(huì)診與干預(yù)服務(wù)記錄表、會(huì)員健康管理服務(wù)預(yù)約記錄表、會(huì)員預(yù)約診療服務(wù)執(zhí)行記錄表等。所有表單按相應(yīng)要求逐項(xiàng)填寫(xiě)清晰明了。
(五)健康體檢項(xiàng)目設(shè)計(jì)

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