強(qiáng)推產(chǎn)品為何不在官網(wǎng)首頁顯示?
據(jù)另一位受害者余女士介紹,“資深顧問”開具的產(chǎn)品清單共有26種口服產(chǎn)品。但記者在綠瘦天貓旗艦店并沒有找到這些產(chǎn)品。隨后,記者又通過百度搜索進(jìn)入綠瘦官方商城,除了首頁顯著的代餐奶昔、餅干等商品之外,似乎也并無這些產(chǎn)品在售賣。直到記者隨手點(diǎn)進(jìn)官網(wǎng)下方一行不起眼的小字:產(chǎn)品及服務(wù)。
調(diào)查進(jìn)行到這里,記者不禁產(chǎn)生了這樣的疑問:為何這些資深顧問強(qiáng)烈推薦的減肥產(chǎn)品,在綠瘦官網(wǎng)上不僅沒有放在顯著位置,甚至可以說是隱藏起來了呢?
點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)到新頁面后,出現(xiàn)了綠瘦體重管理服務(wù)及產(chǎn)品價(jià)格表,在這個(gè)33頁的表格中,記者找到了余女士購買的26種產(chǎn)品以及價(jià)格清單,價(jià)格在幾百元到上千元不等。
為了深入了解情況,記者開始嘗試購買這26種產(chǎn)品。通過商城里的快速下單頁面,記者填寫了要購買的商品信息。購買這款產(chǎn)品無法使用支付寶和銀聯(lián)等線上支付方式,只能貨到付款。
然而,提交好訂單信息后,記者等了一周的時(shí)間,直到稿件發(fā)出前,仍未收到任何產(chǎn)品,亦沒有接到綠瘦官方的任何信息。
保健品還是食品?工作人員說法不一
通過仔細(xì)觀察購買者提供的這份產(chǎn)品清單,記者發(fā)現(xiàn)大部分口服產(chǎn)品都標(biāo)有“固體飲料”“果汁飲品”“糕點(diǎn)”等字樣。其中一位受害者提供給記者一份與綠瘦“體重管理顧問”的通話錄音,對(duì)方明確表示,這些產(chǎn)品都是保健品。
然而,在國家市場(chǎng)監(jiān)督管理局食品數(shù)據(jù)管理平臺(tái)的保健食品備案中,記者搜索“寐舒欣果汁飲品”“綠瘦天燦R鈣鎂咀嚼片”等多個(gè)產(chǎn)品,并沒有出現(xiàn)相關(guān)備案信息。為了進(jìn)一步了解情況,記者撥打了綠瘦官方商城上留下的聯(lián)系電話。
綠瘦工作人員:我們所有的產(chǎn)品都是保健瘦身食品。
記者:是保健品還是食品?
綠瘦工作人員:食品。
兩位綠瘦公司工作人員的說法并不一致,這讓記者不知該如何判斷,而對(duì)于體重管理顧問告訴云朵的停藥后果,綠瘦工作人員說是由于之前沒有溝通清楚,現(xiàn)在會(huì)將這個(gè)情況反映給公司。
減肥未達(dá)到預(yù)期,還對(duì)身體造成了傷害,為此,云朵向綠瘦售后平臺(tái)多次進(jìn)行投訴。經(jīng)過溝通,綠瘦公司返還云朵3萬5千元。而余女士投訴后,則退回了全款。
記者采訪的兩位購買者,購買的商品、被推銷的套路幾乎如出一轍,且最后都沒有達(dá)到理想的減肥效果。多次投訴溝通,才有了退款標(biāo)準(zhǔn)不一的結(jié)果。同時(shí),通過搜索各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的投訴信息記者發(fā)現(xiàn),針對(duì)綠瘦公司的投訴仍在持續(xù)不斷。記者在黑貓投訴上進(jìn)行了統(tǒng)計(jì),截止到8月31日,關(guān)于綠瘦的投訴事件已發(fā)生334起,內(nèi)容幾乎全部都與綠瘦“價(jià)格不透明”“套路推銷”“虛假宣傳”相關(guān),而最新一條投訴信息是在今年的8月24日。
這些產(chǎn)品真的能幫消費(fèi)者減肥嗎,市面上還有其他類似的減肥產(chǎn)品套路嗎?閃電新聞?dòng)浾呃^續(xù)深入調(diào)查。敬請(qǐng)關(guān)注“體重管理顧問”的高價(jià)套路(三)