互聯(lián)網(wǎng)師時(shí)代總會(huì)有一批牛逼閃閃的企業(yè)平地而起，同時(shí)也會(huì)淘汰一批，事實(shí)證明這是個(gè)凡事要“走心”的時(shí)代，那些以為只要在風(fēng)口上都能飛起來的“豬”遲早都是要被淘汰的。

“三只松鼠”是由安徽三只松鼠電子商務(wù)有限公司于2012年強(qiáng)力推出的第一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)森林食品品牌，代表著天然、新鮮以及非過度加工?！叭凰墒蟆眱H僅上線65天，其銷售在淘寶天貓堅(jiān)果行業(yè)躍居第一名，花茶行業(yè)躍居前十名。其發(fā)展速度之快創(chuàng)造了中國電子商務(wù)歷史上的一個(gè)奇跡。在2012年天貓雙十一大促中，成立剛剛4個(gè)多月的“三只松鼠”當(dāng)日成交近800萬元，一舉奪得堅(jiān)果零食類目冠軍寶座，并且成功在約定時(shí)間內(nèi)發(fā)完10萬筆訂單，創(chuàng)造了中國互聯(lián)網(wǎng)食品歷史突破。

一、首先從三只松鼠的組織架構(gòu)來看

三只松鼠把1000人的團(tuán)隊(duì)分成后端和前端，各有500人左右。前端的500人里包括300人的客服團(tuán)隊(duì)，他們不單單是接電話，而是在線上和消費(fèi)者做溝通；另外的200人里1/3做自己品牌內(nèi)容和消費(fèi)者社區(qū)運(yùn)營，1/3做電商運(yùn)營，另外1/3人做客戶體驗(yàn)管理。

二、從三只松鼠的社會(huì)化營銷策略來看

三只松鼠微博僅有11萬粉絲，只是當(dāng)他們對(duì)這些粉絲人群進(jìn)行實(shí)時(shí)大數(shù)據(jù)分析之后，細(xì)分成6個(gè)類型，然后針對(duì)不同的細(xì)分群體投放更有針對(duì)性的營銷信息。

三、策略四步

第一步：技術(shù)&精準(zhǔn)

通過微博和時(shí)趣BI（智能分析后臺(tái)）找準(zhǔn)相關(guān)粉絲，實(shí)現(xiàn)對(duì)指定賬號(hào)的廣告精準(zhǔn)投放，并通過賬號(hào)互動(dòng)排名持續(xù)優(yōu)化。

三只松鼠將微博廣告的投放人群定為：電商賬號(hào)（1號(hào)店、京東、天貓等）、官微自有粉絲三只松鼠相關(guān)賬號(hào)、零食相關(guān)賬號(hào)、吃貨相關(guān)賬號(hào)、動(dòng)漫相關(guān)賬號(hào)等。

第二步：推廣&曝光

微博廣告的文案推廣中，圍繞#不玩虛才是真狂歡#話題，品牌、產(chǎn)品推廣齊上陣，讓“三只松鼠”曝光度和關(guān)注度達(dá)到最大化。

第三步：互動(dòng)&抽獎(jiǎng)

設(shè)計(jì)優(yōu)惠和轉(zhuǎn)發(fā)送獎(jiǎng)品活動(dòng)，并借助不玩虛才是真狂歡話題，通過微博向目標(biāo)用戶精準(zhǔn)定向推廣，并鼓勵(lì)轉(zhuǎn)發(fā)，吸引盡可能多的粉絲參與。

第四步：福利&優(yōu)惠券

在常規(guī)推廣基礎(chǔ)上，為粉絲提供“三只松鼠”優(yōu)惠券贏取攻略，既有趣又有利，極大地激發(fā)了粉絲參與熱情。返回搜狐，查看更多

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