靠著人人一塊“想要減肥，辦法問我”的胸牌出圈的康寶萊，如今又困于減肥產(chǎn)品的直銷中。

近日，康寶萊公布了2023年第四季度及全年財(cái)務(wù)報(bào)告，報(bào)告顯示，2023年全年，康寶萊全球凈銷售額為51億美元，相比2022年下滑2.7%。其中備受關(guān)注的康寶萊中國區(qū)市場在第四季度止跌反彈，但全年銷售額為3.274億美元，約合人民幣23.5億元，同比下跌了16.3%，這一跌幅在康寶萊五大市場中墊底。

此前，在今年年初，于2018年臨危受命的康寶萊中國區(qū)總裁郭木黯然離職，當(dāng)天，康寶萊股價(jià)跌至13.6美元，而在前任中國區(qū)總裁李延亮離職前的2016年，康寶萊中國區(qū)業(yè)績高達(dá)75億元，當(dāng)時(shí)的股價(jià)是60多美元。

有消息稱，因?yàn)槭袌鰢?yán)重下滑，為節(jié)省開支，康寶萊可能會(huì)關(guān)掉其南京工廠，僅靠蘇州工廠支持市場。對(duì)此，《華夏時(shí)報(bào)》記者聯(lián)系采訪康寶萊中國區(qū)總部，截至發(fā)稿未收到回復(fù)。

業(yè)績沉浮

紐交所上市公司康寶萊公司成立于1980年，是一家全球領(lǐng)先的營養(yǎng)和體重管理公司，公司英文名字Herbalife（英文的意思是“草本生活”），總部設(shè)在美國洛杉磯，它已在全球90多個(gè)國家和地區(qū)設(shè)立分公司，中國總部設(shè)立在上海。

為將產(chǎn)品打入中國市場，康寶萊早在1997年就開始了在中國投資。1998年10月，康寶萊在蘇州工業(yè)園區(qū)設(shè)立生產(chǎn)基地，并于2000年建成投產(chǎn)。2005年9月，康寶萊在青島開設(shè)第一家直營店，2007年3月，康寶萊獲得國家頒發(fā)的直銷牌照，一直以直銷模式銷售商品。

官網(wǎng)顯示，康寶萊在中國生產(chǎn)和銷售的產(chǎn)品有體重管理、目標(biāo)營養(yǎng)和運(yùn)動(dòng)營養(yǎng)三大系列以及海外購，其中體重管理系列產(chǎn)品包括蛋白混合飲料、蛋白營養(yǎng)粉以及明星產(chǎn)品搭檔?？祵毴R還先后在長沙和南京建設(shè)了生產(chǎn)基地。作為康寶萊在中國的旗艦工廠，南京生產(chǎn)基地生產(chǎn)草莓味、香草味、巧克力味蛋白混合飲料及營養(yǎng)蛋白粉。

眾所周知，康寶萊起家于體重管理產(chǎn)品，其中明星產(chǎn)品是一款蛋白營養(yǎng)奶昔，其有多種口味和包裝，食用方式簡單便捷，對(duì)那些既想減重，又不想口味差的愛美人士極具吸引力，被稱為“減肥奶昔”。

2001年年底，康寶萊產(chǎn)品在中國市場開始銷售，第一年銷量就達(dá)到1700萬元，此后康寶萊的業(yè)績一路上揚(yáng)。2016年，康寶萊中國區(qū)的總銷售額達(dá)到75億元，不過，回顧康寶萊在中國市場業(yè)務(wù)情況，《華夏時(shí)報(bào)》記者注意到其也曾出現(xiàn)過幾次大波動(dòng)。

2017年1月20日，美國證券交易委員會(huì)(SEC)調(diào)查康寶萊在中國是否存在腐敗和商業(yè)賄賂。2017年5月，康寶萊中國區(qū)總裁李延亮被免職。受此影響，2017年全年，康寶萊取得54億美元的總銷售額和44億美元的凈銷售額，分別下跌3.6%和1.4%，創(chuàng)下數(shù)年來首次業(yè)績下滑。

直到2018年1月8日，前可口可樂公司高管郭木被任命為康寶萊集團(tuán)中國區(qū)總裁。康寶萊中國區(qū)凈銷售額實(shí)現(xiàn)14%的漲幅，突破10億美元。但緊接著康寶萊又遭遇了2019年的保健品直銷行業(yè)整治風(fēng)暴，業(yè)績下滑25.64%。

2020年，新冠疫情來襲，康寶萊業(yè)績卻神奇地實(shí)現(xiàn)回升，中國市場凈銷售額保住了五六十億元，羨煞一眾直銷業(yè)同行。但令人沒有想到的是，接下來兩年的疫情讓康寶萊在中國區(qū)市場無法再堅(jiān)挺，業(yè)績連續(xù)出現(xiàn)大幅下滑，2022年中國區(qū)凈銷售額僅剩3.91億美元，跌幅達(dá)34.83%。

更讓康寶萊的股東們坐不住的是，進(jìn)入2023年，康寶萊在中國市場業(yè)績?nèi)允恰暗恍荨?，郭木似乎也?duì)此回天無力了。

康寶萊2023年第三季度財(cái)報(bào)顯示，全球凈銷售額為13億美元，比2022年同期微降1.1%，但該季度的凈利潤同比下降47.9%。其中，中國市場業(yè)績同比跌幅為19.1%，至0.895億美元。2023年前三季度，康寶萊中國市場業(yè)績?yōu)?.455億，相較于2022年的3.196億元同比下降30.18%，一、二、三季度業(yè)績分別下跌54.41%、18.18%、19.1%，尤其以第一季度下滑幅度為甚。

也正由于2023年一季度業(yè)績表現(xiàn)不如人意，康寶萊中國區(qū)進(jìn)行了大規(guī)模裁員，而在2020年5月，康寶萊中國區(qū)也曾進(jìn)行了大裁員，在全國范圍內(nèi)撤銷了大部分門店以及部分分公司。

雖然，2023年最后一個(gè)季度，康寶萊中國區(qū)業(yè)績終于停止下滑，銷售額為8220萬美元，同比增長15.6%，但是康寶萊在2023年的頹勢(shì)已成定局。2024年1月8日，康寶萊（中國）總裁、全球高級(jí)副總裁郭木突然宣布離職。在給員工的電話會(huì)議中，郭木表示自己是因“個(gè)人原因”離職。

風(fēng)波不斷

一方面，康寶萊既要面對(duì)傳統(tǒng)“減重”保健品的同業(yè)競爭，又要迎接司美格魯肽、利拉魯肽等GLP-1受體激動(dòng)劑“減肥針”興起帶來的沖擊。另外，在中國市場，康寶萊一直擺脫不了夸大宣傳和計(jì)酬模式涉嫌傳銷的質(zhì)疑。

2018年3月，多家媒體曝出康寶萊(中國)保健品有限公司因違規(guī)直銷被行政處罰的消息。報(bào)道稱，2017年7月，鄭州市二七區(qū)工商管理和質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局接到國家工商總局批轉(zhuǎn)的康寶萊中國違規(guī)經(jīng)營問題的批復(fù)后，成立專案組對(duì)該公司涉嫌違規(guī)經(jīng)營行為進(jìn)行立案調(diào)查。專案組經(jīng)過多次行政約談、詢問調(diào)查、數(shù)據(jù)比對(duì)、線索摸排、案情研判，發(fā)現(xiàn)并掌握了康寶萊河南分公司在河南區(qū)域涉嫌違反《直銷管理?xiàng)l例》規(guī)定的違法線索，專案組執(zhí)法人員隨即奔赴康寶萊中國上海總部調(diào)查取證，最終提取了其河南區(qū)域直銷員4199人的購貨清單，共計(jì)兩萬余份關(guān)鍵證據(jù)材料。

2017年12月27日，專案組向康寶萊(中國)保健品有限公司下達(dá)了處罰決定書，責(zé)令當(dāng)事人改正違法行為，并作出沒收違法銷售收入548萬多元，罰款25萬元，共計(jì)573萬多元，并上繳國庫的行政處罰。

另據(jù)報(bào)道，康寶萊在美國市場也曾受到“金字塔傳銷”的指控。2014年，因被指控傳銷，美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)(FTC)對(duì)康寶萊啟動(dòng)了民事調(diào)查，隨后康寶萊股票暴跌超過8%。直到2016年7月，美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)同意康寶萊支付2億美元了結(jié)指控。

此次調(diào)查，美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)未對(duì)康寶萊業(yè)務(wù)是否屬于傳銷做出判斷，但是要求康寶萊對(duì)一些不合理的經(jīng)營條款進(jìn)行更改，如薪酬標(biāo)準(zhǔn)不應(yīng)該是分銷商購買的產(chǎn)品，而是真正出手的產(chǎn)品，即零售業(yè)績；不得為招募分銷人員而設(shè)定獎(jiǎng)勵(lì)，不得對(duì)分銷者的潛力和可能獲得的收入進(jìn)行誤導(dǎo)。

在康寶萊的官方宣傳中，主打的是“營養(yǎng)+運(yùn)動(dòng)”的理念。但是，對(duì)于經(jīng)銷商來說，“減肥”才是他們想要的賣點(diǎn)?！度A夏時(shí)報(bào)》記者查詢黑貓投訴平臺(tái)發(fā)現(xiàn)，有關(guān)康寶萊的消費(fèi)者投訴主要集中在產(chǎn)品涉嫌虛假、夸大宣傳上，比如有消費(fèi)者投訴稱自己購買康寶萊減重產(chǎn)品時(shí)，經(jīng)銷商明確表示能減多少斤，但消費(fèi)者認(rèn)為實(shí)際上并非達(dá)到其宣傳的減肥效果，商家存在夸大宣傳行為。

雖然中國區(qū)目前業(yè)績下滑幅度最大，但是康寶萊依然對(duì)中國市場寄以重望，由康寶萊中國區(qū)新任總經(jīng)理蔡孟紅的任命可見一斑。蔡孟紅在康寶萊已有24年工作履歷，目前全面負(fù)責(zé)康寶萊中國市場的戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務(wù)發(fā)展和銷售運(yùn)營，直接向康寶萊全球總裁Stephan Gratziani匯報(bào)。

高級(jí)健康管理師曹博向《華夏時(shí)報(bào)》記者表示，康寶萊在減肥產(chǎn)品市場具備品牌等優(yōu)勢(shì)，應(yīng)該更專注于產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新，從產(chǎn)品、服務(wù)到安全性上下功夫，而不是停留在直銷營銷層面上，才能在不斷增長的減肥市場中保持領(lǐng)軍的地位。

編輯：顏源主編：陳巖鵬

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